HTC项目服务执行手册1.ppt

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1、专区建设,项目服务执行手册,目 录 第一部分:项目介绍 HTC品牌介绍 项目执行流程介绍 第二部分:形象说明 道具介绍 专区陈列规则 第三部分:测量执行标准 第三部分:基装执行标准 第四部分:道具安装标准 第五部分:项目完结资料,第一部分:项目介绍 HTC品牌介绍 项目执行流程介绍,HTC 公司于1997 年由董事长王雪红创办，多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力， 让这 些 知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热 ； 2002年HTC在大陆创办了著名的多普达通讯公司； 2006 年开始推出自己的 HTC 手机品牌； 2008年HTC与google合作，推出了一系列的谷歌手机;

2、2010年7月，HTC宣布正式进入中国大陆市场；,日先为HTC提供服务内容,响应时间： 正常情况下从测量到完工约6-10天 1.现场测量- 在接到订单1-2日内完成测量，了解店方装修 需求与规范 2.出效果图- 在测量完成后1-2日内出效果图和施工图，同 时出具装修报价和硬件需求量； 3.总部审核- 在1-2日内完成审核，总部与供应商共同审核 效果图及预算，签字下单给供应商； 4.硬件配送- 总部在确认效果图硬件需求及费用后3-4天配 送到店且装修安装完工（特殊制作硬件时间另定）；,第二部分:形象说明 道具介绍 专区陈列规则,右侧面无玻璃,左侧面有玻璃,左条柜（2010款）,右侧面无玻璃,左侧

3、面无玻璃,中条柜（2010款）,右条柜（2010款）,右侧面有玻璃,左侧面无玻璃,右侧面无玻璃,左侧面无玻璃,转角柜，分为左右通透、左封板、右封板三种（2010款）,顶部玻璃罩,玻璃条柜（2011款）,底部五金底座,背部开门,大开放柜（2011款）,小开放柜（2011款）,顶部玻璃罩,底部五金底座,顶部玻璃罩,底部五金底座,大、中、小形象背板,树脂发光字,吊顶灯箱,-Logo立体字的最高点h的顶部与形象背板顶部对齐,柜台配件-小帮手,“一”字型(4节柜台以下),“L”字型A,Logo顶部与 形象背板顶部对齐,-墙面 材质：同上 工艺：同上,-吊顶灯箱 应该在形象背板的顶部,4节柜台以上时，至少

4、放2个开放式展柜。,“L”字型B,环 岛 型,体验柜+玻璃柜组合,开放式展柜“L”字型：4Mx3M,电信渠道： 体验柜+玻璃柜组合,第三部分 测量执行标准,测量指引 测量前必须准备照相机、测量表、卷尺、铅笔。 测量必须按照HTC项目终端现场测量表要求填写其内容。 测量注意事项 1、服务商接到日先项目组通知时，第一时间联系HTC区域负责人。约好进店测量的时间并确认地址。且要通知对方安排负责人到店审核测量结果。 2、询问HTC区域负责人是否有要求需要什么产品？产品摆放位置？将信息记录在测量表上给HTC区域负责人签字确认。如HTC区域负责人无法到达现场，在与专区负责人确认产品数量及摆放位置后，必须电

5、话给HTC区域负责人再次确认。 3、测量完成必须拍照，照片要求如下： A、商场专区：门口朝专区1张、专区朝正门1张、四周墙体（环境）位置各1张、吊顶1张、地板1张、固定设施各1张； B、专卖店：门口朝室内1张、门头近图1张、室内朝门口1张、 （各功能区域）前后各1张、左右墙各1张、吊顶和地板各1张、固定设施都要相片反馈：店铺正门的左侧、右侧、马路对面、周边环境。所有照片需标注名称。各设施局部、图纸不易表达及其它需要关注的位置等至少6张照片。 4、测量表必须清晰体现施工现场尺寸、道具位置跟道具数量。 5、测量表必须体现HTC所在整个卖场的位置及周边其他品牌手机专柜所在位置进行标注。,特别强调：

6、1、测量人员须在测量时充分与商场/物业管理负责人员做好前期有效沟通。确定施工区域、了解商场相关制度规范、道具材质使用要求等。并向商场/物业管理负责人索取商场相关施工资料，与测量表一同给到日先项目组。 2、HTC专区通常是要做假墙的。所以，测量人员在测量时一定要记录HTC专区临柜是否有假墙？并记录其相关信息：厚度、高度等具体尺寸。且要与商场确认对HTC专区的假墙制作是否有要求。 3、如HTC专区内有包柱，需详细记录原有包柱信息：长方形、方形等具体尺寸。并在测量时，向HTC区域负责人、商场/物业管理负责人员了解其包柱制作要求。 4、测量单要清楚标明，HTC专区的主电源线在哪个位置：假墙或包柱的顶部

7、还是地上？以及配电箱的位置。 5、询问HTC区域负责人，哪些道具是可以更换？那些道具不可以更换？并将HTC客户的处理方式及要求记录在测量表，反馈给到日先项目组。以便后续设计方案。,第三部分:基装执行标准 假墙制作标准 包柱制作标准 地板施工标准 电工工程施工标准,假墙制作指引 HTC基础装修极大一部分工作量在假墙制作上面，制作假墙前，请认真阅读HTC当店店面设计平面图、效果图、电路图、新建墙体图（假墙立面图），以及HTC背墙安装演示DV、假墙制作及电路图、HTC道具安装手册。 假墙制作注意事项 制作方案1：假墙材料面板:9mm双面白三聚氰胺板，内龙骨是：15mm大芯板或夹板，表面贴LG白色贴纸

8、，假墙标准厚度200MM， 制作方案2：假墙材料面板12mm防火夹板，内龙骨是：15mm大芯板或夹板，表面贴白色哑光铝塑板，假墙标准厚度200MM，如商场或客户有特殊要求，可作调整。 考虑到商场可操作区域有限及专区建设的时间限制，基础装修与道具安装需在同一个晚上完成。因此，建议服务商提前在工厂根据我司（日先）提供的参考资料假墙制作，完成如下工作： 1、分部件制作好假墙； 2、安装好假墙上的风扇、插座和漏电开关（根据现场实际情况确定安装位置，如装在假墙上，必须装在假墙的侧边，离地1500MM高度。） 3、画好安装电视机框的定位线与形象墙的挂片安装位置定位线； 4、对整个假墙进行试拼，并开好龙骨架

9、上的穿线孔。 完成上述工作后在运到商场连接钉装，以便节约安装时间。,合理的假墙制作及安装流程： 仔细阅读日先设计资料确认假墙整体尺寸工厂内开料钉装试拼装安装小风扇、插座内部布线搬运到现场确定HTC树脂发光字安装位置定位打发光字出线孔及安装孔安装漏电开关连接商场电源测试假墙拼装将假墙与商场墙面固定墙面批灰补缝墙面砂带机打磨墙面涂胶贴墙纸安装树脂发光字安装电视机安装形象背板连接条柜电源安装压线槽通电测试清洁,带电视机安装孔位的标准背墙制作方案1标准,非标尺寸背墙制作方案1标准,背墙电路布置安装示例（1760形象背板）,背墙电路布置安装示例（1500形象背板）,背墙面贴墙纸标准,带电视机安装孔位的标

10、准背墙制作方案2标准,非标尺寸背墙制作方案2标准,背墙施工验收标准 材料： 面板9mm双面白三聚氰胺板，或是12mm防火夹板，内龙骨15mm大芯板或夹 板，漏电开关二三插座、散热风扇、电源线。 施工要求： 1、严格依据现场施工图纸加工。 2、与墙固定采用膨胀螺栓。 3、墙脚与地板连接位置，需打一圈瓷白玻璃胶。 4、背墙内部龙骨需涂刷三遍防火漆，面贴LG墙纸。 5、电工工程施工要求同下页。 验收标准： 1、与商场原有墙壁连接紧密牢固。 2、尺寸与施工图一致，外观线条平直，棱角分明。允许尺寸误差范围5MM。 3、面贴墙纸应平整光滑，无气泡、皱褶及突点，接缝均匀顺直。 4、墙面安装的电视机、形象背板

11、、树脂发光字位置必须严格依据施工规范。,电工工程施工验收标准 材料：漏电开关、二三插座面板、220V小型散热风扇、电源线 施工要求： 1、所有电安装一定要按照国家规定的安全操作标准施工。 2、进场前必须先检查原有电是否有问题或存在隐患，所用材料是否达到国家标准 3、布置暗线必须先检查线槽深度是否合理（确保不影响安装连接），再进行施工。 4、拉线时中间不能有接口，所有拉线全部要套PVC管及绝缘线管，拐弯处需用弯头。 5、漏电开关、插座、散热风扇要装牢，端正，不能歪斜（安装之前需测量并过水平） 6、布线之前要考虑所用电负荷量，以此确定电线功率的大小。 7、电器安装时严格按照安装说明书正确安装，所有

12、电器安装完成后，施工人员须先检 查是否通电及做漏电测试、满负荷测试、接触是否正常，才能开始验收。 验收标准： 依据施工图纸进行验收 电线电器品牌的选用，应符合商场要求，并按照商场要求采购。,包柱施工验收标准 材料:25MM*30MM木龙骨,9MM夹板. 施工要求: 1、根据设计施工图，对包柱顶部、地面进行放线。 2、在木龙骨上、夹板背面，涂刷三遍防火漆。 3、固定木骨架用膨胀螺栓。 4、夹板相接缝隙小、均匀平直。 5、表面批灰打磨做底，再面贴LG墙纸。 验收标准： 1、包柱所用木龙骨、夹板的规格性能应符合设计要求。隔热、阻燃、防潮等 符合设计要求。 2、包柱必须与基础结构连接牢固，方柱应平整、

13、垂直，圆柱应过渡平顺自然 位置及尺寸与施工图纸相符。 3、面贴墙纸应平整光滑，无气泡、皱褶及突点，接缝均匀顺直。,地板施工验收标准 材料：复合木地板粘结胶，底层防潮棉。 施工要求： 1、地板安装前先将地面找平，并且干燥后清理干净。 2、复合木地板颜色由日先提供，规格要符合现场设计要求，在使用前对 地板进行挑选，要求文理、色泽协调。 3、在木地板下铺一层防水聚乙烯薄膜，膜与膜搭接20CM，木地板拼缝 处应刷专用胶固定，安装第一排木地板时，在靠墙处要预留8-10MM 空隙，以利于通风，然后依此将木地板进行拼接。 4、安装踢脚板，采用专用胶粘结在墙上，保证踢脚板的上口在同一标高 上，并且出墙面保证厚

14、度一致。 5、木地板铺贴完毕应及时进行清理，并进行休整，在铺装时应及时将胶 清理干净，在24小时内不得上人踩踏。 验收标准： 1、复合木地板的材质和强度，耐磨性必须符合国家有关标准。 2、板块之间的拼接牢固，无松动现象。 3、复合木地板面层光滑，无伤痕，图案清晰，颜色一致，纹理清楚。 4、板块之间缝隙严密，接头错开，表面洁净，拼接板块的纹理对齐。 5、踢角线表面光滑，接缝严密，高度、出墙厚度一致。 6、允许偏差：表面平整度为2MM，踢脚线上口平直为3MM，板面拼缝 平直为0.2MM，缝隙宽度为0.2MM。,第四部分:道具安装标准,（2010款）左中右条柜、转角柜安装标准,第一步：安装带孔面板,

15、根据需要,可在柜身内部走线或安装报警器,安装好以后,再盖上相对应的孔面板,平面要平齐,第二步：条柜LED接线,根据现场需要,调整条柜排列次序,把条柜靠近,先把顶部的LED电源线接在一起(如左图),连接以后把接头塞入铝材内,然后把条柜紧密拼接在一起,调动底部可调脚,使条柜高低平齐,使条柜间的缝隙调到最小值。,底部可调脚处,第三步：相邻条柜对锁,子母螺丝,垫片,打开柜门，在条柜连接的侧面四角打上四个孔，孔要直通连接的两个条柜，打孔时不要移动连接好的条柜。在四个孔内分别锁上垫片与子母螺丝，把条柜固定在一起。,第四步：放置大理石砖块,大理石方块,十字胶粒,I字胶粒,打开玻璃抽屉门，按需要排列大理石块，

16、在两块大理块中间要安装工字胶粒，在四块大理石块相交的角上在安装十字胶粒。大理石块安装要紧密。,安装效果图,大理石中展柜,大理石大展柜,大理石小展柜,竹皮大展柜,竹皮中展柜,（2011款）玻璃条柜、大开放柜安，小开放柜安装标准,抬出柜台，按照效果图摆好，从底部插好插座电源，逐个拼接即可,背部可开门,背部可开门,（2011款）玻璃条柜、大开放柜安，小开放柜安装标准,打开背部门板，将柜体内部的塑料画框和手机托架按照示意图进行安装,（2011款）玻璃条柜、大开放柜安，小开放柜安装标准,（2011款）玻璃条柜、大开放柜安，小开放柜安装标准,取出大开放柜体，从底部插好插座电源，将柜体外部的塑料画框和手机托

17、架按照示意图进行安装,（2011款）玻璃条柜、大开放柜安，小开放柜安装标准,取出小开放柜体，从底部插好插座电源，将柜体外部的塑料画框和手机托架按照示意图进行安装,910小形象背板安装标准,1500中形象背板安装标准,1760大形象背板安装标准,吊顶灯箱安装标准,第五部分：项目完结资料 照片 完工报告验收单,HTC专区完工现场照片（至少四张以上）,照片要求：1，门店大门一张；2，站在主进口拍专区一张；3，专区特写一张；4，周围几大品牌专区各一张（靠墙的专区拍前面和左右三个品牌的照片，环岛的拍前后左右四个品牌专区）；,右边是三星专区,专区是进门左手位置,对面是LG(新专区),大门位置,主进门专区3.85*2.45M,完整填写 安装完工报告,谢 谢！,