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1、http:/,部 门： 姓 名：,http:/,http:/,光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2012年已来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，在这大半年时间里，我调换了三个部门，期间也有过思想斗争，最终还是坚持了下来。通过三个部门的工作学习，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处.新年到来，我会做好2012年个人工作计划，争取将各项工作做得更好。,2011年年终总结,2011YEAR-END SUMMARY,二、客 户 部,三、财 务 部,协助业务员相关业务函件的拟定，协
2、助量体工作，下生产评审单、跟踪生产进度、货品数量的清点与整理，催收尾款，协助发货，做售后回访及售后工作。,负责样板间物品的管理、公司订单货品和售后货品的清点与检查，库房货品入出库管理，同时配合生产部配发服装辅料，打印合格证。,2011年工作总结,一、业 务 部,协助部门领导开展业务工作，组织业务部周一列会的召开，收集业务员周、月工作计划，监督业务员工作计划的实施情况，同时与各部门人员沟通协调，协助各业务员日常工作的开展，如组织生产评审会的召开、车辆借用、费用报销，跟踪生产进度、发货安排等等 。,http:/,http:/,在业务部和客户部期间，本人始终坚持严格要求自己，勤奋努力，尽心尽力履行职
3、责，积极认真配合各业务员的工作，工作中不懂的虚心向领导、同事学习。实际工作中我努力学习与客户沟通的技巧，力求更好的处理关系，将工作做得更好。在将自己的工作完成之后，我积极帮助公司其他同事处理事务。期间本人共协助业务部拟定合同47份，服装补订函26份，其中个人全程跟单13个。当然我自己在工作中也还有很多不足之处，工作之初犯了些低级错误,我从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力,挑战工作中的困难 ，同时积极积累工作经验。总之，业务部和客服部的工作让我受益匪浅 。,http:/,2011年全程负责的订单明细,业 务 部,客 户 部,ht
4、tp:/,2、配合业务部选样、准备投标物品（如模特、水牌、内刊 等）.,3、对样板间物品的借出与归还进行登记、检查、核对数量.,4、样衣合理陈列、样板整洁的维护.,1、样板间物品的保管，对样衣进行编码.,（一）样 板 间 管 理,三、财 务 部,http:/,http:/,1、核对服装数量；2、检查服装有无吊牌、合格证、姓名、包装是否合格，打印合格证。,（1）核对数量、检查,（2）配饰配发,（3）货品打包,按照订单要求，配发相应数量及款式的配饰（皮带、丝巾、领带等）.,按照货品的数量及客户要求，对货品进行打包，配合业务员发货,http:/,货 品 入 库,核对服装数量 进行入库登记,与生产部交
5、接货品,协助包装 验货 通知业务员 签字出库,（三）售 后 货 品,货 品 修 改,货 品 出 库,http:/,2011年货品发货统计,http:/,（1）物品入库： 对样衣、辅料、面料、配饰等物品的入库数量及质量进行核查。,http:/,1、辅料配发单：根据订单数量及时向生产部配发相应数量的辅料 ； 2、配合各部门物品领用要求配发物品，并开具相应单据（领用人需在单据上注明物品使用处）.,http:/,加强管理,入库单,出库单,直拨单,严格把控好中心仓物品的入出，核对好物品数量，力求一单一签字，一单一收发，避免物品的多发、重复出库象现象。,（3）库房盘点,http:/,每三个月对中心仓物料进
6、行一次盘点，核对账面数量与库存数量差异，掌握和明了库存实际情况，同时作为采购部采购或进货的参考。,http:/,现阶段，同订单货品回仓批次参差不齐，加大了货品管理难度，且包装时有不挂吊牌、合格证现象，若遇大数量订单，在交期较急的情况下，公司还需对货品进行二次包装，这无疑是在时间、人力、物资上的多重浪费。此问题还需生产部与厂商间多协调。尽量避免二次包装现象。,（3）货品管理,业务员归还服装经常发现很褶皱，很不利于后期整理，且偶有掉丝巾、领带事件，存有样衣借出较长时间未归还现象，请样衣借出者务必爱惜衣物、务必清点好借出服装数量，因公司热门款服装数量有限，请业务员能及时归还样衣，以便其他业务员借样需
7、求。,（2）样衣管理,辅料库房无房门，像拉链袋、手提袋、防尘袋等易耗辅料公司人员可不通过库管自行拿来使用，导致实际库存量与账面数量不符合现象。,（1）辅料管理,http:/,工作中存在的问题,2012年工作计划,目 录,一、树立全局观念，做好本职工作,四、 善于沟通交流，学会团体协作,二、规范工作流程,三、学会总结，吸取经验。,http:/,http:/,严于职守 认真细心 做事用心,一、树立全局观念，做好本职工作,不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，库管工作也不例外。“老老实实为人，本本分分做事”是一个立足社会的根本，也是我时刻铭记的一句话。拥有良好的职业素质和职业操守，能够忠于自己
8、的企业，将个人的职业生涯规划与企业的发展紧密的结合。勇于创新，善于开创，能承受较高的工作压力；严于职守，认真细心，做事用心，这样才能避免自己犯错误 。,http:/,减少混乱 养成良好的工作习惯,二、规范工作流程,进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规公司及工作要求处理工作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现 ，严格执行入出库单签字手续。,http:/,多听取别人的意见,三、学会总结，吸取经验,从工作的错误中总结自身的不足，多听取别人的意见，积累经验，避免错误的产生，始终把学习作为获得新知，掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，结合公司实际情况，开展工作，吸取有利的工作经验，提高自行素养和工作能力。,http:/,团结互助合作,四、善于沟通交流，学会团体协作,库管工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别配发辅料、清点货品，这需要培养个人耐心和细心。一个人的力量是非常有限的，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小一个工作往往是由很多部门来共同完成，只有大家团结互助合作才能保证工作的顺利完成。,年终总结 到此结束,谢谢 !,