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1、第 1 页 医院企划主任工作思路 特征码 tiPLUtCfASgdRtsTssMZ 更多工作计划资源请搜索与你分享！ 一：市场调研 1、了解当地医疗市场的状况和媒体的一般特点； 调研内容包括：市场的饱和度、市场的疲劳度、竞争对手的实 力和当地可利用的广告媒体种类，以及每种广告资源的特点、 行情、价位和各种剩余医疗广告资源等。 2、了解竞争对手的操作模式 调研内容包括：竞争对手的广告投放力度，媒体组合营销的全 面性和市场终端营销的薄弱环节 3、了解竞争对手目前营业状况； 调研内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等各组 参数来判断竞争对手所处的市场环境，为下一步制定和调整媒 体企划战略方案
2、提供参考数据。 二：企划定位 1、市场定位 对当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的可信度、医 第 2 页 疗广告的敏感度、患者对民营医院的信任度等进行定位衡量， 评估该地区医疗市场是否适合投资。 2、广告投资力度定位 根据市场定位和企业级别定位，确定启动该地区医疗市场每月 所需要的广告资金和投资力度。 3、文案写作和广告后期制作定位 根据企业定位，确定文案写作的方向（包括：形象广告台词、 医院实力广告台词、技术广告台词、医疗促销广告台词、医疗 保障广告台词和各种综合化广告台词等）和各种媒体广告后期 制作档次与质量。 4、媒体组合营销定位 1）各种媒体“多元化投放”的侧重点定位； 2）各种
3、媒体“立体化投放”的侧重点定位； 3）各种媒体“时段组合”定位； 管理方面： 一、了解新医疗集团公司的企业文化： 1、下属医院管理文化；包括：下属医院的组织结构框架、企业 诊疗框架、人力资源管理制度、医疗工作制度和各部门主管的 领导艺术等。 2、下属医院品牌文化；包括：市场调研、企划定位、固定品牌 推广模式和市场终端销营的操作方式等。 3、下属医院经营文化；包括：经营的主导思想、预期达到的标 第 3 页 准、开展经营工作的方法、步骤以及相关技巧。 4、下属医院财务管理文化；包括：财务集团公司垂直管理与下 属医院综合管理的一般特点。 5、下属医院后勤保障文化；包括：后勤医疗保障物质的采购、 储存
4、、陪送和监管等机制，以及员工生活保障的基本模式等。 二、根据公司企业文化，拟订下属医院的结构框架： 1：拟订下属医院组织结构一般框架； 1）医院分成：决策层、执行层、基层等三个等级。 2）根据医院投资规模，科学整合：企划、经营、医务、后勤、 财务、人力资源等执行层各个部门。 3）按企业战略规划和医疗工作制度，科学成立基层各部门。 2：拟订下属医院的企业诊疗框架；（通过定位来完成） 1）医院的级别定位 根据投资资金、医院占地面积、医院的装修程度等，对所经营 的 医院按：星级医院、常规医院和社区医院（门诊）等进行科学 定位。 2）诊疗布局定位 对医院内部的导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验部
5、 门、治疗部门、手术室、住院部、输液室、候诊室等各部门按 医院的级别定位进行合理的布局。 3）诊疗人群定位 第 4 页 根据医院的级别定位，对社会不同消费层次的人群和相对特殊 的社会群体进行合理的诊疗定位。 4）诊疗项目定位 根据医院级别和诊疗人群定位，科学引进不同档次的诊疗设备、 药品品种、科学制定高端治疗方案 3、对医院和拟订各种收费 项目。 5）诊疗价格定位 根据诊疗人群定位，对诊疗不同级别的社会群体，制定不同档 次的治疗方案和价格体系，并对门诊平均处方量进行正确引导。 6）医疗服务定位 根据医院级别和诊疗人群定位，对不同档次的社会群体制定不 同质量的医疗服务体系。 所有岗位的人员进行战略性配备 1）下属医院设立总经理负责制； 2）对整合后的职能部门分别设立主管和配备专业人员。 3）根据医院企业定位对基层人员进行合理配备。