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1、STOP (Safety, Training, Observation, Program),广为人知的STOP是杜邦安全培训观察课程（DuPont Safety Training Observation Program）的简称。它是一个以行为观察为基础的项目，可以帮助你达到卓越的安全管理境界。STOP指导你采取行动，改变员工安全方面的行为。STOP通过发展你的观察和沟通技巧，使你采取积极的行动确保工作场所的安全。将STOP运用于实践，将可以改善安全业绩，增进沟通。,STOP 简介,所有伤害和职业病都是可以防止的。 安全是每个员工的责任。 管理层对防止伤害和职业病直接负责。 安全是被雇佣的一个条
2、件。 员工必须接受严格的安全培训。 必须实施安全审计。 发现任何不安全因素必须立刻纠正。 必须对所有不安全行为和事件进行调查。 工作外的安全和工作中的安全同样重要。 良好的安全创造良好的业绩。 安全工作以人为本。,STOP 原则,伤害及危险行为 STOP让你把重点放在人及其行为上。,为什么行为对于安全如此重要？ 因为人的行动/或行为告诉你他们是否正安全地工作。当你系统地观察员工，鼓励他们养成安全的工作习惯，并指出他们的危险的行为时，将有助于防止伤害事件的发生。,与下列因素有关的不安全行为 伤害事件占总数的% 个人防护装备 12% 人员的姿势 30% 人员的反应（人员的行动） 14% 工具与装备
3、 28% 程序与秩序 12% 不安全行为造成的伤害总数 96% 其它因素造成的伤害总数 4% 100% 杜邦该项10年期的研究结果表明：几乎全部的伤害事件都是由不安全的行为造成。 这个重要的发现也被其它机构的研究结果所证实。这意味着危险行为而非不安全状况造成了大多数的伤害事件。,失能工作日伤害及 受限制工作日伤害的原因,STOP Q&A,1._失能工作日伤害及受限制工作日伤害与不安全行为有关？ 4% 50% 40% 96% 2.如果说大多数的伤害与不安全行为有关，那么有_的伤害是来自于其它的原因？ 4% 50% 40% 96% 3.你应当何时将STOP观察技巧应用于工作上？ A.每天，作为我例
4、行工作的一部分 B.一周一次 4.将STOP观察技巧应用于工作上，有哪方面的帮助？（多选） A.培养好的安全习惯 B.防止伤害 C.改善区域里的整体安全 D.鼓励安全行为,某人把油溅到了地板上，并且没有擦干净一个不安全的行为 一位员工被油滑倒且导致手腕骨折。这个伤害的最初原因是什么？ 一项不安全的行为 当然，不安全状况泄露、无防护罩的机器、保养糟糕的工具等等也同样会造成伤害。几乎所有不安全环境都可被追溯到一种不安全的行为。事实上，大多数由不安全状况所导致的伤害是因某人不安全的行为造成。 看看下列情况哪些属于不安全的行为，哪些属于不安全的状况？ 部分从停车场到会议室的人行道被冰所覆盖。 为了放置
5、新书桌，一位办公室员工将旧书桌推到角落去。 烟雾检测器响了几天后，已经不再发出声响，显示电池快没电了。 在检查一幢新房子的施工时，现场监理没有戴安全帽。,STOP 不安全行为与不安全状况,STOP 不安全行为与不安全状况,人行道上的冰及烟雾检测器中电力微弱的电池是不安全的状况，但那是由于允许发生不安全状况的人的不安全行为所造成。几乎所有不安全状况都可被追溯到一种不安全的行为。 不安全行为及不安全状况需要进行纠正，确保不安全行为及不安全状况得到强调，是你安全职责的重要部分。,STOP 沟通：成功的关键,在观察他人工作情形时，主要目标是帮助确定他们是否正安全地工作。可是，只是进行观察还不够，还必须
6、与员工进行交谈以强化他们安全的行为，或改正你希望加以改变的行为任何时候只要有机会就注意强化安全的行为。 几年前，人们认为改善安全绩效的唯一方法是纠正不安全的行为； 今天，我们知道这是不对的，强化安全的工作习惯与指出你想改变的行为一样重要，当你与他们谈论工作时，请记住这点。,STOP Q&A,1.强化安全的工作习惯是鼓励员工安全工作的一个有效方法。 A.对 B.错 2.加入有一个员工因工作需要，总是带着防溅眼镜。有一天当你正在做安全观察时，你发现她如往常一样正戴着防溅眼镜。你应和这位员工谈谈吗？ A.是的，安全的工作习惯需要强化。 B.不必，她正安全地工作。 3.切记，如果安全的工作习惯得到强化
7、，则他们更可能继续下去；如果忽略了安全的工作习惯，则他们可能停止安全的工作习惯。通过强化_（安全/不安全）的行为，有助于维持员工的安全绩效。 4.强化安全的工作习惯，也有助于使你的安全绩效达到令人满意的地步。 A.对 B.错,STOP 把STOP与你的惩罚制度分开,STOP是一套原则和技巧，用来观察人们并与其谈论有关安全工作的方法。STOP不应与你组织里使用的惩罚制度有任何关联。 STOP安全观察属非惩罚性的，STOP的目标之一是通过允许员工讨论他们的行为直到了解为什么该行为应该改变，从而帮助他们工作得更安全。 你的惩罚制度应从何时开始使用？ 应从某员工有意地从事不安全的行为，以致危害到自己或他人的生命时开始或当某人一再地违反已知的规定或程序时使用。一旦有员工使他（她）或别人置身于危险之中时，你有法律及道德上的义务去确保你的渐进式惩罚制度得到执行。作为一名经理、主管或组长，你需要自己做出判断，并联系你对该员工的了解，决定何时终止STOP流程并开始采用组织里的惩罚制度。 假如你在做STOP安全观察时，看到一个严重的危害安全事件，STOP应不再介入其中，要把STOP系统置于你采取的任何惩罚行动之外；再者，如果你真的需要采取惩罚行动，请勿提及任何之前的STOP观察以免使之与惩罚制度关联。,