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1、寻找工作与生活中的快乐！ 成就美好人生！,主讲：何昭红 教授, QQ:1347299871,教师职业倦怠与心理健康管理,我是谁？,广西师范大学心理健康教育中心副主任 广西大学生心理健康教育指导委员会委员 中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会常委 中国心理学会注册心理师 美国催眠学会注册催眠师 学习经历： 广西师范大学物理系 浙江大学哲学与社会学系 中山大学教育学院 北京师范大学心理学院/香港中文大学教育心理学系,尊重：关手机是最大的尊重 信赖：你好、我好、大家好 开放：积极主动，心态归零,不需要笔记,课后可拷课件,讲课大纲,1.,2.,3.,引言:教师生活困境,导致职业倦怠的原因,心理健康
2、管理幸福人生,1.,2.,3.,2011.9.22,1,生活疲惫身心困顿,10,教师的生活困境,起的比公鸡早， 睡的比小姐晚。 干的比驴还累， 混的比猪还惨。 管的比警察都宽， 装的比总统都酷。 环境比矿工都差， 收入比民工都少。 听起来比谁都好， 五年后比谁都老。,一条短信：中小学教师生活写照,有人在教师节的时候，自嘲的发了这么一段感慨：“祝我们这些表面风光，内心彷徨；容颜未老，心已沧桑；成就未有，郁闷经常；比骡子累比蚂蚁忙；比岳飞更忠良的广大教师们：天天快乐！”,一名教师的自嘲,投身教育英勇无畏，西装革履貌似高贵； 其实生活及其琐碎，为了生计吃苦受累。 鞍前马后终日疲惫，家长投诉照死赔罪；
3、 点头哈腰就差下跪，日不能息夜不能寐； 校长一叫立即到位，一年到头吃苦受罪； 劳动法规统统作废，身心憔悴暗自流泪； 屁大点事反复开会，迎接检查让人崩溃； 工资不高实在惭愧，走亲访友还得破费； 抛家舍业愧对长辈，身在其中方知其味； 教师哪有社会地位，装疯卖傻自我陶醉！,教师的告白,阎王老爷： 您好，我是前两天到您这里报到的那个老师。听到别的鬼说明天是我转世的日子，我想提前跟您打个招呼， 下辈子别让我当老师了。我宁可在这里给您端茶倒水，说鬼话吃鬼饭，也不愿意再去享受那份“高尚”了。 人们尊称我为“教师”，可是还不如称呼我为“叫师”。我每天五点就得起来，我们镇上的鸡据说都是我闹醒的。因为五点半要检查
4、学生的早操，我从来就没睡过一个好觉。 星期天，旁边的鬼都知道星期天，可我从来就没有过星期天，星期天我要补课，美其名曰加班，可加班费少得可怜，多，那是城里的老师。其实钱还是次要的，奉献也是我们的本职，但那个罪让人受不了。 不知道哪几个同行（大概是千万分之一吧）强奸了女学生，全中国的男教师在一夕之间都成了色魔，连女同事也成了怪物。据我了解，数百平方公里以内，只有学生打老师的。可只要有一个打学生的老师，全中国的教师就都成了“武师”了，但没办法，人们喜欢这样的新闻。现在的学生都不好管，法律全学的“贼透”，平时不用说打学生，就是不经意斜视一下谁都敢到教育局告我“歧视”。 哎，学生出了事全世界声讨，教师出
5、了事一个做主的也没有。世上的话都被家长说尽了，你实行素质教育少留作业，他们怪你耽误学生；你补课多留作业，他们说你加重学生负担。我们就是猪八戒照镜子里外不是人。 我查了一下自己的阴曹档案，我上辈子没做过啥缺德事，可我才四十岁就一身病了，连神经都衰弱了。听小鬼儿说您明天接见我，要找我谈话，我事先写了这封信，恳求您看在我可怜早死的份儿上，满足我的要求。 此致 最崇高的敬礼！,情绪枯竭,感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。,缺乏人性,刻意与工作和同事保持距离，对工作抱持冷漠、忽视的态度，敷衍了事，喜欢冷嘲热讽、暴躁易怒、怨天尤人等。,个人能力下降,职业倦怠
6、 的特征,认为狂热投入与什么也不做之间并没有差别，觉得自己的能力并不能胜任工作，或者怀疑自己工作的价值、自己对学校和社会的实际贡献。,12,教师职业倦怠的症状,2011.9.22,2,25,压力是罪魁祸首,职业倦怠的原因,burnout,1.压力与职业倦怠,日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现职业倦怠。,处于职业倦怠状态的人，就像一 个不断往外倒水的杯子,焦虑、紧张、迷惑、烦躁、敏感、喜怒无常； 道德和情感准则削弱； 感情压抑，兴趣和热情减少，厌倦工作； 意志消沉，自信心不足，出现悲观失望和无助的心理； 短期和长期记忆力减退； 精神疲劳，错觉
7、和思维混乱增加。,心理症状,压力过大的负面影响,生理症状,压力过大的负面影响,心率加快、血压增高； 身体疲劳，肌肉紧张（尤其是头、颈、肩、背的紧张）； 汗流量增加，恶心，胸闷，头痛； 睡眠不好，精神萎靡，注意力很难集中； 皮肤干燥、有斑点和刺痛（皮肤对压力特别敏感）； 消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散。,行为症状,压力过大的负面影响,工作懈怠、能力降低，错误率增加； 放纵自己，自暴自弃； 没胃口，吃得少，体重迅速下降； 孤僻、抑郁、自闭、烦躁不安； 冒险行为增加，包括不顾后果的驾车和赌博； 攻击、侵犯他人，破坏公共财产； 与家庭和朋友的关系恶化； 自杀或企图自杀。,现代人的3BS生活形
8、态,职责重大,社会过高的期望值,角色的冲突,学生难管,工作超载,成就感的滞后性和不确定性,教师压力的来源,满脑知识,“要给学生一滴水，自己要有一桶水。”,不计报酬,无私奉献,“捧着一颗心来，不带半颗草去。”,“燃烧了自己，照亮了别人。”,做个好老师：社会形象的期待,我们“被”是谁？ “捧杀”，现在社会上对教师的评价是一边是火焰，一边是海水。叫春蚕的有，叫我们眼镜蛇的有，管教授叫教兽 教的好夸奖你几句，教的不好，当面不敢骂你，跑贴吧里骂你去 悲情地英雄 我们说不想做神，只想做人，可社会又说了做人也行，但必须是超人，否则你就不是人。,高处不胜寒过高的社会期望,教师角色,正规角色,组织者 交流者 激
9、发者 管理者 示范者 教研者 ,非正规角色,文化先知 道德圣人 家长密探 学生保姆 专业骗子 替罪羊:为教育问题负责 ,做个好老师：社会角色的要求,西方一个教育家说：教师是角色冲突的典型代表。 几乎所有的心理问题都产生于内心的矛盾和冲突。这可能也是导致我们老师产生心理问题比较多的客观因素。,角色的冲突,专家说：,“没有教不好的学生，只有不会教的老师”,专家说：,专家说：,“没有差生，只有差异。”,“每一个学生都能教好，每一个学生都能合格。”,做个好老师：专家学者的论点,教师压力的来源,学生难教,家长难处,学校难呆,态度差，动机弱，差别大,要求高，心眼多，意见大,评比多，检查多，成就少,学校、家
10、长和学生：教师的工作环境,1）不能自我肯定： 自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。,2）追求完美： 标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。,教师压力的来源,3)妄想心生 人需要的不多 但想要的太多,内部压力,艾丽丝：ABC情绪理论,2.认知与职业倦怠,你心中有什么就看到什么。,人不是被事情困扰着,而是被对该事情的看法困。 古希腊哲学家艾皮科蒂塔斯,看法不同,结果也会不同。 积极的人遇到困难时找办法,消极的人找借口。 积极的人象太阳 消极的人象月亮
11、,非理性观念与心理健康,当我们遇到生活中的人和事时, 每个人心里会产生许多想法, 这些想法有理性的, 有非理性的, 而非理性的想法常造成不愉快, 影响我们的生活。非理性观念指不合理、夸张的、绝对化、完美主义，易引起负面情绪及造成困扰的荒谬想法。,3.态度（心态）与职业倦怠,即使是在最困难的时刻都能鼓励自己 会尽量将自己的积极的情绪感染周围的同伴 永远积极乐观、从不抱怨 总是积极的寻找解决问题的方法，因此他总能让希望之火重新点燃 从不自我设限，因此能激发自身无限的潜能 整天都生活在正面情绪当中，时刻都在享受人的乐趣,积极心态者的特征,总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云 会尽量将自己的消极情绪传染给
12、他人 永远悲观失望，抱怨他人与环境 因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭 常常自我设限，让自己本身无限的潜能无法发挥 整天生活在负面情绪当中，使得自己不能享受人生固有的乐趣,消极心态者的特征,D型性格,A型性格,C型性格,B型性格,4.性格与职业倦怠,A型人格：过强的时间意识和过强的竞争意识,费德曼和罗森曼(Friedman & Rosenman) 心脏病学家(1957)，27年跟踪研究 竞争性，希望在所有方面获胜 实干家、工作狂，同时处理多任务 时间紧迫感，缺乏耐心，很难容忍排队 易怒(对事追求完美)、敌意(对人的攻击性) 打断对话，语速快，音量大，爆破性语言 紧张，面部肌肉紧张，常
13、握紧拳头 高成功人群(高效能感/低价值感) 高成功人群中的比例60%，记者、总裁70% 在心脏病患者中，A型性格达90%,B型人格：舒缓的、善于自我调节,Friedman和Ulmer(1984) 高安全感，激情，能管理和控制愤怒 高信任感，随和，对人无泛化的敌意 高目标感，耐心，深思熟虑的系统性 高责任感，承诺，无条件的爱与情感 高控制感，悠闲，有条不紊的计划性 自我实现人群(高价值感/高效能感) 高成功人群中的比例近40%，议员、法官、宗教领袖60% 长寿人群中B型性格者占83。,C型人格：好忍声吞气，过度压抑自己的情绪， 负性情绪体验过多,习得性无助(泰莫沙克和德赫Temoshok & D
14、reher) 愉悦他人，渴望得到别人的认同 压抑愤怒、内心感受，以及其他情绪 为表现自我美好的一面，甚至牺牲价值观 自我完整感常打破，被动而无助 持续低强度的负面情绪，缺乏发现快乐的眼光 习惯于放弃和自我否定 自我封闭人群 自我价值感低 自我效能感低 C型人格是大多数癌症病人的一种普遍人格特征,D型人格：对小事过度担心，期望最坏的结果,压力敏感型(葛达诺,Girdano)，自我延续的焦虑反应体系:事件焦虑泛化焦虑放大 事件：凶狗 焦虑：害怕被咬、怕疼、害怕狂犬病 泛化：如果被咬，该有多疼；狂犬病不治之症 焦虑放大：凶狗真可怕，狗真可怕，人生太苦难 自我求证：用悲观的预测来制造压力 心血管疾病的
15、结果显示具有此种被称为D型性格的人，未来患心血管疾病的风险是那些乐观人的三倍。这些疾病包括周边动脉疾病，心肌梗塞等。,哪些人容易被工作压力击垮？,5.社会支持与职业倦怠,第五章 社会支持网络理论,5.社会支持与职业倦怠,1、人类在遭遇生活事件时，需要资源以因应问题，其中包括个人的内在资源与外在资源。社会支持网络是属于外在资源。 2、在压力事件之下，社会支持网络可缓冲压力所带来的负面影响。 3、社会支持网络中的人可以提供个人压力因应的方法，或直接参与压力因应过程。,5.社会支持与职业倦怠,2011.9.22,3,40,心理健康管理,预防职业倦怠 迈向幸福人生,1.做个心理健康的人,（1）智力活动
16、正常 心理行为符合年龄特征 头脑清醒，不糊涂，反应敏捷，思维清晰， 逻辑性强。,1.做个心理健康的人,（2）充分的自我安全感 自我满足 接纳自己的缺点 经常把自己的现在和过去比,不良社会比较的结果,1.做个心理健康的人,（3）对自己有恰当的认识 有自知之明，既不高估自己也不贬低自己， 生活理想和目标切合实际,1.做个心理健康的人,（4）良好的人际关系 对人有善心 真诚、正直 乐于与人交往,相声大师马三立、马季,1.做个心理健康的人,（5）良好的社会适应能力 对各种事物有广泛兴趣 能面对现实、正视现实、改造现实 审时度势，灵活、变通、有弹性 失败和受挫时不泄气,1.做个心理健康的人,（6）人格的
17、完整与和谐 心地善良，富于同情心 对人宽容,蓉儿，我说错了什么吗？,1.做个心理健康的人,（7）乐观的情绪状态 情绪平和稳定 不易动怒，不大喜大悲 乐观，遇事往好处想,（8）道德心态的健康 不做损人利己或损人不利己的事； 自觉地遵守社会的各种规范、准则； 能尽职尽责地完成自己的工作，尽自己的可能为社会多做贡献。,1.做个心理健康的人,心理健康应对模式,心理健 康维护,自我 调适,60,有利心理健康的“十个一”,对生命实际的看法带来务实正面的思想,行动的结果有助于形塑信念,好的感觉带来建设性的行动,正面的思想带来好的感觉,2.转换观念 态度第一,“三明治”生活哲学,欣赏走过的过去（要放下） 珍惜
18、拥有的现在（要惜福） 迎向快乐的未来（要期待）,生命的重担，谁也轻省不得 千人千般苦，各有各的离合悲欢,过去：不是得到，就是学到,观念改变 人生改变,现在：惜福感恩,幸福快乐 不在 拥有的多 而在 计较的少,人往往不懂珍惜手边的幸福 却常盲目追求不可能实现的梦想 一但幸福远去才悔不当初,活在当下,太阳总会升起来的,未来：充满期待,3. 有效管理情绪 快乐职场,不能很好的调节自己的心情、控制自己的情绪，会给人不成熟的感觉，有时甚至会伤害到别人，让人望而生畏。 由此带来很多负面影响：同事敬而远之，领导也不敢委以重任，家庭关系也可能会存在紧张。,把脾气拿出来，那叫本能； 把脾气压回去，才叫本事！,你
19、为何有负面情绪？,9个快乐的要素,记住下面的话，生活更快乐,4.提高应对技巧 有效管理压力,应付一:高质量的充足睡眠,正确的睡姿,床是睡觉的地方：请不要在床上看书报杂志、抽烟或看电视，更不要在床上想事情 晚间避免饮用咖啡、酒或吸烟，睡前喝杯牛奶，或喝少量糖水 适当运动或泡热水澡 勿努力尝试入睡、不要在睡眠上花费太多心思 减少躺在床上的时间，睡个短而好的觉： （1）腹式深呼吸，全身肌肉放松 （2）想象青青草地（及蓝天白云） （3）配合吐气数数,应付二:班森博士的静坐技巧,1.每天早晚一次，每次20分钟，最好在饭前。 2.找一个安静不被打扰的地方。 3.集中在一个字或一句话。 4.安适坐直。 5.轻闭双眼，放松肌肉，平静下来。 6.正常呼吸：在吐气时，默默地重复选定的字句。 7.不要因外界而分心：一种被动的态度。 8.持续10-20分钟。,应付三:想象放松,应付四：怡情放松,应付五：伸展运动放松,应付六:按内关穴36次,