2022年社区卫生服务中心工作总结.doc

1、2022年社区卫生服务中心工作总结社区卫生服务中心_年中心工作在区卫生局的正确领导下，严格执行国家基本公共卫生服务规范(_版)，加强内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，全面开展基本医疗护理工作以促进基本公共卫生工作。充分调动员工的工作积极性和主动性，适时调整了人员配置，优化组合，使得中心各项工作取得了较好的效果，现将我中心_年工作总结如下：一、加强领导、定期督导依据年初制定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合中心实际，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，定期或不定期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心_次

2、站及村卫生室_余次。二、强化培训、提高业务、中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训_次，考试_次。不断提高公卫、医疗、护理人员的业务能力。并送_名医护人员到_区人民医院培训_个月，送_人到_人民医院进修彩超。三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况(一)居民健康档案管理中心共建立居民健康档案_份，其中高血压管理档案_份；糖尿病管理档案_份；新建儿童保健管理档案_份；新建孕产妇管理档案_份；重性精神疾病管理档案_份；老年人管理档案_份。截止目前，健康档案建档率达到_%。(二)健康教育我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，以及预防、保健、慢性病人管理为重点。中心门前醒目位置

3、设立宣传栏，根据上级工作要求及不同季节进行健康教育宣传。进一步加大健康教育工作力度，并将健康知识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止目前累计举办健康教育知识讲座_次和健康教育宣传活动_次。发放各种健康知识宣传单_万余份。利用入村及工厂开展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治知识面对面宣传_人次。(三)预防接种对辖区内_名0_岁儿童建立预防接种证和接种卡，截至目前开展了_次预防接种门诊工作，更好的使我辖区儿童能及时进行预防接种，截至目前接种率为_%。在接种过程中，未出现过异常反应。(四)儿童健康管理加强了对辖区内0_岁儿童管理工作，对_名儿童建立儿童保健手册。按照_版服务规范要求共对_名儿童

4、进行免费体检工作工作，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。(五)孕产妇健康管理对辖区内_名孕产妇建立保健服务手册，加大了宣传国家降消项目住院分娩好处以及多项免费检查政策，今年上半年共对全镇_名孕产妇进行了产前检查，产后访视_人次，并及时将随访情况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。(六)老年人保健对辖区内65以上老年人建立健康档案_人，截至目前老年人免费健康体检_人次，健康体检年度完成率达到_%。为海联社区老年人免费健康体检_人次，海_区老年人免费健康体检_人次，合作村老年人免费健康体检_人次，互助村老年人免费健康体检_人次。(七)慢性病管理对辖区内_岁以的人群的高血压和二

5、型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病患者_人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压患者_人和糖尿病患者_人并进行面对面随访工作，共随访_次。高血压患者免费体检_人次，糖尿病患者免费体检_人次。(八)重性精神病管理根据基本公共卫生服务项目的工作要求，将重型精神病患者纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病患者进行随访工作，共随访_人。(九)传染病及突发公共卫生事件报告和处理我中心认真贯彻执行传染病防治法、突发公共卫生事件急条例，拟定了传染病分检办法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度。并积极配合海拉尔区疾控加强死

6、因调查和传染病的防治工作。截至目前上报传染病例_例，无漏报迟报发生。转诊结核疑似病人_例，督导管理结合化疗病人_例。(十)卫生监督协管建立各项基本资料，认真按要求开展巡查工作和信息上报工作。四、基本医疗二、工作中存在的亮点1、全科团队开展家庭医生式服务及签约服务，签约居民中_岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、b超、_线检查享受相应检查费用的8.5折。(现金支付，不刷卡)2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病患者，除每年提供_版规范要求体检项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。三、工作中存在的问题我中心基本公共卫生工作

7、从总体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导情况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，归纳起来，主要有以下几个方面：一是_功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定程度上影响了工作质量。二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。三是健康教育工作有待加强。个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，质量较差。四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时；有的在随访的同时未做随机血糖检测；有的未对辖区慢性病患者的

8、健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。五是妇幼工作中存在的不足。个别妇幼人员责任心不强，不能及时发现服叶酸人员，致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时；不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况，影响了叶酸服用的依从率；辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。四、_年工作打算全中心基本公共卫生服务项目工作重点是针对存在的问题，扎扎实实地抓整改抓落实，着重做好以下几方面工作：一是我中心认真对照日常督导检查中发现的问题，紧密结合上级业务部门的指导意见，进一步强化责任，落实措施，扎扎实实地抓好整改落实工作，力争在年内完成各项公共卫生服务指标。二是健全工作机制，强化工作职责。各科室要切实加强对村卫

9、生室公共卫生服务工作的指导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。三是积极与区疾病预防控制中心、区妇幼保健院、区卫生监督所等业务部门沟通，努力保质保量完成各项国家基本公共卫生服务工作。四是加大宣传力度，提高健康意识。要利用慢病随访、健康教育等入户机会对群众进行相关知识的健康教育，改变部分群众的不良生活习惯，加强宣传基本公共卫生服务项目内容及国家的相关惠民政策，努力提高群众的健康意识_社区卫生服务中心2022年社区卫生服务中心工作总结（二）社区卫生服务中心_年度工作总结_年，我中心在县卫生局的直接领导下，认真贯彻执行

10、省、市、区相关会议精神，以_为统领，以立足社区、服务百姓为宗旨，大胆创新工作方式方法、建立健全各项规章制度，严格考核程序，加大督导力度，预防、医疗、社区服务和新型农村合作医疗等各项工作质量得到了全面提升，“六位一体”的社区服务功能不断彰显。在广大医务人员的共同努力下，中心各项工作走上了健康、平稳发展的快车道。现将中心一年来的整体工作总结如下。一、夯实基础，强化学习，努力营造和谐的就医环境我中心抓住学习群众路线教育实践活动的有利契机，采取集中学与自学相结合的方式，_中心职工重点学习了相关政策措施，同时学习了临床、护理、中医、公共卫生等相关业务知识，中心职工的综合素质、业务能力得到了明显提升。通过

11、次集中学习，领导更加务实，职工更加敬业，医患关系更加融洽，中心上下心往一处想，劲往一处使，形成了和谐的就医环境。二、拓展思路，狠抓管理，不断提升社区卫生服务质量。_年初，按照区卫生工作会议的相关要求，结合中心实际，我中心制定了详细的年度工作计划，确定目标、明确责任、分解落实。(一)做好“六位一体”的社区卫生服务工作。为了给社区社区群众创设一个好的就医环境，更好地服务百姓，中心在资金运转不畅的情况下，积极向上争取，追加投入，对中心的基础设施进行了完善；选派社区医生、护士参加省、市举办的业务培训班、学习班，不断提升社区医务人员素质；为了充分体现“六位一体”的服务功能，社区的责任医生坚持经常走进社

12、区家庭入户调查，向他们讲授最基本的医疗保健、健康训练常识。为更好地了解社区居民健康情况，我们建立了完善的信息档案，社区居民建档率达到96以上，_岁以上老年人建档率达到_%，孕产妇建档率90，规范管理率95，_岁儿童建档率达到97，一年来共为社区老人免费体检_次、深入社区开展保健知识专题讲座_次，通过全体医务人员的不懈努力，社区卫生中心的服务功能不断显现，中心医务人员与社区居民的关系融洽了，中心的社会效益提高了。(二)大力宣传新农合及城镇居民报销政策，努力为参合农民及签约居民服好务。今年新农合筹资标准又有新提高，农民个人缴费为_元/人，中央及各级政府补贴为不低于_元/人，筹资总额将不低于_元/人

13、城镇居民实行半2价优惠政策，全年报销_元，今年来我中心签约居民越来越多，制度保障能力有了进一步提高。新农合一卡通于_月_日起全面启用。完善大病、重病、慢病报销优惠政策，门诊对_个病种实行慢病特殊补偿。居民受益水平不断提高。(三)不断加强日常门诊及住院等项工作。中心在坚持突出中医、中药特点的同时，十分注重科室建设。中医科、内科、妇科以及b超室、化验室等科室从健全制度入手，以最大程度满足患者求医问药需的目标，以不断提高服务质量、改善就医环境为载体，不断加强科室建设。各科室医务人员都能以更好地为患者服务为己任，勤学习、善思考，中心上下步调一致，通力合作，各项工作均衡、有序开展。(四)居民健康档案管

14、理。已建立健康档案_人份，建档率为_%以上。对健康档案实施计算机动态管理，规范化电子建档_人份，对近_名慢性病居民建立专档及时输入随访记录，随时完善跟进，确保档案的动态性、连续性。(五)儿童保健管理。通过与妇保人员和各卫生服务站的联系，充分掌握辖区内儿童出生和死亡情况。_年本地儿童的出生活产数为_人；新生儿访视_人，访视率_；为_名0-_岁的儿童建立儿童保健手册，进行体格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、_3喂养、辅食添加、意外伤害预防、常见疾病防治等健康指导，规范化管理_人，规范化管理率达_%以上。(六)孕产妇保健管理。全年辖区内孕产妇_人，孕产妇系统管理_人，系统管理率_%，早孕

15、建册_人，早孕建册率_%，接受产前_次以上随访服务_人，产前健康管理率_%，高危孕产妇_人，高危管理率_%。为管理对象讲解了孕产期保健知识，结合影音资料辅助讲解，并提供多种孕期保健宣传资料。(七)健康教育。为进一步做好健康教育工作我中心今年重新充实了健康教育内容，为各站居民提供_月一次的健康知识讲座；结合各种宣传日对社区居民等开展健康知识传播。上街道咨询活动_次；自制健康教育处方等宣传资料_种，其中覆盖慢性病防控内容的材料_种。及时发放各种健康教育宣传资料，免费提供健康教育处方。共发放各种宣传教育资料_多份。(八)体检工作。今年辖区内_岁以上老年人体检人数_人次，体检率_%；中小学生体检人数为

16、人次；体检率_%。(九)发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度。基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年_-_月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上_升_%。_-_月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。(十)继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制。今年初中心调整和完善了绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到中心转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜。

17、医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。(十一)今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。(十二)加强行风效能建设，提升服务形象。今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定，严格按照医务人员行为考核细则，加强对各类人员的监督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展医师用药情况四八排队统计，严格执行处方管理条例，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区

18、卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。社区卫生服务中心_年工作总结及_年在街道、卫生局及各职能部门等各级领导高度重视和大力支持下，我中心全体职工凝心聚力，围绕规范实施国家基本药物制度、科学实行绩效考核、努力促进中医药特色服务、积极探索家庭医生服务模式等重点内容，做好各项工作，进一步提高基本公共卫生服务和基本医疗服务能力，确保中心各项工作平稳有序开展。现对_年工作总结如下：一、加强行风效能建设，提升服务形象今年我们严格遵守党风廉政建设的各项规定、_部“八条纪律”和卫生厅九条禁令等有关规定，严格按照医务人员行为考核细则，加强对各类人员的监

19、督考核。深入开展阳光用药工程，每月开展处方点评，严格执行处方管理条例，对不合理用药现象及时通报，指导临床医生合理用药，遏制开大处方、过度治疗行为。对社区卫生服务站用药情况进行监督，对超过常规用量的药品及时予以停用，并严格控制抗生素使用比例和输液比例。定期召开社区药事会议，讨论社区用药中存在的问题，并及时出台相关措施与规定。二、合理安排资金投入落实便民惠民举措为顺应时代发展和群众需求，我中心继续加大对公共卫生和社区卫生服务站设备和基础建设项目的投入。今年对社区服务中心大楼进行了环境设施的改造，引进了计免接种室的叫号系统，优化了接种服务流程；扩大了儿保门诊场地，增加了儿童活动设施。门诊各科重新规划

20、布局，使诊疗流程更优化，就诊更方便。新建了社区卫生服务站，并通过了规范化验收；对。村等服务站进行内部改造和修缮。今年我们在中心及_个社区卫生服务站引入了“智能安防管理系统”，防范了服务站治安安全和医疗安全。努力为群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗服务。三、继续深化绩效工资等人事制度改革，完善绩效考核机制今年初，我中心本着多劳多得，优绩优酬的原则，调整和完善绩效考核方案，实行数量和质量的双轨制考核，从绩效考核到站转变为考核到人，充分发挥绩效考核的激励机制。今年的绩效方案中医疗上我们着重对基本医疗项目进行了调整，鼓励提高服务人次，同时对中医药及中医适宜技术进行了倾斜；公共卫生上从职能到站调整

21、为职能到人。医务人员积极性得到了明显提升，社区医务人员的工作主动性明显提高，服务人次，服务质量得到了显著提升。四、发展基本医疗，服务社区居民，提升满意度基本医疗服务质量决定着社区居民的满意度，今年我们的工作重点是提高社区服务质量，以质量促进服务人次的提升。今年_-_月我们社区卫生服务站实现门诊人次较去年同期上升_%。中药饮片收入_万元，较去年的_万元上升_%；医疗收入_万元，较去年上升_%；中医适宜技术较去年同期上升_%。_-_月无医疗事故和差错发生，做到零服务性投诉，群众满意度得到了显著提升。五、加强内涵建设，提升服务能力1、加强人才培养。鼓励参加住院医师(全科)规范化培训和各级学历教育。目

22、前正在参加全科医师岗位培训_人，住院医生规范化培训的有_人，社区护士培训_人。中心还每月_由全体社区医生参加的业务培训，通过培训，增加业务知识，提升业务素质，从而使业务水平得以提高。2、加强规范化药房建设，开展合理用药、合理输液整治。规范化药房建设已常规化，_个社区药房按规范化要求，定期对药品开展维护。中心对服务站规范化建设和合理用药进行定期的检查，社区医生的不合理用药情况明显减少，抗生素和静脉点滴处方比例均控制在_%以下。六、开展社区卫生服务站规范化建设1、新建成的社区卫生服务站于_月_日投入使用。2、加强信息化建设，从硬件、软件各方面保障信息化建设的顺利进行。在市卫生局的支持下。西村社区卫

23、生服务站作为全市电子移动随访试点站点，现开展顺利。3、在。站点增设糖化血红蛋白及c反应蛋白快速监测仪，极大的方便了群众就医。七、促进中医药参与社区卫生服务今年我们在社区卫生服务站积极推广中医中药及适宜技术的应用，并为此出台相关鼓励措施。坚持中西医结合开展防病治病，重点突出中医药的综合服务，推进中医药在预防、医疗、保健、康复、健康教育等领域的广泛应用。八、积极开展并完成各种创建今年我们先后_并相继开展了省级规范化社区卫生服务中心回头看、卫生应急街道、服务民生满意站所复评、慢病示范街道、三星级接种门诊、健康促进医院等的创建工作。现已通过省级规范化社区卫生服务中心回头看、服务民生满意站所复评、卫生应

24、急街道嘉兴检查。九、积极有效的抓好公共卫生工作1、推出“健康管家”活动为顺应我市居民增进健康的新期待，中心坚持“预防为主、防治结合”的方针，以全面掌握居民的健康状况，进一步推动信息化建设，加快公共卫生能力建设，促进公共卫生服务的均等化，为全面建设小康社会提供有力的公共卫生保障，_年_月开始开展“健康管家”进万家活动，现已开展_多户，极大拉近了社区医生与居民间的距离，进一步提高了居民的满意度。3、积极开展传染病防控工作(1)、积极开展h7n9禽流感防控工作_月底h7n9禽流感突然来袭，为切实做到人感染h7n9禽流感病例“早发现、早报告、早诊断、早治疗”，降低危重病例的发生率，降低病死率，提高救治

25、成功率，全院职工在院领导的带领下积极开展各类防控工作；院内多次_相关知识培训提高防控意识；并加强预检分疹、发热门诊、急诊、内科病区等重点科室的防控监测工作；社区卫生服务站做好居民的健康教育工作，及时规范转诊发热伴呼吸道症状患者；协助辖区开展活禽交易市场的消杀工作；积极开展禽流感密切接触者的社区随访工作。今年先后_进行全院性h7n9禽流感防控演练一次和由街道、卫生局、疾控共同参与的大规模h7n9禽流感防控演练一次。极大提高了我们的应急能力。(2)积极开展麻疹防控工作全年多次开展麻疹集中式查漏补种，发现目标儿童_人，应种人数_人，实种人数_人：共开展麻疹应急接种_例、接种_人。(3)积极做好灾后消

26、杀指导及防病知识宣传。我市受今年第_号台风“菲特”影响，普降暴雨，辖区内涝严重。为确保灾害之后无大疫，保障人民群众身体健康和生命安全，我们立即启动自然灾害应急预案，_全镇社区、村、学校、幼托机构、企业等重点场所开展灾后消杀、防病知识讲座及现场演示；加强医院预检分诊、肠道门诊、发热门诊监测工作；_应急小分队及全体社区，开展灾后防病知识宣传，对辖区重点受灾区域进行消杀现场指导；积极开展对辖区居民灾后防病知识宣传，灾后共发放宣传资料_份，有效地提高了群众的防病意识和能力。4、慢性病、出生死亡管理今年推出糖尿病患者社区综合管理，与以往的糖尿病管理从工作量及工作难度上有很大区别，为更好落实此项工作，多次_社区医生进行糖尿病知识及社区综合管理知识培训；目前为止辖区管理糖尿病患者_例、高血压患者_例，按要求进行定期随访，并建立电子档案，实施动态、持续管理，各种慢性病病例管理率达_%以上。第14页共14页