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1、做好績效管理打造高效率團隊讀书心得,Reporter : Spring huang Dept. : MFG-ENG Date : 2013/03/29,績效管理 打考績,四步驟啟動團隊高績效管理PDCA循環,Step1-1：設定績效目標,1.組織目標與員工目標結合,為員工創造願景,2.績效目標與員工溝通達成共識，且自覺執行,5.績效目標与員工成長計劃相结合,實現公司與個人雙贏,4. 遵循SMART原則明確,可衡量,有共識,實際可行,有時間限制,建立對目標的共識，讓員工做對的事情,3.確保難易適度,有挑戰性並可激勵士氣,Step1-2：設定績效目標,100分,20分,20分,20分,20分,20
2、分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,10分,小組與個人的目標,部門的目標,公司目標,自上而下,層層分解落實,Step2-1：績效溝通與改善,1.主管定期追蹤 檢討績效目標執行狀況,2.利用正式与非正式溝通了解員工績效目標執行進度,3.主管在績效目標實施過程中做好教練指導員工,在問題發生前，幫員工找出解決方案,Step2-2：绩效沟通方法,非正式沟通:使问题很快得到解决；容易拉近主管与员工之间的距离。,Step2-3：主管與員工可討論的內容,Step3-1：績效考核與面談,避免認知偏差，客觀評估員工的表現,積效考核三類型: 評分、排名、目標式,如何做到公平
3、、客觀? 參考日常記錄 常態分配,考核盲點: 以偏概全、刻板印象,Step3-2：績效考核與面談,业绩考核:是对员工所承担岗位工作的成果进行的评估,能力考核:是根据职位说明书对岗位的要求,对员工在其 工作岗位上显示和发挥出来的能力做出的测评,态度考核:对工作的负责程度 认真度 努力程度 工作 主动性方面进行测评,考核的内容,Step3-3：績效考核與面談,Step4-1：獎懲與訓練發展,讓優秀的員工更加優秀，不優秀的員工選擇優秀。,Step4-2：獎懲與訓練發展,讓優秀的員工更加優秀，不優秀的員工選擇優秀。,人事決策判斷矩陣,績效管理軟技巧, 激勵 -啟動正向循環,激勵員工挑戰更高目標,挖掘员工潛能，受到激勵的員工可以營造出快樂的組織,進而達到高績效. 對員工表現給予回饋 -讓表現不佳的員工,成為明星員工 做員工的好教練: -部屬具備主管級工作技巧,提升團隊戰力,个人学习感悟,1.評估一個下屬的績效 ,重在達成設定目標過程管理 ,而不是簡單(年中/終) “打績效”,3.評價下屬的重點在於責任分明 , 且公平 ,公正 ,公開 ,做到資訊透明,4.建立學習型團隊 =打造高成效團隊,2.績效管理的重點在於幫助員工成功,如果每位員工都成功,團隊就會成功,團隊成功,主管也會跟著成功,就到这里吧！,Thank You,