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1、自我管理与心智模式 卓越领导者的个人战略,何 平 CEIBS 2007年6月,身体,情感,思维,S,时间,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,2,什么是自我管理？(Managing Your Self),自我管理：通过学习和掌握有效管理自我的知识和技能，管理者树立愿景，转变心智模式，转变行为，提高绩效，成为卓有成效的领导者的过程。,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,3,什么是心智模式(Paradig
2、m)？,心智模式：存在于人们心中根深蒂固的对如何了解世界，以及如何采取行动的假设、成见和内心图象。 人们一般不容易察觉自己的心智模式，但心智模式却影响和决定了人们对自己和组织的看法。,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,4,心智模式,是我们凭感官在心里绘制的世界地图 地图不是真正的地点，而是我们对世界的主观解释 每个人都活在自己塑造出来的主观世界里 脑子里的世界不同，做事的行为就不同 如果要想有重大的改变，我们必须先改变我们的观点（改变看世界的方式） 例：50里与100里,Copyright Tw
3、sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,5,如果你想改变 你的态度 你就必须改变 你对自己的看法！,发现自我： 重新界定、重新发现自我,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,6,自我管理是 . . .,一个改变自我的领导过程 一套提升领导力的有效方法 一个提升绩效的学习过程 培养成功信念 改变行为模式 建构技能知识 提升绩效成果,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right
4、 by 贺林，20032006,7,您的自我管理学习之旅,标注您现在的时间安排： 你的角色和考虑的时间跨度 短期=3个月，中期=1年，长期=3年 作一个不超过30秒的自我介绍 姓名 职务 在工作、生活中如何自我管理,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,8,你的时间安排 评估你的生活是否持之以恒、主次分明,考虑的时间跨度 大多数人并不考虑他们在想些什么！,如果你只可以将毕生精力倾注到一件事上，那会是什么？：,你的所作所为与你的生活重心不同，你就会感到内心矛盾和情感不适。,Copyright Twsi
5、nhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,9,问题：什么是卓有成效？,什么是有效？什么是高效？,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,10,学习日程,为什么自我管理 自我 管理者的生存压力 压力与绩效 自我管理进阶 社会、组织环境中的自我 反应性、主动性和创造性 知识、行动、习惯,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,11,学习日程,卓越领导
6、者的自我管理 身体管理 积极主动：转变心智模式，情绪管理 确立愿景：重塑信念，意识管理 调整行为：要事优先，时间管理 重建关系：有效沟通,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,12,学习自我管理，我的目标,*总体而言：,*就个人生活而言：,*就职业生涯而言：,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,13,成 果,谋生的同时，学会生活 内心舒畅，不断创造佳绩 超然投入的工作与生活 做得越多，感觉越好,Copy
7、right Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,14,您的工作和生活重心是什么？ 列举出 4 项生活、工作中您最优先考虑的事情 如果只选 3 项、2 项呢 ？如果只选 1 项，会是什么？,1,2,3,4,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,15,1 身体,情感 4,3 思维,S,2 呼吸,自我的构成,什么是自我？我是谁？,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Righ
8、t by 贺林，20032006,16,生存水平与 领导水平,社会的,生存的,管理的,个人的,组织的,挑战 生命动态论 变革 危机 社会的自我 混乱,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,17,管理者的生存压力,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,18,管理者的生存压力,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,
9、19,管理者的生存压力,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,20,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,21,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,22,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,23,=17%,（一般
10、情况）,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,24,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,25,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,26,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,27,Copyright Twsinh
11、ua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,28,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,29,自我评价,拿到自我评价问卷 根据问卷中的压力症状，写出各项自我评价 计算最后所得总分 在Slide 30 上列出自己的一个强项 在Slide 30 上列出自己需要提高的一项,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,30,Whats in it for me
12、( WIFM ),Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,31,压力的来源：心智模式/意识与情感,你对自己的看法,你的 真实 自我,压力,别人对你的看法,你所希望别人对你的看法,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,32,事,物,人,想法,出击还是回避?,“迎战 vs 逃跑”反应,反应导致“压力”,红灯！,焦 虑,尴尬,愤 怒,不安,Copyright Twsinhua Leadship Lab Progr
13、ammeCopy Right by 贺林，20032006,33,高原期陷阱,高原期,工作 事业 、生活的 发展,自我超越,人生/时间,A,B,C,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,34,压力与绩效, 厌倦 沮丧 萎靡不振, 主动 可持续 积极活跃, 疲惫不堪 疾病 自我评价低,闲散,激励不够,精疲力尽,激励过渡,健 康 与 绩 效 水 平,低,高,最适度的压力水平,可持续性,良性压力,压力水平,恶性压力,高,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCo
14、py Right by 贺林，20032006,35,自我管理进阶,初级的管理者 反应性的管理： 一般从具有某种职业技术专长的人转行或提拔而来。多凭常识与个人观点来进行管理。感觉的压力较小,职业管理者 反应式的管理： 运用专业的管理知识、技能，管理科学和管理程序以及经验进行管理。肩负多种职能，承担各种责任。在管理组织的同时也处于被管理状态。感觉的压力最大。,远见卓识的领导者 主动性+创造性的管理： 具备管理的知识，技能。较强的直觉能力、创新精神，关注实现愿景的可能性而不是关注问题。进行超然投入的管理，处于压力最小的状态,Copyright Twsinhua Leadship Lab Progr
15、ammeCopy Right by 贺林，20032006,36,社会的,组织的,管理的,生存的,个人的,职能的 情感 思维 身体,感官系统,意识,精力充沛，活跃积极,从恐惧到愉悦,灵活的模式,尽善尽美,超然投入,远见卓识的领导者,时间,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,37,社会环境中的管理者,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,38,组织环境中的管理者,Copyright Twsinhua Le
16、adship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,39,反应性：Reactive,外部环境,变革,冲突,不确定性,复杂性,恐惧,爬虫类反应,反应性态度,逆向进化：返回到“心灵洞穴”状态！,颠峰绩效不可持续,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,40,外部环境,稳定,协同,支持,简单,主动性态度 内部参照点（愿景）,颠峰绩效可持续,愉悦,积极的条件反射,从“害怕失去”到“工作的愉悦”,主动性：Proactive,Copyright Twsinhua Leads
17、hip Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,41,创造性Creative,逻辑 信息/经验,远见卓识的领导,5,4,3,2,1,0,1,2,3,4,5,直觉 意识,两种东西是必需的：根基和翅膀,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,42,时间,A 知识,B 行动,C 习惯,获取知识与应用知识并不是一回事,知识容量,“唯一干扰我们求知的是我们所受的教育”,阿尔伯特爱因斯坦,知识、行动与习惯,Copyright Twsinhua Leadship Lab Pro
18、grammeCopy Right by 贺林，20032006,43,习惯 = 胜任力,态度 （Attitude） 技能 (Skill) 知识(Knowledge),兄弟俩：会计师和囚徒,孔子： 弟子72/3000,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,44,习惯的属性,习惯是无意识的自然的行为 人的90的行为来自习惯 习惯的后果不显现于今天而显现于未来 习惯决定我们的生活质量 习惯决定我们的未来 习惯说到底是能力：胜任力 培养成功的习惯需要时间和训练 习惯的培养需要知识，技能愿望 让好习惯成为自然
19、，成功就会自然而来,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,45,简要回顾,自我、压力与自我管理 自我 管理者的生存压力 压力与绩效 自我管理进阶 社会、组织和个人 反应性、主动性和创造性 知识、行动、习惯,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,46,学习日程,卓越领导者的自我管理 身体管理 积极主动：转变心智模式，情绪管理 确立愿景：重塑信念 调整行为：要事优先 重建关系：沟通与激励,Copyright
20、Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,47,身体管理：三个基本的平衡之道,健康的体魄 平衡饮食 营养 / 卡路里 / 胆固醇 平衡锻炼 有氧锻炼 / 静力锻炼 平衡压力 休息（渐进休息）/ PEP,把压力转化为精力的源泉,在你感到疲劳之前就休息！,身 体,身 体,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,48,可选练习 - 身体管理,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Ri
21、ght by 贺林，20032006,49,积极主动=操之在我（Proactive）,任何时候人都有选择的自由 我对自己的行为和选择负责 通过操之在我可以扩大选择的自由 识别两种选择 选择来自人的四大天赋 关注范围与影响范围 成为自己和他人的转型人,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,50,管理者的选择,忙碌是一种选择 无序的工作也是一种选择 心态是一种选择 方法也是一种选择 选择是我们每天必须面对的挑战 选择也是一个管理者能力和修养水平的标识,Copyright Twsinhua Leadshi
22、p Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,51,积极主动 VS. 受制于人,Proactive 操之在我 我是谁？我该做什么？我该怎么做？什么对我最为重要？ Reactive 受制于人 让情绪、情感和外界来驱动我们的回应,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,52,+ 积极 0 消极 -,情感图,生活体验,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,53,外部环境不存在压
23、力！,良方就在我们自身！,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,54,事件,反应、 情绪,行为,影响,导致,反馈,事件/反应模型,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,55,想法、 信念,反应、 情绪,事件,行为,事件/信念/反应模型,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,56,意识 RB IB 想法、信念 R
24、B IB 潜意识,反应 情绪,（b) 事件 (a),行为,信念的调整,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,57,调整期望,快乐公式：快乐（H）=成就（A） 期望（E）,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,58,高绩效动态论定律,第一定律：除非喜欢，否则一个人永远不会做什么事。,第二定律：除非一个人自我感觉良好，否则他永远不会 持续取得好的结果。,第三定律：感觉良好是一门技能：要培养对“自我”的深刻认识
25、,“技能”和“绩效”之间缺少的环节就是“心理感觉”,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,59,潜能、快乐与成就感,想做的,应做的,能做的,快乐,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,60,如何提高绩效,1 身体,情感 4,3 思维,S,2 呼吸,超然的投入：平衡的反作用力 “自我”的力量 从 “反应性” 到 “主动性” 到 “创造性”,Copyright Twsinhua Leadship Lab Pr
26、ogrammeCopy Right by 贺林，20032006,61,将消极情绪转化成愉悦情感 （1）被动地观察/注意 消极情绪 而不加以抵制 （2）继续享受 均匀的呼吸 别让任何人/任何事 控制你的呼吸 （3）吸入积极因素；呼出消极因素,情绪管理：三个基本流程,从“反应性”转变为“主动性”,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,62,确立愿景,所有事物都是经过两次创造 我可以选择未来，创造愿景 行动之前可以在心里创造一个结果 我的愿景宣言 愿景与行为一致,Copyright Twsinhua L
27、eadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,63,思维表现为一种 有序的系统和模式 不断形成和强化的过程,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,64,思维的陷阱,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,65,建立愿景的含义,确定自己努力的方向 整理自己的价值观 确定自己的需要和追求点,Copyright Twsinhua Leadship Lab Progr
28、ammeCopy Right by 贺林，20032006,66,所有事物都经过两次创造,心理创造,物理创造,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,67,愿景的选择,有愿景还是没有愿景 能要什么还是想要什么 最好有，还是一定要 愿景的系统性,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,68,不断澄清愿景,如果你清楚地知道你的愿景是什么，那么实现它就更容易 在同样的情况下，不同的人会有不同的愿景 在实现最终愿景的
29、道路上，会产生一个接一个的小愿景 愿景应该现实、真切、可行，这样一个人才能真正实现它 人们会有许多愿景，但是有些愿景比其他愿景更重要,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,69,“我之于世界” “世界之于我”,对个人看法的转变,整体,同时的,空间,探索,想象,人文的,直觉,逻辑,数字,保守,时间,顺序的,部分,唯物主义的,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,70,愿景驱动的 自我管理 和 授权的公司治理
30、 个人卓越 和 事业成功 的 先决条件 它产生下列转化： 反应性 主动性 问题 机遇 焦虑 精力 努力 结果 潜力 绩效,愿景,当前现实,创造性力量,创造性力量,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,71,清醒的领导者,活动 活动 快速前进 做得更多,活动 活动 稳步深入 感觉更好,枢轴,“中心意识”,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,72,愿景：核心的领导能力,自我,超然投入 内部参照点,自我 认识
31、,体验自我 （PEP）,内部控制,主动性 （接受） 创造性 （变革）,共同 愿景,需求 价值观 能力,家庭 工作 团体,绩 效,事业成功,个人卓越,管理自我,做得更多 感觉更好,可持续 颠峰,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,73,要事第一，时间管理,真正的有效是所有的重要关系角色的平衡 决不能为小事牺牲大事 致力影响范围，改进产出与产能的平衡 致力于大事而不是急事 致力于重大关系的重大目标 对大事说Yes，对小事说No 致力于方块二 周计划，日执行,Copyright Twsinhua Lea
32、dship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,74,事务的优先级,重 要,紧 急,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,75,方块二的活动特点,未雨绸缪 防患未然 蓄能更新 目标战略 关系建设,质量保障 体系制度 培训教育 不显现于现在 增值未来,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,76,对大事说Yes，对小事说No,承诺自己不该做或做不到的事，结果不仅一事无
33、成，反而浪费时间 人们不习惯拒绝别人是害怕降低自己的评价，其实这要看合理性和可能性 接受一项小事等于拒绝一项大事 提出一个适当的建议 过慢拒绝会燃起对方的希望 能交给别人的事，自己不做 可做可不做的事不做,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,77,周计划、日执行,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,78,重建关系：有效沟通,倾听 诊断先于处方 我还不真正了解对方，我需要多听 如果我先理解，我容易更好地
34、被理解 使用同理心的方法去倾听,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,79,提问,我们没有答案，有的仅是问题 苏格拉底,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,80,有效沟通：先听后说,创造一个心理氛围,态 度,技能,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,81,五种不同的听话习惯,忽视听 假装听 选择听 注意听/
35、全神贯注 同理心倾听,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,82,同理心倾听,听信息 听情感,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,83,同理心倾听,标准：对方认为你懂，才是懂 规则：对方认为你没懂，你不能回应,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,84,超然投入的工作与生活,Copyright Twsinhu
36、a Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,85,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,86,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,87,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,88,Copyright Twsinhua Leadship Lab Progr
37、ammeCopy Right by 贺林，20032006,89,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,90,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,91,记住“自我管理”每个单元的重要启示，用它来组织我的生活,在家庭方面：,在工作方面：,在交友方面：,在自我方面：,1.,2.,3.,1.,2.,3.,1.,2.,3.,1.,2.,3.,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,92,重塑信念,转变情绪,调整行为,重建关系,Copyright Twsinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林，20032006,93,恭 喜！,祝贺您完成了自我管理课程！ 真诚地期待，这里播撒的理念和技能，能在未来工作中助你一臂之力 何 平 13901370409 ,