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1、 第一节 角色 一、角色的基本概念 （一）角色：是指社会关系中不同位置上的行为类 型和行为模式，是对某特定位置的行为期待与行为要求， 是一个人在多层面、多方位的人际关系中的身份和地位。 （二）角色集：是由一种地位所配合着的一连串复 杂的角色的集合。 （三）角色的扮演 二、角色的特征 （一）角色必须存在于与他人的相互关系中 （二）角色是由个体所完成 第二节 护主角色功能 （一）护士角色 ：指护土应具有的与职业 相适应的社会行为模式。护士作为一种社会 角色，处于防治疾病、护理病人的重要地位 ，必须具有相应的道德品质、业务水平和操 作技能。 不同时期护士角色的形象、期望、职责都 有所不同。中世纪，护
2、士传统形象是一个未 受过教育、照顾老弱病残的女性，她可能是 一位母亲，一位修女或一位侍者。自19世纪 中叶南丁格尔首创护理专业以来，护士的形 象也发生了根本变化。护士作为一个受过正 规护理教育，有专门知识的独立的实践者， 被赋予了多元化的角色。 (二)护士角色功能 1提供照顾者 2健康咨询者 (二)护士角色功能 3健康协调者 (二)护士角色功能 4健康教育者 (二)护士角色功能 5护理计划者 6患者代言人 第三节 病人角色 一、病人角色特征 1、免除或减轻日常生活中的其他角色及义务 2、病人对于其陷入的疾病状态是没有责任的，他们 有权利接受帮助 3、病人有恢复健康的义务 4、病人有配合医疗和护
3、理的义务 二、病人角色适应中的问题 n1、病人角色行为冲突 n2、病人角色行为强化 n3、病人角色行为缺如 n4、病人角色行为异常 n5、病人角色行为消退 第四节 护患关系 一、人际关系 （一）概念：是在社会交往中所形成的，建立在个 人情感基础上的人与人之间互相吸引或排斥的关 系， （二）理论基础 1、社会认知 2、心理方位 3、人际吸引 二、护患关系的性质 1、护患关系是一种专业性人际关系 2、护患关系是多元化的互动关系 三、护患关系的基本类型 1、主动-被动型 2、指导-合作型 3、共同参与型 四、护患关系的发展过程 1、观察熟悉期 2、合作信任期 3、结束关系期 五、影响护患关系的因素 1、环境 2、护士行为模式 3、患者行为模式 六、建立良好护患关系对护士的要求 1、保持健康的生活方式和情绪 2、拥有丰富的科学知识与熟练的技能 3、真诚对待病人，取得病人信任 4、尊重病人权利，最大限度调动积极性 5、掌握良好的人际沟通技巧