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1、http:/ 构成企业文化建设的外部环境因素 了解企业文化建设的阻力因素分为个人阻力、组织阻力和文化理念阻力,http:/ 重点掌握企业文化建设的四个关键步骤,返 回,http:/ 满意度的因素,服务传播,企业形象和口头传播,需求水平,http:/ 环境因素,政治法律环境 是指国家的政治制度和国家制定 的法律法规和政策的环境,（一）管制企业的立法增多 （二）政府机构执法更严 （三）社会公众利益团体的力量增强,http:/ 环境因素,科学技术环境不仅仅包括那些引起 革命性变化的发明，还包括与企业 生产有关的新技术、新工艺、新材 料的开发。,http:/ 方面科技环境的变化趋势：,科技的高速发展,
2、创新的机会增多,研究与开发的预算,关于技术革新的法规增多,返 回,http:/ 的阻力，文化惰性、陈旧价值观念、 文化维模以及文化理论的确失等因 素都是阻力的构成因素,http:/ （二）价值观念的稳定性 （三）文化的自我保护,http:/ 杨元庆的亲情文化建设与“斯巴达克方阵”阻力,返 回,http:/ 企业家,（一）企业家与企业文化,1企业家是企业文化建设的第一主体 2企业家控制企业文化建设 3企业家决定着企业文化建设的成败,http:/ 雷克洛克与麦当劳文化,http:/ 企业的核心价值观； 2企业家要身体力行，忠实地严守 企业的价值观,http:/ 其二，充分利用话语权 其三，利用故事
3、和范例 其四，非常情况下的强制方式。就象否决权不能常用一样，企业文化建设中的强制方 式也不能常用,http:/ 企业制度,企业制度是企业文化建设的 “过渡”文化， 也可以称为“中介”文化,http:/ 实现企业秩序,“两化” 价值观的功能,调节群体行为， 统一企业管理,规范企业 的奖惩,http:/ （三）领导习惯的示范效应,【即时案例】 迪斯尼公司保持核心理念的手段,返 回,http:/ （二）设计诊断内容与选择诊断方法,1研究企业的生产经营状况 2研究企业的各种规章制度和宣传材料 3研究最高主管或决策者的价值观念 4考虑企业如何处理与企业外部的关系 5深入细致的对企业内部职工进行调查和访问
4、,http:/ 企业文化建设阶段包括： 初创阶段 上升阶段 成熟阶段 衰退阶段 变革阶段,http:/ 联想企业文化建设规划,http:/ 传播阶段包括以下几种步骤:,建立计划和组织保障体系 保证企业文化建设投入 进行企业文化系统传播 领导和制度作用双管齐下,http:/ 成效和预定的计划进行比较，以检测 两者的偏差程度，然后采取有效措施 进行纠正，以保证企业文化建设目标 完成。,返 回,http:/ 中进行的，因此是要受到环境因素的 影响的。影响企业文化建设的环境因 素包括经济环境、社会环境、政治 环境以及技术环境,http:/ 阻力因素包括个人阻力、组织阻力和文 化理念阻力等方面因素,企业文化建设过程企业家、制度和习惯 三个阶段组成。企业家是企业文化建设 的发起者和变革者，制度是企业文化建 设的保障，从制度到习惯标志企业文化 建设最终落地,http:/ 分成调查分析阶段、总体规划阶段、 实验实施与传播阶段以及评估调整阶 段四个关键步骤进行。,