淘宝商城(店铺)运营三顾客流量篇.ppt

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1、淘宝商城的生命线 -基础流量篇,淘宝店铺的心电图,淘宝店流量从哪来呢,?,?,?,?,首先,我们要了解淘宝的搜索,影响所有宝贝主要因素:,影响所有宝贝主要因素(一):相关性,影响所有宝贝主要因素(一):关键属性,PS:上传宝贝的时候,一定要仔细填写啊!,影响所有宝贝主要因素(一):标题,影响所有宝贝主要因素(一):标题,影响所有宝贝主要因素(二):降权,被降权有很多原因: 炒作信用、故意堆砌关键词、广告商品、重复铺货、邮费虚假等。,影响所有宝贝主要因素(二) :降权时间,目前最长的降权时间是从最后一次不规范的操作开始计算,30天左右结束降权。,影响所有宝贝主要因素(二) :降权,怎么知道有没有

2、“被降权”?,影响所有宝贝主要因素(二) :降权,按照销量排序,发现你的宝贝找不到,说明你的宝贝被降权了。,影响所有宝贝主要因素(三) :下架时间,PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,下架时间是影响“所有宝贝”排序很重要的一个因素。,影响所有宝贝主要因素(三) :下架时间,PS:下架时间排序是淘宝用来保证每个商品都有机会展现。,影响所有宝贝主要因素(四):DSR评分,PS:淘宝的核心理念之一就是“客户第一”,DSR评分:是检验商家服务质量的重要参考。,影响人气主要因素:,影响人气主要因素(一):交易量,交易量:分为宝贝总交易量和最近30天交易量,搜索中以最近30天交易量做参

3、考。,影响人气主要因素(一) :交易量,影响人气主要因素(二) :转化率,转化率:100个顾客看了你的宝贝,有多少顾客产生购买的比例。,PS:每个宝贝都只会在行业内进行转化率的比较。,影响人气主要因素(三) :收藏,收藏:很多买家会收藏自己喜欢的宝贝,或者收藏喜欢的店铺,以后或许会产生购买。收藏量从侧面反应了宝贝的欢迎程度;,影响人气主要因素(四):回头客,回头客:是指在你店铺重复购买的客户,回头客比例越高,越反应你宝贝的质量好,店铺服务好。,影响人气主要因素(四):回头客,PS:回头客比例高了,搜索会给你更多新的用户,从而回头客比例会降低,然后你再转化提升,形成正循环。,我们该怎么做?,我们

4、首先可以做的几件事:,宝贝分时段上架之时间选择(选择日期),1,宝贝分时段上架之时间选择(选择小时),1,1,宝贝分时段上架之时间选择,1,宝贝分时段上架之时间选择,1,宝贝分时段上架之时间选择,PS:基本上以七天为周期,流量在第七天的时候会比较大。,宝贝分时段上架之时间选择,1,2,打造人气单品之新商家调查,入驻商城一个月386个新商家运营调查,2,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,2,打造人气单品之新商家调查,386个新商家运营调查,拥有人气宝贝的店铺月均成交额、流量、转化率、店铺收藏分别是无人气宝贝店铺的9.2倍、5.4倍、2.3倍和1.6倍,PS:这次新商家调查,单品1

5、0件以上的销量即认为是人气宝贝。,3,顾客维护之宝贝收藏,3,顾客维护之会员管理,二、推广流量,焦点图,推广流量之焦点图,3,搜索页面右面8个图片,下面5个图片,每页13个,3,推广流量之直通车,直通车,日销售1元100万元都需要大力使用的工具,3,推广流量之直通车,3,推广流量之钻石展位,钻石展位,淘宝客,3,推广流量之淘宝客,淘宝客本质上是一种利润的分享,用利润换取销量和市场。,设置好佣金就可以了吗?,要选择店铺里热卖的商品,自己都没有信心的产品,不要想着淘客会去推。,1、设置“动人”的奖励,2、交易量多,额外奖励 周交易量 20004000 额外奖励* 周交易量 40006000 额外奖

6、励* 周交易量 60008000 额外奖励* 周交易量 800010000 额外奖励*,3、多多在淘宝展现自己,各推广方式入口:焦点图,各推广方式入口:焦点图,各推广方式入口:其他,3,会员流量之旺旺群,3,会员流量之帮派,3,会员流量之会员管理,4,活动流量之类目活动 (一),箱包 http:/ 数码 http:/ 母婴 http:/ 男装 http:/ 女装 http:/ 饰品 http:/ http:/ 男女鞋 http:/ http:/ 家装家具 http:/ 汽车用品 http:/ 运动户外 http:/ 家居家纺 http:/ 食品保健品 http:/ 影音、厨房、生活电器、个人护

7、理 http:/ 入口 聚划算 淘江湖- 钱庄 淘江湖- 淘满意 http:/ 淘金币推广介绍V2.1-商城新卖家和各活动帮派,5,其他流量,详情请参考商城课程 免费活动资源介绍,新商家流量之旅,淘宝的流量规则可以简单的概括为滚雪球,新商家流量之旅,滚雪球第一步:,方 法:分时段宝贝上架,获得基础流量。(宝贝200以上) 流量级别:100UV300UV 交 易 量:每天110单交易 策 略:开源节流,一周左右集中流量打造1-3款爆款,销量10-20,新商家流量之旅,滚雪球第二步:,方 法:直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别:基础流量+(70UV180UV) 交 易

8、 量:每天320单交易 策 略:流量持续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量30-60,新商家流量之旅,滚雪球第三步:,方 法:直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别:300UV1000UV 交 易 量:每天550单交易 策 略:流量继续攀高,集中流量打造1-3款爆款,销量200-300,新商家流量之旅,滚雪球第四步:,方 法:直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等) 流量级别:500UV2000UV 交 易 量:每天10100单交易 策 略:1-3个爆款基本成形,开始关联营销,会员营销,获得长尾流量,祝愿各位掌柜,生意兴隆,在淘宝有一番作为。,谢谢!,

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