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1、加强预防性维护 提高计算机运行稳定性,变电工区集控、操作队QC小组,一、小组简介,出勤率 100%,小组类型 现场型,注册编号 JYGQC-02-10,成立时间 2002-10,变电工区质量 信得过班组,小组成员 8人,活动次数 10次,活动时间 2007.1-10,小 组 名 称 集控中心、操作队QC小组,课 题 名 称 加强计算机预防维护提高计算机运行稳定性,二、选题理由,计算机在使用时，难免会出现各种故障，经常维修电脑不仅耗时、耗力，而且浪费金钱,更重要的是会影响各项工作。减少维修最有效的方法是加强预防性的维护工作 有经验的计算机用户都有这样的体会，一台计算机新装上系统时，速度很快，但使
2、用一段时间，性能就会有明显的下降，这固然与系统中的软件增加、负荷变大有关系。但问题是，添加新软件并不是造成系统负荷增加的唯一因素，比如硬盘碎片的增加，软件删除留下的无用注册文件，都有可能导致系统性能下降。其实，只要我们随时对计算机系统进行合理的维护，就可使电脑永远以最佳的状态运行 集控中心、操作队所辖9座无人值守变电站共有39台计算机。平时维护如果只是进行一些简单的检查和清扫等，这就使计算机往往运行在不可控的状态，这是相当危险的。,所选课题：加强预防性维护 提高计算机运行稳定性,三、现状调查,为活动能够顺利的开展，小组全体成员对集控中心对所辖9座变电站的计算机运行情况进行进行统计分析。见下表：
3、,调查一,2006年因软件引起计算机故障共计29次，原因如下,结论二,软件感染病毒是影响计算机稳定运行 的主要原因,调查二:,小组对发生在所辖9个站的计算机故障次数进行了调查:,结论三,计算机故障率偏高， 计算机运行稳定性不高,小组成员对集控、操作队所使用的 计算机平均故障率（次/每台）进行统计分析,调查三,对变电站计算机故障率的调查,2006年计算机的故障率为77%,四、确定目标,根据选题理由，通过现状调查，我们QC小组研究决定把集控、操作队的计算机故障率由77%降低到20%以下作为小组此次活动目标。,定,计算机运行,不稳,经费紧，投资少,经济效益不显著,管理观念不前卫,室内温度不符合要求,
4、传统观念束缚,工作热情不高,缺乏计算机知识,人员,设备,环境,应用方面,人员素质不高,原 因 分 析,责任心不强忽视对计算机的维护,操作方法不合理,计算机质量 不过关,环境条件差,计算机运行不稳定,五：,一、人员方面,是影响及时发现计算机出现问题主要原因,确认,六、要因确认,通过调查发现计算机硬件质量不过关不是影响计算机稳定运行的主要因素,二、设备方面,非要因,三、应用方面 ，,计算机应用水平的落后是造成计算机软件故障的决定因素,确认,四、环境 ，,经过现场实际测量，计算机运行环境温度保持在525且通风良好,非要因,2.计算机应用水平不高；,1.忽视对计算机的维护；,通过上述分析论证，确认如下
5、两点为主要原因：,七、对策计划,首先，安装防病毒软件及防火墙。网络在带来方便的同时，也带来危害。当下载新软件，新驱动或补丁程序时，病毒也悄悄地在你电脑的某个角落里潜伏下来，让你的系统不是运行得越来越慢，就是经常莫名其妙死机，所以防病毒软件是电脑系统不可缺少的重要工具。 对于连接英特网的计算机每天进行杀毒软件的更新，其他不能上网的计算机每周进行一次手动更新 经常对系统进行查毒、杀毒。用干净的系统启动盘来重新启动电脑，用杀毒软件杀毒，每周至少查杀两次，确保计算机在没有病毒的干净环境下正常工作。特别是使用来历不明的外来盘时，一定要先查毒一次，安装或使用后再查毒一遍，以免那些隐藏在压缩程序或文件里的病
6、毒有机可乘,八、实施方案,方案一、对计算机进行预防性维护,其次，每月进行一次清理磁盘碎片。硬盘使用一段时间后，可储存的空间在物理上已变得不连续。当安装程序时，数据通常是被分成许多碎片，存入硬盘不连续的区域中。硬盘中的碎片越来越多，文件也就分布得越来越散乱。那么当你再运行某个程序，会发现机器很慢。所以，要对机器进行定期的磁盘碎片清理。 第三步，清除多余文件。每当计算机硬盘空间告急时，你总是要删除一些不需要的程序或文件。当你自以为删掉它们时，可别以为它们已消失得干干净净了，其实还有一些相关的文件和注册表还存留在硬盘中。需要使用反安装软件才能彻底地清除那些东西。,第四步就是检查和备份。通过定期扫描硬
7、盘，不断升级软件，经常查看电脑状态，并进行数据备份。做法如下： 一，让硬盘保持良好的状态。硬盘虽然不是电脑的心脏，但如果有所损坏，给你造成的损失也是难以估算的。因而，硬盘的日常维护是不可缺少的。 二，要不断更新软件。一般来说，软件升级可以修复旧版本的BUG，还可以降低应用程序或操作系统的出错率。升级硬件的驱动程序则可充分地发挥硬件的性能，使之与操作系统更好地沟通。 三，对计算机数据进行备份。每季度进行一次数据备份，在每次安装新软件、系统升级后立即进行数据备份。,定期进行清洁除尘保养工作,计算机在工作的时候，会产生一定的静电场、磁场，加上电源和CPU风扇运转产生的吸力，会将悬浮在空气中的灰尘颗粒
8、吸进机箱并滞留在板卡上。如果不定期清理，灰尘将越积越多，严重时，甚至会使电路板的绝缘性能下降，引来短路、接触不良，霉变，造成硬件故障。因此应定期打开机箱，用干净的软布、不易脱毛的小毛刷、吹气球等工具进行机箱内部除尘。,一：加强对变电运行人员的培训，使其认识计算机对于电力系统的重要性，严格按照计算机的运行与维护方法加强对计算机的预防性维护，以便及时发现问题，及时处理。,二：请计算机专业技术人员深入现场，结合现场实际设备对运行人员进行讲课并考试。使每位运行人员掌握计算机的操作方法及维护检查。,方案二、加强运行人员计算机知识培训,八、效果对比,为了进一步检验效果，小组对2007年1月至11月份集控、
9、操作队的计算机故障情况进行了统计，并列表：,计算机的平均故障率（次/每台）,全面完成目标值,通过对计算机日常维护的规范性和标准化，能及时发现计算机的不正常工作状态。,通过对计算机知识的培训，运行人员能及时发现系统的异常运行情况，及时发现及时处理。,计算机的高效可靠运行，对我公司的无纸化办公提供了可靠的平台，同时为生产管理系统的正常应用提供保障。节约了成本，提高了经济效益。,此次QC活动,取得了以下明显的效果,我们小组在本次QC活动中，提高了计算机的运行效率，及时发现监控机，五防机的异常运行状况，同时对生产管理系统的广泛应用提供了保障，基本实现了无纸化办公，节约了成本，给企业增加了效益。 为巩固小组QC成果，我们将活动成果提交公司生技部，他们对小组给以充分肯定，并准备逐步推广到其余各站。,巩固措施,九、体会及进一步打算,通过本次活动，使组员们充分感到了运用QC方法解决问题的实际效果，提高了组员参加QC小组的积极性，以及团队合作精神和解决问题的信心。,下一步我们将在继续做好本职工作的同时，进一步提高自身素质，积极开展QC活动，更好地服务于电力企业。,欢迎提出宝贵意见,发布完毕,