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1、中交二航局管理体系再造介绍,汇报内容,3、管理体系建立与审核,2、二航局管理体系再造,单元手册演示,管理大纲演示,1、二航局管理体系简介,质量体系认证,一、二航局管理体系简介（架构）,导入卓越管理,建立管理体系,体系文件,阐明公司总体发展战略，描述组织结构、管理模式、资源管理、各业务单元的控制及监管和改进等总体要求,描述跨部门职能跨层面的职能定位及管理内容与要求,描述部门工作职能、岗位设置及工作流程、工作标准。,各业务活动所涉及的记录和表格,一、二航局管理体系简介（体系）,人力资源管理手册,船机设备管理手册,财务管理手册,信息系统管理手册,市场开发管理手册,公司治理管理手册,供应链管理手册,安
2、全环境管理手册,投资管理手册,技术管理手册,工程项目管理手册,关系管理手册,党群管理手册,行政管理手册,管控与改进系统手册,企业策划管理手册,管理大纲,部门作业标准、指导文件,一、二航局管理体系简介（文件）,总则 引用文件 术语 部门职责 岗位设置 岗位说明书 工作流程 工作规范 绩效指标 相关记录,总部分子公司项目部,总部分子公司项目部,记录表格,流程图：,以矩阵型流程图为基础编写工作流程, , ,项目部, ,物资部,分子公司,责任部门,控制要求,步骤, ,公司领导,一、二航局管理体系简介（流程）,管理大纲演示,一、二航局管理体系简介,单元手册演示,一、二航局管理体系简介,体系再造要达到的目
3、的（PDCA）： 1、文化引领（企业核心价值观） 2、战略目标（“二个三分天下”战略） 3、职能定位（三层定位） 4、机构调整（事业部设置、战略适应） 5、流程梳理（管理流程） 6、作业指导（基本单元） 7、KPI指标体系建立（战略、年目标分解） 8、考核评价（绩效体系）,二、管理体系再造（目的）,核心价值观的形成 我局在50多年的发展历程中，坚持以顾客为中心追求卓越，不断适应内外部环境的变化，不断实施管理与技术创新，在企业、员工、顾客和相关方共同发展的基础上，逐步形成了企业核心价值观，培育了深厚、优秀的企业文化。企业核心价值观的形成经历了四个重要的发展阶段。,艰苦创业阶段,走向市场阶段,创新
4、转型阶段,追求卓越阶段,二、管理体系再造（文化提练）,核心价值观的确立 我局在56年的成长过程中，培育了“诚实守信，拼搏奉献，持续改进，追求卓越”的核心价值观， 确立了“诚信服务，优质回报”的经营理念，形成了完善的企业文化体系。,二、管理体系再造（价值观确立）,“12345工程”,以顾客为中心,信息化 一体化,科技 管理 机制,以市场为导向 以质量、安全、环境为重点 以人才、技术为保障 以效益和可持续发展为落脚点,建一项工程 树一座丰碑 育一批人才 交一方朋友 拓一片市场,文化落地工程,二、管理体系再造（文化落地）,“三步走”发展战略,成为具有全方位服务能力的世界一流工程建设企业，成就基业长青
5、的百年二航伟业,战略,二、管理体系再造（发展战略）,企业的重点发展方向及有关策略,二、管理体系再造（战略重点）,“二个三分天下”,二、管理体系再造（盈利模式）,战略中心,局总部 （母公司）,公司战略目标的规划与实施,战略制订、落实、执行、评估的闭环管理,预算、绩效考核的闭环管理,品牌、资质、文化的统一管理,战略协同效应的培育,管理中心,分公司 （子公司）,利润中心 项目运作中心,公司资质的经营管理；,年度经营计划、预算的实施；,项目管理,项目部,成本中心,项目资源的优化合理使用，项目组织与实施，项 目成本目标控制,职能定位,二、管理体系再造（成本控制）,技术平台 （技术标、方案优化）,交易平台
6、 （分包、设备、物资）,信息平台 （经营、合同、设备 人劳、物资、工程 知识、档案）,项目部,分子公司,二、管理体系再造（ “三个平台建设” ）,企业技术平台,二、管理体系再造（技术创新）,技术制度,二、管理体系再造（技术创新）,交易平台,交易中心,分包采购,材料采购,设备采购,公司,分公司,项目部,分级标准 万元,分级标准 万元,分级标准 万元,合格供应商,合同,支付,二、管理体系再造（管理创新）,企业信息平台,二、管理体系再造（管理创新）,资源配置中心,技术中心,资金中心,物流中心,装备公司,海外事业部,投资事业部,铁路事业部,片区一,片区二,片区三,开拓新领域,、开拓新领域 2、资源集中
7、配置 3、片区经营分公司再布局,房地产公司,分子公司,二、管理体系再造（结构调整）,二、管理体系再造（绩效体系）,三、管理体系建立与审核（体系建立）,1、全局参与，分层推进 （战略、定位由领导层制定；单元手册由部门制定；项目管理手册由分公司与项目部制定；局体系再造小组负责整体协同；船级社专家做指导） 2、结合实际，提升管理 （先清理现有各项管理，依据战略作职能调整，补管理空缺，合管理重叠；在此基础上，建立我们如何做的管理体系） 3、遵循标准，融合标准 （将企业遵循的标准进行梳理，将标准融合在企业管理大纲之中，执行大纲等同执行标准） 4、工作即体系，体系即工作 （日常工作即是管理体系运行，管理体
8、系明确日常工作） 5、内审外审即专业与综合检查 （将体系审核分解为日常工作检查）,审核准则,管理体系的策划结果、 惯例、约定,战略、方针、规划,ISO9001/ISO14001等标准 法律法规、顾客、社会、 员工、股东、技术规范要求,一组方针,程序,要求,三、管理体系建立与审核（审核准则）,无标准、但有法规,中央企业风险管理指引,发展战略和规划管理办法,上市公司治理准则,信息安全ISO27001,环境管理ISO14001,安全健康GB/T28001,有标准,社会责任SA8000,绩效评价GB/T 19580,风险管理AS4360,投诉管理 BS 8600,ISO9001 ISO9004,项目管理GB/T 50326,企业文化建设的指导意见,.,无标准、无法规 按照：一级准则,一级准则：通用的管理要求,二级准则：特殊的管理要求,三、管理体系建立与审核（审核标准）,三、管理体系建立与审核（审核方法）,三、管理体系建立与审核（审核方法）,三、管理体系建立与审核（审核方法）,敬请各位领导多提宝贵意见！ 谢谢！,