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1、工作计划制定的原则和技巧,陈伟跃,2010年02月10日北京,重点探讨内容概要,概述,关键问题,策略,行动方案,SWOT分析,6W3H原则,SMART原则,目标,工作计划定义、要素、制定过程,一、工作计划概述,定义： 以工作目标的达成为目的，结合对现存关 键问题的分析，而制定的行动策略和具体的行 动方案 要素： 制订过程： 作用：,二、工作目标的制定原则 - SMART原则,Specific 具体,Measurable 可衡量,Achievable 可达到的,Realistic 相关的,Timetable 有时限,反面举例：业绩取得显著成长,反面举例：搞好关系，增进感情,三、关键问题分析和策略
2、制定的技巧 - SWOT 分析,知已知彼 百战不殆,什么是“知己”？,什么是“知彼”？,关键问题分析和策略制定的技巧- SWOT 分析,优势 劣势 Strength Weakness 内部因素 内部因素 外部因素 外部因素 机会 威胁 opportunity Threat,S,W,O,T,关键问题分析和策略制定的技巧- SWOT 分析,运用SWOT制定行动策略（4个角度）,S,W,O,T,优势,劣势,机会,威胁,SO进攻策略,利用哪几项优势去掌握哪几项机会以达成工作目标！,ST防守策略,WT防守性改善策略,利用哪几项优势去面对威胁将风险减到最低！,面对威胁必须要改善的弱项！,必须要改善的劣势去
3、把握最大的 机会！,WO进攻性改善策略,整合 各项 策略 得出 整体 策略,关键问题分析和策略制定的技巧 - SWOT 分析,案例 国共三年内战 （1946年6月至1949年9月）,SWOT分析 同心协力 兵力、技术人才少 积累了抗战经验 武器少 杰出将领人员初现 苏联支持 贪污腐败 组织松散，入党随意 敌方兵力强，武器多 军队派系林立，各怀鬼胎 美国支持国民党 防守范围大，兵力分散 农民徭役重，有抵抗情绪,S,O,W,T,将优势及机会增加至最大 主要策略： 1、提出人民战争口号，强大队伍力量 2、内战初期，不计一城得失，集中优势兵力消灭敌人3、依靠苏联接手日军在关东留下的武器和军工厂 4、策
4、反、渗透敌方掌握军事情报,将弱势及威胁减少至最小 的主要策略： 1、缴获敌人武器 2、改造俘虏 ，吸收人才,SWOT分析,四、行动方案制定技巧 - 6W3H,Why 为什么,（谁做）Who,Where （何地）,Whom （谁受益）,What（何事）,When（何时）,行动方案制定技巧 - 6W3H,Why,Who,Where,Whom,What,When,How （如何做）,How long （做多久）,How much （花费）,案例：爱康国宾体检的成功开发,一. 信息收集及分析：信息收集：使用品牌：积水的分离胶和肝素管（单价1.10元），代理价格最低0.85元、0.80元，浏阳紫管（单价
5、0.41元）采购部动态：有压缩成本需求，正与积水压价，并与瑞奇接洽检验中心决策权：评价质量权，主任非常在乎，协和医院出身，重视学术 其他信息：瑞奇在成都与爱康分院有合作，供货价在0.70元内,二. 目标：分别以0.82元及0.77元在第三季度取代积水分离胶、肝素管,三. SWOT分析,价格弹性略大 远离总部， 配送能力不佳 学术力度大 医院占有率尚不如积水 重视研发 品牌在北京尚不如积水 积水不重视检验维护 检验对积水质量颇为认可,1、与积水的SWOT分析,S,W,O,T,2、与瑞奇的SWOT分析,四. 关键策略 1、采购部公关： 加强质量、品牌宣传 价格定位：贴近积水，明显高于瑞奇 针对瑞奇：重点攻击其配送及售后服务 2、检验主任公关： 强调公司研发能力、学术支持力度 邀请检验中心主任讲生化试剂课,五、6W3H:邀请检验中心主任讲生化试剂课,谢谢！,