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1、第 1 页 个人月度工作计划表模板 特征码 YbcnVVPypMNoVKNjMzkU (一)营销部总监 岗位名称:营销部总监(director of marketing department) 直接上司:酒店总经理 直接下属:客户经理、美工、部门文员 职务概述 全面负责营销部的管理工作,负责制定及落实酒店营销策略方案,通 过公关宣传、营业推广及各种方式的促销,以确保达到酒店所下 达的的既定经营预算指标。 岗位职责 1、负责拟定酒店市场营销计划及营销策略。 2、负责拟定市场拓展及推广工作的行动计划。 3、 负责酒店的广告策划宣传工作。 4、负责组织实施酒店既定的营销方案,并根据市场的变化作相 应
2、的策略调整,以达到最佳销售效果,定期向酒店总经理汇报工 作进度。 5、负责酒店销售公关资料的收集、积累,文件、材料的整、编 写等工作。 第 2 页 6、负责与房务部、餐饮部等部门协调共同制定客房、餐饮等价 格方案及优惠规定,并每年对合同协议进行一次修订。 7、负责与财务部协调审核客户挂账的方式、限度和信用情况, 并协助催收帐项。 8、负责每年定期参与重要的国内外旅游行业展销会,加强酒店 对外宣传。 9、负责建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥每位成员 的潜能。 10、负责制定及修订营销人员工效挂钩方案,督促销售部员工开 拓有潜质的新客户并签定商务合约。 11、广泛开展市场调研,收集顾客意见
3、,制定最佳营销方案及优 惠规定等。 12、每周召开由总经理、各经营部门负责人及销售人员参加的 营销例会,以便协调、修订、检讨有关改善酒店的经营状况,全 面做好营销工作。 13、坚持向下级提供长期性培训,加强营销人员的信心与效能。 14、有计划推出各种形式的公关活动,并撰写供传媒使用的宣传 稿件。定期邀请记者采访,以扩大酒店的知名度。 15、负责组织酒店宣传材料的编写、摄影、录像、印刷及宣传, 并与媒体建立良好关系,取得他们的支持和帮助。 16、负责检查酒店的广告宣传内容有无差错、是否美观、设计 是否高雅、与酒店格调是否相符等。 第 3 页 17、负责建立公关销售业务档案,以便查阅。 18、负责
4、与有重要客户保持良好的商务往来,定期拜访旅游代理 机构要员、大中型企业客户接待部门负责人、政府部门的重要 客户,征求客户的意见,增进了解、加强合作。 19、 负责组织和参加 vip 客人的接待。 20、了解和掌握市场信息与同行业销售方针,定期向总经理上交 市场报告,并提出相应对策。 21、根据酒店的近期和远期经营目标和规划,负责整体销售工作,招 揽客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。做好市场周密分 析,选好销售市场和销售对策。 22、协调好营销部与酒店各部门的关系,使各个工作环节顺利运 转。 23、 亲自迎接所有大型会议之主办人。 24、利用一切机会和场所进行公关活动,如在宴会、酒会、茶话 会、展览会、洽谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活 动。