运营经理安全管理技能.ppt

《运营经理安全管理技能.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营经理安全管理技能.ppt（155页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、1,运营经理安全管理技能,主讲： 时间：,2,安全经验分享,3,课程大纲 一、 前言 二、安全组织的运用 三、安全观察 四、将安全纳入现有的管理体系 五、管理事故调查 六、落实个人对安全的承诺 七、鼓励参与 八、拟定安全原则 九、行动计划,4,一、前 言,世界级安全的要素,工艺安全和风险管理模型,7,8,杜邦安全纪录,9,大部分的损失是隐藏的,冰山的顶部 （伤害的直接成本） *医药费 *工资补偿 *索赔的行政费用 冰山的主体 （伤害的间接成本） *人员替代和加班 *工艺中断和现场破坏 *生产率和质量下降 *设备和产品的损坏 *损害客户关系&公众形象 *司法诉讼,间接损失高达5倍,直接损失,11

2、,安全持续改进的过程 观察现有的计划、系统 找出需要改进的地方 制订行动计划 实施改进 跟进改进效果,安全管理系统,Principles 原则,Effort 努力 Time 时间 Money 投入（金钱）,方针政策 Poticy,Goais 目的,Objectives 目标,Audits 观察,Safety Staff 安全专业人员,Standards 安全标准,Training 培训,事故调查 Injury/lncident lnvestigation,Motivation 激励,Line Responsibility 直线组织的责任,组织 Organization,全员参与 INVOLVE

3、MENT COMMITMENT 承诺,Communications 沟通,13,领导的职责 承担安全工作的责任 对安全成绩负责 鼓励并要求他人承担各自的安全责任 创造一个重视安全的文化,14,管理者的安全责任 建立观察制度并要求其执行 将安全纳入现有的管理体系 落实个人对安全的承诺 促进员工对安全活动的参与 建立安全原则,15,安全管理系统的共有要素 观察制度 事故调查系统 培训 整个组织的参与 管理层的承诺,16,基本信念 所有的事故都是可以预防的 所有的事故都必须马上报告,17,安全持续改进的过程 观察现有的计划、系统 找出需要改进的地方 制订行动计划 实施改进 跟进改进效果,18,领导的

4、职责 承担安全工作的责任 对安全成绩负责 鼓励并要求他人承担各自的安全责任 创造一个重视安全的文化,19,管理者的安全责任 建立观察制度并要求其执行 将安全纳入现有的管理体系 落实个人对安全的承诺 促进员工对安全活动的参与 建立安全原则,20,二、安全组织的运用,21,安全职责分配 21项工作 安全管理人员的职责还是直线组织的职责 每项工作只能单选 反映公司或部门的现状 统计在安全管理人员一栏内打勾的数目,22,安全职责分派I,在你的组织里你认为以下的哪些责任主要是归属于安全专业人员，哪些主要是归属于直属管理组织？,24,优良组织的特点 最大程度的参与 所有层次参与安全分析和评估 信息上传 信

5、息下达 所有部门和各级人员共同协作,25,安委会,26,第三者评估,评估建议,中央安全委员会,观察、事故调查,公安消防科,主管机关,要求、规定,1、制订公司安全目标、政策、原则。 2、建立或改组安全机制，以求发挥最大功效。 3、监视公司安全成绩，决定安全改进方向或行动。 4、监督各管理层及分委会，充分发挥其应有的功能。 5、审批安全规则、程序及其它建议。,1、为自己的部门或区域的安全成果负责。 2、提高员工的安全意识及知识。 3、认真落实安全信息的沟通、安全培训。 4、每日亲自做现场安全观察，在员工面前以身作则。 5、经常与员工分享安全经验，听取员工意见。 6、制订与公司相一致的现场安全标准，

6、并在现场落实到位。 7、彻底执行公司交付的决定达到要求、标准。,所有各层次线上主管,1、遵照中央安全委员会制订的目标及要求。 2、发挥分会的职能以达到公司的安全标准。 3、为达到安全标准，凡是分会职能范围内的主动研究拟订办法、规则、程序及建议 提交审批。 4、分会负责的政策、推行的活动，监督其在各部门内彻底执行，发挥预期效果。 5、在公司各单位组织中扮演协助资源的角色。,各安全分委会,办法,战略,执行,咨询、顾问,27,典型的常设分委员会 观察 事故与伤害调查 规章制度和操作程序 职业健康 计划与活动 应急准备 工艺安全 工作外安全 驾驶安全 人机工程,28,临时性的分委员会 实施新的规范 协

7、调全厂安全规定的一致性，等等 进行特定安全问题的研究,29,安全组织 叙述运用中央安全委员会这样的组织，监管安全工作的优点与问题。 优点 问题,30,安全组织 考虑几个方面 安委会 分委会 员工参与 领导人角色 建立系统管理各委员会及其工作进度 主持相应委员会 行动/跟进项目,31,整合自己的安全组织,32,三、安全观察,33,检查与观察,物 人员 被动 互动 专家 每个人 负面 正面+负面 记录跟进 记录跟进,34,安全观察的优点,避免伤害的发生和财产的损失 强化安全的行为 提高安全意识 建立安全标准 测试对标准的理解 检查标准的执行情况 发现安全系统的缺陷 发现和改正不安全的情形 激励大家

8、,35,36,安全观察六步法,1、观察。决定采取行动，制止（STOP）不安全行为（安全地） 2、肯定。肯定该员工作业方式中安全的部分 3、讨论。讨论不安全行为 后果 较安全的工作方式 4、取得员工安全工作的承诺 5、讨论其他安全问题 6、感谢员工,37,观察技巧,注意安全与不安全的行为、状况与工作方式 与员工交谈，围绕你对他们工作的观察与他们工作中的安全问题。 取得员工对安全工作的承诺,38,观察类别 人员的反应 人员的位置 人机工程（重复动作） 衣着和个人保护用品 工具和设备 程序 工作环境秩序,人员的反应,调整个人防护装备 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂牌 其他,

9、40,人员的位置,撞到物体或被撞 高处坠落 接触极高、低端温度的物体 接触、吸入或吞食有害物质 被夹在物体上部、内部、之间 绊倒或滑倒 触电 接触转动/振动设备 其他,41,个人防护装备（PPE）,未使用或为正确使用，是否完好 眼睛和脸部 耳朵 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他,42,工具和设备,不适合该作业 为正确使用 工具和设备本身不安全 其他,43,操作规程,没有建立 不适用 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他,44,作业环境,作业区域是否整洁有序 工作场所是否井然有序 材料及工具的摆放是否适当 其他,45,观察不安全的情形 注意你所看到的： 就安全观点而言是

10、好的 让你感到担心的 ,46,47,48,49,50,51,52,观察类别 想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设想一件或二件可能观察的事情。 (不要忘了观察好的)。 1人员的反应 2人员的位置 3人机工程（重复动作） 4衣服与个人保护用品 5工具与设备 6程序与秩序,53,不愿意的原因 列出大家不愿意同工作中的员工探讨安全问题的原因,54,指正员工迟疑不决,常见的原因 员工会怎样反应 缺乏做好安全观察所需的技能或知识 不熟悉现场的工作或任务 不是我的责任范围,55,当某个人的作业方式不安全的时候,1观察：然后取得该人的注意 2肯定该员工作业方式中安全的部分 3与该员

11、工讨论 a不安全行为的可能后果 b较安全的作业方式 4取得该员工在未来以安全方式作业的承诺 5讨论工作中的其它安全问题. 6感谢该员工,56,57,58,59,观察发现的不安全项目的潜在可能,60,观察发现的不安全项目的潜在可能,61,讨论不安全行为 如果你提出意见 表达你的担心 针对后果，而非行为 如果你提出问题 探究原委. 求教非教导,62,观察过程 1.观察时间表。 2.在工作场所的人员。 3.员工交谈。 4.观察情况。 5.跟进。,63,多层次的安全观察系统,64,安全观察的方法 第1组 在接近员工之前，先观察作业中的员工片刻 直接走向该员工并开始讨论该员工的工作 第2组 进行事先宣布

12、的观察 进行不宣布的观察 第3组 当你在观察时，当场进行记录 等到离开现场时，再写下自己的观察 第4组 观察一个小区域，并与员工交谈 观察一个大区域，只是看看 第5组 独自观察。 与该区的主管一起进行观察 与该区域的主管及一、二位员工一起进行观察 其他组员一起观察 与安全部门的人员一起观察 与另一区域的员工一起观察,65,观察的方法 各组讨论指定的各种可选方法有哪些优势？ 你对这些方法有哪些顾虑？ 优势 顾虑,66,观察的方法 聆听其他组的讨论，并记录重点。,67,观察信息的运用 1.强化安全的行为 2.发现存在的问题 跟进 采取行动 3.了解趋势 4.评估人员,68,组织架构图,姜某,赵某,

13、徐某,孙某,69,安全观察报告,区域：净化车间 观察小组：金某 车间主任 日期：1月8日 姜某 操作工 观察时数：2小时 赵某 操作工 违反安全规则（发现的或有证据显示的违反规则行为） SRV 3 不安全的行为（没有书面程序规定的，但是明显的不安全行为） UA 0 不安全的状况（明显的不安全状况） UC 0 观察发现 责任 等级 1、发现有员工未按要求佩戴防尘口罩（已要求佩戴）。 金某 SRV 2、发现区域内存在一宠物狗（已要求清理出场）。 金某 UC 3、员工对行车在卸汽车上的原料时，汽车司机在吊装范围内走动 赵某 SRV 表示了担心 整改意见： 新的防尘口罩正在采购流程，计划1月15日发放

14、到位。 负责人金某（ 1月8日） 行车的运行区域已经计划使用安全带进行隔离，防止人员进去作业区，计划10号就能安装到位。 负责人金某（ 1月8日）,70,安全观察报告,区域：氯氢车间 观察小组：权某 车间主任 日期：1月8日 徐某 检修工 观察时数：2小时 孙某 操作工 违反安全规则（发现的或有证据显示的违反规则行为） SRV 0 不安全的行为（没有书面程序规定的，但是明显的不安全行为） UA 0 不安全的状况（明显的不安全状况） UC 3 观察发现 责任 等级 1、自上次观察后，本区域内的环境卫生有了改善。 2、观察到所有员工都按要求正确穿戴劳动防护用品。 3、发现1#氯压机附近有大面积的油

15、迹。 孙某 UC 4、发现区域内部分洗眼器无法正常出水。 权某 UC 5、员工对冬天跑冒滴漏的现象表示了担心，担心液体结冰后不安全。 权某 UC 整改意见： 1#氯压机已经联系厂家于1月15日起对其进行维修。 负责人权某（ 1月8日） 安排检修人员排查洗眼器的进水管路及洗眼器本身是否有堵塞的问题，负责人权某（ 1月8日） 跑冒滴漏的问题已经联系检修，对全区域进行排查，计划从今天起，用一周的时间完成检修。 负责人权某,71,运作经理的巡视报告,你是该公司的运作经理，刚审阅完前两份安全观察报告，一份来自净化车间，另一份来自氯氢车间，现在你要巡视这两个区域： 进净化车间： 1、发现正有原料车进入厂房

16、，且行进速度较快；库内地面上有原料粉末，不利于原料车遇事刹车。你向主管金某指出了这一问题，他告诉你最近新换了运输公司，驾驶员对我们公司的要求不了解，现在正在与运输公司进行协调。 2、进入厂房后你发现行车正在进行卸料作业，在起吊过程中有大量原料洒落，你向金某指出，他告诉你现在原料的外包装袋的质量下降的很厉害，并已经通过采购部门和厂房联系。 3、你发现厂房内仍有一员工未佩戴口罩，该员工告诉你原来的口罩使用不方便，员工们都不乐意使用，你表示已经联系采购部门要求加快采购新口罩的速度。 4、你发现车间主控室的2个灭火器已经被使用了，但是没有更新；主控室一中控告诉你，车间昨天进行了消防演练，这两瓶是昨天演

17、练使用的，已经联系更换了。 5、你发现行车在卸汽车上的原料时，还有汽车司机在吊装范围内走动；金主任表示一定加强管理。 6、你在休息室让一员工正确佩戴空气呼吸器时，该员工用了近5分钟也没有完成相关动作，你对此表示很愤怒，金主任解释该员工入厂不到2周，相关技能尚未完全掌握，你表示不掌握就不应上岗，要求该员工必须接受离岗培训。,72,进氯氢车间： 1、在氯压机厂房你发现一楼的轴流风机的内侧未安装防护罩，权主任告诉你，已经联系检修部门将在2天内安装完毕。 2、你发现厂房内有部分墙皮存在脱落的情况，有一操作工告诉你厂房的墙皮可能有质量问题，自从厂房启用以来，已多次对墙皮进行了维修，权主任表示当前正准备将

18、这一问题上报，考虑由公司进行彻底的处理。 3、你看到区域内的部分蒸汽管正在不停地漏气，造成地面结冰，权主任表示已经安排了检修人员进行检修，只是尚未进行到此，明天一定全部完成检修工作。 4、你发现一员工的工作服下摆并未扣紧，该员工告诉你工作服下摆的袖口扣子非常容易掉落，人往下一蹲，扣子就会被崩掉；你表示将就此事与采购等部门进行沟通，今后的工作服采用拉链形式的。 概述： 1、你发现大部分的员工能正确穿戴劳动防护用品，但是作业现场的作业环境还有待进一步的改善；你也在净化车间的厂房内看到了刹车的黑印。 2、人行道上明显表示了黄线，但是员工们还是任意的行走。,73,对观察信息的反应 1.整体而言，这两个

19、区域有哪些良好的表现？ 2. 你看到的主要问题是什么？你会跟进的是哪些？ 3. 你看到什么趋势？,74,75,工厂安全观察趋势,每月不安全行为及状态数量,76,维修部门观察趋势,每月不安全行为及状态数量,77,对观察资料的反应,1哪些情况良好？ 2你看到哪些问题？你会跟进的是哪些？ 3你对整个工厂的评估是什么？你看到的趋势是什么？,78,对观察资料的反应 （续上）,4你对维修部门的评估如何？你看到的趋势是什么？ 5管理层应该采取什么行动？,79,工厂的安全观察结果作为现行先行指数,80,杜邦的安全指标及其衡量 历史指数 统计数字：伤害、疾病、工艺泄漏、车辆意外 花费：损工、诉讼、员工的伤害赔偿

20、 法规相关费用与处罚 现行指数 不安全行为与安全行为指标；安全观察资料 事故调查报告与分析 安全会议出席率与会议质量 先行指数 安全观察计划的质量 未遂事件的报告和调查 员工对待安全的态度和认知,81,观察 考虑几个方面 o 观察系统 o 观察资料的运用 o 历史、现行与先行指标 领导人角色 o 建立观察系统 o 观察与确保其他人的观察 o 确保采取适当的措施 o 审阅观察信息 o 制订优化的安全衡量指标 行动/跟进项目,82,四、将安全纳入现有的管理体系,83,安全规章制度：原则 规章应该是 书面的 切实可行的 由从事该工作的人参与 广为人知的 可在工作场所取得 定期审阅 统一执行,84,作

21、业安全分析 作业步骤 分析每个步骤的风险 应对风险的措施 严重+概率+频率，若超过一定限值，必须改变,正态分布（任何组织）,86,纪律处分层级,培训 口头警告 书面警告 留职察看 开除,87,案例1：投料工 韩某 某公司投料工郭某已经工作3年了，平时工作积极，被领导认为是位好员工。 2010年某日，郭某工作时发觉粉碎机粉碎慢，于是他就到粉碎机平台上去，看见喂料器叶轮上面粘有原料，在叶轮没有停止的情况下，他用手去清理叶轮，右手食指和中指被叶轮绞破皮肤。 1应该给予纪律处分吗？ 2如果是，什么样的纪律处分是适当的？ 3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,88,案例2：新员工 彭某

22、某重工公司员工彭某，刚来单位报到不到3个月。多次因不遵守劳动纪律受到提示和训斥。 在前往矿山首采作业区途中，走捷径，未从道路通过，而是直接从乱石区穿过，在向下行走时，踩到易滚落的石头，滚石砸到左脚后跟，致使左脚后跟粉碎性骨折。 1应该给予纪律处分吗？ 2如果是，什么样的纪律处分是适当的？ 3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,89,案例3：生产经理 贾某 贾经理已在公司工作十年，业务技术熟练。但经常违反公司规定，而并未收到纪律处分。 贾经理在修理叉车时，厂长经过时看到他蹲在叉车的车盖上，没有戴手套和安全帽，车盖上到处都是液压油。他的衬衫袖子卷了起来，安全帽放在地面上。 1应该给

23、予纪律处分吗？ 2如果是，什么样的纪律处分是适当的？ 3采取这种行动的理由为何？ （你希望达到什么效果？）,90,有效纪律处分的目标 传达可接受的基本行为标准 原则上得到大家接受 被视为 无偏见的 一致的 公平的 强化安全的行为 因违反制度受惩罚，而非其受伤 不要等到伤害发生才惩戒其违规,91,对员工的纪律处分 以下指导原则可以使得对员工的纪律处分收到成效。 1在违规之后马上进行。 2明确告知员工违规之处（举例）。 3让员工知道为什么违规是错的，以及你将采取什么行动。 4对事不对人。你所面对的是行为不当的优秀员工，而不是不良的员工。 5适当的情况下，就详细的后续步骤与跟进日期达成约定。 6让员

24、工知道你对他的改进有信心，而且你也支持他。 7当处分结束了，就是结束了。 8随时注意自己的情绪。你的目标是把对话焦点集中于他的表现，而不是 你的愤怒。,92,杜邦评估安全表现的标准 员工必须 - 视安全与其他工作同等重要 - 遵守所有的安全规则与程序 管理层必须 - 承担预防伤害的责任 - 承担安全培训的责任,93,评估安全表现 想象你正准备与公司内的一名下属或你所认识的员工讨论他的表现。找出几个你希望看到该员工在安全上改进的项目，并为此制定标准。在一年之内，你将使用这些标准评估该员工的表现。标准应该是可以量化且具体的。,94,承包商安全 你可能遭遇到哪些承包商的安全问题？你如何避免这些问题？

25、 由承包商的主管所监督的承包商 问题 预防 在你直接监督下的临时员工 问题 预防,95,承包商安全 （续上） 无人现场监督的临时承包商 问题 预防,96,合同前,选择足够条件的承包商，如过去记录、内部架构、制度 安全要求。在招标时发出。 开标。商务、价格、货期,97,合同后,日常监督 定期开会（改进点） 保留记录,工艺安全和风险管理模型,99,变更的管理 o 考虑 变更现行的技术 在现有技术内的变更 人员的变更 o 所有的变更需要评估和批准 o 将安全因素纳入考虑,100,制订书面的变更管理程序 o 定义“变更”的涵义 o 建立必要的评估与授权环节 o 制订变更所使用的文件（格式） o 确保程

26、序与安全信息的及时更新 o 通知并培训相关人员 o 取得理解与共识 o 观察现场运作,101,将安全纳入变更管理中 描述现有的系统，以确保在变更时，充分考虑到安全。一定要同时考虑设备或设施的重大变更和微小变更。找出组织内（公司或部门）对变更管理的任何不足之处。 现有的系统 顾虑,102,小结：将安全纳入现有的管理体系 须考虑的方面 o 规则、程序、培训 o 纪律 o 表现评估 o 承包商安全 o 变更 领导人的角色 o 观察现有的管理系统中是否涵盖安全管理。 o 确保标准的安全程序已制订并得到遵守，包括管理变更的程序。 行动，跟进项目,103,五、管理事故调查,104,事故 事故：可能或已经造

27、成以下情形的事件 o 伤害 o 财产损失 o 环境泄漏 o 负面的社区反应,105,事故调查的好处 o 预防再次发生 o 发现安全系统的薄弱环节 o 展现承诺 o 让员工参与,106,事故调查程序 1组成调查小组 2收集信息 3确定原因 4列出可能的整改与预防措施 5提出建议 6沟通 7跟进,107,经理在事故调查中参与程度 对于以下的情况，确定你应该参与调查的方式，并说明原因。参与的方式包括： 口 担任主席 口 收到期中报告 口 列席会议 口 审阅最后报告 口 会议开场 1事故造成损工。员工因为腿部骨折而被送到医院。 你会在本事故调查中担任什么角色？ 为什么？,108,经理对事故调查的参与

28、（续上） 2造成可记录的伤害。 你会在本事故调查中担任什么角色？ 为什么？ 3虽然事故的发生没有造成伤害，但稍有闪失就有可能造成严重的伤害，甚至死亡。 你会在本事故调查中担任什么角色？ 为什么？,109,确定整改行动 1确定直接原因 2查找根本原因 3制定行动计划： 消除危险 树立屏障 制订程序并培训,110,审阅调查报告 o 完整性 o 准确性 o 根本原因 o 建议 o 完成时间和责任人 o 分发名单,111,事故调查报告I 致：安全分发名单 地点：生产车间 区域：生产车间 时间：时分 事故日期：月日 调查委员会： 贾 安环部部长 报告日期：月日时分 吴 人事处处长 事故经过： 某单位的某

29、车间员工高在检修设备时，手持工具攀爬梯子，手未抓牢而摔落到地面。 伤害分级：限工事故 调查结果： 1、员工已经检查梯子的摆放是符合要求的； 2、员工佩戴了安全帽； 3、员工未按照安全操作规程进行作业； 相关原因： 1、高在未能站稳的情况下，在梯子上做传递物品的不安全行为，属违章作业； 2、员工安全教育培训不到位，未能将安全操作规程上的操作步骤刻入潜意识； 改正行动/责任/改正日期： 要加强员工的教育培训，让员工熟练掌握安全操作规程；加强检修作业的现场监管力度，确保员工作业时采用安全行为。,112,审阅调查报告I,大腿骨折 使用以下标准审阅报告： o 完整性 o 准确性 o 根本原因 o 充分且

30、实际的建议 o 执行建议的责任与时限 o 报告分发的名单 你认为满意的项目有哪些？ 你认为需要改进之处有哪些？,113,事故调查报告 致：安全分发名单 地点：原料车 区域：原料库 时间：时分 事故日期：月日 调查委员会：王 生产经理 报告日期：月日时分 刘 操作工 事故经过：某公司原料装卸工王站在原料车上打开高栏,准备卸原料,他用司机的工具先打开一边,然后打开另一边时,高栏突然一下往下翻,带着员工往下掉,员工随之摔到在地上。 伤害分级：损工事故 调查结果： 1、王在原料卸车时未佩戴安全帽。 2、王在原料卸车时未使用速差防坠器。 3、公司对员工的安全培训、监管不到位。 相关原因： 实际工作中有部

31、分管理人员抱着侥幸心理，以员工使用不方便等借口默许员工不使用安全帽及速差防坠器，而又未采取其它行之有效的安全措施来保证安全。 改正行动/责任/改正日期： 装卸工在作业时必须佩戴安全帽；在登车前须对原料车堆码质量进行检查；借助上车扶梯上车，上车后立即系挂速差防坠器，并按照安全操作规程进行卸车；其它人员参与监督管理工作，及时制止、纠正违章行为。,114,审阅调查报告,装货平台 使用以下标准审阅报告： o 完整性 o 准确性 o 根本原因 o 充分且实际的建议 o 执行建议的责任与时限 o 报告分发的名单 你认为满意的项目有哪些？ 你认为需要改进之处有哪些？,115,事故调查,考虑的方面 o 程序

32、o 管理层的参与 o 报告 领导者的角色 o 建立事故调查、报告和跟踪的系统 o 必要的参与，以确保对事故调查的正确认识 o 重大事故要求立即报告 o 审阅事故调查报告 行动，跟进项目,116,六、履行个人对安全的承诺,117,谁对安全负责 每位经理、主管、组员和员工 都必须为其自身和其工作区域的其他人的安全负责,118,落实承诺的工具,一般的安全评论 运用提问的效力 自身模范作用 自我评估,119,模范行为,叙述自己的工作行为中可以作为典范的二、三个方式。,120,我做得如何？,我的认识 1我们发生过多少次可记录的伤害（损工事件或OSHA可记录伤害）? 哪一次是最严重的？ 哪些部门发生过可记

33、录的事故？ 有多少次？,121,2想一下其中的一次可记录伤害。调查之后的建议是什么？ 建议被实施了吗？ 3我在审阅安全观察报告过程中发现了什么趋势？,我做得如何？（续上）,122,我做得如何？（续上）,我的行动 4上星期有多少次我进入现场与员工讨论安全问题？ 5当我的主要目的是讨论生产、质量或其它业务议题时，有多少次谈到了安全？ 口 从未 口 很少 口 有时候 口 经常 6How often have I gone out on safety audits?我多久会去作一次安全观察？ 口一星期两次 口一星期一次 口每两星期一次 口每个月,123,7、我有哪些安全行为可以作为典范？ 哪些方面我没

34、有做到安全行为的典范？ 8、作为采取安全行为的典范，我在何种程度上做到了始终如一？ 低 高 口1 口 2 口 3 口 4,我做得如何？（续上）,124,将安全纳入管理系统 9、在绩效评估中，我对不重视安全的经理与主管说了什么？他们忽视安全的情况是否影响其奖金、绩效或晋升？ 10、我怎样鼓励公司里的员工在作出决定时，将安全置于质量和生产之前？ 11、日常工作程序与培训中涉及安全的程度如何？ 不包括 全部包括 口1 口2 口 3 口 4,我做得如何？（续上）,125,整体看来 12、我是否满意自己的整体安全体现？ 一点也不 非常好 口1 口2 口3 口4,我做得如何？（续上）,126,个人承诺,考

35、虑的方面 谁对安全负责 与员工交谈 模范作用 领导人的角色 展现安全的重要性，通过 自己的行为 自己与员工的互动 行动，跟进项目,127,七、鼓励参与,128,专业安全组织的运用,专业安全组织成员 观察 确认导致伤害的隐患。 采取整改行动 与员工沟通 参加安委会与分委员会 安全专业组织成员每周开会 讨论事故 评阅报告 跟进安全趋势 决定需要采取的行动，及负责人与完成时间,129,安全行动会议,领导人 1 陈述目的 2 概述事实 3 提出问题讨论 团体 1脑力激荡出主意 2选择行动方案 3决定责任与时间,130,问题的特征,1围绕需要解决的问题。 2与会者的责任范围内可以解决的。 3在15分钟内

36、可以回答。 4以下列问句开头 “我们怎样？” “我们如何？”,131,脚部伤害,当身为厂长的你在周五早上到达单位时，安全主管告诉你成品库发生一起摔伤事故，可能会定性为损工事故。 安全主管讲述了下列情况： 1、成品库叉车工许，早上没有来上班； 2、成品车间主任崔休假一天，夏是周五的代理主任； 3、许的同事沈早上告诉夏，许的太太打电话给他说许的手臂摔伤了，现在在医院，今天不能来上班； 4、许的太太曾试图联络车间主任崔，但没能联系上。 你打电话给代理主任及安全员到你这里开会。 会议上还了解到其他事实：,132,1. 医院记录显示许在星期四晚上7点抵达医院的，同时记录显示他是在当天工作时手臂受的伤。

37、2. 急诊室的医生安排许当晚住院，第二天进行X光检查。 3代理主管联系上住院的许，许说他在星期四下午大约三点时，在下叉车时摔伤，当时就感到手臂疼痛，并立即向主管崔报告了。崔某要他回去休息。 4回到家，许的手臂疼痛感增加了，因此他决定上医 院，医生说他周五无法上班。 5许的太太曾打电话到单位，告诉了A班的班长，说许星期五无法上班，但是该消息并没有传达到车间主任或者代理主任。 除了受伤本身以外，身为厂长，列出你对该事故的担心。,133,规划安全行动会议,议题 概述事实（自己使用） 问题,134,安全行动会议,组织安全行动会议与传统的安全会议有点不同。 在这种类型的安全会议中，经理或主管领导小组围绕

38、安全议题进行讨论、采取行动。依据讨论的主题类型不同，会议的形式也略有差异（例如事故调查报告的沟通、要解决的问题，要分析的事件，或是新程序的实施）。 一般而言，如要计划一次会议，领导人要 拟定并写出会议的目的。 概述要提到的现实情况。 写出要讨论的问题。,135,在领导人提出要讨论的问题后，会议的下一个就轮到与会人员 开始脑力激荡，分别提出各自的方法。 选择要采取的行动。 决定谁做什么，何时完成。 需要注意的是，对于会议最后部分的决定，领导人是无法做任何事前规划的。他们只能顺应具体的情况。不过，他们仍然负责会议方向的主导。尤其是每个领导人都必须明确，每次会议结束前必须决定具体的行动方案，及负责人

39、员和完成时间。,安全行动会议（续上）,136,安全行动会议 （续上）,安全行动会议是营造安全氛围的最佳方式之一，所有成员合作处理相关的安全问题。正如我们在安全行动会议所要求的，所有的成员共同协作 确定安全问题并分析安全问题。 预测并预防可能的问题。 提出建议、并采取行动，创造更安全的工作场所。 理想目标是在每种情况下每个人都关注安全，理解自身的安全，也关心他人的安全，因而大家都针对不安全的情况采取行动，提醒同事不安全的行为，而不是把所有的问题都留给主管处理。 安全行动会议鼓励对安全的理解和关心，大家团结一致，共同承担安全责任。,137,小组会议过程,1脑力激荡 针对问题，提出想法。 轮流发表意

40、见。 每个人在每一轮只能提出一个想法。 在大家都看得到的地方记录所有的想法。真实的记录大家的想法。 这时候先不要讨论想法的合理性。 如果没有想法，就“跳过”。 直到所有人都“跳过”为止。,138,2选择行动方案 通过讨论充分了解每个想法 整合类似的想法 选择最佳的四到五项（表决决定） 3人员、行动方案、时间 以自愿的方式承担责任 如果没有人自愿，则以指定的方式 拟定行动计划及完成时间表,小组会议过程（续上）,139,奖励与表彰,优点 把注意力集中于安全上 促进团队合作 培养荣誉感 肯定成就 缺点 可能将注意力集中于奖品上 会造成不愉快 可能会造成对伤害的隐瞒,140,安全职责分派II,如果你要

41、分派以下责任，哪些责任主要是归属于安全专业人员，哪些主要是归属于直属管理组织？,141,142,鼓励参与,考虑方面 安全行动会议 奖品与奖励 安全责任指派 领导者的角色 创建安全文化 建立支持培养此文化的系统和组织 行动，跟进项目,143,八、拟定安全原则,144,杜邦安全原则,所有的伤害都是可以预防的 管理者负责管理安全，并对安全结果负责 所有危害因素都可以控制 安全地工作是雇佣的条件 员工必须接受安全培训 管理层必须进行安全观察 所有的不良因素必须马上纠正 工作外的安全也很重要 良好的安全创造良好的业务 员工是安全工作的关键,145,安全原则,领导者的角色 帮助制定、保持并应用原则 对员工

42、讲解安全原则 跟进 行动，跟进项目,146,九、行动计划,147,安全组织 建立系统管理各委员会及其工作进度 主持相应委员会 观察 建立观察系统 观察与确保其他人的观察 采取适当的措施 审阅观察信息 制订优化的安全衡量指标,管理安全：领导者的角色,148,管理安全：领导者的角色（续上）,将安全管理纳入管理系统 观察现有的管理系统中是否涵盖安全管理 确保标准的安全程序已制订并得到遵守，包括管理变更的程序。 事故调查 建立事故调查、报告和跟踪的系统 必要的参与，以确保对事故调查的正确认识 重大事故要求立即报告 审阅事故调查报告,149,管理安全：领导者的角色（续上）,落实个人的承诺 突出安全的重要

43、性，通过 自身的行为 你与员工的互动,150,管理安全：领导者的角色（续上）,鼓励参与 创建安全文化 建立并支持培养此文化的系统和组织 拟定安全原则 制定、保持并应用原则 对员工讲解安全原则 跟进,151,1目前的状况？ 2想达成的目标？ 3途中的障碍？ 4跨越障碍的计划？,152,行动计划,叙述你认为你的组织安全表现现在所处的情况。考虑三大领域： 已有的系统 安全组织的架构 安全文化的氛围 管理系统 组织结构 安全氛围,153,行动计划（续上）,叙述你在这三个方面要达成的目标。 管理系统 组织结构 安全氛围,154,行动计划（续上）,叙述要达成目标的障碍。 描述你的行动怎样才能跨越你所列出的障碍。,155,“你将达到的卓越安全水平取决于 你展示你愿望的行动。” （杜邦格言）,