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1、第 1 页 办公室工作计划范文 20XX1 特征码 HAqVrauyrWtTrwAojAAs 20XX 年是我县全面达小康的目标年，我局承担的任务将更重， 这就对局办公室提出了更高的要求。我们将紧紧围绕全局中心 工作，开拓创新，团结协调，规范运作，高效服务，努力在建 设学习型、服务型、勤廉型科室方面，当好表率，做出榜样。 （一）强化学习，不断提升工作能力 作为中枢机构，办公室工作人员的工作能力和水平高低， 直接影响服务的质量和效率。学习是增强能力、提高水平的必 由之路，只有加强学习才能把握经济发展的内在规律，才能抓 住事务的本质，才能提出解决问题的正确思路和方法。我们将 以创建学习型科室为目标
2、，树立终身学习的理念，把加强学习 作为提高工作水平的重要途径切实抓好。做到勤学、深学、多 学、学用结合、学以致用，促进知识积累和经验积累，提高在 实际工作中分析问题、解决问题的能力；提高政策水平，把各 项政策弄懂弄透，在工作中自觉贯彻执行，增加工作的系统性、 科学性、预见性和创造性；提高综合水平，增强综合协调能力， 承办专项具体工作和实施管理能力，特殊环境下的协调及重要 会议的组织能力、调查研究能力等。 第 2 页 （二）明确职责，着力提高服务水平 办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理 事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位” 。一 是为全局工作服务到位，为全体工作人
3、员的工作、学习、后勤 保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为全 县经济建设服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为经济 建设提供良好的软环境。第二，理清思路，形成“三个关系” 。 发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与群众的交流沟通，形 成政令畅通的工作关系；发挥团结协调的纽带作用，协调好科 室与科室之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系；发挥联 络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互 配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为 领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度 方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上， 做好拾遗补缺工
4、作，多观察、勤思考，使领导工作更全面、更 细致。 （三）突出规范，完善各项规章制度 管理出质量，管理出效率，管理出实绩，建立健全严格可 操作的各种机制是根本保证。抓规范，办公室作为党委的综合 办事机构，工作任务中，事务繁杂，必须按制度办事、按程序 办事。同时还要坚持制度管理与人本管理有机结合。以制度建 设为抓手，建立学习型机关的长效机制、处理突发事件的快速 第 3 页 应急机制、落实领导批示的周到服务机制、目标管理考核的权 威督查机制、财务管理的开源节流机制。制定学习制度、值班 制度、请（休）假制度、财务管理制度等各项规章制度。通过 这些机制和制度的建立，使办公室工作走上制度化、规范化、 科学
5、化的轨道。 20XX 年是分公司收入指标剧增，经营压力空前，市场竞争激烈 的一年，同时，也是分公司市场大发展，支撑体系优，企业形 象强的一年。面对新形势，分公司办公室确定的工作指导思想 是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合 协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作 作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体 工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。 具体的工作思路是： 化解 4 个矛盾，发挥 6 项功能，抓实 6 个细节，落实 5 项重点 工作。 一、要切实解决好 4 个矛盾 一是大局和小局的矛盾。办公室作 为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现
6、在服务性 上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。 首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大 局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部 门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时 候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好 小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 第 4 页 二是主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工 作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性， 善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、 阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。 对领导临时交办的任务、应急事件和
7、突发事件等非确定性工作， 要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的 工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面， 把工作做在前头，主动做好超前服务。 三是政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子， 政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处 理、政务督促 促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外 的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住 行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能 把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不 能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的 工作事无巨细，不能
8、有半点疏忽和懈怠。 四是“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意，当参谋，要把 第 5 页 握“度” ，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位， 不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为 领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极 谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥 6 项职能，抓实 6 个细节 一是发挥参谋功能，突出“想得到” 。多谋才能善断。办公室作 为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的 高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放 在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的 总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领
9、导的工 作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见 和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念， 善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好 服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意， 增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养 和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底 的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用， 不断提高参与决策能力。 二是发挥协调功能，突出“管得宽” 。办公室工作综合全局，协 调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既 要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造 条
10、件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。 第 6 页 对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件， 件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责 不明的工作，办公室就是“不管部” ，要义不容辞承担起来，做 到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。 三是发挥办事功能，突出“做得细” 。机关工作无小事，办公室 工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致， 二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致， 一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处， 认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作 在我手中延误，不让需要办理的文电
11、在我手中积压，不让到办 公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办 公室的形象在我这里受到影响。 四是发挥管理功能，突出“碰 得硬” 。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的 切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重 要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。一是按政策 办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲 人情， “走后门” ， 二是依法办事。办公室同志必须学法、懂法、守法，严格按照 法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制 原则，坚持一级对一级负责。 五是发挥服务功能，突出“讲程 序” 。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务 性工作中，要求办公室的同志一定要保持清醒的头脑，分清主 第 7 页 次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定要坚持逐级汇报的原则,以 明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、 工作规则，使每项工作都有章可循。 六是发挥督办功能，突出 “抓得实” 。要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实， 不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况， 具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况， 力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 三、重点做好五项工作