【大学课件】人力资源开发与管理技术P92.ppt

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1、人力资源开发与管理技术,http:/ 绪 论,学习目的与要求 掌握人力资源、人力资源管理的基本范畴，了解人力资源的自然结构、社会结构和经济结构，了解人力资源开发与管理思想的发展，掌握现代人力资源开发与管理的活动的主要内容，对搞好人力资源开发与管理的意义和现实作用有深入的认识。,http:/ 1.科技发展的积极作用和负面影响 科学技术的发展极大地解放和发展生产力,也带来劳动的乏味、单调和疲劳，影响人的身体健康。科学的发展有幸福也有痛苦。美国的福特汽车公司提出：要努力使工作价值的上升，也使人的才能的上升。,http:/ 马斯洛的需要层次理论揭示了这一规律(即生理、安全、归属、自尊、自我完善需要)

2、实现人生的价值。 有人觉得人不听话，难管折腾、“年轻人一代不如一代”。长江后浪推前浪，青出入蓝而胜于蓝. 实际人的高层满足靠才能，靠本事。还要使人的才能和本得到释放出来，人与事业共同成长,构建一个人才辈出的环境。,http:/ 得人才者兴，失人才者亡，未来事业仗人才。 第一次世界大战后，美国行德国挖走了许多著名的专家，安排在大学里，为他们培善师资、培善人才；东殴巨变，苏联解体，美国又从中挖走大批人才。现在美国又以经济、科技的强势在全世界收寡人才，当然其地国家也都不折手所的抢劫人才。,http:/ （RESOURCE） ； 人力资源 （HUMAN RESOURCE ）； 人力资本 （ HUMAN

3、 CAPITAL）； 人口资源 （POPULATION ESOURCE） 劳动力资源（ LABOUR RESOURCE） 人才资源 （ HUMAN TALENT ESOURCE） 天才资源 （GENIUS RESOURCE),http:/ 资源：人类赖以生存的物质基础即天生之物) 矿藏(如，金属资源、煤炭资源、石油资源)；森林草源；空气资源、水资源。 从经济学的角度看，资源指形成财富的来源。包括自然资源和人自身知识和体力。 从社会学看：指带来财富的来源。即资源是为了物质财富的创造而投入生产过程的要素：土地、金属、技术、信息、人力。整个各种资源的主体是企业。 实物资本的收益只是人力资本收益的四分

4、之一。科技进步对人类的贡献率，从20世纪初的5-20。90年代提高到70-80。,http:/ 人力资源曾先后在1919年和1921年提出，管理大师彼得.德鲁克于1954年在管理实践正式提出并界定。他认为人力资源是一种特殊资源，它必须通过有效的激励机制才能开发利用，并为企业带来可观的经济价值。 人力资源是指一定时期内组织中人所拥有的能够使企业所用，对价值创造起供贡作用的知识、能力、技能、经验、体力等的总和。,http:/ A.能动性的“活资源”。在创造过程中处于主动地位。 B.时代性：个人被所处时代和社会影响； C.时效性：在人的生命周期中能够被开发、 利用进行价值创造的阶段被称为人力资源 D

5、.增值性：人的体力、知识、经验和技能等，会因不断使用而更有价值价值提升； E.可开发性；内外因素的作用和心理状态使其作用大小深度增减的不确定性。 F.主体性：拥有人力资源的所有权，来去自由 G.依附性：依附在由物质成份和非物质成分的生命体.,http:/ A.指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。(处在劳动年令的己直接投入建设和尚未投入建设的人口能力)。 B.指人类可用于生产或提供各种服务活力、技能和知识。 C.指包含在人体内的一种生产能力。它是表现在劳动者的身上，是以劳动者的数量和质量表示的资源，对经济起着生产性的作用。是企业经营中最活跃，最积极的生产要素。,http:/ E.指劳动过

6、程中可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质.如知识、技能、经验、品性与态度身心素。 F.指人天然拥有的并自主支配使用的协调力、触合力、判断力和想像力。,http:/ A.是指一定社会区域内所具有劳动能力的适令劳动人口和超过劳动年令的人口的总和。 B.指企业内部及外部的顾客等人员。有利于实现企业经济效益人口的总和。 C.能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。 *我们认为从能力的角度理解人力资源更接近它的本质。,http:/ 人力资源：是指人具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。把握三点： A.人力资源的本质是人所具有的体力和脑力的总和

7、。可以统称为劳动能力。 B.劳动能力为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。 C.劳动能力还要能够被组织所利用。(组织即国家、地区或企事业单位),http:/ 1.人力资源的绝对量.从宏观上来看，是指一个国家和地区中具有劳动能力，从事社会劳动的人口的总数。 主要包括：适令就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、待业人口、就学人口、家务劳动、军队服役人口、劳动年令之内其他人口。,http:/ 少年人口 16岁 劳动适龄人口 60/65岁 老龄人口,http:/ (2)影响人力资源数量的因素。 其一，人口总量及其再生产； 其二，人口迁移。,http:/ 4.人力资源的质量的影响因素 (1)遗传

8、和其他先天因素(先天残疾、海豹人) (2)营养因素: (3)教育方面因素:,http:/ (2)劳动力资源：是一个国家或地区所具有的劳动力人口总称。是人口资源中拥有劳动能力的那一部分。 (3)人力资源：人力就是人的劳动能力。凡是正常的适令人群或个体都有这种劳动能力。 人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。,http:/ 杰出人物创造性高的人。毛泽东说，小平同志人才难得。办好事业，关健在人才。 有专门业务专长的人。有中专以上学历，有专业技术职称，经过专业技术训练，具有一定的专业技术能力，中专大专以上学历,自学成才。“家存万冠，不如薄艺在身。”金钱终用尽

9、，技术伴终身。,http:/ 才华与仪表。既有才能又有长相英俊。如，三国演义中：诸葛亮、曹操、赵云、周瑜、关羽、刘备、孙权。但是,庞统、司马仪、张飞。只人才，但不是俊才。 (5)天才资源：指某一领域具有特殊才华的人，具有本领域特殊的发明创造能力。,http:/ 人才资源 人力资源 劳动资源 人口资源,人口资源、劳动资源、人力资源、人才资源 和天才资源比例关系图,http:/ 和天才资源包含关系图,http:/ (1)人力资本:存在于人身上的智力体力价值。 (2)可投资性的资本： A.抚养投资：提供吃、穿、住、行、医保证健康生存和成长。父母投资；,http:/ 3)继续教育投资(或终身学习)：个

10、人或社会“孝敬父母”，汇报社会。 4)使用投资：人力资源使用单位的投资，招聘、迁徒、安家、工作环境条件、工资、住房、医疗、电活费、书报费、防暑降温、(域称人事成本),http:/ 当今的大学生身凝结了家庭和社会的多重投资，从本意上来讲应识有最高的汇报率。但结果是多极的，部分人不负母父社会养育恩，立志成才，孝敬父母，报孝国家，奉献社会。也有背井离乡，漂泊海外，寻求个人的“幸福”。更有甚者，虐待父母，违害社会。醉生梦死，无所事事，造成人力资源的极生浪费。,http:/ 后来发展到青少年智力开发，科技开发，人力资源开发：主要是提升智力；激发活力，提高绩效。聪明实干，提高才能。,http:/ (2)人

11、力资源管理：就是组织通过各种政策，制度和管理实践，对人力资源进行合理配置、有效开发和科学管理，以而影响员工的态度、行为和绩效，借以实现组织目标。,http:/ (2)开发功能：开发员工潜质使之掌握未来需要的知识、能力和技能。 (3)激励功能：引导改变员工的态度、行为，人尽其用，创造业绩； (4)保持功能：使员工满意，安心在本组织工作; (5)整合功能：为实现组织战略执定的政策在实践中保持彼此协调及人员配置文化价值整合。,http:/ (1)保证适时雇佣到组织需要的员工； (2)挖掘员工潜质，服务组织目标，确保员工发展； (3)留住帮助组织实现目标员工，辞退无法帮助组织的员工。 (4)确保组织遵

12、守政府人力资源法令政策,http:/ (2)促使人们把组织成功当成自己的任务 (3)建立具有连贯性人事方针和制度 (4)把人力资源管理方针与组织目标的统一 (5)使人力资源管理方针促进组织文化建设 (6)创造理想组织氛围培养积极向上的作风 (7)创造灵活的组织体系，实现竞争环境下的组织具体目标 (8)提高员工自主管理的能力 (9)支持员工充分发挥个人的潜力 (10)维护完善员工队伍及产品和服务。,http:/ 1.培养型开发：通过不同层次的教育、启蒙、培训，开启知慧之窗，提高人的知识和能力。” 2.使用型开发：人的聪明和才干，只能以社会实践中来，纸上得来总觉浅，深知此事要躬行。早晚指教有进步，

13、颇有开发（杨修） 3.政策型开发：政策是否有利于人才的成长和开发。清明的政策，促进人才辈出，才华横溢；错误的政策人才凋令，万马齐谙。,http:/ (1)人力资源的绝对量.从宏观上来看，是指一个国家和地区中具有劳动能力，从事社会劳动的人口的总数。 主要包括：适令就业人口、未成年就业人口、老年就业人口、待业人口、就学人口、家务劳动、军队服役人口、劳动年令之内其他人口。,http:/ 少年人口 16岁 劳动适龄人口 60/65岁 老龄人口,http:/ 人力资源的质量的影响因素 (1)遗传和其他先天因素(先天残疾、海豹人) (2)营养因素: (3)教育方面因素:,http:/ 劳动力资源：是一个国

14、家或地区所具有的劳动力人口总称。是人口资源中拥有劳动能力的那一部分。 人力资源：是指人所具有的对价值创造起供贡作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。,http:/ 天才资源：指某一领域具有特殊才华的人，具有本领域特殊的发明创造能力。,http:/ 1.是指掌握在资本家手中的生产资料和用来雇用工人的货币； 2.是指经营工商业的本钱。 3.是牟取利益的凭借。 4.马克思认为资本是能够带来剩余价值的价值。 （二）人力资本：是体现在人身上的技能和生产知识的存量。 （三）人力资源和人力资本的关系,http:/ 社会财富和社会价值的关系上不同。 人力资本是由投资而形成；(人力资源是劳动者拥有的脑力和

15、体力对价值创造起着重耍的贡献作用） （2）两者研究的重点和关注的角度不同。人力资本是从成本收益的角度，人力资源是对价值创造的贡献和作用的角度。 （3）人力资源和人力资本的计量形式不同。资源是存量，资本兼有存量和流量。,http:/ (1)性质:人力资源本质就是人所具有脑力和体力。 (2)特点: 时效性增值性 社会性 可变性 2.人力资源对经济发展有重要作用,http:/ 3.人力资源对企业的生存发展有重要意义 （1）获取并保持成本优势的控制因素 （2）获取并保持产品差别优势的决定性因素 （3）是制约管理效率的关键因素 （4）知识经济时代立于不败之地的宝贵财富,http:/ 人力资源基本结构与特

16、点,一、人力资源的结构 人力资源是指一定范围内的人所具备的劳动能力的总和。这种劳动能力，构成了其能够从事社会生产和经营活动的要素条件。,http:/ （2)“未成年劳动者” “未成年就业人口”。 （3） “老年劳动者”或“老年就业人口”。这三部分人，构成“就业人口”总体。 （4） “求业人口”或“待业人口”。它与前三部分一起，构成“经济活动人口”。,http:/ （6）劳动年龄内的“家务劳动人口”。 （7）劳动年龄内的“军队服役人口”。 （8）劳动年龄内的“其他人口”。,http:/ (1)生物性。 人力资源存在于人的生命体中，它与人的自然生理特征相联系。人力资源的生产，基于人口再生产的过程。

17、教育也需要以一定智力为前提。人力资源的使用也受到自然生命特征的限制。如身体疲劳、人身安全、劳动卫生、工作时间等。生物性是人力资源最基本的特点。 (2)社会性。人口、人的劳动能力和“人力”这种资源，是人类社会活动的结果，又是社会活动的前提。特别在经济全球化的情况下，高级人才资源己跨越国界进入全球性资源。,http:/ (4)个体差异性。指不同人力资源个体在个人的知识技能条件，劳动参与率倾向，劳动贡给方向，工作动力，工作行为特征等差异。导致用人单位的选择差异。 (5)时效性。人力资源的形成、产生、开发、使用都具有时间上限制。从事劳动的自然时间限定在生命周期中的一段。青、壮、老劳动能力不同。,htt

18、p:/ 产从而获得自身实体的延续、更新和发展。而且通过教育和培训等获得发展。 (7)资本性。人力资源是一种特殊资源，具有资本的特性。它是前期投资的结果，能够在投资经营活动中，为投资者带来收益。不同层次的人力资源投资都能形成创富价值。人力资本也会有形和无形磨损。,http:/ 主动的地位。是劳动过程中最积极最活跃的因素。 自我选择性和非经济性。它能够对物质资源加以推动，加以运用。它与资本要素，物质要素结合，对经济运行及其效果产生重大影响。 动力性体现在“发挥动力”，和“自我强化”两个方面。 “发挥动力”即自身能力或能量的自觉运用。对潜力发挥和工作绩效具有决定性影响。 “自我强化”通过自身有目的积

19、极行为，接受教育培训，努力学习、锻练身体，积累经验，使自身获得更高的工作能力。,http:/ 3.非经济性。人作为生产要素的供给，除追求经济利益之外还有非经济利益。人的职业选择，劳动付出，与社会地位，工作稳定性，晋升机会，管理特点，工作条件，个人兴趣爱好，技能水平等非经济收入相关。经济水平高社会，人们对非经济因素考虑比较多。,http:/ (二)人力资源运动四环节 这个四环节，包括生产（形成）、发掘、配置、使用环节。 1.人力资源生产：新生命的出生，经过十余年的生长、发育、接受教育、成长为具有一定体质，智力、知识、技能的人即具备各种劳动能力的人。是人力资源的生产过程。,http:/ “潜在人力

20、资源”。何现实现实人力资源转化的过程，主体对资源性质进行认识作出侠用决策。即人力资源发掘过程。,http:/ 4.人力资源使用：任何部门与单位对自己拥有劳动者的能力加以发挥、运用完成本单位的经济活动任务即人力资源使用过程，从而创造了社会才富。 对人力资源生产、发掘、配置、使用的过程问题的研究和解决，形成本门科学。,http:/ 人力资源结构,内容：人力资源的自然结构、社会结构及经济结构 一、人力资源的自然结构 （一）人力资源的年龄结构。由人口的年龄构成特别是劳动适龄(16-60)人口的年龄构成所决定的。不同年龄人力资源的效用。(青年(16-25)：学习、适应、流动性较强，可开发潜力大；成年(2

21、6-50;26-45)：劳动能力、技术水平、实践经验年富力强；老年(50或45岁以上)：体力智力下降，经验丰富) （二）人力资源的性别结构。 性别结构不同，必然影响社会人力资源供给与使用状况。男劳动能力强、参与率高、流动性强；女性从事医学、教育、服务、语言：“四大花园”战争、迁移等人为原因(男女比例：12：10)注意女性人力资源开发，仅对性别歧视。,http:/ 人力资源教育结构是以文化程度划分的文盲、小学程度、初中程度、高中程度、中专程度、大学以及大学以上程度各个等级劳动力人口的比例。此外，社会劳动者不同职业技能等级的比例，也是人力资源教育结构的一个方面。,http:/ 我国的职业大典中职业

22、分为大类、中类、小类三个层次，下属细类（即工种）。,http:/ *专门职业人员、政府官员、高级经理阶层； *雇主、一般经理与管理人员； *白领人员； *熟练工人，即技术性较强的工人与领班； *半熟练工人，技术程度略差的机器操作工人、司机 *农民、商业服务业人员一般也属于这个类型； *非熟练工人，即一般从事无技术工作、尤其是重体力劳动和脏差环境工作的人员； *家庭服务与个人服务人员。,http:/ 1.第一产业(农业)人力资结构变动。农业生产率的提高是第一产业人力资源向第二产业和第三产业流动的前提。(发达国家每年以5速减少) 农村向大中城市；就地消化或转移到小城镇 2.第二产业(工业)人力资结

23、构变动。 以工业迅速发展，有机构成的提高，先进技术的应用，传统工业淘太人力资源下降(40-50) 。 3.第三产业(工业)人力资结构变动。第三产业的比列上升流通、消费、科学、文教、卫生事业发展，服务部门增加。(发达国家达到50-70),http:/ （三）人力资源的城乡结构。 由人口的城乡分布决定的，并受人口流动的影响。以农村进入城市为主要流向。“民工潮”农村不足“三八六0”，城市就业压力社会问题增多。尽量使城乡人力资源结构合理化,http:/ 人力资源思想的发展,内容：人力资源管理思想的演进，现代人力资源开发与管理的特征 一、人力资源管理思想的演进 （一）传统劳动管理时期 关注分工，关注效率

24、、把人作为机器付属品。劳资之间矛盾加深，工人运动和社会影响。对雇用劳动的管理具有劳动关糸和产业关糸管理的特征。 （二）泰罗制科学管理时期 19世纪未20世纪初总工程师泰罗(美)运用科学原理对劳动进行研究，操作方法，工作时间测定。形成科学管理制度。但人类属机器，缺乏人性色彩。,http:/ （四）新人际关系与泛人力资源管理时期 20世纪70年代，出现管理科学丛林，形成一般糸统管理理论。权变管理思维加多种管理手段的得得综言合运用。人成好组识才富的源泉，决定兴衰生死命运的资源。并确定人力资源管理在组织中的战略地位。,http:/ 管理家将人力资源管理、市场管理、财物管理和生产管理视物企业的四大运营职

25、能。 在技术竞争非常严酷和技术作用重大的情况下，经营管理人才、技术人才的作用进一步增强，人力资源开发利用与管理的作用就更为重要，许多组织的经营层把人力资源看作是“第一资源”，把人力资源开发利用与管理工作放在组织战略高度。,http:/ 1直线经理. 各个部门的管理者即“直线经理” 他们从事着大量的日常人 力资源开发与管理工作。 2人力资源部门人员. 除了积极从事自身的专职人力资源开发利用 与管理工作外，还充任组织高层决策的专业顾问和对其他部门进行人力资源开 发与管理工作指导的技术专家，并对整个组织的人力资源开发与管理活动进行 协调和整合。 3高层领导者 相当重视和大量参与人力资源开发与管理，在

26、组织的宏观和战略层面上把握人力资源开发与管理活动.,http:/ 化建议制度、目标管理方法、工作再设计、工作生活质量运动、自我考评法、职业 生涯规划、新员工导师制、灵活工作制度、员工福利的选择制等。,http:/ 一、人力资源开发与管理宏观环境 人力资源开发与管理的环境按照PEST分析法，影响人力资源开发与管理的社会大环境因素为政治、经济、社会、技术四个基本方面。,http:/ (二)经济因素(ECONOMY) 经济增长水平、社会投资，发展规划产业发展壮况，就业壮况，进出口壮况，社会工资水平，收入差距，市场与居民消费等 (三)社会因素(SOCIETY)文化价值观，职业观念，道德水平。 (四)技

27、术因素(TECHNOLOGY)技术进步要求组织提供教育培训，提高素质，提供先进手段。,http:/ 市场，对其人力资源开发与管理的工作内容、组织机、理念模式、管理手段和技术方法的选择，都有重大的影响。,http:/ 人力资源的作用,认识人力资源的基本作用，了解人力资源在中国的现实地位。 一、人力资源的基本作用 （一）人力资源是社会经济管理的前提。 人力资源构成社会经济运动的基本前提。从宏观的角度看，人力资源不仅 在经济管理中必不可少，而且它还是组合、运作其他各种资源的主。人力资源是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源。因此，人力资源 成为最重要的资源。 社会劳动是由不同部分的分工、协作所组

28、成的，社会总劳动的下属层次是产、比、部门、企业、岗位的专门形态劳动。社会中的各个产业、各个部门、各个企业、,http:/ 和具有相当水平的技术人员；服务行业需要的物质设施相对较少而主要依靠人 的劳务。不同种类的经济活动对物质资源的要求各有差异，或多或少，甚至或有 或无，但对人力资源的要求则必不可少。因此，人力资源成为宏观国民经济运动 和微观企业经济管理的必需性资源、根本性资源，缺少了人力资源，经济活动就无从谈起。,http:/ 对于国民经济运行来说，物质资源是“死”的、被动的资源,人力资源是“活”的、主动的资源。,http:/ 产进行调节(例如利用高技术对物质资源进行深度开发)；人可以根据人类自身状况、人力资源的状况以及经济发展的需要，对人力资源的经济运动进 行调节；人还可以根据物质资源的状况，对人力资源的生产和配置、开发和管理进行多方面的调节。,http:/ 本，经济增长问题是受到世界各国政府和许多经济学家重视的问题。 经济学家认为，“知识的进展”是20世纪经济增长的最主要因素。所谓知识进展，主要是对人力资源进行投资、开发，使社会劳动者的文化水平和专业理论、专业技能提高，具有更高的运用物质资源的能力。,http:/ 以来，我国的经济取得了令世人瞩目的