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1、PCN-ECN管理培训材料（供应商版）,目录,前言 PCN、ECN名词解释 第一部分：PCN 第二部分：ECN,Page 3,前言,变更管理是识别除因变更带来的质量风险并控制，变更管理好了，发生质量问题的概率就会大幅度减少，而且来料的质量一致性就会好，所以变更管理的非常有意义的。 物料变更的来源有3个方面，分别是华为、供应商、供应商的供应商，所以不管变更来源于哪个地方，均要控制。,Page 4,PCN、ECN名词解释,PCN 指供应商为了提高质量、降低成本等用途发起的产品变更。 ECN 指华为公司为了提高质量、降低成本等用途发起的物料变更。,Page 5,第一部分,PCN,Page 6,PCN
2、定义,PCN：Product change notification(包含产品包的所有更改) PCN包含但不限于以下涉及以下内容： 一、工艺更改 物料主要原材料供应商更改 物料主要原材料、生产设备、生产工艺更改 物料 生产线转移或更改,重要提示：二级供应商及上游供应商的重要工艺、原材料、尺寸等变更也应纳入PCN受控范围！,Page 7,PCN定义,二、尺寸、外观更改 物料外观(包含外形、尺寸及公差、颜色、标识、表面材 料等项目)更改 物料标识更改 三、性能更改 物料电性能、机械性能、热性能更改 物料的电装工艺要求更改 物料品质或可靠性变化或更改,重要提示：一级供应商管理对所有交付零件负责，附有
3、对二级及以上供应商PCN管理的全责。,Page 8,PCN定义,四、器件停产 物料停产 原型号停产的物料升级 五、功能更改 物料功能升级 物料更正缺陷 六、其它更改 物料订货型号更改 物料数据手册、用户手册、应用建议、设计指导等资料的增加、修订、升级、更正或更改、缺陷声明 物料补丁程序的发布或刷新 以及可能影响物料商务、功能、性能及应用的其它变化,Page 9,PCN定义结构业务分解及分级操作,严格按对应层级分级操作,Page 10,PCN定义结构业务分解及分级操作,Page 11,PCN定义结构业务分解及分级操作,Page 12,操作流程,华为内部及供应商严格按物料PCN协议第5条，结合结构
4、业务分级操作要求执行： 协议规定 5.1 PCN生效原则 TQC为华为技术有限公司PCN接口、管理部门。所有供应商发放的物料PCN必须以双方认可的正式通知形式(纸面或电子文件)及时通知TQC，并提供相关资料。 物料更改通过华为技术有限公司的相关验证，并由TQC向相关供应商发放PCN确认书后，供应商方可供应更改后的物料。 5.2 PCN发放 物料PCN正式通知书见物料PCN通知单及回执，供应商必须将物料PCN通知TQC，并同时提供供应商发布的物料PCN原件。 5.3 PCN回执和响应 TQC收到PCN通知单，在3个工作日内正式反馈供应商，回执单见物料 PCN通知单及回执；并提出相关要求。 供应商
5、需根据回执要求，提供相关的支持(如样品、资料、报告、验证技术支持等)以协助华为技术有限公司的验证或处理。,Page 13,操作流程,华为内部及供应商严格按物料PCN协议第5条，结合结构业务分级操作要求执行： 协议规定 5.4 PCN确认 由TQC在对物料 PCN充分验证完成后反馈明确结论：接受、有条件接受、拒绝。物料 PCN确认书见物料PCN确认书。 物料PCN确认书作为华为技术有限公司唯一合法的PCN确认书。如果无确认书反馈，即视为华为技术有限公司拒绝接受该PCN。 5.5 协议约束 如果供应商未及时将PCN通知TQC，或未得到TQC正式确认而使PCN生效，所造成的损失将根据华为技术有限公司
6、的有关规定执行处罚。,Page 14,操作流程,华为内部及供应商严格按物料PCN协议第5条，结合结构业务分级操作要求执行： 分级操作： 供应商必须在PCN申请文件中注明变更类型和等级，华为TQC在收到供应商的申请后，对变更等级进行复核，并按以下规定展开相关评审工作。 I级变更：供应商需提前3天向华为申请，华为TQC组织内部相关设计、工艺人员对问题进行分析后给出评审意见，发放物料PCN确认书，并知会相关部门。 II级变更：供应商需提前1个月向华为申请，华为TQC组织内部相关设计、工艺人员对问题进行初步评审，并对变更后的物料进行首样认证或小批量验证，也可增加现场审核，通过后发放物料PCN确认书，并
7、知会相关部门。 III级变更：供应商需提前2个月向华为申请，华为TQC组织内部相关设计、工艺人员对问题进行初步评审，并按相关基线要求进行现场评审，并输出评审报告；也可对变更后物料进行小批量验证，通过后发放物料PCN确认书，并知会相关部门。,Page 15,供应商PCN具体操作流程图,供应商PCN申请,华为接收PCN,TQC启动内部PCN评审流程,小批量验证 （可选项，TQC判定）,现场复核 （可选项，TQC判定）,试装、测试， 评审,发布结论,厂商执行,Page 16,PCN操作流程补充说明,PCN申请 为了统一接收和管理供应商发来的PCN，华为设立了专用邮箱PCN接收邮箱 邮箱管理规定：（见
8、附件）,Page 17,PCN操作流程补充说明,PCN申请完整性要求 明确、详细的更改原因； 明确、详细的更改说明及影响度说明； 更改生效时间； 受影响的物料清单； 供应商对更改的认定数据和报告； 可提供更改后样品的日期；,Page 18,PCN操作流程注意事项,在正式提交PCN之前，务必先跟负责此PCN的TQC工程师达成一致意见，确保符合提交PCN的条件 供应商及时提供华为内部评审需要之相关材料，诸如：样品，尺寸测试报告，SGS测试报告等 对于注明特急件的PCN，华为有权利退回，不予接受 对于没有经过批准的PCN，不得私自变更，需要经过确认后变更。（曾有供应商将物料做好之后提交PCN代用，不
9、可）,对于没有经过批准的PCN，不得私自变更,Page 19,PCN常见问题,供应商把与华为签署的PCN协议放在供应商公司总部，没有传递到子公司、工厂及相关部门 供应商没有将PCN协议要求的内容转化为供应商内部的流程 供应商没有培训内部相关人员PCN管理流程 供应商没有PCN实施系统或记录模板 供应商在PCN实施系统或模板中没有是否通知用户确认的环节，也没有用户意见环节、没有谁来通知用户PCN的结论 供应商没有按规定时间提前通知用户PCN 华为TQC接到供应商PCN后没有启动PCN电子流 华为TQC没有及时启动PCN电子流 华为TQC启动PCN电子流后还没有结论就将电子流提前关闭,Page 2
10、0,供应商PCN管理讨论,一级供应商与华为PCN管理流程接口是否顺畅，是否建立内部流程对接？ 公司有PCN管理流程，但是否公司所有人员都具备PCN意识？ 一级供应商是否有管理下级供应商PCN？是否有流程？ 如何管理二级供应商变更？,请各供应商围绕以上问题展开讨论，输出讨论心得，后续需改进的提交改进计划/措施。,Page 21,供应商PCN执行符合度自评表,请供应商展开自评，针对改进,Page 22,第二部分,ECN,Page 23,ECN操作指导,Page 24,ECN操作注意要点,1、ECN闭环规则 1.1 重要ECN组织华为研发、TQC、MQE到供应商现场跟线闭环，研发在检验书上签字确认；
11、（签字文件随首批物料一起交货，供IQC查验，合格入库） 1.2 所有ECN，供应商必须在首样确认后输出“ECN变更确认书”包括但不限于样品尺寸变更项测量，样品试装结论等内容,重要ECN为： 1，华为备注或通知需要做FAI的； 2、供应商评估对本厂生产、工艺等影响较大的需要向华为申请跟线的ECN,Page 25,ECN操作注意要点,2、供应商ECN台帐建立 2.1 供应商需建立ECN接收台帐，按月向华为反馈； 2.2 每月第一周，华为对应物料TQC会提取华为文控当月发放EC清单，给各厂家核对台帐； 2.3厂商核对台帐后，将实际情况反馈华为。,Page 26,常出现的ECN问题,ECN问题： 供应商没有变更管理流程 供应商没有ECN实施系统或记录模板 华为研发在变更后没有对变更前的物料有处理措施 华为研发在变更后没有要求供应商实施完ECN后再通知华为确认 供应商没有及时通知华为研发跟线,Page 27,供应商ECN执行符合度自评表,请供应商展开自评，针对改进,