中美天元投资集团.ppt

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1、1,2,中美天元投资集团 广西蓝天房地产有限公司,新员工入职培训,3,目录 一. 企业文化 二. 岗位职责 三.公司规章制度 四.员工礼仪规范 五.技能技巧 六.薪酬管理 七.员工福利 八.员工绩效考核及晋升 九.工作流程,4,一.企业文化 中美天元集团简介 广西蓝天房地产有限公司简介 蓝天公司组织架构图及管理中心职能 蓝天公司企业文化 蓝天公司项目概况,5,中美天元集团简介 经营理念：“强化管理、规范经营、优质服务、稳健发展” 企业精神：坚持“诚信、高效、创新、卓越”,6,中美天元集团发展历程 2012年2月南宁集团办公大楼乔迁至科园大道 2010年北京中美天元投资集团正式成立 2009年相

2、继成立北京中美天元房产地开发有限公司 盘锦中达鸿石油机械有限公司 盘锦中美天元房地产开发有限公司 广西蓝天房地产有限公司 2007年中美天元（北京）食品有限公司在北京成立 20042005年成立广西海生药业有限公司 2003年在香港、美国加州等地成立全资子公司 2002年集团总部迁至南宁并继续扩大经营 2001年正式组建天元建设投资企业集团 2000年成立石化公司、房地产公司及装修公司 1999年在广西各地开办分公司和专营店50家 1998年成功收购容县医药总公司（广西一洲药业有限公司） 1997年成功收购合浦医药总公司 1995年继续扩大经营，生产和销售药品达到上千个品种 1994年成功收购

3、北海新特药医药公司 1993年创办企业，进行医药生产和销售,7,集团核心投资板块,医药,金融,房地产,石油,经过近20年的积累与创新，现子公司达到20余家，拥有员工五万余人。,8,下属子公司-金融能源板块公司 金融 北京中美天元投资担保有限公司 广西中美天元投资集团有限公司 能源 广西中海洋改性沥青有限公司 北京中海洋鸿润石油科技有限公司 南宁市正晨石化有限公司 钦州中海洋300万吨改性沥青科技有限公司 盘锦新发展石油科技有限公司 盘锦中达鸿石油机械有限公司 武汉常兴石化有限公司,9,下属子公司-房地产板块公司 北京中美天元房产地开发有限公司 大连中美天元房地产开发有限公司 广西蓝天房地产有限

4、公司 广西云领地产投资发展有限公司 广西尚锐越东置业投资有限公司 盘锦中美天元房地产开发有限公司,10,下属子公司-医药板块公司 北京九发药业有限公司 广西海生药业有限公司 南宁市海生药业有限公司 北海新特药药业有限责任公司 广西合浦县医药总公司 广西一洲药业有限公司,11,下属子公司-其他板块公司,中盛京洲科技 （北京）有限公司,北京168商务连锁酒店,北京中美天元 食品有限公司,12,中美天元集团的管理团队 “高效务实、精诚团结” 经过十多年的资本积累和快速发展，中美天元投资集团已打造出一支在行业内有理想、有策划、有经验的精英团队。集团公司现有人员9780多人，其中有硕士327人，博士12

5、3人，博士后35人。,13,中美天元集团的管理团队,天元投资集团创始人兼集团董事长：吴东,1993年、天元集团创始人吴东先生通过筹集资金创办企业，进行医药生产和销售。经过十多年的发展，集团不断壮大，截止2012年为止，中美天元集团已形成以金融、能源、医药、房产为核心的投资集团。,14,广西蓝天房地产有限公司,广西蓝天房地产有限公司成立于2008年7月，公司注册资金1亿元 ，具备房地产开发二级资质。公司目前在玉林市规划投资的项目有“天元翡翠国际” 、“天元龙湖江畔” 及“天元海派英里”、“天元海天新城”、“天元国际尚城”五大大高档商住区。目前公司重点建设的“天元翡翠国际”项目，位于玉林市玉东新区

6、石棠片区内，项目规划用地总面积130000平方米，总规划建筑面积600000平方米。以“低碳节能环保”规划设计理念，项目即将建成18栋住宅楼，两大都市综合体（商业、五星级公寓）及超高级5A甲级CBD写字楼，是一个超大型现在城市综合体。,15,公司秉承“以人为本，和谐建造”的企业理念，凭借专业、务实、进取、创新的职业团队力量，本着以人为本，知人善用的原则，将人才培养发展作为公司的战略进行规划，力求实现员工价值的最大化。提供富有竞争力的薪酬体系，完善的员工培训机制，广阔的职业发展空间。根据公司的发展，现诚邀行业精英加盟，携手共创辉煌明天！,16,广西蓝天房地产有限公司组织架构图,董事长,总经理,总

7、经办,工程管理中心,财务控制中心,营销控制中心,行政管理中心,工 程 部,技 监 部,成 控 部,营 销 部,企 划 部,客 服 部,财 务 部,收 银 中心,行 政 部,物 业 部,鹅品小厨,17,广西蓝天房地产有限公司核心管理团队,吴卜永 职务：集团副总裁兼蓝天房地产有限公司总经理 职责：全面主持公司各项管理工作,18,广西蓝天房地产有限公司核心管理团队,朱正 职务：常务副总经理 职责：依据公司的发展战略目标，主管公司全面管理、经营核算。分管财务部、工程部、成控部，并协调各部门在公司管理制度、发展战略要求下，高效完成各项工作,19,广西蓝天房地产有限公司核心管理团队,职务：工程副总经理 职

8、责：负责公司开发项目施工运作和管理的全面工作，制订并完成具体项目施工计划，组织监督与项目相关的各项工作，协助做好工程验收、竣工结算与决算等工作,20,广西蓝天房地产有限公司核心管理团队,黄坤继 职务：副总经理 职责：主管工程报建工作、行政办公室、保安、保洁、物业工作。依据公司的发展战略目标协助常务副总，保证公司各项经营业务得到有序开展,21,广西蓝天房地产有限公司核心管理团队,曹艳强 职务：总经理助理 职责：主管销售部、策划部、客服部的全面工作，协助常务副总管理相关工作。,22,广西蓝天房地产有限公司核心管理团队,刘新华 职务：总工程师 职责：负责指导本部门技术人员的工作，并对设计单位的设计方

9、案及图纸进行审核、把关，确保设计工作及时、顺利完成，对工程项目做好技术指导，及时解决施工现场技术问题，执行技术监督职能,23,管理中心职能之一,1、工程管理中心 负责公司建设项目研发设计、工程技术管理和工程成本控制、工程合同的审核、招投标管理、工程款项结算等工作，确保开发项目的工程进度、质量、成本和生产安全都在可控的范围之内，顺利实现公司各项战略规划和年度经营计划。,24,管理中心职能之二,2、财务控制中心 负责公司总体财务的筹划，会计核算、财务管理、资金管理及平衡等工作，组织协调、指导监督财务部日常管理工作， 监督执行财务计划，控制公司运营成本，分析公司财务状况，完成公司财务目标，为公司领导

10、提供重要的决策信息支持和保障公司的财务稳健。,25,财务部组织结构图,财务部部长,会计,会计,会计,会计主管,出纳,收银员,26,管理中心职能之三,3、营销策划中心 全面负责项目的营销、策划及售前、售中、售后管理工作；拟定年度的营销策划规划、组织进行项目的市场调研、产品研发创新；项目策划推广与品牌塑造以及公司品牌塑造；拟定公司整体的销售管理制度、销售策略和销售计划和带领所属人员完成项目楼盘的销售和回款、以及产权证的登记办理工作。,27,营销副总,销售部长,销售主管（班次）,销售主管（班次）,策划助理,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,置业顾问,营销

11、部组织架构图,28,管理中心职能之四,4、行政管理中心 根据公司总体发展规划和经营目标，制定公司人力资源管理、日常行政办公事务管理、法律事务、后勤物业、餐饮管理和公共关系管理等工作，保证公司各项业务的正常运转，提高公司的运行效率。,29,行政部组织结构图,行政部长,行政专员,行政文员,后勤专员,人事主管,资料员,人事助理,法 务,行政司机,保洁组长,保洁员,30,蓝天公司企业文化,31,蓝天公司企业文化 一、企业愿景 二、经营理念 三、发展目标 四、企业精神 五、企业使命 六、服务理念,32,打造高尚人居品质 塑造区域性地产品牌,33,以人为本，专业领先 诚信为本，服务领先 质量为本，行业标兵

12、,34,打造高端产品,致力于长期从事 房地产开发,三到五年进入玉林房地产 前三大品牌,五到十年成为广西地产 行业十大品牌之一,35,进取,诚信,敬业,创新,36,构筑高品质人居空间 专业创造和谐生活,37,六心级服务，专业为您安心、放心、关心、专心、贴心、称心,38,蓝天公司项目概况,39,蓝天公司项目,1、天元翡翠国际 2、天元海派英里 3、天元龙湖江畔 4、天元国际尚城 5、天元海天新城,40,二.岗位职责,1.工程部 2.技术部 3.营销部 4.客服部 5.成控部 6.财务部 7.行政部 8.物业部,41,1.工程部岗位职责,42,2.技术部岗位职责,43,3.销售部岗位职责,44,4.

13、客服部岗位职责,45,5.成控部岗位职责,46,6.财务部岗位职责,47,7.行政部岗位职责,48,8.物业部岗位职责,49,三.公司基本规章制度,1.考勤制度 3.工作服管理制度 4.营销中心进出入管理 5.车辆管理制度 6.空调使用管理制度 7. 劳动合同管理 9.财务制度,50,（一）作业与作息时间 （二）非正常出勤管理 （三）假期管理 （四）请假、休假办理手续,一、考勤制度,51,1.考勤制度管理,（一）作业与作息时间,实行每月休息四天制,采用指纹考勤模式,实行周六、周日轮休制，除营销部和收银中心外,日标准工时： 上午8:0012:00 下午14:0018:00,52,（二）非正常出勤

14、管理,非正常出勤泛指范围：迟到、旷工、早退、出差和外出不能正常出勤等,53,（二）非正常出勤管理,早退时间计算：自员工实际离岗时间起至公司规定下班时间止，30分钟以内的计为员工早退时间，超过30分钟的时间按旷工处理。,54,（二）非正常出勤管理,员工旷工时间在4小时以内(含4小时)按旷工半天计算；旷工时间在4小时至一个工作日以内的，按旷工1天计算。,旷工实行双倍处罚,55,（二）非正常出勤管理,（1）加班时间计算：员工在公休日、法定节假日经部门负责人批准后出勤的，其出勤时间为加班时间，但员工每月实际出勤天数小于月制度出勤天数的，公休日出勤视为正常出勤。 （2）审批程序：确实需要加班的，由员工填

15、写加班申请表后，交所在部门负责人和相关领导进行审批。,加班薪资,公休日加班,法定节假日加班,按日固定工资的3倍,补休,如不能补休的，加班工资按日固定工资的1.5倍,56,（二）非正常出勤管理,出差时间计算：以员工接受出差任务离开公司时开始起算，至员工返回所在公司出勤时为止，以上均计为出差时间。,出差须填写出差申请单，申请审批具体参照事假请假程序办理。,1、出差按正常出勤处理； 2、出勤证明由部门负责人 或出差期间项目负责人提供， 经部门负责人签字确认,出差期间如遇公休假日或节假日加班按加班有关规定执行,57,(三）.假期管理,1、公休假日 2、法定节假日 3、福利假期,58,1、公休假日 每月

16、4天正常休假，其他时间为标准出勤时间，须按规定时间出勤，非特殊情况不得休息。 部门负责人安排轮休时，应根据部门工作需要及员工数量合理分配，保持均衡。,59,请假制度查询简表 事假、病假、年休假,60,请假制度查询简表 婚假、产假、丧假,61,（一）办公用品更换 （二）其他,二、物品领用管理,62,（一）办公用品更换,1、更换原则：以旧换新,2、更换周期：,未到更换周期原则上 不得领用新的办公用品 ，特殊情况经向人事 行政部经理说 明原因者例外；,3.凡个人领用的办公用品，在员工离职的时候，均要求全数退回公司，尤其是管理品，倘若离职未交回人事行政部的，公司有权按未退回用品的原值基础的80%的价格

17、，在其工资中扣除。,63,（二）其他,杜绝浪费 充分使用办公资源,严禁将公司文具用品 带回家私用,名片属于特殊办公用品，如有需求， 必须提交书面申请，经部门经理 签字后交行政部门备案和印制。,64,（一）工作服的类型及更换周期 （二）工作服着装要求 （三）工作服的费用承担 （四）工作服、徽章、工作牌的处罚规定,三、工作服管理,65,（一）工作服的类型及更换周期,1、工作服均分为夏装和冬装两种类型，每种类型的工作服均为两套。目前暂定为外套l两件、衬衫两件、裤子两条。 2、保洁、保安员的服装分大中小三种型号，工程部行政服一套，工程服两套，水电工维修服两套。 3、公司各个职能部门的员工工作服为两年一

18、换。,66,（二）工作服着装要求,410月着夏装； 113月着冬装,周一到周五上班时间， 必须着装工作服， 周六、日上班的人员， 可酌情着个人职业便服,营销、保安、保洁人员 在上班时间必须着工作服,67,（二）工作服着装要求,鞋类要求为黑色或棕色皮鞋，男员工须按要求系领带,衬衣束腰；不得挽袖或不系袖扣；置业顾问须佩戴丝巾,工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌和徽章，并佩戴在左胸前上适当位置,68,（三）工作服的费用承担,69,（四）违反工作服、徽章、工作牌规定的处罚,70,四、营销中心出入管理,71,1、营销中心大门、东翼门、西翼门主要接待客户群体,营销中心办公室员工,保洁人员,销售人员,（2

19、）东翼,鹅品小厨的VIP客户,（3）西翼接待人员范围,媒体来访,政府相关人员因工来访,银行业务,大型招商,面试人员,（1）营销中心大门,贵宾,集团领导,政府领导,看房购房客户,72,2、注意事项,（1）员工正常上班下班时间 一律不得由营销中心正门进出,（2）严禁置业顾问在 东翼、西翼接待看房客户,73,五、 新入职员工劳动合同书签订 （一）凡公司转正工，在办理完相关手续后，均需要签订正式的劳动合同书，合同一式两份，公司和员工各执一份。公司在劳动合同书签订后1周内盖章后返还员工。对于员工签收劳动合同的文件，由行政办公室保存备案。 （二）在劳动合同签订过程中，甲方（指公司，下同）当面签订甲方事项后

20、交由乙方（指劳动者个人，下同），所有乙方事项须由员工本人签署，他人一律不得代签。 （三）对于不愿签订劳动合同者，原则上不予聘用。特殊人员特殊情况，经总经理同意后，由不愿意签署劳动合同的员工亲笔签署一份不愿签署劳动合同的声明方可录用（见附件3）。 （四）所有社会招聘（非应届毕业学生）入职的员工，须于劳动合同签订之日起3个工作日内提供原公司离职证明材料；特殊情况不能提供者，需要签署个人声明，证明自己已经离职，和原工作单位不存在劳动管理。,74,第十二条 试用期限 （一）凡公司新进人员，试用期间为三个月；表现优秀、业绩突出、关键岗位或特殊人才等特殊情况的，可以提前转正，但是试用期也不得少于两个月时间

21、。 （二）凡公司新进人员，均按照广西蓝天房地产有限公司绩效考核管理办法、广西蓝天房地产有限公司员工转正考核管理办法进行相关的业绩和工作表现的考核和管理。 （三）试用期管理参照广西蓝天房地产有限公司新员工管理办法进行管理。 第十三条 劳动合同的期限 （一）公司中层管理（含）以下员工，首次签署合同的期限为一年，一年期满，按照员工的综合表现情况决定是否续签；凡续签合同的基层员工，续签的期限为三年。 （二）公司高层管理人员（含优秀的中层管理人员和其他岗位管理人才和特殊人才），首次签署合同的期限为二年，二年期满，按照员工的综合表现情况决定是否续签；凡续签合同的员工，续签的期限为五年。,75,四.员工礼仪

22、规范,1.行为规范 2.仪容规范 2.文明办公礼仪 3.商务礼仪,76,员工行为规范,77,行为规范,1、提供优质服务，提高工作质量，优化办事程序，讲求办事效率，发扬优良传统，争创一流服务水平。 2、勤勉敬业，不因个人的事务、日程安排或者其他行为影响职责的正常履行。 3、杜绝粗心大意、无故拖延、贻误工作的行为，认真、及时、有效地完成本职工作。 4、诚实守信是公司与客户、社会等外部利益相关者之间关系的基本准则，也是企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则，所有员工都应该遵守。 5、员工应树立以企业为家的观念，爱护一切办公设施和公司资产，保持办公区域和公共区域的清洁卫生，维护良好的办公环境。 6、

23、员工应树立保密意识，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测、不参与消息的传播。 7、除本职工作外，未经公司授权或批准，不得从事下列活动： (1)、以公司名义考察、谈判、签约； (2)、以公司名义提供担保、证明； (3)、代表公司出席公众活动。,78,员工仪容规范,79,仪容规范,1、面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛。 2、保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往。 3、头发梳理整齐，尤其是长发的女员工必须将头发束起、面部保持清洁。 4、男员工不留长发，女员工不化浓妆。 5、保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈。 6、手部干净，指

24、甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油。 7、宜使用清新、淡雅的香水。,80,文明办公礼仪,81,文明办公礼仪,1、办公环境,公共办公区 不准在办公区吸烟 不扎堆聊天 不大声喧哗 节约水、电、纸张 保持卫生清洁,个人办公区 办公桌位清洁 非办公用品不外露 人不在时，座椅复位 下班后，重要文件保 管好，桌面摆放整齐 节约用纸、电话,82,文明办公礼仪,2、电话礼仪,接听电话 及时、热情：铃响三声前要接听，音调平 和、吐字清晰。先问好然后 报出公司、部门名称和自己 姓名。如“您好，蓝天房产XX部 XXX”，若对方要找的人不 在，应主动询问对方是否希 望留言或转告。,83,文明办公礼仪

25、,2、电话礼仪,拨打电话 时间与时机的选择得当。 谈话对象的选择准确。 表达准确、全面、简明扼要。 用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。 对相识的人，简单问候即谈主题。 对不相识的人，请先讲明自己的身份、目的再谈主题。 需谈论机密或敏感话题时，电话接通后，要先问对方谈话是否方便。 通话过程中，如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解。未讲清的事情，要再约时间并履行诺言。,84,文明办公礼仪,需要离开办公室时应向主管上级请示、告知因何事外出、用时多少、如何联系；若上级主管不在，应向同事交代清楚。 出差在外时，应与主管领导保持经常联系。,3、外出礼仪,85,商务礼仪,86,商务礼

26、仪,1、接待礼仪,问候-热情大方：注视对方的眼睛； 忌：只问候级高位尊者，不注视对方 握手-有力适度，忌：手冷、有汗、摇摆不停、幅度太大，不注视对方，缺乏力度，漫不经心，只同级高位尊者握手，交叉握手 相互介绍-有序。职务低向职务高、年轻向年长、本公司向客户等。 忌：介绍不完整，使双方进一步交谈有问题 互换名片-双手拿着、字冲对方、站立递送。忌：过早或过滥，打断谈 话。 约会-忌：时间和地点不给对方留有余地和方便，有改变时，不及时通 知对方。 在公共场合交谈-忌：高声喧哗 坐姿、站姿：适度距离，目视对方,87,商务礼仪,2、接待来访,1、了解来访的目的，约定时间、地点、人员 2、内部请示同意 3

27、、确定来访时间和人员 4、准备会议室（茶水、纸、笔、投影仪等）通知内部与会人员， 准备会议文件 5、主方主要接待人员引导客人入座，并向客人一一介绍主方的人员 6、主方主持会议 7、访谈结束后，双方互赠礼品或名片,88,商务礼仪,接待来访注意事项,有约来访：提前做好准备，避免延误接待 突然来访：除确有急事外，一般应礼貌的 告知对方工余时间再来或再约 定时间。 接待来访：引导客人到接待区入座、上茶 结束后，引导客人离去。,89,五.技能技巧,.工作态度 -1.为什么要努力工作？ -2.你珍惜目前的工作机会了吗？ -3.敬业，最完美的工作态度 .团队合作精神,90,一个人对于工作的态度是他志向的表现

28、。所以，了解一个人的工作态度，就是了解一个人的生活态度。,工作态度-1.为什么要努力工作,91,在现实生活中，有些人就是这样想的：我为公司干活，公司付我一份报酬，等价交换，仅此而已。 他们看不到公司以外的价值，一切的梦想随着空虚的生活也破灭了。没有了信心，没有了热情，工作时总是采取一种应付的态度，只是对得起目前的薪水，从来不想象是否对得起自己未来的薪水，甚至是将来的前途。 例如：在某公司有一位员工，在公司已经工作了十年，薪水却不见涨。终于有一天，他忍不住内心的不平，当面向老板诉苦。老板说：“你虽然在公司呆了十年，但你的工作经验却不 到一年，能力也只是新手的水平。” *,1.为什么要努力工作？,

29、92,许多人总是在为自己的懒惰和无知寻找理由。 在现实生活中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真工作的基础上的。 但是，他们整天应付工作，并发出这样的结论： “何必那么认真呢？”“说的过去就行了嘛？”“现在的工作只是个跳板，那么认真干什么？”等等。 结果，他们失去了工作的动力，不能全身心的投入工作，更不能在工作中取得好的成绩。最终聪明反被聪明误，失去了本应属于自己升迁和加薪水的机会。其实无论你做什么工作，你只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职的事才会落在你头上。,1.为什么要努力工作？,认真工作才是真正的聪明,93,工作态度-2

30、.你珍惜目前的工作机会了吗？,* 在工作中不管做任何事情时，都应将自己的心态回归为零，抱着学习的态度，将每一次任务都视为新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机遇之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做的心不甘情不愿，于公于私都没有益处。 *,94,每个人都有成功的资本 大多数人都这样认为：成功只是属于那些成功的人。试想：成功的人是怎样成功的呢？成功的人只是不善于也不需要编织任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成 果。 “缺少机会”往往是那些不愿意付出努力的人用来原谅自己的借口。 那么，请问你珍惜了目前的工作了吗？其实，在极其平凡的职 业中，在极其低微的

31、岗位上，也时刻蕴藏着机会。只要勤勤恳恳的 把自己的工作做得比别人更迅速、更专注、更完美，只要调动自己全部的智慧，全力以赴，就会发现机遇。,2.你珍惜目前的工作机会了吗？,95,不要浪费时间去分析和指责那些高高在上的公司官僚，不要无止境的指责在某些方面不如自己的部门主管。指责别人不能提高自己，相反会破坏自己的进取心，增加自己的情绪。请相信市场是公平的，它会以自己的方式去实现公平。规劝那些牢骚满腹的人，将目光从手上转移到你手中的工作上来，心怀对工作的感激之情，多花一点时间，想想自己还有那些需要改进和提高的地方，看看自己的工作是否真的做得很完美了。如果你每天能怀着一颗感恩的心而不是抱怨的心态去工作，

32、相信你在工作时的心情是愉快和积极的，工作的结果也是大不相同。 带着一颗从容、坦然、喜悦的感恩心情去工作吧！你会获得更大的成功。,2.你珍惜目前的工作机会了吗？,96,工作态度-3.敬业，最完美的工作态度,把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。,97,心中长存責任感,什么是敬业？ 敬业就是一个人无论从事什么工作，都应该心存责任 感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神。 责任感与责任不同。责任是对任务的一种负责和承担， 而责任感则是一个人对待任务、对待公司的态度。一个人责 任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，同 时也决定了他工作成绩的好坏。,

33、3.敬业，最完美的工作态度,98,态度就是竞争力,在企业中，我们可以看到形形色色的人。每个人都持有自己的 工作态度。有的勤勉进取；有的悠闲自在；有的得过且过。工作态 度決定工作成績。我们不能保证你具有了某种态度就一定能成功， 但是成功的人都有着一些相同的态度。在现实生活中存在这样三种 人。 一：得过且过 二：牢骚滿腹 三：积极进取,3.敬业，最完美的工作态度,99,工作中无小事,有这样一个例子：柏拉图先生因为一个小孩在玩一个荒唐的游戏而责备他，小孩很是委屈，就对他说：“就因为这点小事，你就责备我？”柏拉图回答说：“如果养成了习惯那就不是小事了。” 其实，如果你懒得去尽力完成那些小事，养成了马虎

34、懒 散的工作作风，那情形就会更糟。当一件大事摆在你面前时，你会不由自主的按照一贯的作风去做，结果误了大事！ 工作中无小事。每一件事都值得我们去做，值得我们去研究。 即使是一件普通的事，我们也不应该敷衍了事，相反，我们应该付出热情和努力，多关注怎样把工作做到最好！ 记住：大事是由小事聚集而来的。,3.敬业，最完美的工作态度,100,团队合作精神,101,每个团队成员都是不可或缺的，而且每一个团队成员都要具有团队合作的意识。无论你自身能力的强大，团队少了你依然会继续运行，所以不要枉自称大。,1.做好自己的事情团队合作中，最起码的事情就是把自己的事情做好。团队的任务都是有分工的，分配给自己的任务就要

35、按时做好。只有这样，你才能不给别人带来麻烦；也只有在这个前提下，你才能去帮助其他成员的事情，否则你就有些轻重不分了。,团队合作精神,102,2.信任你的伙伴既是团队成员，就要相信自己的伙伴，相信他们能够与你协调一致，相信他们会理解你，支持你。一个团队只有在信任的氛围中才可能有高效的工作。如果大家相互猜忌、互不信任，那么分工就不可能，因为总有一些任务依赖于别的任务；同时猜忌的气氛让每一个人都不能全心投入到工作中去，也不利于成员们工作能力的发挥。,团队合作精神,103,3.为他人着想不要事事都从自己的角度考虑。如果有任何问题或者遇到什么问题，先从别人的角度想一想，看看怎样能让他人更加方便。这样的人

36、在团队当中会很受欢迎，同时也更有亲和力，而亲和力对于团队合作来说是很重要的。,团队合作精神,104,4.愿意多付出付出并不是什么坏事。多做一些，可以让团队的工作进展更快，你也得到更多的好评，能力上也有提高，何乐而不为呢？当然也不是付出的越多越好，如果所有的事都让你自己做了（虽然这一般是不可能的），其它的人一定会有意见的,团队合作精神,105,六.薪酬管理,106,薪酬结构,本公司员工薪酬结构的组成部分： 1、固定工资：基本工资、工龄工资； 2、浮动工资：管理工资（中层以上管理人员享有）、年底奖金、个人销售提成、激励奖励； 3、附加工资：一般节假日福利、餐费补助、免费住宿以及社会保险等。 上述工

37、资构成总数，再按公司绩效考核结果的分数的百分比进行实际应发工资的发放。,107,薪酬结构,固定工资 （一）固定工资 = 基本工资 + 工龄工资 （二）基本工资：本公司各岗位按其岗位价值、贡献、能力大小而不一样，。 （三）工龄工资：体现了员工的工作经验和服务年限对于企业的贡献，在本企业服务期间的工龄工资具体见下表。,108,浮动工资 （一）浮动工资包括管理工资、年底奖金、个人销售提成、激励奖励等四种形式。 （二）年底奖金与年度考核结果和公司年度经营情况挂钩，是在公司整体经营效益的基础上对员工的一种激励。 年度考核结果的构成：各月度考核总分相加除以十二，乘以50%再加上年度考核的分数乘以50% ，

38、得出的分值为某员工的年度考核分值，按分值对应相应的考评等级。 1年度考核结果主要和年度奖金（即第十三个月工资相挂钩），各等级挂钩比例如下,109,附加工资 1、附加工资包括一般节假日福利、餐费补助、免费住宿以及社会保险等。 2、餐费是公司为每一位员工发放的一种就餐补贴。每月150元，由公司财务直接充值到个人的饭卡，在公司食堂限吃饭使用，不发现金不计入工资，当月使用有效，不累计不退还。 3、一般福利是指在各个重大节日期间获得的公司为其发放的过节费和其他实物形式收入。 4、社会保险是指养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。企业与员工各承担一部分。具体数额参见公司社会保险管理办法。,11

39、0,其他,一、 试用期工资标准 凡公司试用期员工，在试用期内暂时不参与绩效奖金。试用期的工资原则上是按其岗位工资的80%的比例进行发放，特殊情况，以公司与当事员工的另行约定为准。 二、 加班及请假等的计算 （一）根据工作需要必须加班，而且不能安排调休者，公司发放其加班费。每月按30个标准工作日计算，计算基数为基本工资。 1、正常加班时间的加班费 = （基本工资 / 30） *加班天数 2、法定节假日加班 = （基本工资 / 30）*3 *加班天数 （二）请假期间工资发放标准 经公司批准请病事假者，根据请假天数在工资中进行相应的扣除。每月按照30个标准工作日计算，计算基数为本月所得工资，其计算方

40、式如下： 病事假工资扣除=本月所得工资/ 30 *请假天数,111,三、薪酬保密规定 1、本公司的薪酬实行严格的保密制度，薪酬计算、核准、发放人员不得透露他人薪酬金额；所有员工的工资条以密封形式按部门发放，任何人不得拆看其他员工的工资条；任何人不得打探别人的工资金额多少； 2、员工认为其薪酬计算有误或不妥时，应按以下途径处理：第一将工资条交由分管副总到人事部门查询了解情况；第二直接到人事部门反映说明情况，由人事部门受理核查清楚后提出说明意见（当事员工在确认人事部门受理后即离开人事部门，不得要求人事部门立刻给与核查和说明，否则按严重违纪处理）,112,七.员工福利,113,员工福利有哪些？,包括

41、一般节假日福利、餐费补助、免费住宿以及社会保险等。,114,1、法定节假日,劳动节1天,国庆节3天,端午节1天,清明节1天,春节3天,中秋节1天,元旦1天,115,餐费补助是公司为每一位员工发放的一种就餐补贴。每月150元，由公司财务直接充值到个人的饭卡，在公司食堂限吃饭使用，不发现金不计入工资，当月使用有效，不累计不退还。,2、餐费补助,116,按公司规定，外地的员工可提供免费住宿。其中，由公司承担每月房租，而水电费、煤气费以及网费等因个人原因使用的由员工自费承担。,2、住宿,117,根据国家社保管理办法和广西壮族自治区玉林市的相关社保政策，为建立和完善公司社会保险管理制度，规范公司员工社会

42、保险体系和操作流程，现对公司社会保险管理规定如下： 一、遵循原则 坚持员工自愿，公司同意的原则。 二、参保条件 1、入职工龄达一年以上员工； 2、员工与公司签订两年以上劳动合同且愿意长期在公司服务的； 3、属公司临聘人员的，原则上不给予参保。 三、社会保险构成 社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险和失业保险。 四、社会保险的缴纳原则 1、社保缴纳原则：社会保险费用由公司和员工共同承担，其中属员工缴纳部分，由公司在工资中代扣代缴，具体说明如下： 依据规定社保费用先行由公司统一缴纳，个人应承担的部分在员工当月工资中扣除（如：8月的社保费，在8月的工资中扣除）。 员工因请假或其他原因不

43、在岗三个月（含三个月）以内的，该员工不在岗位期间的“个人应承担的社保费”，应在其离岗当月的工资中提前进行代扣代缴（根据员工离岗批准时间及离岗当月的出勤情况分析，若不足抵扣的，应在其离岗前一个月的工资中抵扣）。,员工社会保险管理办法,118,119,120,121,122,123,八.员工绩效考核及晋升,124,二、员工转正考核管理办法,1、转正考核目的 对试用期内员工工作进行正确客观跟进综合评估，以指导其工作达到公司相关绩效要求。 2、考核原则 A、 以提高工作绩效为导向 B、 定性与定量考核相结合 C、 公平、公正、客观 D、 分角度考核,125,二、员工转正考核管理办法,3、考核职责划分

44、A、公司高管人员，主要承担最终考核结果审批、中层管理人员考核、员工转正考核申诉最终处理 B、人事管理部门负责： 对各部门员工进行员工转正考核工作的培训与指导； 对考核过程进行监督、指导和检查； 协调处理各级人员关于考核申诉具体工作； 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导处罚。 C、各部门直线经理负责： 负责本部门所属员工转正考核工作的整体组织实施与监督管理 受理本部员工关于考核工作的申诉 负责指导所进员工制定工作计划和考核标准 所属员工考核评分,126,二、员工转正考核管理办法,4、试用时间要求 A、试用时间以员工到公司报到之日起计算，一般为3个月，正常情况下最少不少于2个月。 B、试用员工对

45、公司有特殊贡献的，用人部门将其业绩的相应资料提交公司人事管理部门，经考核合格的可提前转正。 C、集团领导或者总经理特批转正人员不在此列。 5、转正考核依据 A、考核依据：工作岗位说明书 B、考核导向：突出业绩同兼顾综合素质（适应能力/发展潜力等）想结合。,127,二、转正考核,6、考核流程 由公司人事管理部门对试用员工发放转正考核申请表 转正当事人按申请表格格式内要求填写 部门主管考核评定 提交人事管理部门汇总 分管副总审批意见 总经理审批签署 转正考核以上级考核为主、自评和同级考核为辅，详细考核占分权重参见各岗位转正考核表格说明。,128,员工晋升 年度绩效考核结果是公司决定员工是否晋升的重

46、要依据，对考核成绩优秀（考核等级为，或者态度端正且业绩或能力突出）的员工, 公司通过与该员工绩效考核交流了解员工晋升潜力，最终制定员工晋升提案并上报考核委员会 年度考核后的第一个总经理办公会议，公司领导根据公司发展需要和岗位空缺情况，讨论员工晋升提案，最终决定员工晋升名单，及员工晋升岗位 行政部以人事通报形式发布晋升员工名单，并以书面形式通知晋升者工作调动。如果被考核人认为在别的岗位更能发挥其能力并能提高工作业绩，该员工可在年度绩效考核结束后1个月内提出工作调动要求。 公司通过对该员工的工作业绩、工作能力和工作态度的年度考核情况作综合评估，如果认为该员工符合目标岗位的要求，则将情况通报考核领导

47、小组，同时通知该员工所在部门的部长和目标部门的部长，让其三者协商经所在部门部长和目标部门部长同意后，考核领导小组批准后予以实施,129,九.工作流程,1.请假流程 2.用章申请流程 3.财务借支与报销流程 4.出差申请流程 5.用车申请流程 6.物品领用流程,130,一、请假制度及流程 公休假,131,二、用章申请流程 公司的防伪公章统一由玉林集团办管理，木头公章则由公司法务管理，需要对外使用时，按以下流程申请： 1.填写用章申请表 2.呈分管领导、主管领导及总经理签字审批 3.执经审批的用章申请表至玉林集团办盖章,132,三、财务借支与报销流程,（一）款项支出审批,依照公司的有关规定，结合公司的实际情况，各种款项在支出使用之前，必须实行审批制度（申请或请示） 具体操作流程如下： 1.经办人拟订申请或请示 2.部门负责人（审批或核实） 3.分管副总经理（审批或签署意见） 4.总经理（批示或呈上审批） 5.财务支出（借支出或报账支出）。,133,三、财务借支与报销流程,（二）付款的支出-日常费用支出授权管理,日常开支费用包括了房租、水电、话费、办公文具、加油费、车辆或办公设备修理费、过桥过路费、差旅费等小额日常用到通常支出的费用，不用另行书面请示，凭月度的经审核批准同意的费用预算表即可借支，具体流程如下： 1.经办人（凭票报销、复核人员在票后签字复核） 2.部门负责人签字复核 3.