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1、第 1 页 医院 20XX 年护理工作计划 特征码 gPKPdYkxgpMGLnELqYfs 20xx 年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员 的职业技术，今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医 院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高。不断创 新，提高社会责任感和人民群众的满意度。现特制定 20xx 年护 理工作计划如下： 一、加强科室细节管理，培养良好的工作习惯。 细节决定质量，精神科随机性强，平时工作习惯较差，护 士长忙于日常事务，疏于管理;20xx 年将把精力放在日常质控 工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中;每周质控一 到两项，形成规范;让科室人员也在质控
2、中逐渐形成良好的习惯， 减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发 点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作 交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效 提高自我管理意识，提高科室管理的效率。 二、根据工作量需要，弹性排班。 我院的医护比例搭配不合理;护理人员较少，工作繁重;护 第 2 页 士长根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性 排班，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 二、规范业务查房，提高查房效果。 改变往年查房应付的局面，由责任护士负责讨论该病种的 疑、难点护理问题;集思广义，提出解决问题的办法;达到提高 业务水平，解决护理问题
3、的目的。同时，讨论的过程也是学习 的过程;学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范 一种专科疾病;并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步 提高护理工作的规范性。 三、加强业务学习，提高整体专业水平。 加强专科业务知识学习，系统学习精神科学;全科人员参与， 大家轮流备课讲课，每月一次。 四、深化亲情服务，提高患者满意度。 在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、 温馨微笑服务、掌握护患沟通技能;从而提高患者的满意度，树 立护士良好的职业形象。 五、加强护理安全管理，提高服务质量。 严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提 高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保 持设备的完好。同时加强院内感染控制及监测工作，完成各项 第 3 页 护理质量控制与管理;重点：急救药物品的管理，由于我们是专 科医院，急救药品的使用率小，在管理上有区别于综合医院， 抢救制度规定每班交接急救药品，护士长每周检查，每月专人 管理。我们执行的是急救药品有使用记录，有补充备用记录， 有急救药品有效期记录，交接药品的使用记录，补充记录，和 有效期记录即可。