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1、一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,捷达 培训手册,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,2,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,目 录,捷达新内饰主要装备、功能 捷达新内饰市场宣传重点 新内饰捷达车型系列 新内饰捷达车市场定位及目标用户 新内饰捷达车竞争优势 新内饰捷达车销售技巧 捷达新内饰宣传材料,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,3,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任
2、 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,捷达新内饰主要装备、功能,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,4,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,安全气囊,杂物箱,空调面板,收音机,出风口,开关区,新型方向盘,组合仪表,烟灰合面板,仪表板,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,5,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,出风口调节开关,危险报警开关,收音机,ABS警报灯,雾灯开关,后风窗加热开关
3、,出风口,风量开关,副仪表板,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,6,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,速度表,燃油表,发动机转速表,水温表,显示屏,组合仪表,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,7,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,转向、变光开关,刮水器、洗涤器开关,组合开关,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,8,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Compa
4、ny, Ltd.,照明灯开关,出风口,仪表板照明亮度调节旋钮,仪表板左,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,9,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,喇叭,出风口,仪表板右,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,10,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,内循环开关,制冷系统开关,点烟器,烟灰合,烟灰合,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,11,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sa
5、les Company, Ltd.,警报指示灯说明,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,12,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,中央门锁锁止按钮,中央门锁开启按钮,中央门锁,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,13,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,左后门开关,左后门开关,左后门开关,左后门开关,安全开关,电动窗开关,电动门窗,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,14,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司
6、FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,电动后视镜,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,15,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,安全气囊,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,16,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,座椅整体角度调节手柄,座椅靠背角度调节手轮,高度调整,前座椅及头枕,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,17,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volks
7、wagen Sales Company, Ltd.,后座椅,角度调整,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,18,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,自动变速箱,N,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,19,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,空调 出风位置,5,5,5,5,5,5,1,1,1,2,2,3,4,3,4,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,20,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volk
8、swagen Sales Company, Ltd.,空调 控制开关,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,21,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,后座椅杯架,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,22,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,捷达新内饰市场宣传重点,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,23,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,宣
9、传主题 内外和谐统一，舒适宽敞的捷达新内饰,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,24,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新型内饰十大特点：,运动风格内饰，富有动感，充满激情 驾驶者之车，操控方便，驾驶乐趣十足 新型仪表板，采用德国Corodo车设计，美观、体现个性，操作方便 贯通式副仪表板，整车协调，前后一致 采用新型组合仪表,蓝底白字,分辨率高,仪表显示醒目,富于动感,具有赛车风格,提高了驾驶员的可视性。 德国大众最新型门护板，开关集中控制，操作方便，外型美观 全新座椅，功能全，空间大，乘坐舒适 全新音响
10、系统，新增左右前车门低音炮，形成高低音混合音响 旋钮式空调开关，调节更方便;出风口设计更合理,出风更柔和,除霜效果更好。 全新色彩，舒适、和谐，温馨如家,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,25,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,仪表板,捷达新仪表板是德国大众公司专门针对捷达车紧凑、动力性卓越、操控性能好等特性匹配的Corodo车(德国一种赛车)仪表板. 充分利用人机工程学的最新成果,各种开关触手可及,极大方便驾驶者,为驾驶者提供了安全，舒适的驾驶环境。 加工更精良，匹配间隙更小。 整体颜色为两色，仪表板为
11、黑色，仪表板以下是米灰色，整洁、亮丽。 仪表板整体造型呈流线型,浑圆流畅，富有动感，具有赛车风格，与捷达车的外形协调统一。从内到外真正体现了捷达是一部驾驶者之车的理念,将更能够享受驾驶乐趣,体验高科技。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,26,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,副仪表板,捷达副仪表板为德国全新设计,与仪表板完美匹配,贯穿整个车身，富有整体感。下面设有较大容积的杂物箱，方便驾驶员储物。,组合仪表,采用新型组合仪表,蓝底白字,分辩率高,仪表显示醒目,富于动感,具有赛车风格,提高了驾驶员的可视性
12、。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,27,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,门内护板,新型捷达门内护板,采用Passat B5、Bora的最新式设计; 司机处电动按扭在门扶手上 副司机、后车门电动按扭在拉手处 内门拉手为金属镀铬 外门把手为拉式门把手 前左右门装备了安全警示灯 后坐椅处烟缸在门扶手上 司机侧内扶手集中开关控制,能有效控制四门玻璃升降。 司机侧扶手内设有四门锁定开关,确保行驶安全. 电动后视镜能双边调节,位置合理,方便操纵。 门护板装有喇叭,整车音响效果更好.,2019/6/7,捷达新型内
13、饰培训手册,28,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,座椅,座椅根据人机工程学原理进行了重新设计,新座椅靠背既加强了对乘客的腰部支撑,减轻驾驶疲劳,同时增加了后部乘客的膝部空间,充分利用有限空间。 司机座椅增加了高度可调装置，适合不同身材的人驾驶;视野更开阔,踏板操纵自如,驾驶感觉好. 司机坐椅可上下、前后调整 前坐椅后靠背上装备杂物袋 前坐椅装备了杯架 后坐椅靠背装备了中间扶手 后坐椅装备了两个杯架 坐椅面料采用车黄灰系列面料,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,29,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任
14、 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,空调,空调在保持原有优异性能的基础上,采用新的操纵机构,由拨杆式改为选钮式,提高了空调的操纵性能;出风口设计更合理,出风更柔和,除霜效果更好。,副司机侧杂物箱,副司机杂物箱容积 大并带锁,增加了储物空间。,换挡手柄,手动挡手柄采用全新设计,更方便驾驶。,音响系统,高档收音机配以左右前车门两个低音炮，仪表板左右两个扬声器，后坐椅上方两个扬声器，形成高低音混合音响,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,30,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, L
15、td.,色彩组合,采用新的色彩组合,内饰各个部件的配合更加协调,美观。温馨和谐。,自动变速箱操纵机构,变速杆加长并经镀铬处理,操作方便,外形美观; 仪表板带有数字挡位显示.便于换挡准确,避免误操作;仿胡桃木盖板,高档美观,与内饰风格协调一致.,顶棚粘接无卡扣，顶棚拉手为折叠式,粘接式后视镜,新型顶棚,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,31,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,捷达前卫 Jetta Gix 前卫自动档 Jetta Ati 新捷达王 Jetta GTX 都市先锋 Jetta AT,新内饰捷达车型
16、系列,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,32,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,捷达前卫/Jetta Gix,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,33,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,Jetta Gix Jetta Ati Jetta GTX Jetta AT,新内饰捷达车型系列,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,34,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales C
17、ompany, Ltd.,新内饰捷达系列车型装备,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,35,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新内饰捷达系列车型竞争优势,捷达轿车是一汽大众汽车有限公司的主导产品，2000年名列全国轿车销量亚军。 动力强劲 捷达轿车正式注册为国际N组比赛用车，成为我国唯一一个跻身国际标准 赛车行列的国产轿车。 经济省油 捷达轿车全部实现了电喷化，油耗最低。 安全可靠 捷达轿车把安全性放在首位，使人的生命安全和社会安全有了更充分的保障。 绿色环保 捷达轿车排放全部达到EU 号标准。 驾乘舒适
18、捷达轿车充满了生活的温馨，使驾驶者在充分体验驾驶乐趣的同时，得到舒 适的享受。 质量上乘 “质量至上，技术领先”，是捷达产品发展的战略原则，捷达创造了60万公里无 大修的纪录。 捷达轿车电喷化，安全化，环保化，舒适化，高质量的实现，是捷达轿车技术领先的成功标志。,捷达产品六大基本卖点,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,37,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,1.主要卖点：1 捷达内饰改进型
19、解决了用户对捷达产品内饰老旧的抱怨，使得 捷达车真正达到了90年代中期A级车的标准。（主要卖点） 2. 2 捷达都市先锋内饰改进型产品仍然是最安全的国产A级轿车,品 牌 / 车 型 一 汽 大 众 的 捷 达 系 列 在 过 去 的 两 年 中 取 得 了 很 大 的 发 展。 其 发 动 机 以 马 力 强 劲、 经 济 性 好 且 安 全 可 靠 而 著 名。 捷 达 车 承袭大 众 品 牌 优秀品质并在 质 量 及技术方面处 于 A 级 车领先水 平，具备了国际九十年代中期的水准。,1. 唯一通过国际汽联N组赛车注册的国产车型，在国内赛场上连续夺冠军,2. 装备先进的20气阀电控多点燃油
20、喷喷发动机，德国Audi公司技术, 世界领先,4. 赛车型底盘，操纵性能优良，驾驶安全、乐趣十足,3. 动力强劲，起车快、车速高,新捷达王卖点,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,5. “智慧后轴”，185宽胎，铝合金轮辋，高速行驶稳定,7. 全尺寸三厢式变刚度车身，宽敞、安全,6. 赛车用加强型刹车系统，14大刹车盘，装备ABS，制动稳定可靠,新捷达王卖点,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,9. 智能电子防盗系统，防破译，泊车安
21、全,新捷达王卖点,10. 多点顺序燃油喷射技术，百公里油耗仅6.5升，经济省油,8. 前后头枕、高度可调安全带，有效保护乘员,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新捷达王卖点,12. 中央门锁、电动门窗、电动后视镜、高档音响等装备齐全，驾驶乘坐舒适,11. 大功率空调系统，可变排量压缩机，制冷迅速,13. 低排放发动机装备三元催化反应器，排放达到欧洲号标准，绿色环保,14. 主要部件免维护、质量可靠，售后服务完善,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Compa
22、ny, Ltd.,竞争车型,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,桑塔纳2000GSi 富康EX1,新捷达王与桑塔纳2000GSi对比,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新捷达王与桑塔纳2000GSi对比优势,国内历届国产汽车拉力赛冠军车,获“国际汽联”N2组注册，可参加世界大赛的唯一国产车型,20气阀电喷发动机，电喷第四代，德国尖端技术，动力强劲，经济省油，排放最低。,国内同类车型中加速最快，车速最高,发动机横置设计，传动效率高，
23、结构紧凑,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新捷达王与桑塔纳2000GSi对比优势,离合器间隙自动调整，使用过程免维护,加强型前悬挂能有效地避免高速转弯时车辆侧倾,底盘后轴具有“轨迹调整”技术，保证高速行驶稳定,楔形流线车身，高速行使稳定,大尺寸刹车盘，制动稳定，距离短,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新捷达王与桑塔纳2000GSi对比优势,大功率空调，制冷、加热快，降温、声温时间同类车最短,变刚度车身，被动安全性高,后备箱容
24、积最大，多达升，适合长途旅行,优质车身钢板，配以先进的油漆工艺，使车身保证12年不锈蚀,发动机、变速箱、转向器、离合器、刹车系统等大总成免维护，维修费用低,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新捷达王与桑塔纳2000GSi对比优势,18项舒适性装备，全面、豪华，体现捷达旗舰风格，为国产同级车顶级水平。,10余项主动安全技术有效避免行车事故发生；11项被动安全措施有效保护乘员，使都市先锋成为最安全的国产同级车。,是国内普及型轿车中唯一提供安全气囊的车型。,安全转向柱，撞车时缩进车内，保护驾驶员,防潜水座椅，撞车时防
25、止“潜入”方向盘下,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,新捷达王与桑塔纳2000GSi对比优势,电子防盗，只有原配钥匙才能启动发动机,高质量轿车，40-50万公里无大修,发动机采用五气阀技术，充气效率高，燃烧充分，排放低,三元催化反应器效率高， 尾气排放达到EU 标准,三级销声器有效降低噪音,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,桑塔纳2000GSi弱点,开发年代较早，已属过时产品，销量逐渐下降,是在原型车基础上加长轴距108mm，衍
26、生出的加长型，非原设计产品，整车匹配不完美。,发动机为国产电喷第二代、单缸二气阀,发动机纵置设计，传动效率低，结构复杂,发动机动力性较差，加速慢,底盘无专利技术，高速行驶稳定性较差,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,桑塔纳2000GSi弱点,操纵稳定性较差，方向盘路感不好,空调采用功率小，降温、升温较慢,前后悬挂匹配不合理，刹车时点头严重，稳定性较差,制动距离长,后备箱容积较小,无窗式天线及绿色隔热玻璃,加工质量较低，使用易出现质量问题,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswage
27、n Sales Company, Ltd.,技术参数对比,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,装备对比,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,装备对比,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,装备对比,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,装备对比,一 汽 大 众 销 售 有 限
28、 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,装备对比,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,57,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,都市阳光卖点 1. “模糊逻辑”自动变速箱，全自动变速 2. 先进的20气阀电喷发动机，强劲、经济 3. 全尺寸三厢式车身，宽敞、安全 4. 智能电子防盗系统，防破译，泊车安全。 5. 赛车用加强型刹车系统，14大刹车盘
29、，制动可靠。 6. 大功率空调系统，可变排量压缩机，制冷迅速。 7. 排放达到欧洲号标准，绿色环保 8. “智慧后轴”，高速行驶稳定。 9. 真皮座椅、绿色玻璃、高档音响，乘坐舒适。 10. 质量可靠，服务完善 11. 经济省油 12. 物美价廉，性能价格比最优。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,58,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,二.都市阳光与富康AX1对比 都市阳光与富康AX-1对比优势 n 国内最早开发的自动变速箱轿车。 n 全尺寸三厢式车身,美观、安全。 n 国内同类自动变速箱轿车，市场占有
30、率第一。 n 装备德国大众最新版本自动变速箱，属第三代产品，领先国内同类车型。 n 采用“模糊逻辑”控制，能自动识别路况，选择最佳换挡点，只须通过油门控制即可实现自动换挡，准确及时。 n 取消“S”、“E”、“*”手控按钮，“经济模式”、“运动模式”、“冰雪模式”自动切换，实现真正自动变速。 n 变速箱3、4档具有锁止离合器，高速时直接传递动力，避免打滑，效率高，省油。 n 变速箱管理系统提供无数种换挡模式，自动学习并记忆驾驶者的驾驶习惯，满足个性化需要。 n 20气阀电喷发动机，动力强劲，经济省油，大功率储备有效保证整车加速性。 n 底盘后轴具有“轨迹调整”技术，保证高速行驶稳定。 n 18
31、5宽胎为标准装备，行驶稳定。 n 大尺寸刹车盘，制动稳定，距离短。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,59,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,n 大功率空调，制冷、加热快，降温、声温时间同类车最短。 n 车内宽敞，前后座高度充分，具有B级车的尺寸。 n 变刚度车身，被动安全性高。 n 后备箱容积最大，多达升，适合长途旅行。 n 优质车身钢板，配以先进的油漆工艺，使车身保证12年不锈蚀。 n 发动机、变速箱、转向器、离合器、刹车系统等大总成免维护，维修费用低。 n 18项舒适性装备，全面、豪华，体现都市阳光
32、旗舰风格，为国产同级车顶级水平。 n 10余项主动安全技术有效避免行车事故发生；11项被动安全措施有效保护乘员，使 都市阳光成为最安全的国产同级车。 n 安全转向柱，撞车时缩进车内，保护驾驶员。 n 防潜水座椅，撞车时防止“潜入”方向盘下。 n 电子防盗，只有原配钥匙才能启动发动机。 n 高质量轿车，40-50万公里无大修。,n 发动机采用五气阀技术，充气效率高，燃烧充分，排放低。 n 燃油蒸发控制系统避免油汽直接排入大气。 n 三级销声器,有效降低噪音。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,60,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales C
33、ompany, Ltd.,富康AX-1弱点 n 富康AX-1是富康两厢型产品，内部空间小，被动安全性差。 n 发动机为国产电喷第一代，管理系统较为落后，点火、喷油不能集中控制。 n 采用晶体管式点火，有中间轴、有分电器，机械结构复杂，点火时刻易失控，不稳定。 n 发动机功率小，匹配自动箱后动力性较差，加速慢。 n 自动变速箱为第二代产品。 n 各种模式不能自动切换 ，需手工操作，有手动按钮，使用不方便。 n 换档时震动大。 n 后视野不足。 n 空调功率小，制冷较慢，影响乘座舒适性。 n 刹车盘为”，刹车效果较差。 n 后备箱容积较小。 n 发动机、变速箱匹配不太完美，费油。,2019/6/7
34、,捷达新型内饰培训手册,61,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,都市阳光与富康AX-1技术参数对比表,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,62,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,都市阳光与富康AX-1装备对比表,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,63,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,64,一 汽
35、 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,市场定位及目标用户,目 标 市 场： 1. 私 人 购 车 2. 商 务 用 车 3. 公 务 用 车（公 共 机 构 等） 主 要 市 场： 中 上 阶 层 私人业主、商人 状 况： 男 性，2544 岁， 已 婚， 有 一 个 孩 子 职 业： 自 由 职 业 者， 高 级 管 理 人 员， 高 级 官 员 生 活 方 式： 追 求 品 牌 和 声 望,2019/
36、6/7,捷达新型内饰培训手册,65,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,市场定位及目标用户,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,66,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,销售技巧,推荐和展示产品,销售人员有责任依据顾客的需求将适合的产品推荐给顾客，并使其确认该种车型是符合他/她的要求的。,顾客获取信息的途径：,2
37、019/6/7,捷达新型内饰培训手册,67,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,眼睛是获取信息的主要途径。正因为如此，在进行销售活动过程中，车辆展示是绝对不可缺少的一项内容。 展示产品要从顾客的视点出发，从他/她需要的角度出发，从他/她的愿望以及购买行为的决定性激励方式为出发点，也就是说，给顾客看的，一定是其所感兴趣的，是他/她特别留心的、重视的以及他/她所想要的。,如果顾客在展示过程中发现：啊！我所想象的新车正是如此，那么，他/她想拥有的愿望便会因此而明显扩大。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,68,一
38、 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,第一视点,第二视点,第三视点,第四视点,第五视点,第六视点,展示车辆：,分六个视点：,l 从车子的左前方开始 l 前视点（车子的正前方） l 副司机一侧侧视点 l 后座门一侧侧视点 l 后视点（车子的尾部） l 在司机车门一侧侧视点,在每个视点，销售人员都应向顾客介绍具有代表性的产品特征，讲解其作用和实际的使用。,第一视点：这里是展示车时最具优势的视角。一辆车最具特征的地方，亦即它的脸，从这里能够最好地进行观察，因为从这点出发，观看者可将三面（前端、侧面、顶盖）尽收眼底，一目了然
39、。在这个停点上，可向顾客讲解车身、车子的造型设计风格、设计思想及整体上的直观感受。如新捷达王轿车具有颇富动感的流线型车身，体现国际流行设计概念。而且，全漆的前后保险杠和全漆的后视镜，使整车色彩和谐，非常漂亮。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,69,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,第二视点：在这个停点上，可向顾客介绍整车前端造型-品牌象征，犹如人微笑时候的嘴的形状，给人以甜美、幸福的感觉。此外，全新的前大灯组合，令轿车外观更加协调、美观。,第三视点：车门附加密封，侧转向灯、全漆的后视镜、侧防撞条、车轮等
40、都是讲解的重点。,第四视点：后部乘坐空间、后座椅、头枕、安全带、电动窗、车门上的加强杆等，这些即保证了乘客乘坐舒适、愉快，又使其安全有了保障。,第五视点：高位刹车灯、大空间行李箱、全色保险杠，ABS防抱死刹车系统等是讲解的重点。如：高位刹车灯的配备，能有效减少追尾事故的发生。ABS能使车轮充分利用地面的摩擦系数，无论轿车附着在哪种路面上，紧急制动时，都能保持其稳定性与转向能力。阶背式行李箱容积达660升等。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,70,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,第六视点：请顾客坐到驾驶
41、室里。首先销售员应将车门尽可能开大，使顾客很方便地进入坐到司机位置上。并提醒顾客“您一定注意到了上车的便捷，这主要是因为宽敞的司机车门门斗。”建议：事先要将司机的座椅调到最后位置。这样可提供最大的上车空间，同时顾客可根据自身情况将之调到最理想的位置。无论在什么情况下都要让顾客坐在司机位置上，因为他会不由自主地和他曾经开过的车子进行比较，同时在他的脑海中已感觉自己就是这新车的主人，感到很自豪。如果顾客坐在方向盘前，销售员的最好位置是坐在副司机位上，或蹲在打开的司机车门一侧。如果有两位顾客分别坐在司机和副司机的位置上，则销售员只能坐在后排座位上，因为只有从这里才可将一切尽收眼底，并对顾客的反应及时了解，以便直接应答。在这一点上，销售员应重点介绍前部大的乘坐空间、舒适的座椅、适宜的踏板角度、驾驶舒适、仪表显示清晰，各种开关操作方便等。,2019/6/7,捷达新型内饰培训手册,71,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,谢谢! Thank you very much !,一 汽 大 众 销 售 有 限 责 任 公 司 FAW-Volkswagen Sales Company, Ltd.,