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1、,版权所有：深圳市龙岗职业技术学校,任务5展车管理,1.知识目标 （1）能叙述车辆展示的要点； （2）能叙述车辆展示执行标准。 2.技能目标 （1）能判断车辆展示是否符合规范； （2）能对照车辆展示执行标准进行练习。,任务目标,在展车展示期间，你作为展车管理人员，需要保证展车的完好，布置位置合适，展车具有安全措施。,任务分析,一、展车的准备 1、展车轮胎下方应垫有轮胎垫。如图1-5-1所示。 图1-5-1 展车轮胎下方应垫有轮胎垫,任务学习,2、展车功能正常，前座窗户应放下，天窗应打开。 3、展车内不得放置任何宣传物品及私人物品。 4、展车内的部件位置都调整至标准位置。,任务学习,二、展车5S
2、管理 展车调试完毕，为提高展厅展车管理，增加客户到店满意度，可以将依据展场进行展车管理，基本要点如下。 1.展厅部分 （1）展车前后均有车牌（前后牌），指示车辆名称、型号。,任务学习,（2）展车旁价格配置表清洁， 并且是最新市场指导价格，如 图1-5-2所示。 （3）展车旁放置相应的展示工 具，如展板、POP等。 图1-5-2 展车旁应搭配价格配置表,任务学习,2.展车外观 （1）保持展车全车洁净，漆面清洁没有水痕，没有手印等污渍，如图1-5-3所示。 图1-5-3 持展车全车应洁净,任务学习,2、 展车格栅保持清洁，镀铬部位（前格栅、门把手、装饰条等）保持清洁光亮，如图1-5-4所示。 图1
3、-5-4 展车格栅保持清洁,任务学习,3、 展车轮胎要保持光亮，轮胎蜡均匀适度。 4、 轮毂中央车标应摆正，轮胎下放置轮胎垫，轮胎垫保持洁净，如图1-5-5所示。 图1-5-5 轮毂中央车标应摆正,任务学习,5、 排气管没有污渍，管内清洁，如图1-5-6所示。 图1-5-6 排气管没有污渍,任务学习,3.展车内部 （1）展车不上锁，车窗关闭，配备天窗的车型则打开遮阳内饰板，钥匙不允许在车内。 （2）展车内座椅、饰板等的塑胶 保护膜须全部去除，真皮座椅应保 持清洁，如图1-5-7所示。 图1-5-7 塑胶保护膜须全部去除,任务学习,（3）展车内放置精品脚垫，脚垫应大小合适，保持清洁。 （4）车后
4、备箱部位备胎、工具、 千斤顶等齐全，后备箱清洁无杂 物，如图1-5-8所示。 图1-5-8 后备箱清洁无杂物,任务学习,（5）展车方向盘调整至较高位置，座椅头枕调整至最低位置，驾驶座座椅向后调，椅背与椅垫成105角，与副驾驶座椅背角度对齐一致，如图1-5-9所示。 图1-5-9 展车的方向盘、座椅头枕等均应调制合适位置,任务学习,（6）展车时钟与音响系统预先设定，选择信号清晰的电台，并准备3组不同风格的音乐光盘备用。 （7）仪表台、仪表盘清洁，各操作按钮保持正常状态，洁净无污渍。 （8）保持展车各储物空间清洁，无杂物,任务学习,4.发动机室 （1）发动机室洁净，不允许残留擦车布或者工具等异物，保持发动机罩里侧清洁。 （2）发动机引擎盖，内部干净整洁，无水印，泥点，如图1-5-10所示。 图1-5-10 展车外观应整洁,任务学习,任务学习,谢谢！,