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1、空乘人员仪态美的训练与养成,模块一 仪态美的认知,一、什么是仪态 泛指人们身体所呈现出的各种姿势，包括举止动作、静态表情和相对静止的体态。,一、仪容仪表 头发 面部：眉毛、眼部、口部、鼻部、耳部 化妆 全身的清洁：手部、上下肢、足部 饰物 乘务员制服,二、仪态 站姿、坐姿、蹲姿、行姿、 手势、鞠躬 三、仪态美认识的误区 审美观错误 盲目追求潮流 环境与美的关系 注重外在美缺乏内在修养,模块二,常见的仪态要素缺陷分析与纠正,站姿,女：上体正直，头正目平，挺胸 收腹，双臂下垂，立腰收臀，表情 自然，双腿并拢，脚跟靠紧，脚掌 分开呈“V”或“Y”状。 男：双手随于身体两侧或双手背 于身后相握。 叉手
2、站姿,坐姿,上体正直，头正目平，挺腰收腹， 两腿自然弯曲，小腿与地面垂直， 双膝并拢或分开，臀部坐在椅子2/3 处，两手置于腿上。 侧挂式坐姿,蹲姿,上体保持直立，下蹲时臀朝下， 女士双腿保持并拢，男士双腿可适度 分开，重心放于后脚上， 注意力量控制，保持 身体轻盈与平衡。 高低式蹲姿,行姿,上身挺直，头正目平，收腹 立腰，双臂以大臂带动小臂前 后自然摆动，摆幅在30，在 摆动中离开双腿不超过一拳距离 步态优美，步伐稳健，动作协调， 走成直线。,手势,情意性 指示性 模拟性 象征性 礼仪性,鞠躬,身体上部向下弯，目光自然下垂，脚跟并拢，脚尖微微分开。 问候15 谢意30 致歉45 对辈分、地位、 职务较高的 人90,个人修养,尊重为本 对人友善 谦虚诚实 宽容诚信,尊重旅客是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重所有人是一种修养,