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1、认 购,01.,02.,征信查询,03.,合同备案,04.,预告抵押,05.,销售回款流程,细节方案 完美服务,06.,面 签,07.,回 款,签 约,流程图,认购告知：（认购告知书）,告知重点：按揭（公积金）所需资料和注意问题，签约时限。,认 购,认购签定,成交确认，签定定购合同书,销售助理、财务、客户（三联）,移交,定 购 合 同 书,认 购,认 购 告 知 书,认 购,收 入 证 明,资料问题,公积金申请表,结婚证,资料问题,认购未签、问题客户、面签未签,认购3天后，催促客户签约，催签情况当天17点前反馈,签 约,催 签,客户情况梳理,认购3天后，催促客户交齐资料，催签情况当天17点前反
2、馈,接到客户问题，正常3天处理时限，处理情况当天17点前反馈,超处理时限的，提交延期申请，10天以上董事长签批,催告函（24小时反馈）,律师函（24小时内反馈）,催 签 表,签 约,催 签 表,签 约,客户问题,签 约,催 告 函,签 约,律 师 函,签 约,公积金征信查询,征信查询,公积金管理中心,领取查询信用报告的函,银行审核,领取已查询征信文本,商贷征信查询,身份证原件，复印件1份,人民银行查询征信,征信报告、房源确认单,购房合同签定,征信查询,征信报告,确认房源和其它关键事项,认购后7日内签约,7日内缴纳四金,7日内交齐按揭（公积金）资料,签约告知事项（告知书）,签 约,签 约,确认房
3、源和其它关键事项,签 约,房源确认单,不能直接写折后价，确认贷款和征信情况，征信良好无贷款、收入稳定者作为主贷人,除了业主，紧急联系人电话必填,签约前交齐四金,签 约,现场签约，合同不能带离售楼部，合同输出后，当天必须签约。特殊情况，提交特殊申请,确认交齐资料情况,主管认真审核，审签后移交,签约告知书,告知事项,凭身份证、房源确认单、征信报告打印合同，并当天内现场签定,商品房买卖合同,商品房买卖合同,商品房买卖合同,商品房买卖合同,商品房买卖合同,商品房买卖合同,按时送达备案,合同备案,4日内备案成功,备案表、合同、维修基金票据复印件,资料专员,注意事项：确定贷款方式，年限等,合同备案,填写预
4、告登记表,预告抵押,通知面签,备案表、合同、维修基金票据复印件,资料专员,注意事项：确定贷款方式，年限等,预告抵押,预告办理,抵押面签,抵押预告登记本移交银行,公积金面签,面 签,公积金管理中心,银行面签,农行、建行面签,面 签,银行领取贷款合同,房管所 办抵押,银行回款,回 款,抵押权证及相关资料银行送审,成功回款,回 款,票据移交,问题处理,1、公正委托，必须出具外地收入证明（或本地公司出具不能面签的证明），农行可以委托一般亲属，建行，未婚只能委托父母，已婚只能委托直系亲属，并有一方必须参与签字； 2、有其它贷款的，贷款日期不能和首付款日期接近，间隔2月以上; 3、贷款年限：农行，10年以上，建行1年以上。提前还款付1%申请费。,问题汇总,公积金政策,永不言弃,励志短片,谢谢！,