企业战略管理2011-1.ppt

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1、企业战略管理 Strategic Management,湖北大学知行学院 孙 超,2019/6/1,2,课时分配：,2019/6/1,3,教学要求：,1、认真听课、积极参与 2、出勤情况、课堂参与情况、作业情况是核定平时成绩的依据，在平时成绩中各占三分之一。 3、请大家给我 打高分的机会！,2019/6/1,4,名 人 言(一）:,对中国人来说，管理的启蒙教育要比电脑重要一百倍。 Bill .Gates “但是我认为科教兴国的基础在于教育。这个教育除了基础教育应该予以十分重视以外，对于专业教育我认为最重要的是管理方面的教育。目前，中国最缺乏的就是管理人才，我国的国有企业它的一把手，它的总会计师

2、大部分是不合格的。” Rongji Zhu,2019/6/1,5,名人言（二）,市场竞争实际上不是发生在国与国之间，而是在公司与公司之间进行。迄今为止，我不曾看到哪个国家未拥有强大的公司就能在全球经济中占先的。没有强大的公司，也就不会有持续的发展。 Michael Porter,目光的力量：,鞋业公司派两名业务员去非洲为产品调查潜在的市场。他们去了同一个市镇，调查了同样的人，一名业务员发回文传说：“这里没有市场，因为人们都不穿鞋。”。而另一名业务员则发回文传说：“这里有潜在的市场，因为人们都没有鞋穿。” 一个业务员只能看到事情的表面现象，而另一个业务员却将目光集中在可能性上。 似乎外界并不存在

3、一个“现实”，这个“现实”是各人按照自己的目光来阐释的。 区分事物的目光业可以使我们成为不同的观察者，他可以将事物区分开来。,目光的力量：,例如，汽车产生噪音。对我们而言，只是噪音。而对机械师而言，则可能是判断火花塞、弹簧等出问题的根据，他具备我们所不具备的区分事物的目光。 在古罗马的沟壑中，你可以只见到石块或者可以见到其中蕴涵的历史。 在一个繁星密布的夜晚，你可以只见到星星或者可以区分不同的星球、星座、卫星等等。 据说某天毕加索在街上遇到一个人，这个人问他：“您为什么不画您所见到的东西？”毕加索回答说：“我画的就是我所见的东西，也许我所见的东西和您见到的东西有所不同。”,目光的力量：,我们可

4、以说我们以自己区分事物的目光看待一切，而这种目光越开阔，决定我们行动的可能性就越多。 当我们有了不同的目光，就出现了不同的可能性。 马塞尔普罗斯特说：“真正的发现之旅不在于发现新的领域，而在于拥有新的目光。” 摘自2005-2-14参考消息 我们的学习过程就是在学习、培养、造就这种新的目光。你在学习中注意到了吗？,2019/6/1,9,2019/6/1,10,2019/6/1,11,看后有什么感觉呢？,是不是感觉到什么才叫： “会当凌绝顶，一览众山小。” 怎样才有这样的感觉呢？ “欲穷千里目，更上一层楼。”,2019/6/1,13,问题：我们在战略管理中学什么呢？,有一个故事讲到，在面临熊的袭

5、击时，两个正在高谈阔论的高管人员采取了不同的方法。 这说明什么呢？,2019/6/1,14,这是否说明：,什么事都要事先谋划，考虑种种可能发生的问题！ 什么事都应有“预案”，以备不测！ 在残酷的竞争面前，成功者往往就是有所准备，从而成为领先的人。（板兰根）,2019/6/1,15,为什么学？,CEO需要什么：看穿水晶球的能力 CEO做什么：定战略、搭班子、带队伍 管理是寻求效果与效率统一，战略管理就是决定效果的。 案例：猎人与狗,2019/6/1,16,战略管理学什么,要使企业在市场竞争中出类拔萃，管理者应该将企业引向何方？应该在何处做出优秀业绩？如何做出优秀业绩？这些问题的答案实际上也就是本

6、课程的任务。 读书要从头看到尾，但是经营企业却恰恰相反，你要能先规划好未来，然后集中一切力量去实现它。战略管理就是在实践这一过程。,2019/6/1,17,怎样学？,上课系统明确理论 运用案例理解理论 互动教学吸收理论 反复运用建立理论思维 大量阅读深入学习理论,绪 言,一、企业管理人员的能力结构特点 1、企业的出现： 产业革命 大生产 企业的出现 管理科学的发展,传统的生产方式：简单、少数人独立完成、依靠手工、组织形式作坊、单件生产、产品数量较少，以物易物不一定需要市场。 现代的生产方式：复杂、集体完成、依靠机器、组织形式工厂、大量生产、需要通过市场交换。 亚当斯密关于“扣针”的论述。 机器

7、的使用分工效率（？） 协作,传统生产与现代生产的区别何在呢？,一位美国教授指出：,“正在兴起的工厂制度所提出的管理问题同以前所碰到的问题完全不同。天主教会能够按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；军队能够通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；政府机构可以不必为对付竞争和获取利润展开工作。可是，新工厂制度下的管理人员却不能使用上述任一种办法来确保各种资源的合理使用。”,企业运行的基本特点,企业：转换,投入：资源,产出：产品 （包括服务）,资源：人、财、物,供,产,销,反馈(资金、信息。）,企业：要合理地配置资源， 要科学地衔接活动。,市场、企业运行的基本特点,生产者,消费者,需要,资源

8、,产品,提供,产品,资源,市场,看不见的手：供求关系，决定价格。还包括影响市场和组织活动的诸如：政治、文化、法律等环境因素。,企业： 进行转换,投入,产出,反馈：资金、信息,优化地配给资源，科学地衔接活动。,企业运行的基本规律,企业存在与市场的密切交换：两头在外。其遵守的主要规律应是：市场的交换规律供求规律看不见的手（价格机制)体现的规律。 企业内部存在另一种规律：“市场交易被取消，伴随着交易的市场结构被企业家所替代，企业家指挥生产。显然，存在着协调生产的替代方法。”,2019/6/1,24,在工作中最有成绩的管理者，也会是在组织中提升最快的管理者吗？,请你思考一个问题：,2019/6/1,2

9、5,Yes or No?,答案是：No! 如以以下管理活动来研究管理人员的特点： 1、传统管理：决策、计划和控制； 2、沟通：交流例行信息和处理文件工作； 3、人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训； 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。,2019/6/1,26,管理者的三种类型,平均的管理者：一般的管理人员。 成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。 有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。,2019/6/1,27,美国的一个结论,2019/6/1,28,再思考一个问题：,圆锥代表组织的权力是一个三维图形：职权、职能和中心性。 职

10、权：组织职位的合法权力；权力：人影响决策的能力；中心性：接近权力中心的距离。 职权由一个人在组织层级中的纵向职位决定；权力则同时由一个人的纵向职位和他的中心性决定。,r1,r2,h：权力中心,这是一类什么人？,财务,营销,人事,会计,生产,职能,职权层次,结 论,“上面的分析也似乎澄清了经营和管理之间的关系。经营意味着预测和通过签订新的契约、利用价格机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素。实业家们通常具有这两种功能是上面所讨论的市场成本的明显结果。” 罗纳德科斯,2019/6/1,30,什么是管理呢？,2、管理的概念,在社会组织中，为了实现预期的目

11、标，以人为中心的协调活动。 要点：1）、预期目标； 2）、必须存在于社会组织之中； 3）、本质为协调； 4）、协调的中心是人； 5）、协调的方法有多样：关键是由机智和经验合成的掌握尺度的能力。,管理工作的基本目标,手段：效率(产出/投入）,结果：效果（达到目标的程度）,目标 低浪费 高成就,管理：以高的效率，到达好的效果。,资 源 利 用,目 标 实 现,管理者是一类特殊的人，具有特殊的要求和能力特点。 3、法约尔的看法：企业的全部活动可分为以下六组： 技术活动（生产、制造、加工）； 商业活动（购买、销售、交换）； 财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 安全活动（保护财产和人员）； 会计活动（

12、财产清点、资产负债表、成本、统计等）； 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。,表-1：大型工业企业企业人员必要能力的相对重要性比较表,结 论（一）,工人的主要能力是技术能力。 随着人的地位在等级中提高，管理能力的相对重要性也增强，同时技术能力的重要性减少。 经理的主要能力是管理能力，等级越升高，这种能力越起主导作用。 随着人的地位升高，这些能力的相对重要性在每种人的评价中不断减少并趋向平衡。,结 论（二）,“在各类企业里，下属人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，而较上层的领导人的主要能力是管理能力。对管理知识的需要是普遍的。” H.Fayol,4、凯特茨（L.Katz)的看法,L.K

13、atz教授在研究高层管理人员成功所必须的特征时选择了十分有意思的方法:在完成其工作时，成功的管理人员所显示的技巧（skill)。 Technical skill（技术技能） Human skill（人力技能） Conceptual skill（概念技能）,L.Katz defines three basic skill as follows （凯特兹对三个技能的定义）:,Technical skill pertain to what is done （做什么）and to working with things（与事物打交道）.They comprise ones ability to use

14、 technology to perform an organizational task. Human skill pertain to how something is done（一些事怎样做） and to working with people（与人打交道）. They comprise ones ability to work with people in the achievement of goals. Conceptual skill pertain to why something is done（一些事为什么做） and to ones view of the corpor

15、ation as a whole.（一个人将公司看成整体的能力） They comprise ones ability to understand the complexities of the corporation as it affects and affected by its environment.（一个人理解公司与环境相互影响的能力）,Kats further suggests that the optimal mix of these three skills varies at the different corporate levels:,At lower levels,t

16、he major need is for technical and human skill. At higher levels,the administrators effectiveness depends largely on human and conceptual skill. At the top, conceptual skill becomes the most important of all for successful administration.,2019/6/1,41,实 例,非典例 苏丹红例 “10倍速时代已经来临，我们的失败和成功都以10倍速的节奏进行。” An

17、drew S Grove “生活在不确定的环境中，似乎是对管理的最大挑战。 一位美国专家,2019/6/1,42,领导的责任是什么呢？,领导者不是制定计划，而是确定方向； 领导者不是组织与配备人员，而是让员工协调一致； 领导者不是解决问题与控制，而是激励员工。,2019/6/1,43,领导与管理的区别：,管理与处理复杂的事情有关。管理的实践和程序主要是对20世纪最重要的发展之一大型组织的出现所做出的一个反映。 领导与应对变革有关。近年来领导变得如此重要的部分原因是，现在的商业世界竞争更加激烈、更加变化无常。 处理复杂情况和应对变革这两种不同的职能，形成了管理行为和领导行为的特征。 领导与管理是

18、两种并不相同而又互相补充的行为体系，各有自己的功能和特点。在日趋复杂、变化无常的商业环境中，这两者都是取得成功的必备条件。,2019/6/1,44,何谓领导者的责任 (哈佛经典2002.9),弗朗西丝赫塞尔本（彼德德鲁克基金会主席）； 莱昂内尔泰尔（美国罗格斯大学人类学系教授； 雷蒙德吉尔马丁（默克医药公司董事长兼首席执行官）； 辛西娅特拉奇-莱克拉（通用电气公司行政官发展培训部经理）； 亚伯拉罕扎勒兹尼克（哈佛商学院荣誉教授）,2019/6/1,45,辛西娅（企业）：领导人的首要任务就是为组织勾画远景；第二项任务则是了解顾客和员工不断变化的需求；第三项任务则是让人追随他。好的领导人必须能够鼓

19、舞人心，使人们因为共同的远景凝聚在一起，并带领他们实现远景。 雷蒙德（企业）：我认为，有效的领导者应该知道必须做什么，然后努力完成这些事情，并且保证以正确的方式把事情做好。 亚伯拉罕（学校）：就领导一个企业而言，领导人一定要有强烈的方向感。要做到这一点，就必须花很长的时间对整个大环境进行深入思考，而且比竞争对手快一步看出世界潮流。领导者的第二项任务主要任务应该是专注。领导人的任务，我称之为“认同”。我认为领导人要努力获得人们的认同，在大家的心里占有一席之地。,2019/6/1,46,战略管理出现的原因：管理人员主客观的需要，生产力发展的影响。,高级管理人员的特点：面对复杂的客观环境。 全面的观念 管理能力的突出 对未来方向的判断、把握计划 组织的建设、组织架构的选择组织； 带领群众前进，奔向组织的目标领导； 对计划目标的实现过程进行监控控制。,