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1、社区团总支工作总结20xx年*社区团总支工作在凤凰路街道团工委、社区党总支、居委会的正确领导和支持下、，团结带领社区全体青年团员、紧紧围绕社区建设和服务这个中心，解放思想、更新观念、科学发展结合社区实际，积极努力的探索开展团建工作，使共青团工作在社区建设中取得了实效，现将*社区团总支20xx年工作总结如下：一、 加强团的组织建设，夯实团的工作基础 增强团总支的凝集力、战斗力青年关系未来，我社区始终坚持“党建带团建、团建抓创新”的工作思路。一是进一步完善各项制度建设，把党的要求贯彻到团的建设中，使团的建设纳入党的建设总体规划。同时建立五项制度：定期研究共青团工作制度、“党建带团建”工作责任制度、
2、党团工作共建制度、团干部双重管理制度、培育推优制度。二是加强团员和团干部队伍建设，建立健全团干部协管制度，加大团干部的选拔力度，做好团员发展和推优入党工作。引导和督促团员在工作和学习中发挥模范作用。三是抓班子带队伍，展示活力。社区团总支及团支部要在党总支或党支部的领导下开展工作，采取不同方式，创新团的工作方式，提高服务大局、服务社区、服务青年的能力和水平，增强对团员青年的吸引力、凝集力，把广大社区团员青年团结在社区党总支周围。二、 加强青少年思想道德建设，提高共青团员素质共青团是先进青年的群众组织，是党联系青年的桥梁和纽带，肩负着为党团结、教育、引导青年的政治责任。在新的历史时期，对青少年进行
3、思想道德建设显得尤为重要。一是引导团员青年牢固树立和认真落实科学发展观，以科学发展观武装团员青年，使其树立正确的理想信念和政治立场，今年社区团总支积极配合社区党总支、居委会、组织社区干部、党员居民代表、青年团员参加解放思想大讨论学习教育培训及团课学习等活动，今年社区团总支共组织七次团员学习教育活动，参加学习人数达380人次（其中团员青年42人次），学习内容包括十七大会议精神、科学发展观、团十六大会议精神、交通安全法律知识、艾滋病防治知识等。通过学习教育使广大青少年充分认识树立和落实科学发展观、荣辱观的重大意义，让青少年懂得遵守法律法规的重要性。进一步提高了广大团员青年的思想道德素质，树立坚定的
4、共产主义理想信念，为社区建设贡献青春和力量。二是引导团员青年在大力发展个体经济的实践中建功立业。青年是最富有朝气、最富有创造性、最富有生命力的群体。我社区今年组织青年团员参加了创业培训班，积极培育青年创业带头人，鼓励和带领青年为经济建设贡献力量。三是加强青少年法制教育，青少年如同早上八九点钟的太阳，充满了希望，引导他们走上正确的人生之路是我们基层团组织不能推卸的责任。社区团总支在“五五”普法活动月时跟综治部门配合组织人员开展普法宣传；在“六一”儿童节社区利用家长学校组织家长、儿童共100余人参加了法律知识及家庭教育等内容的培训。三、通过开展各种形式的社会公益活动，增强团员青年的社会责任感：（1
5、）扎实推进青年志愿者行动。今年社区团总支根据社区的实际情况，利用社区青年志愿者队伍，开展了形式多样的志愿服务活动。*社区自成立青年志愿者队伍以来，每年都不定期开展为社区老年人、残疾人、困难群众义务服务活动，深受社区居民的好评，今年1月24日、3月8日、4月24日、7月24日组织社区党员、团员、青年志愿者队伍，分别对辖区内的环境卫生进行清理大扫除活动，共有140多人参加了活动，清理垃圾6吨、清除小广告180多张，并为居民群众发放艾滋病防治手册、法律宣传手册、妇女儿童权益保障法等宣传材料1000多份。特别是今年为认真落实好红塔区“城乡清洁工程”及新农村建设试点工作社区团总支大力开展宣传，发动青、少
6、年从我做起、从身边的小事做起树立“讲究卫生、人人有责” 的意识，且要求团员青年相互监督。（2）组织青年团员大力开展禁毒防艾宣传，5月3日、10月27日组织人员参加居委会组织的禁毒防艾宣传工作。5月14日、6月24日还组织12名青年志愿者参加街道办事处团工委组织的禁毒防艾宣传活动。（3）发挥青少年维权服务站的作用：通过开展大型普法宣传、组织青少年参加法制教育讲座、为青少年提供法律咨询等，加强青少年的法律意识和毒品预防教育，引导青少年学法、知法、守法、用法。（4）为丰富少年、儿童“六一节”活动内容社区于5月31日组织200余名少年、儿童参加了游园活动。（5）为了认真做好领导干部“大接访、大下访”工
7、作维护社会稳定社区从七月份正式启动了党员、青年团员开展义务巡逻活动、通过开展巡逻活动大大维护了社区安全稳定、服务了居民群众，带动了更多青年团员参与社区志愿服务的积极性，增强了团员青年的凝集力和战斗力。（6）深入开展抗震救灾捐款活动；四川省汶川县发生8.0级地震灾害后，社区团总支开展以“青春暖流抗震救灾”为主题的抗震救灾捐款献爱心活动。向社区青年、团员发出倡议，认真组织青年、团员积极参加捐款救灾活动，向灾民伸出热情援手，奉献一份爱心，帮助灾区人民渡过生活难关。社区共有200多人参加了捐款活动共捐款14700多元（其中团员青年学生50多人捐款20xx多元）。（7）开展慰问活动：社区团总支在党总支居
8、委会的组织下在春节、助残日、建党节、重阳节等重要节日参与了慰问活动，共慰问困难残疾人、困难党员、困难群众等50余人、发放慰问金4000多元及慰问品20余份。（8）开展创先争优活动：社区团总支为调动团支部、团员的积极性，第二团支部被评为办事处先进团支部。四、积极组织青年团员参加技能培训，解决就业问题：今年*社区团总支为了提高青少年的文化素质和职业技能素质。跟劳动就业部门协调配合，在凤凰路街道的大力支持和帮助下，经过多方面协调、大力开展职业技术培训。今年社区组织青少年参加了烹调、茶艺、计算机等职业技能培训，共有70人参加了培训，重点围绕职业道德和职业技能培训，通过各种培训提高了青少年的文化素质和职
9、业技能素质，使他们学到了一技之长，拓荒了就业渠道。今年社区利用充分就业工作积极跟辖区用人企业联系积极为失业居民找工作，今年共推荐了73名失业人员实现了就业。五、开展设岗定责工作*社区团总支认真按照街道团工委的工作要求，在各团支部开展了团员设岗定责，并与团员签订目标管理责任书。*社区共有两个团支部15名团员，有9名团员进行了十二个岗位的全部认定，有5名团员由于超龄及外嫁不在家。通过开展设岗定责使每个团员都能认清自己的岗位，履行自己的岗位职责。六、存在的问题及明年的工作打算；从总体上看，社区今年共青团工作在上级有关部门的重视和支持下，取得了显著成绩，但仍然存在着一些不容忽视的困难和问题，主要表现在
10、以下几个方面：1、机构不健全，管理较薄弱，制约了社区共青团工作的进一步开展。由于社区工作人员较少，工作任务较重，团干部都是兼职工作，往往没有足够的时间和精力投入到团的工作当中。其次社区居委会对辖区的管理权是有限的，致使团总支的工作力度更不是很强，团总支活动难以向辖区企业单位展开，现在开展各项活动只能组织两个老居民小组团员参加。2、团员数量有限，工作难以开展。现在社区28岁以下的团员只有10名，加上部分出嫁外出工作等。由于团员数量有限，限制了团组织开展活动的规模和水平。现在团组织的活动只能组织35岁以下的青年参加，只能依托社区干部党员、代表一起开展活动。此外，由于团员数量少，收缴团费数额也较少，
11、社区团总支没有独立经费开支，导致共青团的活动经费得不到保证，在一定程度上也限制了社区共青团工作的开展。3、由于大部分团员青年都在就业，难以组织起更多的团员青年参加到社区活动中来。在明年社区共青团工作要认真总结08年工作的经验，重点分析工作中存在的问题，做好团员培训教育工作、开展好团员设岗定责工作，积极配合上级团组织开展完成好各项工作。2篇物业公司主管个人总结汇编篇1各位领导、员工朋友们：大家下午好！首先，我代表启泰物业领导班子，向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导，向勤奋工作，同舟共济，为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢！今天我们在这里隆重召开“启泰物
12、业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”，目的是总结20xx年工作，肯定成绩、反思不足，同时安排部署20xx年重点工作，明确经营管理目标，确保全面完成20xx年各项经营指标！一、20xx年经营管理工作回顾启泰物业将20xx年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下，公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标，完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作，通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水平。今年，公司还新接管了天地十二坊和优山美地两个物业项目，实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价，并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下，共实现营业收入
13、993万元，物业费综合收缴率85%，较2006年提高5%。管理面积也由原来的90万平方米增加到现在的118万平方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶，实现了经济效益与社会效益的双丰收，圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”-第一年打基础的既定目标。主要业绩：（一）建立组织架构，确定岗位编制和宽带薪酬体系。今年6月，按照公司三年战略规划开始着手进行组织机构改革，公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门，并将地产维修中心纳入物业公司管理；五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物
14、业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬，公司组织架构基本搭建完毕。在完成组织机构设置以后，公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末，根据接管项目和组织架构的情况，计划编制643人，而现有在编人数仅405人，在人员空缺达38%的情况下，公司班子发动各方面力量，利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘，以满足物业服务工作。截止12月末，公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作，聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名，招聘基层员工386人，基本满足了企业正常工作的需求。下半年，公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学
15、分析的基础上，制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时，完成了职位分析和职位说明书的编制工作，制定了绩效管理规定。人力资源基础工作的完善，为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基础。（二）夯实基础，规范管理建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依，公司于下半年编制完成了综合管理制度、综合管理规定、质量、环境、职业健康安全管理体系文件、员工行为规范。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范，为企业规范化发展提供了有力保障。理顺财务核算程序。核算部成立后，公司对财务核算工作进行了重新布置和调整，将
16、核算工作从财务部剥离出来，并完成了两部门的工作对接，初步建立了二级核算体系，规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况，从全局出发了解和掌握经济运营情况，公司实行了日报、经营月报管理。通过实施日报制，为公司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持，为较好完成经营计划奠定了基础。理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作，公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划，同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督，从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度，对两级库存实施
17、同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符，并对一、二级库实施月盘点制和抽检制，有效地堵塞了管理漏洞。（三）成功晋升二级资质。新班子上任后，结合企业发展需要，在原来三级资质的基础上，申报了二级资质。申办期间，公司克服了基础薄弱、人员不足等困难，在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质，这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进，同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。（四）依法治企，成功实现物业费调价成立业主委员会，有利于保护业主利益、使服务更贴近业主需求，实现依法治企。针对紫盈花城和时代
18、花园两项目，公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案，并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作，并与新的业主委员会签订了物业服务合同。为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作，从10月初开始，公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析，总结他们的经验教训，结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后，公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改，并将整改情况在小区进行深入宣传，使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成
19、员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中，大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当，两个项目分别于11月27日和12月2日完成业主意见征集工作，物业费调价得到了两项目大多数业主的同意，符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调，为物业公司持续经营提供了资金保障。（五）注重实效，落实项目管理工作20xx年各物业管理中心在公司的带领下，注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作，迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题，不断提高物业服务水平，各项物业管理服务工作已基本步入正
20、轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难，通过开展收费战役，积极走访业主，改进服务工作，圆满的完成了各项收费指标，为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理，竭诚服务，追求卓越，温馨万家”的质量方针，这既是对全体员工的要求，也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念，还制定了各项管理和服务目标，并进行了落实和分解。建立管理标准。为明确各项目的管理定位，公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准，对各项目的物业管理服务内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范，同时也是对
21、广大业主和全社会的承诺。定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控，同时也是我们深入分析了解实际情况，实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题，公司在服务例会中进行统一通报，以便于各项目参照改进。同时，相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案，跟进整改情况。截止12月末，公司共组织公司级服务质量内部检查14次，提出管理服务质量问题73项，整改完结率97%。积极处理遗留问题。在开展服务工作过程中，公司针对各管理项目均存在待处理的工程遗留问题，一方面是进行了遗留问题调查，组织专人将施工方遗留下的各类问题进行统计汇总，一方面整合施工力量进行维修。先后落实完成了
22、时代花园监控设施和安防系统大修，B栋外立面维修，紫盈花城二期1号楼的喷淋系统、弱电系统维修等多项施工工程。丰富社区文化活动，提高业主满意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物业管理项目开展了丰富多彩的社区文化活动。截止12月末，共放映儿童影片13部，开展轮滑教学24课时，太极培训60课时。12月份，还策划组织了“启泰物业xx圣诞真情留影”活动和“家庭教育”专题讲座。为将各项活动持续开展下去，形成业主自愿自发行为，公司策划逐步筹建业主自治组织“长电会”，现“夕阳红俱乐部”、“福娃俱乐部”已初步完成了会员招募和组织章程起草工作，为日后社区文化活动的开展奠定了群众基础。（六）强化培训，提高
23、全员素质公司于八月末建立了二级培训体系，即公司级培训和部门培训。九月初启动培训工程，根据员工队伍整体情况及当前各项重点工作需要，分别开展了管理理论、法律法规、物业管理基础知识、绩效管理知识、安全管理知识、工作流程、员工行为规范等培训。11月份，根据三标一体认证工作计划，公司还组织全体管理人员进行了质量（环境、职业健康安全）体系知识的培训，为体系运行做好专业人员储备。截止12月末，公司共组织一级培训80课时，培训人次1459人，培训考试合格率99%。（七）理顺外部关系,提高工作效率公司现有64家施工单位在为地产公司处理工程遗留问题和处理维保期工程质量问题。以往物业公司在同项目部或施工单位联系工程
24、保修事宜时，一直存在沟通渠道不顺畅、责任不清、维修不及时的现象。业主的投诉一旦被积压或拖延解决，就会损坏公司的形象，也影响收费工作。公司针对不同的维保时期所面临的新课题，先后四次调整了施工方案，对施工单位的进场维保时间和回复处理意见时间进行限定，同时加强了施工过程的监控与管理。20xx年，维修中心共处理维修项目8767件，其中维修中心直接处理维修 5xx4件，占57.9%；施工单位处理2372件，占27%；外委单位处理1321件,占15.1%。供暖期来临前，公司还组织供暖单位、业主召开了供暖工作座谈会，向广大业主说明了供暖责任的界定问题，有效降低了物业服务工作量，控制了因外部因素造成的顾客满意
25、率下降。20xx年公司还与社区、街道和派出所等部门主动联络，在小区公共秩序管理、业主委员会成立、员工队伍建设等多项工作中取得各方支持，使得公司各项工作得以顺利开展。篇3各位领导、同志们：忙碌又充实的一年即将过去，一年来，在公司领导的正确指导和帮助下，在小区全体职工的共同努力下，我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务，现述职如下。请评议：一、政治思想方面*年是全面贯彻党的*大战略部署的第一年，做为一名共产党员，同时作为一名物业管理工作者，我在做业务工作的同时，认真学习领会党的十七大精神，学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度，通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式，借鉴先进物业管理单
26、位的经验，一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来二、工作业绩方面在工作中，我区物业管理以高物业管理水平为目的，强化成本管理，努力降低费用支出，全面完成了规定的各项任务。1、加强班组建设，促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际，从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时，以经济技术创新为主要内容的班组升级赛，“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动，以此来提高服务质量和水平，推动物业管
27、理各项工作顺利进行。2、坚持安全第一”思想，建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求，进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度，每次班组会一定讲安全，组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章，保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细，不留隐患，确保安全无重大事故发生。3、强现场管理，提升物业管理水平。A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求，协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作，今年东区新种植树木210株/树木成活率99 % 种植草花2000株，空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照包铝园林绿化管理行为规范标准和包铝集团绿地养护年
28、历执行，使管理更加规范化、制度化、标准化。B、在环境卫生保洁方面，不断提高保洁质量，垃圾清运工作基本做到日产日清，不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题，加强监督指导，共同搞好物业服务工作。C、坚持开展楼道清理工作，今年共清理楼道堆积物4次，每次3天，共清运垃圾24车，同时单元楼道保洁工作常抓不懈，每周楼道保洁2次，包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。D、加强门卫管理，每天登记出入车辆，严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区，加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性，遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生，为居民住户创造安全、祥和的生活环境。E、车棚管理工作，加
29、强车棚现场管理工作，严格执行存取车制度，防止车辆丢失。加强防火、防盗工作，每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患，加强消防设施的管理，确保消防设施完好。三、领导组织能力作为一名环节干部，同时也是组织者和协调者，在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念，并运用到我区的物业管理实践中来，对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则，收到了切实的效果，保证小区的各项工作有条不紊的运行。四、廉洁从政方面作为一名管理者，首先是服务者，为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡锦涛同志的“科学发展观”中的强调以人为
30、本，即以人民群众的最根本利益为根本，因此我们在工作中努力强化服务意识，提高服务质量，努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。在对内工作人员的考评中，在岗位绩效工资管理，6S方案实施中严格考核，做到公开公证。五、存在的问题及今后的努力方向一年来，虽然我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但是有些环节存在些问题，需要在今后的工作中不断完善，不断提高。1、 不断加强政治和业务学习，努力提高自身素质。2、 进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。3、 由于全球性金融危机对我们的不利影响，在一定程度上降低了职工们的收入，稳定职工思想，保证并提高我们的工作质量是我们今后不懈努力的方向。