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1、第 1 页 十二月销售计划书范文 特征码 kUzkifwsnDtXzYcvuYjb 我 x 月中旬刚接触*电话销售业务，由于我在思想上急于求成， 在行动上蛮干莽撞导致 x 月工作成绩毫无起色。但在领导和同 事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在。在下月的 工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫;工作不能蛮干， 要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向 领导、同事们学习。总结上月的得失，在 xx 月应做好以下几方 面的工作： 一、 客户关系的维系。 1、 对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足 需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求。 2、 对于新客户
2、要使其理解产品、认同产品;相信公司、信 任我。然后，推销产品，并不断开发新客户。 二、 工作细节的处理。 1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容。注意下月 在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝 试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。 2、 电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、 语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率。 第 2 页 3、 不断学习，与团队共成长。学习业务知识的同时要广 泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流;与领导、同事 之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐 向上的工作氛围。 三、 工作目标 争取下月工作成绩达到部门平均水平。