三星安防安装失败案例及解决办法概要1.ppt

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1、SAMSUNG SECURITY 安装指南,5/30/2019,DVR,2,失败案例目录,1. SNB-5000 视频丢失 2. SDZ-330P 对焦不良 3. SVR-3200 HDD容量表示差异 4. SNM-128P 实时影像延迟 5. SVR-1680 HDD无法识别 6. SNR-6400 SNR-6400录像随时中断 7. SNP-3750P 音频动作停止 8. SNB-5000 影像模糊现象 9. NET-i viewer 实时影像延迟及遗漏帧 10 NET-i viewer NET-i viewer 实时监视性能低下 11. NET-i viewer上不可搜索存储数据 12.

2、 NET-i ware的部分频道不可录像 13. 监视不时中断 CMS强制关机 14. SND-3080 FAN噪音 15. SCC-7445漏水 16. 夜间车灯的光散乱现象 17. 影像画面白化现象 18. 摄像机动作中PRESET出错 19. 影像画面中横向白色噪线 20. FOCUS模糊现象 21. 在HDD上不可录像 22. STH-360PO / 370PO 湿气 23. 影像不显示、影像噪点 24. SNP-3750网络中断 25. SNR-3200网络带宽 26. 因内部湿气发生结露现象 27. 485通信控制不良及误操作 28. 无法连接网络 29. 没有DVR录像影像 30

3、. 实时影像白化现象 31. 无法通过DVR控制摄像机 32. 用键盘控制多台DVR误区 33. Rack安装误区 34. TRIPOD Screw,4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 32 33 34 35 36 37 38,5/30/2019,DVR,3,Guide,失败案例综合,PTZ摄像机,编码器,网络摄像机,编码器,模拟摄像机,网络摄像机(HW),键盘,Internet,DVR,Switch,Switch,Switch,Switch,CMS (NET-i viewer o

4、r Smart Viewer),NW摄像机 #8 影像模糊现象 #14 FAN 噪音 #24 NW 摄像机停止,CMS #7 双向音频 #10 实时监视性能低下 #11 不可搜索存储数据 #13 监视中断、强制关机,网络摄像机(SW),NVR(HW) #6 录像停止 #25 录像跳过,NVR(SW) #12 无法录像,PTZ 摄像机 #16 夜间车灯光线散乱现象 #18 摄像机动作中 预先调整（PRESET）出错 #22发生护罩湿气 #27 RS-485无法进行通信控制,Switch #4 实时活动影像延迟 #9 实时活动影像延迟、帧遗漏 #28 连接正常，不显影像。 #34 PoE Swit

5、ch 使用错误,键盘 #32 多台DVR 控制错误,模拟摄像机 #1 画面反转现象 #2 对焦不准 #15 雨水漏出 #19 影像画面上出现横向噪线 #20 对焦模糊现象 #23 不出影像、噪音 #26 内部结露现象 #29 不出影像,DVR #3 HDD最大容量 #5 HDD无法识别 #21不可HDD 影像录像 #30 实时活动影像白化现象 #31 无法控制摄像机 #33 产品寿命缩短,显示器 #17 影像画面白化现象,DVR,4,用T字型连接器 - 不同电源的GND插入在T字型BNC，导致2个GND水平冲击式噪音(Impulse Noise)。 BNC电缆变长，造成DVR输入信号水平低下和

6、歪曲现象，反复发生影像变黑和视频丢失。,1. 案例,在T银行安装网络枪型摄像机SNB-5000 ，共3台(1台在ATM机，2台在UPS银行) 3台SNB-5000都是通过模拟系统(BNC输出)把影像存储在2台 DVR机。 - 1台DVR安装在该银行内部，另一台安装在对面的控制室大楼。 摄像机 ATM室 DVR电缆长度 : 15M 摄像机 控制室 电缆长度 : 100M.,- 画面反转现象 - Video Loss - 影像变黑,安装失败案例 #1,SNB-5000 画面反转现象,2. 症状,3. 原因,SNB-5000,4. 解决方案,- 解除T字型连接器及安装分配器,T 字型连接器,DVR,

7、5,1. 案例,- 安装在高速公路S控制器塔的变焦摄像机，当37倍变焦时，对焦开始模糊。 - 从x1到最高倍数x37，用户直接手动操作，监视周边。,在最高倍数37倍数变焦中，对焦反复不准。 倍数越高(x1x37)，对焦不准现象越严重。 尤其是在周边积雪的情况下，该症状越加突出。,安装失败案例 #2,SDZ-370P对焦不准,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,变焦摄像机的FOCUS操作模式有自动(Auto) / 手动(Manual) / 瞬间(One-Push)三种。 如果用户想要以手动(Manual)模式调整变焦，建议先做Zoom In/Out，然后实施AF(Auto Focus)命令，从

8、而解决问题。,37倍变焦时对焦开始模糊,在积雪的环境 / 落叶堆积的环境下 ,DVR,6,安装失败案例 #3,HDD 容量数值不同,1. 案例,- 安装在一家美国一般零售店的SVR-3200产品中，DVR设备内的HDD容量和接上Webviewer时显示的HDD容量不同。 - 使用推荐HDD，即使安装了24TB，包含HDD Bay容量，但实际上只可录像16TB。 (但是，Disk Manager上设置的24TB能够全部识别。）,SVR-3200 设备内的Device manager 画面上和 Webviewer capacity 数字不同。 设备结构 : DVR 3200 : 4 X 2 TB

9、HDD = 8 TB HDD Bay 1 SVR 5E : 4 X 2 TB HDD = 8 TB HDD Bay 2 SVR 5E : 4 X 2 TB HDD = 8 TB,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,是存储文件系统（Storage File System ）容量限制导致的现象。 安装DVR之前，必须要确认文件系统的有限容量。,DVR,7,只用两台CMS服务器电脑同时监控43个频道而发生服务器负荷过重现象。 摄像机设定为CIF / 25fps / Very High，每台约占650Kbps。这种情况下，如果连接141台摄像机，约占89Mbps，核心HUB为100Mb(实际容量为5

10、0%左右)，从而造成HUB的负荷过重。 将核心HUB容量替换为1Gbps，从而解决问题。(细节内容请参考下页）,1. 案例,S造船所用Network构建并运行安全系统。 以局部网（Local Network)构成，利用NVR、Network Camera、CMS构建综合监视系统。,实时监控时出现遗漏帧(Frame Skip)，出现影像中断现象。 出现网络摄像机的停机现象。,网络实时影像延迟,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,安装失败案例 #4,使用一个HUB造成 Network负荷过重。,DVR,8,15台,15台,5台,10台,100Mbps Switch,100Mbps Switch,

11、100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,Net-I viewer1,SNR-3200,SNR-6400,SNS-SF064,Net-I viewer2,Net-I viewer3,Net-I viewer4,Net-I viewer5,12台,19台,100Mbps Switch,100Mbps Switch,传输数据= 19.46 Mbps,传输数据 = 1.024 kbps x 15 = 15.36 Mbps,传输数据=1

12、.024 Kbps x 5 = 5.12 Mbps,传输数据=1.024 Kbps x 10 = 10.24 Mbps,传输数据 = 46.08 Mbps, 整个网络摄像机必须设定为CIF画质25fps 不同摄像机的bandwidth会不同。,NO !,因为超过100Mbps 必须使用 1Gbps Switch!,发生监控带宽 过负荷现象!,NO !,必须要区分 NVR Source / Monitor 的端口(Port)!,NO !,source,monitor,source,monitor,source,monitor,15台,15台,5台,10台,网络实时影像延迟,改善前,安装失败案例

13、#4,DVR,9,15台,15台,5台,10台,15台,15台,5台,10台,1Gbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,100Mbps Switch,Net-I viewer1,SNR-3200,SNR-6400,加点1Gbps Switch,monitor,添加Monitor Switch,SNS-SF064,Net-I viewer2,Net-I viewer3,Net-I viewer4,Net-

14、I viewer5,OK !, HUB设定 : 确认1Gbps,区分Source / Monitor 端口(Port) 安装吉比特级Switch,OK !,12台,19台,100Mbps Switch,100Mbps Switch,传输数据= 19.46 Mbps,传输数据= 1.024 kbps x 15 = 15.36 Mbps,传输数据=1.024 Kbps x 5 = 5.12 Mbps,传输数据=1.024 Kbps x 10 = 10.24 Mbps,传输数据= 46.08 Mbps,传输数据:1.024 Kbps x 12 = 12.29 Mbps,source,source,s

15、ource,monitor,monitor,monitor,整个网络摄像机必须设定为CIF画质25fps 不同摄像机的带宽(bandwidth)会有所不同,改善后,网络实时影像延迟,安装失败案例 #4,DVR,10,不可识别HDD,安装失败案例 #5,没使用推荐HDD 没有使用推荐HDD会出现下列症状 : 无法识别HDD、HDD出错及容量感应错误、录像SKIP、重启现象等 - 三星Techwin1每年发行两次正式支持的HDD目录。 CCTV系统安全性最为重要，因此必须安装被验证的HDD。,1. 案例,在SVR-1680上安装了4个500GB HDD 设定4CIF画质25fps录像 升级DVR后

16、运行系统中出现了录像问题。因为升级之后发生问题，用户很容易视为产品问题。,- 不可识别HDD的问题 - 以前版本(v1.4)没有问题，但升级到(v1.8)版本后出现了HDD不识别问题。 - 即使以前版本上识别了HDD，新版本也可能出现问题。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案, 注意 : 根据不同产品，可兼容的HDD也有所不同。 详细事项请咨询help.cctvsamsung。, 出现HDD问题后，留下了 SVR-1680 “Force reboot3” log痕迹。,DVR,11,SNR-6400录像停止,安装失败案例 #6,3. 原因 / 解决方案,1. 案例,- M滑冰场，与模拟摄像机

17、连接的SNS-400通过2台SNR-6400同时录像。,1台SNS-400在2台SNR-6400中互相设定方式不同，设定持续变化导致无法录像。 如果想要1台编码器用于2台NVR，必须设定同样的设定进行使用。,编码器,MPEG4 CIF 10FPS,MPEG4 4CIF 30FPS,设定持续 变化!,SRN-6450 1,SRN-6450 2,2. 症状,- 出现了SRN-6450 录像停止现象。,DVR,3. 原因 / 解决方案 - 启动摄像机后，接上浏览器(Web Viewer)或在NET-i viewer上连接Audio/MIC图标，激活音频功能，双向音频就能正常动作。 - 升级Netwo

18、rk设备和 NET-I viewer到最新版本,1. 案例 - 把10台SNP-3750的影像以局部网方式连接于Network Recorder(SNR-3200)录像的同时，通过 CMS软件NET-i viewer，监视影像及回放数据。 - 连接所有频道的影像和音频。 (安装Switch时保证影像带宽没有问题),2. 症状 重启摄像机后摄像机 NET-I viewer之间双向音频不动作的现象,SNP-3750P音频动作停止,安装失败案例 #7,12,DVR,13,3. 原因 / 解决方案 - SNB-5000快门速度设为 1/50时，“快速” 影像中发生模糊现象。 - 设为1/250，可以改

19、善影像识别。 SNB-5000 快门速度 : 1/30秒、 1/60秒、 1/120秒、 1/200秒、1/240秒、1/250秒、1/300秒、1/360秒，可以多种方式设定 (但是，如果设为 1/120秒以上的快门速度的情况，可能发生使用卷帘快门（Rolling Shutter） CMOS感应器摄像机中的Flicker现象，需要根据环境适当调整。,1. 案例,2. 症状,摄像机的动态影像模糊,安装失败案例 #8,快门速度: 1/50,快门速度 : 1/250,在停止的影像中发生动态模糊(Motion Blur)现象 发生影像模糊现象, 全球快门（Global Shutter）即CCD摄像机

20、的Flicker现象是整个画面闪动。这现象不是产品不良，而是 CMOS感应器摄像机所发生的Flicker现象。,K交通机构中使用安装有Progressive scan CMOS感应器的SNB-5000，在检查超速车辆中， 未能识别车牌。,DVR,14,- 影像是从共260台摄像机经过1个1Gbps Switch Hub传到4台录像服务器和2台监控服务器上。此种系统结构中，影像数据传输量超过 Switch Hub能处理的带宽，出现瓶颈现象，从而导致实时影像延迟及遗漏帧现象。,1. 案例,- A宾馆共有260台摄像机，220台SNB-3000/SND-3080、36台SND-5080、4台SNP-

21、3370，以4台NET-i ware服务器分别存储影像。安装着NET-i viewer的两台PC中，一台设置在管理室，一台设置在宾馆入口警卫室，监看整个频道。,- 通过NET-i viewer进行监控时，发生影像延迟及遗漏帧现象。,安装失败案例 #9,实时影像延迟及帧跳过,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,在大规模系统中，NET-i viewer的实时监视性能深受CPU处理速度左右。其系统的监视PC的CPU性能(考虑系统规模) 未能满足NET-i viewer的要求而发生问题。 升级PC，解决问题。,1. 案例,A宾馆共有260台摄像机，220台SNB-3000/SND-3080、36台S

22、ND-5080、4台SNP-3370，通过4台NET-i ware服务器分别存储影像。安装有NET-i viewer的两台PC中，一台设置在管理室，一台设置在宾馆门口警卫室，监视整个频道。,安装失败案例 #10,实时监视性能低下,3.原因 / 解决方案,- 通过NET-i viewer进行实时监视时，发生监视性能(速度）低下现象。,2. 症状, NET-i viewer v1.26 标准及性能相关详细事项，请参考指南。,安装指南,15,DVR,16,不可进行搜索的PCNET-i viewer是被Windows的防火墙拦截。 在Windows防火墙设定页面上， 把NET-i viewer有关程序

23、/处理器等设定为例外程序从而解决问题。 (或者解除Windows的防火墙也可以解决问题。),1. 案例,- B宾馆设有1台NET-i ware专用服务器、2台监视目的NET-i viewer专用PC。监视在NET-i viewer专用PC上的整个频道，并搜索NET-i ware上存储的影像。,安装失败案例 #11,不能搜索存储数据,3.原因 / 解决方案,- 安装NET-i viewer的两台PC中有一台不可搜索在NET-i ware服务器上存储的数据。,2. 症状,DVR,17,- NET-i ware最大录像性能为100Mbps，分辨率不同，帧速(Frame Per Second, FPS

24、)也是不同的。因此，同时录像的频道数也是不同的。 用户登陆的NW摄像机的分辨率和FPS的设定超过NET-i ware性能，出现遗漏帧和遗漏区间现象。 按照NET-i ware的标准，改变摄像机的画质设定，可以解决问题。,1. 案例,C宾馆设有1台SNP-3370、55台SNB-3080，在1台NET-i ware服务器上进行存储。,安装失败案例 #12,出现遗漏录像区间,3. 原因 / 解决方案,- 出现部分频道录像区间遗漏。 - 发生问题的频道是不确定的。.,2. 症状,例如) 如果所有摄像机的分辨率设为D1，最多可以16台同时实时录像。 如果设定为CIF，最多可以64台同时实时录像。 -

25、建议配置的PC中，只进行录像作业。, 按照不同分辨率的录像帧速,DVR,18,- 所有摄像机设定为 4CIF，这型号不支持多流(Multi stream),必须把NVR以同样的设定方式进行录像，3台PC都设定为监视一样的摄像机。 影像数据传递给NVR和3台PC，因为对网络开关过负荷而发生瓶颈现象，随机可发生中断现象。 - 留下2台监视PC，改变系统结构，不直接在摄像机中接收影像，而在NVR中接收。把影像画质适当下调，与该系统吻合。,1. 案例,- A购物中心设有30台SNC-550、13台SNP-1000A，1台SNR-6400在录像，用SVM-S1在3台PC上监视。,安装失败案例 #13,实

26、时监视时连接中断,3. 原因 / 解决方案,- 随机频道发生连接间断现象。 - 有时过了一段时间，可以自动恢复连接。,2. 症状, 参考 与SRN-6450/3250 (SNR-6400/3200)固件v2.0版本以上可兼容的CMS是NET-i viewer, SVM-S1是不可兼容的。,Switch Hub,PC,NVR,PC,Switch,DVR,19,安装失败案例 #14,Fan噪音过大,- 测定输入摄像机的电压，输入电压为15.22V，比额定电压12V高出30%左右。 安装摄像机时，固定部分和摄像机底边稍有间隔，FAN动作时发生振动，导致噪音产生。 - 把电压设备的电压调到额定电压(1

27、2V)。 - 在摄像机和天顶之间注入硅胶，防止震动。,1. 案例,- 在需要进行安静监视的学校(室内)中，安装SND-3080进行监控,教室内设置的产品中发出FAN噪音过大，妨碍学生们专心学习。 如果取下FAN，会导致内部温度上升，导致产品环境不稳定。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,DVR,20,安装失败案例 #15,安装不良导致漏水,安装室外型护罩PTZ摄像机， 护罩和托座(bracket)连接部分发生间隔。 必须完全密闭、密封之间间隔，反之，水从缝隙浸入摄像机内部。 在护罩和托座连接部分用硅胶密封解决问题。,1. 案例,往护罩(housing)及摄像机内部漏水。 水气浸入Worm

28、Gear及SMPS、Camera PCB、 Lens内部，不可恢复摄像机。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,室外安装护罩一体型PTZ摄像机(SCC-C7445)并在运行作业中。. 直接暴露在室外，在直接接触雨雪的环境中安装作业运行。,DVR,21,安装失败案例 #16,夜间车灯散乱现象,- 基本上，安装护罩或摄像机时，为了避免球罩的划痕，罩上塑料布。 在现场安装产品时，必须在安装结束后，撕掉球罩的塑料布，才可以防范外部划痕；但在安装结束前就打开塑料布，再经过追加及变更施工，在球罩上留下很多划痕。 更换球罩，解决问题。,1. 案例,- 收费站入口安装SPD-2700 PTZ摄像机和STH-

29、370PO护罩而运行作业中。,因为夜间车灯等发生光线散乱现象。 无论光线的方向如何，摄入摄像机里的光线全部散乱。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,DVR,22,安装失败案例 #17,显示器影像白化现象,1. 案例,- 将多个模拟摄像机连接到AD Matrix后，通过SMT-3222显示器进行监视。,通过Matrix出来的影像经过显示器监视时， 影像出现变白现象。 将模拟摄像机直接连接于BNC电缆时，正常操作。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,经过AD Matrix后影像输出信号电阻降低，与显示器连接的输入信号水平过低。 因此，随着CVBS信号数值提高，出现了增强亮度的现象。 将摄像

30、机终端电阻更换为75ohm，以免在AD Matrix衰减影像输入信号。,输出电阻,信号水平,输出电阻,终端电阻,信号水平,DVR,23,安装失败案例 #18,摄像机动作中PRESET歪曲,护罩内安装摄像机时过渡歪斜，每逢发生Pan/Tilt动作时， 加大Motor及Gear的负荷。 继续加大负荷，Pan/Tilt Bracket歪曲，对Motor及Gear 的动作形成干涉。 重新调整安装，使摄像机和护罩角度接近0，解决问题。,1. 案例,户外安装护罩和SPD-3300并运行操作中 考虑到PTZ摄像机的特点，设定510个Preset，形成集体运营体系。,运行Preset之中，没有按照设定的Pre

31、set移动，而发生稍微扭曲现象。 Preset扭曲的瞬间，对摄像机造成瞬间性冲击（震动）。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,DVR,24,安装失败案例 #19,在安装环境中发生电位差,- 安装摄像机的天花板材质是金属，摄像机外部也是 以金属制作的。 天花板和摄像机外部金属部分接触而发生电位差。 此时发生的电位差直接影响到影像，导致影像歪曲现象。 - 在天花板和摄像机之间插入绝缘体，解决电位差问题。,1. 案例,在金属材质室内天花板上安装SIR-4250摄像机并运行作业中。,安装后，实时影像和录像影像中发生了白色横向噪线现象。 白色横向噪线按照时间上下移动，噪线部分的影像发生失真和歪曲现象

32、。,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,DVR,25,Focus模糊现象,调整对焦时，如果周边非常明亮，导致摄像机光圈(Iris)关闭，在此情况下调整对焦，镜头的深度很深，在亮度较低的环境中会发生对焦不准的现象。 调整在户外安装的摄像机 DC、Video镜头对焦时，建议使用ND过滤器，尽量打开光圈后调整对焦。 如果难以使用ND过滤器，需要在清晨或傍晚等亮度比较暗淡的环境中调整对焦。 就Winner、SV系列摄像机而言，在Lens OSD菜单中使用Focus Adj操作，光圈就会全部开放，建议使用此种方法。,1. 案例,- 在照度明暗变化很大的户外中，安装枪式摄像机如SCC-B2331，并运行

33、作业中。,在户外安装摄像机时，即使进行了摄像机的对焦调整，根据照度的变化，发生对焦模糊现象。,2. 症状,3.原因 / 解决方案,安装失败案例 #20,DVR,26,安装失败案例 #21,不可录像,- 使用了没被检验的HDD，发生了HDD错误及录像停止现象。 - 三星Techwin1每隔6个月发布推荐HDD，客户追加HDD时，建议使用推荐HDD。,1. 案例,SRD-1650与16个摄像机连接安装并运行作业中。,时常不可在HDD录像，回放时DVR系统不稳定。 回放录像影像时，发生马赛克噪音(Block Noise)现象。,2. 症状,3. 原因/ 解决方案,DVR,27,安装失败案例 #22,

34、STH-360PO / 370PO湿气,1. 沿着托座连接电缆的漏水 2. Adapter Housing插入不完善导致漏水 3. DOME ASSY插入不完善导致漏水 必须检查安装现场和实物!, 漏水可能性的要点, Fan / Heater 误操作时 - 一般情况下，Heater的误操作时，盖子上持续有冰花。 漏水时 - 如右图所示，通过拖座内部的影像电缆漏水时，可能是Adapter Housing插入不完善或Dome Assy插入不完全而引起的漏水。 - 根据湿度和周边环境的情况，必须进行护罩(housing)、托座(bracket)、托座连接部分的防水处理，如涂抹硅胶等。,1. 案例,3

35、. 原因,- 在IP66等级的STH-360PO户外用护罩6台中，有3台发生生霜现象。特别主要发生在温差较大的日子和雨雪较多的地区。,2. 症状,- 在S农场上安装6台户外用护罩STH-360PO, STH-360/370PO 产品的 FAN/HEATER驱动条件 1) FAN : 10 以下或 45 以上时动作 2) HEATER 10 以下时动作,沿着电缆漏水, 结水珠并积水， 漏水可能性很大。,DVR,28,拽拉电缆时，在电缆固定部分的接触部分棱角发生折断现象。 如果对电缆加20kgf以上的牵引力，电缆夹的固定部分发生应力集中（Stress Concentration）现象。 (普通成年

36、男人拉扯的力量约为 13.5kgf),1. 案例,J行政公署项目安装施工 SIR-4160在户外安装后，初期发生不良现象。 安装时，脚踏板不稳定的情况下进行较高场所安装作业。,发生电源不良现象。 不输出影像,2. 症状,3. 原因,撤掉电缆夹 (Cable Clamp)，防止应力集中。 安装时，注意避免过度拉扯产品或电缆。 建议在电缆中间安装托架，如下图所示。,4. 解决方案,不输出影像，影像噪点,安装失败案例 #23,DVR,29,- 因为不稳定的网络，在摄像机方面以为正在连接之中，客户端以为连接被打断，发生“Session不一致”现象。 因此，客户端反复连接并且传输不必要的数据包(pack

37、et), 发生过负荷现象。(同一客户端多重连接) - 插入SNP-3750防御代码，升级最新固件后，可以解决问题。,- S市厅的防范车辆犯罪有关项目 - 在3个区、13个洞安装155台SNP-3750 - CMS解决方案 : 选择Genetec公司的Omnicast - 使用标准协议(RTSP, RTP),- 传输率高达 67Mbps后停机。,IP摄像机停机问题,安装失败案例 #24,1. 案例,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,RTP/RTSP Unicast,Multicast,DVR,30,全国主要地铁站用摄像机和SNS-400构成，以ADSL、VDSL方式连接，在首尔中央中心使用D

38、DNS 服务，并用2台SRN-3200录像。 使用的型号和数量 : SNS-400(视频服务器) : 57台 SRN-3250(网络录像机): 2台 SIR-60( IR摄像机) : 57台 SVS-5R(专门移动RAID): 2台 SVM-S1 : CMS解决方案,超过SRN-3250带宽,安装失败案例 #25,1. 案例,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,- SNR-3200 不可录像现象 - 重启(rebooting) 现象,设定超过SNR-3200的最高带宽36Mbps，发生误操作。 将输入数据(Input data)的带宽设定为36Mbps以下，可以解决问题。,网络总部,A地区,

39、B地区,C地区,D地区,E地区,F地区,G地区,H地区,追加录像带宽,摄像机带宽调整方法 下调摄像机分辨率(Resolution) 下调帧速率(Framerate) 下调影像质量(Quality),SNS-400,SIR-60,SRN-3250 + SVS-5R,DVR,31,SIR-4160 结露现象,安装失败案例 #26,1. 案例,- SIR-4160N(SCO-2080R)前面部分聚乙烯中心部分发生水珠。 - 安装环境的温差与一般环境相比并不严重，等到白昼，部分摄像机的水珠消失，余下摄像机因为结露现象不能看到正常画面。,发生结露现象 收到影像乱反射影响，不可看到影像。,2. 症状,3.

40、 原因 / 解决方案,安装时，注意尽可能缩短转动前盖(Front cover)的时间。 除了调整画角和对焦之外，其他操作禁止分解前盖。 避免在雨天或湿度较高的时候进行作业。 设定OSD时，在外部用SPC-300或SCC-101等遥控器设定, 长时间打开盖子发生结露现象时，按如下方法更换干燥剂。 干燥剂更换方法 如 ，解除黑色螺丝(3个) 如 ，把镜头部分向前拉出，就能看到干燥剂。 拿出干燥剂, 安装新的干燥剂 如果想要增加干燥剂，在反面安装 如果过度用力拉拖镜头，会导致配件松动脱卸，请小心注意。,30mm,DVR,32,安装失败案例 #27,不可控制RS-485通信,安装实例1) 基本连接(最

41、大 1.2km以下),1. 案例,- 设定RS-485终端有关问题持续发生。无视下面建议安装而进行连接或未终端时，由于外部燥点的影响，不可控制摄像机PTZ或发生误操作。,无法控制 控制时发生误操作,2. 症状,3. 原因 / 解决方案,安装实例2) 距离超过1.2km时，安装中继器。,摄像机之间的距离 超过1.2km时安装,连接485电缆时，未设定终端。 连接RS-485时，建议以下四种方法进行安装。,DVR,33,安装失败案例 #27,安装实例3) 如果有中继器框的情况时,安装实例4) 星型连接时，使用分配器,不可控制RS-485通信,DVR,34,大部分情况，问题在于“端口转发(Port

42、Forwarding)”上。 什么叫Port Forwarding? :和:与连接的功能。大部分的设备使用 “Web Viewer Port”和“设备Port(TCP)”，只有转送“Web Viewer Port”的情况下，连接正常，但不显影像。只转送“设备Port(TCP)”的情况下，不可连接。 - 关于在路由器设定有关设备的 IP，将“Web Viewer Port”和“设备Port(TCP)”都设定为“Forwarding”或“DMZ”，可以解决问题。 - 部分产品还要求设备系统菜单中显示的设备port以外，另外追加1个port的情况下,此时转送“设备Port”和“设备Port +1”。

43、,1. 案例,一个地点安装有N/W摄像机、DVR、NVR等设备及连接于因特网的路由器，顾客要想远距离监视影像。,连接正常，却不显影像,3. 原因 / 解决方案,- 在site的内部网络内用设备可以确认影像，在远距离不能连接设备，或者即使连接正常，却不显示影像。,2. 症状,安装失败案例 #28,DVR,35,摄像机不显示影像,安装失败案例 #29,随着传输距离加长，影像信号的频率部分减少，画质下降。 为避免画质下降进行传输，要使用对传输距离合适的同轴电缆，或者电缆传输补偿装置 。 需要注意的是，在户外安装时，请注意太阳紫外线所导致电缆外部损伤，建议使用户外专用电缆。,1. 案例,- 现场投诉不

44、可输出BNC的问题,- BNC不可输出,2. 症状,3. 原因/ 解决方案,DVR,36,- 未设定DVR影像输入端口、LOOP OUT 终端 - 通过频道 LOOP OUT连接时必须设定终端,1. 案例,- 安装SRD系列和模拟枪型摄像机进行运行作业中。,3. 原因/ 解决方案,特定频道影像的白化现象 摄像机影像没有问题，但在DVR实时画面中产生白化现象。,2. 症状,SRD-1670DC 实时影像白化,安装失败案例 #30,DVR,37,安装失败案例 #31,通过DVR不可控制摄像机,通过DVR不可控制PTZ或变焦摄像机，大部分的原因在于协议设定的误区。 协议(Protocol)是什么？

45、为了各个设备执行特定动作，设备之间约定的命令语。 连接设备的协议必须正确一致，才能执行各命令的动作，所以是模拟系统中最为基本并且重要的部分。如果连接各个设备的电缆在物理上、电气上没有问题，那么确认设备的协议或重新设定可以解决大部分问题。 ,1. 案例,安装DVR和 PTZ摄像机并运行作业中。,3. 原因 / 解决方案,在DVR，不可进入PTZ 摄像机的PTZ控制或OSD菜单；或者，用连接于DVR的键盘不可控制PTZ摄像机。,2. 症状,DVR,38,用键盘控制多台DVR,安装失败案例 #32,1. 案例,3. 原因 / 解决方案,2. 症状,- 在使用SVR-1680 + SCC-3100A

46、系统之中，追加新增DVR(SRD系列)时发生问题。 顾客想要通过新买的SPC-6000和既有的SCC-3100A控制器全部控制SRD和SVR。 摄像机、DVR、键盘以RS-485通信构成。,不可控制连接于键盘的DVR的PTZ摄像机。 严重时，甚至连接SPC-6000控制器SRD失败。,- 系统键盘SCC-3100A和SPC-6000不可兼容。 一个系统中不可同时使用主盘(Master)和从盘(Slave)。 只有构建既有SVR系列系统和另外构建SRD + SPC 系统，才能解决问题。, 在SPC-6000上连接特定SRD失败,DVR,39,安装Rack时注意事项,安装失败案例 #33,安装着D

47、VR的Rack内部保持通风。 如图，通过吸气口和排气口，促进空气循环。 DVR或者其它设备互相堆积时，必须维持一定空间。 为保证空气自然对流，吸气口位于Rack的上端，排气口位于 Rack的下端。 为促进各个吸气口和排气口的空气循环，建议安装 风扇电动机(Fan Motor)。 (在吸气口的Fan要一同安装过滤灰尘或异物的过滤器) Rack内部 / DVR周本温度要维持在 0 40 (32 104)。,1. 案例,安装在数据中心Rack中，运行之中的DVR机器发生发热问题和电源不良现象。,- 由于周边温度提高而发生SMPS不良。,2. 症状,3. 措施要求事项,DVR,40,3. 原因 / 解

48、决方案,1. 案例,2. 症状,使用POE时出现网络异常现象,安装失败案例 #34, PoE 配置 例子1, PoE 配置 例子2,PoE 配置由 Network Switch Hub制造商提供，请咨询有关制造商。,- 特定PoE Switch和三星Techwin的摄像机联动，网络时常间断的案例。 - 该Switch可使用的Port为24port，或者和Class3摄像机连接时，最多支持 12个频道，如果和12台以上的摄像机进行连接，会发生异常动作。 三星摄像机(SNB-3000、8W)一般为Class 3设备。,POE 设备容量不足是主要原因。 选择POE设备时，必须准确掌握各个摄像机的使用数量后，正确计算出整个容量，再进行选择。,时常无法连接NW，特别是 Ping为正常，却不可与设备连接或者突然不显示影像。,PoE Switch可用消费电力 各个端口NW摄像机的消费电力之和。,5/30/2019,DVR,41,