《【工作计划】20XX年护士年度工作计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作计划】20XX年护士年度工作计划.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 20XX 年护士年度工作计划 特征码 gSESNFzVkkpMSxCDETFu 20XX 年，我院将继续围绕“以病人为中心，以质量为核心” 的服务理念，将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施 iso9001-XX 质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准 化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优质 安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理 部有关精神，结合我科实际情况，制定 20XX 年护理工作计划及 工作目标如下： 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为 本，注重人性化服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。 严格执行保护性医疗制度
2、，随时为病人着想，对病人的病情、 手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念 和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人 一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人 对护理工作满意度95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集 病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量， 以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度 98%。 第 2 页 2、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化 意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开 展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习
3、护士 社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用 “5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓 乐的节日晚会。 3、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定 严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复 出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、 护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务， 热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采 用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。 4、严格遵守医院感染管理规范 ，认真执行消毒隔离 制度 。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执 行无菌操作技术，对违反无
4、菌原则的人和事给予及时纠正，防 止院内感染，做到一人一针一管执行率 100%，无菌切口感染率 0.5%，常规器械消毒灭菌合格率 100%。 5、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进 行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分 析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的 教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追 第 3 页 究护士长管理及个人的有关责任。 6、根据山东省医疗护理文书书写规范的要求，加强护 理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理 过程相符，护理文书书写合格率95%。 7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，
5、应收不漏。遇 有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行 清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到 对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。 8、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。 护理人员三基水平平均75 分;护理技术操作合格率95%;支 持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年 25 分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会， 使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理 论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术 科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文， 争取全科在市级以上刊
6、物发表或交流论文4 篇。按照护理培 训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动 全科人员的技术水平。 9、加强临床教学管理，做好带教工 作。根据实习大纲要求制定带教工作计划并安排专人带教，根 据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的 培养和提高，认真落实好“360 工程” ，圆满完成带教工作。 9、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施 iso 质量管 第 4 页 理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程， 按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到 iso 质量目 标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁 做好一切准备工作。 10、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临 床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质 量，保障各项质控指标达到 iso 质量目标要求，创造良好的社 会效益和经济效益。 我们相信只要努力执行以上工作,我们在 20XX 年中的工作 中一定能取得好的成绩!