第四章_项目范围管理.ppt

《第四章_项目范围管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章_项目范围管理.ppt（65页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、项目范围管理概述 项目的起始工作 项目范围的定义 制定项目范围计划 项目范围的确认和变更控制,第四章 项目范围管理,一、项目范围管理的原理,第一节 项目范围管理的概述,二、项目范围和项目范围管理的概念 项目范围：指为了成功达到项目的目标，项目所规定要做的。即定义项目管理的工作边界，确定项目的目标和主要的项目可交付成果。,内涵： “范围” 一词指作为一个项目所提供的产品和服务的总和。可以是产品范围，即一个产品或一项服务应该包含的特征和功能；也可以是项目范围，即为了交付具有特定特征和功能的产品所必须要做的工作。,项目范围包括项目的“产品范围”和项目的“工作范围”，二者的集成将保障项目目标的实现。

2、项目范围管理：任何一个项目都需要将项目产出物范围和项目工作范围很好地结合在一起进行全面识别、确认、控制的管理工作。,确定项目范围的意义 (1)保证了项目的可管理性 (2)提高费用、时间和资源估算的准确性 (3)确定进度测量和控制的基准 (4)有助于清楚地分派责任 (5)可作为评价项目成败的依据,三、项目范围管理的作用,为项目实施提供任务范围框架 对项目实施进行有效的控制 范围管理的核心活动是围偏差管理。,若范围偏差是可允许的： 项目开始、继续、正常结束； 采取措施纠正偏差；,若范围偏差是不允许的： 采取措施纠正偏差； 项目终止、放弃、无法结束；,为项目绩效度量提供基线 为项目最终交付提供依据,

3、四、项目范围管理的主要工作,一般情况下，在项目的不同阶段都需要开展项目范围管理。,第二节 项目的起始工作,一、项目起始的定义 识别和确定一个项目或确定一个已存在项目是否应该继续进行下去的工作。,项目起始工作在不同项目阶段有不同的内容： 项目的初始阶段：正式识别和决策开始一个新项目，以及规定这个新项目的任务范围。 各个后续阶段：确定项目是否应该继续进行下一个阶段的工作，以及下一阶段的工作范围和计划。,项目的起始过程通常发生在项目业主/客户遇到了某种使项目得以开始的“刺激”的时候，这些“刺激”也叫“问题或机遇”，所做出的回应或对策。,市场需求：如新建一个炼油厂 竞争需求：如一项新开发管理咨询业务

4、消费需求：衣着方面追求独特个性 科技进步：如DVD的出现VCD的淘汰 法律要求：新环境保护法对汽车排气要求,二、选择和定义项目范围的依据,项目产出物描述 项目产出物描述是一份描述一个项目的产品或服务的文件。 组织的战略计划 一个组织（项目业主/客户）所开展的任何项目都应支持组织的战略目标和战略计划。,项目方案的选择标准 在一系列项目备选方案，需要建立一套项目方案评价和选择的标准，并对其进行评价和选择。 相关历史信息 指在以前的项目决策和选择中所生成和使用过的各种信息，以及以前项目实际实施情况的有关文件和资料。,三、选择和定义项目的方法,成本/效益分析法：指象项目财务评价方法和国民经济评价方法以

5、及决策树之类的常规决策分析方法。 专家判断法：指根据项目管理专家的比较判断做出项目的分析、评价和选择的方法，这包括专家打分法和层次分析法等具体的专家判断分析法。,四、选择和定义项目工作的结果,该项工作最终将给出有关既定项目的说明书和相关的各种信息。其中项目说明书是正式确认的项目范围说明文件。,1.项目说明书 项目说明书是经项目业主/客户等项目相关利益者正式确认的项目范围说明文件。 2.项目经理的识别与指派 项目经理一般需要在项目开始实施之前指派，最好是在各项目专项计划制定出来之前指派。,项目说明书应包括： 项目所要解决的商业需要； 预算范围，资源，项目经理责任与授权； 被资深管理层或投资方批准

6、； 产品描述； 项目经理应尽快指定 各种限制要充分考虑并备档,项 目 范 围 说 明,3.项目限制条件 工期与日程限制；资金限制； 范围限制； 限制条件的变动会从整体上影响到项目；变动在可允许的范围内； 牵一发而动全身；,4.项目的假设前提条件 项目环境的假定 项目可用资源和配备状况 项目的工期估算 项目的成本预算 项目的产出物,第三节 项目范围定义,一、项目范围定义的概念 对项目产出物和项目工作的全面细化和界定。 当项目范围定义不清或项目范围管理的很糟糕时，项目的最终成本会比预期的总成本高。,目的： 提高对项目成本估算、项目工期和项目资源需求估算的准确性； 为项目的绩效度量和控制确定一个基准

7、； 便于明确和分配项目任务与责任；,二、项目范围定义的依据 项目范围综述； 项目的限制条件； 项目的假设前提条件； 项目其它相关的信息；,需要说明 当一个项目依照合同由承包商实施时，承包合同中确定的约束条款就是项目范围定义过程中需要着重考虑的项目限制条件之一。,在项目范围定义时还应该考虑利用历史项目档案的资料和信息。 这些历史项目中的错误及疏忽（经验教训）对新项目的范围定义尤其有用。,1工作分解结构模板 在很多专业应用领域中，均有标准或半标准的项目工作分解结构，这些可以作为新项目范围定义的模板使用。,三、项目范围定义的方法和技术,2项目产出物分解技术 按项目产出物和项目阶段可交付物逐层向下分解

8、的方法。 主要是将项目产出物（或者说是项目目标）逐层细分为更小、更易管理的子项目或项目要素，直到将项目产出物分解成非常详尽，并能够支持下一步的项目活动分析和定义工作为止。,在分解中需要确认： 所有的项目产出物要素是否充分和必要的； 所有的项目工作包是否充分和必要； 如果不是，就应该重新修订整个项目分解工作。,项目分解技术的主要步骤,识别主要的项目要素： 按照“项目实际上将如何开展和管理”的形式去分解得到的项目工作。 项目构成要素的分解： 为使项目绩效度量容易进行，识别出的项目主要要素需要进一步分解成更为细化和详细的项目构成要素。 构成要素分解结果的正确性检验：,按照项目阶段分解的工作分解结构实

9、例,1项目工作分解结构 2项目工作分解结构字典 3. 更新后的项目范围说明 4. 其他项目范围定义文件,四、项目范围定义的工作结果,面向可交付成果的项目工作单元的集合，这些集合决定了项目的总体工作范围。 没有在WBS中的工作不属于项目的范围。,工作分解结构(WBS),对每一活动包括的详细内容进行表述，包括：任务编号、名称、如何做、投入资源、结果、完成的标准/质量、由谁做。,WBS字典,第四节 项目范围确认,一、项目范围确认的概念 指项目相关利益者对于界定的项目工作范围，和实施结果的项目范围的进行审查正式认可和接受的工作过程。,内涵： 项目范围确认既可以是对一个项目整体的范围确认，也可以是对一个

10、项目阶段的任务范围确认。 项目围工作任务的正式和官方认可与接受。,二、项目范围确认的对象和依据,对象： 项目范围定义中生成的主要文件，这包括在项目定义、选择和项目范围定义给出的项目说明书、项目范围综述、项目工作分解结构和项目分解结构字典等等。,依据： 项目定义和项目范围定义的各种依据和项目实施工作的结果以及有关项目产出物的文件等。,1.项目实施工作结果 指在项目各项计划实施中所生成的产出物情况，它反映了项目按照计划进行实施的动态情况。主要是在某个项目阶段的范围确认中使用。,2.项目产出物说明文件 指有关项目和项目阶段产出物的全面描述。 项目产出物说明文件有助于项目双方对于一个项目的目标、项目产

11、出物和项目范围有一个共同的理解。,三、项目范围确认方法和技术,项目范围确认的方法和技术主要是使用核检表确认的技术。 项目范围的核检表 项目工作分解结构的检核表,项目目标和项目产出物要求是否清楚、完善和准确。 项目约束条件是否真实和假设前提条件是否合理。 项目产出物是否都是为实现项目目标服务的。 项目工作包是否都为形成项目产出物服务的。 项目工作是否都有合理和具体的可度量指标。 项目风险是否可以接受，效益是否高于成本。,核检的主要内容包括：,1项目界定范围的确认 包括对整个项目范围和工作分解结构的确认。这种确认多数是有条件的，项目实施中会有变更和再确认。,四、项目范围确认的结果,2项目结果范围的

12、确认 包括对于项目实施结果的范围和项目产出物结果的范围两方面的确认。但它不是对项目工作和项目产出物最终质量的确认。,第五节 制定项目范围计划,一、制定项目范围计划的概念 指编写一个书面的项目范围说明以及项目范围管理计划的工作。 项目范围计划将作为未来项目范围管理与决策的基础。,二、编制项目范围计划的依据,项目产出物描述和项目说明书 各种支持细节文件 项目限制条件 项目的假设前提条件,三、制定项目范围计划的方法,1项目范围计划备选方案的方法 2项目产出物结构分析方法 3项目成本/收益分析方法 4专家判断法,1项目范围说明 2项目范围管理计划 3相关的支持细节,四、制定项目范围计划的结果,第六节

13、项目范围变更控制,一、项目范围变更控制的概念 对于项目的目标、产出物和项目工作范围的全面控制。 包括：项目范围变更请求和实际发生的项目范围变更。,变 更 的 来 源,需求变更 设计变更 技术变更 商务变更 人员变更 法律法规变更 项目变更的请求,变更请求的原因,某个外部事件； 在定义项目范围时的某个错误或疏漏； 增加项目价值的变更；,分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。 管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。 分析和确认各方提出项目变动要求的合理性和可行性。,项目范围变更控制注意问题,4. 分析和确认项目范围变动是否已发生及其风险和内容。 5. 当项目范围变动发生时对其进行管

14、理和控制。 6. 设法使这些变动朝有益的方向发展。,二、项目范围变更控制的依据,项目工作分解结构 项目的实施情况报告 项目范围变更的请求 项目范围管理计划,三、项目范围变更控制方法和技术,项目范围变更控制系统 项目实施情况的度量 追加计划法 项目三角形法,项目三角形,项目预算,项目时间,项目范围,主要做法,调整项目三角形的时间边 调整项目三角形的成本边 调整项目三角形的范围边 资源在项目三角形中的作用 质量与项目三角形的关系,四、项目范围变更控制的结果,项目范围变更控制文件 项目变更控制中的行动 从项目变更中学到的经验与教训,刘先生： 您好！ 经研究决定，原地铁基站建立项目的服务范围需扩展，三

15、大商场的电梯基站建立项目纳入本项目范围。 王 X年X月X日 王里先生： 您好！ 将地铁基站建立项目服务范围改变的函件受到，服务范围的改变使计划发生下列改变： 1、增加负责实施人员5人。2、增加办公设施一套。 3、增加4个月工作量。 4、原计划进度会推迟2个月。 5、预算增加40万元。 致礼！ 刘 X年X月X日,变 更 管 理 示 例,1.准备需求建议书的目的是什么？需求建议书中可能会包括哪些因素？ 2.确定项目范围对项目管理有何意义？ 3.项目范围管理有哪些内容？ 4.项目选择的准则与方法有哪些？应用的条件？,本 章 习 题,5.项目范围规划的依据是什么？其结果范围说明书包括哪些主要内容？ 6.什么是“范围蔓延”，会造成什么影响？ 7. 项目范围控制的目标和内容是什么？如何做好范围变更控制。,