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1、第 1 页 保洁主管工作计划 特征码 JgqihxZBqBksvgqXBrwk 【篇一】 岗位职责： 1.对商场物业经理负责，主持部门的全面工作。 2.管理和控制保洁部的运行（全面的清洁、报告维修、定 期计划、根据工作需求及结合 实际情况，可请专业人员合理化对保洁员进行岗前培训， 物料的管理及分配等） 。 3.控制好人力的使用和物资耗用，抓好安全、防火、防盗 等工作。保洁工具保养、申购与存货：a要求保洁员执行以 旧换新制度，工具责任到个人 b根据损耗，合理订购数量 c对于易耗品，根据每日消耗情况可适当备用库存，合理调配 人力： a评估员工的表现，约束员工纪律。b加强员工培训工 作，增强员工服务
2、意识。 4.监督保洁员的仪容仪表及服务标准；保洁主管工作计划. 5.监督保洁员每天考勤及做好月底考勤统计工作 6.完善保洁员各岗位工作流程和注意事项 第 2 页 7.保洁员的排班、排岗、排休。 8.完成好领导临时指派的各项工作保洁员岗位职责 1.认真遵守公司规章制度，严格执行岗位制度。熟悉本岗 位的工作任务与要求。 【篇二】 一、保洁工作标准化 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作 风正、素质高的队伍是做好保洁工作的前提，只有经过专业训 练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。 为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有 计划的组织员工进行全方位培训。
3、针对新员工入职较多的实际 情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。手把手教； 老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极 性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉 近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼 勤手快（即：眼勤看手快做） ；先粗后细、一步到位、人走物清 （即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走） 。把员工培 训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每月一次， 每次集中培训，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训 工作贯穿整个 20xx 年度，培训完了要进行考核。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位 到人、签订岗
4、位责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列 第 3 页 有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要 坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等 检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩，坚持 每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。 二、管理要素实施正规化 1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现 问题及时报修，故障不过夜。 2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审 批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提 高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完 善存在漏
5、洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员工，让所 有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作 规程及检查规程 、 培训规程 、 语言行为规范及相关 的工作技巧，并让保洁员工熟记于心。 4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行 识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护 教育，确保安全无事故，做到安全服务。 5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表， 并使之正规化、程序化。 三、人力资源管理规范化 第 4 页 1、对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标，鼓 励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。 2、再度加强对保洁员的管理。针对于门诊和
6、住院以及楼 道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特 点，20xx 年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化 运作起来。 1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、 工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。 2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。 3）加强班长的基础管理能力。 4）工作标准量化、可操作性强。 5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务 质量。 3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工 进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等 情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。 4、进一步提高保洁员的工作效
7、率和工作质量，精益求精， 加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员 工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问 题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只 有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。 第 5 页 四、医院检查满意化 针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各 项工作，让医院满意，让公司放心。 五、上下关系和谐化 正确处理好与医院的关系，正确处理好与员工的关系，使 各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。 一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结 过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，在 各位领导的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入 到工作当中，为妇产医院本院区和迎宾路院区的保洁工作再上 新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。