9 工程建设项目质量用管理.ppt

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1、1,第9章 工程建设项目质量管理,本章提要 本章首先讲述了工程建设项目质量的概念内涵，然后详细介绍了工程建设项目质量管理的方法。,綦江虹桥事故,3,911 工程建设项目质量的概念内涵,9111 工程建设项目质量的表述 工程建设项目质量是一个广义的质量概念，它由工程实体质量和工作质量两个部分组成，在这其中，工程实体质量代表的是狭义的质量概念。 参照国际标准ISO8402-86和与之进行比照而形成的我国现行国家标准GBT583-94定义，工程实体质量可描述为“实体满足明确或隐含需要能力的特性之和”，,4,工程实体质量又可称为工程质量，与建设项目的构成相呼应，工程实体质量通常还可区分为工序质量、分项

2、工程质量、分部工程质量、单位工程质量和单项工程质量等各个不同的质量层次单元。 工作质量，是指为了保证和提高工程质量而从事的组织管理、生产技术、后勤保障等各方面工作的实际水平。,5,而按照工程建设项目实施阶段的不同，工作质量还可具体区分为决策、计划、勘察、设计、施工、回访保修等各不同阶段的工作质量，工程质量与工作质量的两者关系，体现为前者是后者的作用结果，而后者则是前者的必要保证。项目管理实践表明：工程质量的好坏是建筑工程产品形成过程中各阶段各环节工作质量的综合反映，而不是依靠质量检验检查出来的 。,6,7,综上所述，工程建设项目质量是指能够满足用户或社会需要的并由工程合同、有关技术标准、设计文

3、件、施工规范等具体详细设定其适用、安全、经济、美观等特性要求的工程实体质量与工程建设各阶段、各环节的工作质量的总和。,8,9.1.1.2 工程建设项目质量的特点,(1)影响质量的因素多 (2)设计原因引起的质量问题显著 按实际工作统计，在我国近年发生的工程质量事故中，由设计原因引起的质量问题已占据40.1的比例，其他质量问题则分别由施工责任、材料使用等原因引起，设计工作质量已成为引起工程质量问题的主要原因。,9,严格设计质量控制应做好的工作包括： 优选设计单位； 保证初步设计、技术设计、施工图设计均符合项目决策阶段确定的质量要求； 保证工程各组成部分的设计均符合有关技术法规和技术标准的规定；

4、保证各专业设计之间的相互协调关系； 保证设计文件、图纸符合现场施工的实际条件，其深度应能满足施工的要求。,10,(3)容易产生质量变异 质量变异是指由于各种质量影响因素发生作用引起产品质量存在差异。 质量变异可分为正常变异和非正常变异，前者是指由经常发生但对质量影响不大的偶然性因素引起质量正常波动而形成的质量变异；后者则是指由不常发生但对质量影响很大的系统性因素引起质量异常波动而形成的质量变异。,11,偶然性因素如材料的材质不均匀，机械设备的正常磨损，操作细小差异，一天中温度、湿度的微小变化等等，其特点是无法或难以控制且符合规定数量的样本，其质量特征值的检验结果服从正态分布；系统性因素如使用材

5、料的规格品种有误、施工方法不妥、操作未按规程、机械故障、仪表失灵、设计计算错误等等，其特点则是可控制、易消除且符合规定数量的样本其质量特征值的检验结果不呈现正态分布。,12,(4)容易产生第一、第二类判断错误 工程建设项目施工建造因工序交接多、产品多、隐蔽工程多，若不及时检查实质，事后再看表面，就容易产生第二类判断错误即容易将不合格产品，认为是合格产品；另外，若检查不认真，测量仪表不准，读数有误，则会产生第一类判断错误，就是说将合格产品认定为不合格产品。,13,(5)工程产品不能解体、拆卸，质量终检局限大 (6)质量要受投资、进度要求的影响 由保证和提高产品质量而支出的质量保证费用及由于未达到

6、相应质量标准而产生的质量损失费用两者相加而得的工程质量成本必然存在一个最小取值，这就是最佳质量成本。,14,最佳质量成本,15,12113 工程建设的阶段划分及不同阶段对工程建设项目质量的影响,(1)项目可行性研究阶段对工程建设项目质量的影响 是影响工程建设项目质量的首要环节。 (2)项目决策阶段对工程质量的影响 决策阶段提出的建设实施方案是对项目目标及其水平的决定。它是影响工程建设项目质量的关键阶段。,16,17,(3)设计阶段对工程建设项目质量的影响 设计方案技术上是否可行，经济上是否合理，设备是否完善配套，结构使用是否安全可靠，都将决定项目建成之后的实际使用状况，因此设计阶段必然影响项目

7、建成后的使用价值和功能的正常发挥，它是影响工程建设项目质量的决定性环节。,18,(4)施工阶段对工程建设项目质量的影响 施工阶段质量管理工作的要求是保证形成工程合同与设计方案要求的工程实体质量，这一阶段直接影响工程建设项目的最终质量，它是影响工程建设项目质量的关键环节。 (5)竣工验收阶段对工程建设项目质量的影响 这一阶段是工程建设项目自建设过程向生产使用过程发生转移的必要环节，它体现的是工程质量水平的最终结果。因此工程竣工验收阶段影响工程能否最终形成生产能力，它是影响工程建设项目质量的最后一个重要环节。,19,1212 工程建设项目质量管理的概念,12.121 工程建设项目质量管理的概念 参

8、照ISO840286质量词汇所作的术语解释，工程建设项目质量管理可定义为“围绕工程建设项目质量要求确定质量方针、目标、职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进实现全部管理职能的所有活动”。 对这一定义有必要作出如下的进一步说明：,20,(1)按上述定义，质量管理的“全部管理职能”即制定、实施“质量方针”、“质量目标”和“质量职责”。 (2)上述定义中，制定质量方针、质量目标的依据是“质量体系”，而“质量体系”又可进一步定义为“为实施质量管理所需要的组织结构、职责、程序、过程和资源”，它实际上是指为了实现质量方针和目标， (3)上述定义中，“质量策划”、“质量控制”、“质量

9、保证”、“质量改进”又被归结为质量管理的“四大支柱”，质量控制是构成质量管理的最重要的核心环节，,21,工程建设项目质量控制过程中的“作业技术和活动”则主要包括如下工作步骤： 明确控制对象； 规定控制标准； 制定控制方法； 明确检验对象； 进行实际检验； 分析差异原因； 采取消差行动。,22,12122 工程建设项目质量管理的原则,(1)坚持质量第一、用户至上的原则 (2)以人为控制核心的原则 (3)预防为主的原则 (4)坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则 (5)恪守质量道德，严格质量责任的原则,23,由工程产品粗制滥造而导致工程质量事故并引起他人人身伤亡、财产损失从本质上讲就是犯罪

10、。 建设工程质量管理条例已于2000年1月30日起开始执行，该条例对建设行为各实施主体如建设单位、勘察、设计单位、施工单位、工程监理单位的质量责任和义务及违反有关规定造成工程质量问题的处理办法均已作出详细规定，条例还特别强调：上述有关单位如有故意违反规定、降低工程质量标准、造成重大质量与安全事故的，须依照刑法对有关直接责任人员追究其相应的刑事责任。这就更是迫切要求在工程建设项目质量管理过程中必须把端正质量工作态度和建立质量责任作为一项极其重要的原则并加以严格遵守,24,122 ISO9000系列标准与工程建设项目施工质量保证,12.2.1 ISO9000系列标准的构成与特点 质量管理自上世纪初

11、以来依次经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理这三大不同的发展阶段，到1979年，国际标准化组织(ISO)成立了质量管理和质量保证标准技术委员会(简称ISOTCl76)，期间经历近十年努力，最终完成了ISO9000系列质量管理及质量保证标准的制定工作，这标志着质量管理又进入到一个全新的发展阶段。,25,我国则在1988年12月颁布了等效采用ISO系列标准的GBTI0300标准，并且之后为了更好地与国际经济接轨，又于1992年进一步等同采用了ISO9000系列标准，从而将GBT10300GBT19000ISO9000双编号系列标准。 自1990年起，国际标准化组织质量管理和质量保证标准化技术

12、委员会总结了各国实施系列标准的经验，汇集了实践中遇到的问题，对这些标准的结构、内容、要素和程序进行了认真的研究和修订工作，并于1994年7月1日正式公布了ISO9000系列标准1994年版，从而形成了质量管理和质量保证标准的总体内容，它主要包括：,26,(1)ISO9000至90043的所有国际标准，及各分标准； (2)ISO10001到ISO10020的所有国际标准，及各分标准(这一标准系列为质量管理和质量保证的支持性技术标准)； (3)ISO8402质量术语标准。 ISO9000系列标准是20世纪70年代以来国际化市场经济和社会化大生产进一步发展的产物，它是当前国际通用的质量工作语言，它不

13、仅顺应了消费者对产品质量的需求，并为生产方提供了当代企业寻求自身发展的途径，而且更为重要的是实施这一系列标准将有利于对企业产品质量的管理，从而使产品生产企业、用户及其他受益者的需要均能从中得到满足,27,12211 ISO9000系列标准的结构与用途,目前，旨在通过建立质量体系以提高企业质量管理素质及质量保证能力相应的实际应用标准通常是从GBT19000ISO9000起连续编号至GBT19004ISO9004的五个标准，其基本构成情况为： GBT19000ISO9000质量管理和质量保证选择与使用指南 GBT19001ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式 GBT19

14、002ISO9002质量体系生产和安装的质量保证模式 GBT19003ISO9003质量体系最终检验和试验的质量保证模式 GBT19004ISO9004质量管理和质量体系要素指南,28,由上述五个标准所构成的系列标准可分三种类型，即：,(1)指导性标准 指导性标准即ISO9000标准，它阐述了整个系列标准的结构和分类，阐明了质量方针、质量管理、质量体系、质量控制和质量保证这五个关键质量术语的概念及概念之间的相互关系，规定了使用和选择质量体系标准的原理、原则、程序和方法，该标准在系列标准中起指导作用，故被称为具有指南性质的标准。,29,(2)质量保证模式标准 这是指ISO9002、9003、90

15、04连续三个标准。这类标准适用于合同环境下的外部质量保证，它为供需双方签订含有质量保证内容要求的合同提供了三种可选用的模式，而被选定的质量保证模式既可作为生产方 (第一方)质量保证工作的依据，也可作为需方(第二方)对生产方或提供方进行质量体系评价的依据，以及企业申请由法定的质量认证机构(第三方)进行质量认证的认证标准。,30,(3)基础性标准 基础性标准即ISO9004标准。该标准从市场经济需要出发，提出并阐述了企业质量体系原理、原则和一般应包括的质量体系要素，它具有高度的普遍性和指导性作用，是不同行业企业质量管理与质量体系的实用参考模式。,31,12.2.1.2 ISO9000系列标准的特点

16、,(1)标准的目的是提供指导 质量管理和质量保证标准并不是质量管理工作标准化，而只是在于提供指导。适用于指导不同体制、不同行业的生产企业开展质量管理工作。 (2)标准是规范的补充 出于各自不同的动机，无论工业、商业或政府组织通常都希望生产厂家提供的产品或服务能充分满足用户的需要和要求，而一般情况下这些需要或要求的满足均取决于产品生产技术规范是否已对应作出明确规定。当产品设计或提供产品生产的组织体系本身不够完善，那么也就意味着技术规范本身的缺陷不能保证用户的需要或要求得到或始终得到满足。而系列标准明确了企业质量管理工作程序以作为对技术规范和有关产品及服务要求的必要补充，用于控制产品的形成，这样便

17、可保证稳定的合乎用户要求的产品质量。,32,(3)灵活应用，内容可以调整 不同行业的生产企业尽管其质量管理工作的规律、原理、原则基本相同，但由于在市场条件、产品性能、企业管理机制、消费者偏好与需求等方面毕竟存在很大差异，决定了某一具体企业必须针对具体环境特点和各种主客观因素对质量标准所规定的质量体系要素，进行遴选并确定对其进行采用的程度，从而建立一套既符合质量管理原理，又适合于本企业条件的最佳质量体系。,33,(4)推荐性标准被法规或合同确定采用之后便成为“强制性标准” 与ISO9000标准对应的GBT19000系列标准在我国尚属于一套推荐标准，编号中的“T”就是“推荐”一词的汉语拼音首写字母

18、。GBT19000系列标准尽管是一套推荐性标准，但在合同环境之下供需双方在诸系列标准范围之内定的标准模式一旦被合同条款采用，则在该确定范围之内所采用标准便成为具有法律效力的强制性标准。,34,1222 施工承包企业质量体系的建立与运行,12.2.2.1 施工承包企业建立质量体系的目的 (1)满足规定的需要和用途。质量是指按用户指定的设计方案施工并使工程产品最终达到规定的使用要求。 (2)满足用户对工程产品的质量要求和期望。它是指工程产品在适用性、可靠性、耐久性、美观性和经济性方面均达到用户的预期水准。 (3)使施工质量符合有关标准的规定和技术规范的要求。,35,12.2.2.1 施工承包企业建

19、立质量体系的目的 2,(4)使施工活动符合有关安全及环境保护方面的法令或条例的规定。 (5)使工程产品取费低而质量优。 (6)使企业具备较强的竞争能力，获得良好的经济效益。,36,12222 施工矛包企业建立质量体系的操作实施要点,(1)质量体系需结合工程产品质量的形成过程建立 由于产品质量是产品形成过程中各个阶段环节工作质量的综合反映，因此施工承包企业的质量体系必须围绕工程产品生产经营的全过程来加以建立，从而使之能够完全覆盖该过程中的每一具体工作环节。按ISO840286质量词汇解释，这从“了解与掌握用户对产品质量的要求和期望开始到产品用后处置为止”，“贯穿整个产品寿命周期并影响产品质量形成

20、的每一阶段环节”可称为“质量环”，,38,施工承包企业的质量环通常可依次包括八个阶段环节： 工程投标承包、合同评审； 施工准备； 采购； 施工安装； 检验试验； 质量评定； 竣工交付； 回访保修服务。,40,（2）质量体系的建立需依据ISO9000系列标准,质量体系的作用是“对内实施质量管理，对外建立质量保证”，与此相应，施工承包企业的质量体系亦可区分为内部质量管理体系和外部质量保证体系两大组成部分，其中前者是指在非合同环境下根据企业自身的需要也就是以企业为对象、以提高企业内部质量管理工作水平为目标的质量体系，而后者则是指在合同环境下根据用户的要求，以产品为对象，以向用户提供证明从而使之对企业

21、产品质量形成信任为目标的质量体系。,41,根据ISO9000系列标准的结构与用途可知，ISO9004标准是建立包括施工承包企业在内的各行业企业内部质量管理体系的共同标准，而在选用ISO9001、9002、9003质量保证模式标准建立企业外部质量保证体系时则会由于不同行业企业所具体包含的生产经营要素不同而形成选用结论方面的差异。,42,ISO9000系列的选用,对施工承包企业来说，ISO9001通常为工程总承包企业（和设计、房地产开发单位）所选用，而市政、施工(土建、安装、机械施工、装饰、防腐、防水)、监理等不同企业一般选用的是ISO9002标准；至于（质检站）施工企业下设的试验室等单位，则可相

22、应选用ISO9003标准。 一个企业在通常情况下只有一个质量体系，但对于大型建筑施工企业下属多个独立的专业施工单位的情形，为满足工程施工的需要，往往除大型施工企业为建立总的质量控制和管理需建立和形成本身的质量体系之外，其下属的多个施工单位还可建立各自的质量体系，以借此实施有效的质量管理、各自的质量目标。,43,施工承包企业在建立质量体系时一般是首先依照ISO9004标准建立其内部质量管理体系，然后再根据合同或用户的要求进一步形成与建立外部质量保证体系。,44,(3)建立质量体系应有选择地使用质量体系要素,质量体系要素是指在ISO9000系列标准中阐明的并用于描述质量体系建立过程的各个不同方面，

23、它是“构成质量体系的基本单元”。在ISO9000系列标准中，作为具有高度普遍性和指导性作用的ISO9004标准共包括22个质量体系要素，而三种质量保证模式标准ISO9001、ISO9002、ISO9003所各自包括的质量体系要素的数量则分别不同，其中ISO9002与ISO900l相比缺少的是“设计控制”、“采购”、“过程控制”、“服务”四项要素，且另有10项要素(管理职责、质量体系、产品标识和可追溯性、检验和试验、不合格品控制、纠正和预防措施、质量记录控制、内部质量审核、培训、统计技术的内容要求)也比ISO900l有相应减少。需加以强调，上述三种质量保证模式标准在质量体系要素数量和要求上的差异

24、并不代表产品质量保证程度的强弱，更不能将其理解为质量管理水平的高低，其真正意义是供不同行业的企业结合自身情况选用相应模式标准。,45,不仅如此，企业在建立质量体系时即使对以上系列标准中的现存质量体系要素也不一定是全部照搬使用，而是允许有适当的裁减和增删；或因企业具体产品要求的不同而对同一质量体系要素采取不同的控制程度。 结合工程产品的实际特点，施工承包企业质量体系要素的构成及其相互关系一般可由图121来表示,47,(4)建立质量体系需形成相应的质量体系文件,质量体系文件一般由质量手册、质量程序和质量记录三种不同层次的文件构成，,48,(5)对质量体系需进行定期审核及管理评审,对质量体系进行的定

25、期审核与管理评审活动是施工承包企业质量体系切实发挥作用的必然要求，其目的是及时了解企业质量体系的实际运行并在此基础上发现问题、及时改进以最终达成质量及其所处企业内外环境之间的动态平衡。,49,(6)质量体系需经过第三方认证,为表明企业按有关国际质量标准的要求认真建立健全质量体系的实际情况并确实具有保证工程项目施工质量的能力，施工承包企业的质量体系通常需经过第三方机构的质量体系认证环节，质量体系认证是指根据有关的国际质量保证模式标准，由第三方机构(系指国际的、政府的或民间的专门从事质量体系认证工作的权威机构或组织，在我国系指由国家技术监督局质量体系认证委员会认可的质量体系认证专门机构)对施工承包

26、企业的质量体系所进行的评定与注册活动。,50,需要强调指出，由于工程产品所具有的单项性特点，因此工程建设项目实体本身无法成为质量认证的对象，对施工承包企业而言，能够成为质量认证对象的只能是企业的质量保证工作能力，这就决定了对施工承包企业进行的质量体系认证必然具有以下各种特点。即： 认证的对象是质量体系而非工程实体； 认证的结论不是用于证明工程实体质量是否符合有关技术标准的要求，而是用于证明企业质量体系是否符合质量保证模式标准的规定，是否具有按规范要求保证工程质量的相应能力； 认证合格标志只用于宣传而不用于工程实体； 确保认证工作的公正性，企业质量体系认证工作应由与施工承包企业(第一方)或项目业

27、主(第二方)既无行政管理关系也无经济利益关系的第三方的专职认证机构执行。,51,12223 施工承包企业质量体系的运行,质量体系的运行是执行质量体系文件，实现质量体系要素要求和为保持质量体系持续有效而对其进行不断优化的动态过程。施工承包企业质量体系的有效运行应取决于组织协调、质量监督、信息管理质量体系的定期审核和管理评审等一系列工作的实际开展状况，对此可分述如下。 (1)组织协调 质量体系的建立与贯彻执行均有赖于“人”，为使质量体系的实施工作落到实处，真正发挥其应有作用，企业主要领导必须亲自主持质量体系机制及其实施过程中的各种教育与管理方面的组织协调工作，,52,(2)质量监督 质量体系在运行

28、过程之中，企业各项质量工作及其结果都不可避免地存在着发生偏离标准规范的可能，为此必须实施质量监督。质量监督，可分为企业内部质量监督和外部质量监督两种方式，其中内部监督是指施工承包企业进行的工程质量的自身监督机构所从事的工程质量监督活动或在工程开工之前和施工过程之中对企业质量体系所进行的检查和监督活动。质量监督的性质是符合性监督。,53,(3)信息管理 质量信息管理和前述质量监督、组织协调之间的关系是密不可分的，这体现为异常质量信息必然来自于质量监督，而异常质量信息则需要依靠有效的组织与协调工作。 (4)质量体系的定期审核与管理评审 由前所述，施工承包企业进行定期的质量体系审核与不定期的质量体系

29、管理评审工作其目的：一是对质量体系运行过程中出现的问题采取纠正措施，通过对质量体系的运行过程进行管理以保持质量体系的有效性；二是在评价质量体系可能存在的不足之处的基础上对质量体系结构中的不适用部分采取积极的改进措施。,54,1223 全面质量管理与工程建设项目的施工质量保证,自从20世纪60年代初由美国的菲根堡姆先生首先提出了“全面质量管理(Total Quality Management，简称TQC)”的概念以来，其理论方法很快被应用到世界各国生产企业的质量管理工作中去，在我国工程产品生产领域，全面质量管理做法也已有着多年的应用历史。,55,全面质量管理是质量管理的一种高级境界，它强调将一个

30、组织的所有管理职能全部纳入质量管理的范畴，根据不同企业的生产条件、工作环境及工作状态等多方面因素的变化，把组织管理方法、数理统计方法、现代科学技术、社会心理学方法与行为科学方法等等综合运用于质量管理过程，做到全面运行，全面控制，通过改善和提高工作质量水平来保证产品质量；通过对从产品形成到使用各个阶段所进行的全过程管理，全面保证产品质量；通过严密的管理工作程序即计划、检查、实施、处理四个阶段的不断循环，把企业质量管理的所有活动有机地联系起来，从而形成全员、全过程、全企业的质量管理工作系统，切实保证产品质量始终满足用户需要，使企业用最少的投入获取最佳的效益。,56,由此可见，在施工承包企业推行全面

31、质量管理与依照国际质量系列标准建立企业质量体系作用类似，两者的主要出发点都是为了有效保证工程产品的质量。可以这样说，推行全面质量管理与建立企业质量体系这两者之间非但并不矛盾而且紧密关联。,57,123 工程建设项目质量形成过程中的质量管理工作,1231 施工生产要素质量控制 影响工程建设项目施工质量的因素主要有五个方面，4M1E，即人员、机械、材料、方法、环境。,58,12311 人的控制,人，是指施工活动的组织者、领导者及直接参与施工作业活动的具体操作人员。人，作为控制对象，应努力避免其出现工作失误，而作为控制动力，则应充分调动其积极性，发挥人的主导性作用。为此，除了加强思想政治工作、劳动纪

32、律教育、职业道德教育、专业技术培训、建立健全岗位工作责任制、改善劳动作业条件、运用公平合理的人力管理机制激励人的劳动热忱以外，还需根据具体工程的实际特点，从确保工程质量的需要出发，从人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等各个方面来控制对人的合理使用。,人的控制,60,12312 材料的控制,材料(包括原材料、成品、半成品、构配件等)是工程施工的物质保证条件，材料质量是保证施工质量的极为重要的因素。一般情况下，材料质量控制应主要从以下各个工作环节来加以落实。 (1)认真组织材料采购 施工承包企业采购材料应根据工程特点、施工合同、材料的适用范围、材料的性能要求和价格因素等进行综合

33、考虑。,61,(2)严格材料质量检验,材料质量检验的目的是通过一系列的检测手段，将所取得的材料数据与材料质量标准进行对照，借以在事先判断材料质量的可靠性，之后再据此决定能否将其用于工程实体。需强调的是，由业主负责供应的材料同样也应通过质量检验环节方可投人工程使用。 通常情况下，未经检验合格的材料与物质均不允许投放使用于工程实体。如确因生产急需而来不及对其进行检验和试验，则必须先经过相应授权人员的批准，做好明确的标识和记录之后方可投入使用，以保证一旦发现不符合规定要求时，已投入使用的材料或物质能被立即追回或是对其作更换处理。这种做法在习惯上被称为“紧急放行”。,钢筋检测,63,(3)合理安排材料

34、的仓储保管与使用,施工现场或在施工现场生产加工的材料在检验合格后投入使用前还应切实加强其仓储保管与使用方面的管理，从而避免因材料变质或误用而造成质量问题。例如，因保管不当造成水泥受潮结块、钢筋锈蚀或因使用管理不善造成不同直径钢筋的混用等等均可能造成严重的工程质量事故的发生。,64,钢筋堆放、保管现场,65,机械设备主要包括施工机械设备及施工工具、器具等。机械设备质量控制的根本目标就是实现设备类型、性能参数、使用效果与现场条件、施工工艺要求等因素的相互匹配并始终保持设备的良好使用状态。为此，施工承包企业首先应本着技术先进、经济合理、生产适用、性能可靠、使用安全的原则，从具体工程建设项目的施工工艺

35、特点与技术要求出发，合理选用施工机械设备；而为了进一步做到用好、管好和保养好机械设备，施工承包企业还必须建立健全“人机固定”制度、“操作证”制度、岗位责任制度、交接班制度、“技术保养”制度、“安全使用”制度、机械设备检查制度等一系列制度，以确保机械设备处于最佳的使用状态。,66,12314 方法控制,广义的方法控制是指对施工承包企业为完成项目施工过程而采取的施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施、质量检测手段和施工程序安排所进行的控制，而狭义的方法控制则主要是指对施工方案所进行的控制，它要求施工承包企业作出的施工方案应结合工程实际，能解决工程难题，技术可行、经济合理，有利于在保证质量的

36、同时，加快进度、降低成本。,67,12315 环境控制,影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理工作制度等；劳动作业环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。 环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件便富于多种变化，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。又如前一工序往往就是后一工序的环境，前一分项、分部工程就是后一分项、分部工程的环境。因此，根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制，尤其在施工现场，应建立起文明施工和文明生产的环境，保持材料、构件堆放有序，道路畅通，工作

37、场所清洁整齐，施工秩序井井有条，从而为确保工程质量和施工安全创造良好条件。,68,1232 施工阶段的事前、事中质量控制,12.3.2.1 施工准备阶段的质量控制 工程建设项目施工阶段的事前质量控制是指对项目正式开工前所进行的一次性施工准备工作及项目开工后经常进行的施工准备工作所实施的各种控制活动。 基本任务是为拟建工程的施工建立必要的技术和物质条件，统筹安排施工资源和施工现场，因而是土建施工和设备安装活动顺利进行的根本保证。,69,(1)技术准备工作的质量控制,技术准备工作是施工准备工作的核心内容，项目施工过程中任何技术上的差错或隐患都有可能引起人身安全或质量事故，造成生命、财产和经济的巨大

38、损失。技术准备工作的质量控制主要包括熟悉和审查项目。施工图纸，项目建筑地点的自然条件、技术经济条件的调查分析，编制项目施工图预算和施工预算，编制项目施工组织统计等各项工作的控制。,70,(2)物资准备工作的质量控制 材料、构配件、制品、机具和设备是保证施工顺利进行的物资基础，是施工过程正常、连续进行的必要保证。物资准备工作的质量控制主要包括对建筑材料准备、构配件和制品加工准备、施工机具准备、生产工艺设备准备等各项工作所进行的控制。,71,(3)劳动组织准备工作的质量控制 劳动组织准备是指为施工过程的顺利展开而事先进行的人员组织与安排工作。劳动组织准备工作的质量控制主要包括对建立项目组织机构、集

39、结施工队伍、建立精干的施工作业班组、组织劳动力进场；对施工队伍进行入场教育、工人进行施工组织设计与技术交底、建立健全有关管理制度等各项工作所进行的控制活动。,72,国际大剧院施工图1,73,国际大剧院施工图1,74,(4)施工现场准备工作的质量控制 施工现场准备工作的目的主要是为拟建工程的施工创造有利的施工环境和施工条件。施工现场准备工作的质量控制主要包括对控制网、水准点、标桩的测量；“五通一平”或“七通一平”；生产、生活临时设施的准备；组织机具、材料进场，拟定有关试验、试制和技术进步项目计划；编制季节性施工措施；制定施工现场管理制度等各项工作所进行的质量控制。,75,(5)现场外施工准备工作

40、的质量控制 场外施工准备工作的质量同样可能对项目施工质量产生重大影响，其内容主要包括对签订涉及建筑材料、构配件、建筑制品、工艺设备的加工订货等合同，与有关配合协作单位签署协作议定书及依法进行的工程分包、订立分包合同，向上级提交开工申请报告等各项工作所进行的质量控制。,76,长江隧道开工，准备，地点选择的决策,77,2004.11.28,78,79,12322 施工过程中的质量控制,(1)过程控制的基本概念 参照国际质量系列标准所作的质量术语解释，过程是指“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”，这一解释中的“资源”实际上就是指产品生产过程中所必须投入的人员、机械设备、材料、方法及营造与其

41、能够相适应的环境条件，“活动”则是指产品生产企业各种有关的质量工作步骤； 过程控制：“从保证产品质量目的要求出发对产品生产过程进行系统安排，借助人、机、料、法、环等产品质量影响因素的受控状态有效实施每一质量工作步骤”；过程控制除要求自始至终对产品生产过程中影响质量的人、机、料、法、环各因素严加控制以充分保证过程能力之外，其主要方法还可包括：,80,从产品生产的实际需要出发编制、实施质量体系文件； 从产品特性及过程参数人手实施质量监控； 对生产过程中出现的不合格品严格按规定程序处理； 详细填写质量记录，实行质量认可做法，保证产品质量问题的可追溯性； 严格各项规章制度及质量责任制。,81,对工程建

42、设项目的施工质量进行控制还应尤其注重某些“特殊过程”。例如，工序的有关质量特性要到后续工序才能被反映出来；无法检测或只能进行破坏性检测；在以后的检验或试验中不能测量工序结果；产品的缺陷只有在使用之后才能暴露出来等等，以上过程均可称之为特殊过程。 对特殊过程所采取的质量监控措施主要包括：对从事特殊工序的人员进行培训和资格认可；预先鉴定工序能力；进行连续的过程参数监控；保存对过程、设备、人员进行鉴定的原始记录等。,82,结合工程产品的实际特点，工程建设项目施工过程的质量控制应以严格工序质量控制、注重现场质量检查和完善质量管理的各种有关工作制度为实施关键。,83,(2)施工过程中的工序质量控制,工序

43、质量是工程实体质量的基础，它直接影响工程建设项目的整体质量，因此，要控制工程建设项目施工过程的质量，首先必须从严格工序质量控制入手，而工序质量控制的侧重点一是在于工序活动条件的质量控制，这是指通过控制力求使每道工序投入品(即人、机、料、法、环)的质量符合规定的质量要求；二是在于工序活动效果的质量控制，这是指通过控制力求使每道施工工序完成的施工产品达到有关的质量标准。,84,工序质量控制的基本原理是运用数理统计方法(如排列图、因果分析图、直方图、控制图等方法)进行实测、分析和判断，即是指通过对工序质量检验数据所进行的统计、整理和分析来判断整体工序的质量是否正常、稳定，如果发现异常情况，则及时采取

44、相应的改进措施，从而使工序质量重新回到正常与稳定状态。,85,86,87,通常，进行工序质量控制应着重搞好以下五个方面的工作。 严格遵守工艺规程 主动控制工序活动条件的质量 及时检验工序活动效果的质量 设置工序质量控制点，实行重点控制与一般控制相结合 质量控制点是指为了保证工序质量而将施工过程中需要进行控制的重点工作或工程施工的关键部位、薄弱环节设置为质量控制工作的重点，以便在一定时期内、一定条件下对其进行重点与强化管理，从而有效地消除易于发生的质量隐患，使施工工序质量始终处于良好的被控制状态。,88,根据相对重要程度的不同，质量控制点还可区分为见证点(又称截留点或W点)和停止点(又称待检点或

45、H点)两种，其中见证点是指施工单位业已向质量监督检查授权人员(通常指监理工程师)发出通知而后者未在约定时间之内前来监督检查，则施工单位有权越过拟接受监督检查的施工工序继续施工的质量控制点；而停止点则是指只要未经过授权人员监督检查，则施工单位便不得越过拟接受监督检查的施工工序继续施工，因而其重要性是比见证点更高的质量控制点。 工程建设项目施工过程中，通常停止点的设置对象为“特殊过程”，如针对某些重要的预应力钢筋混凝土结构或构件的预应力张拉工序，或某些重要的预应力钢筋混凝土结构在钢筋架立之后与混凝土浇注之前，某些重要的建筑物、结构物定位放线之后及某些重型设备基础预埋螺栓定位或隐蔽工程等等，一般均被

46、相应地设置为停止点。,89,严格质量预控做法,质量预控是指在事先对拟进行施工的工序或与之相关的分部、分项工程分析其在施工过程中可能发生或容易出现的质量问题提出相应对策，采取积极的质量控制措施对其进行预防。例如针对混凝土灌注桩可能发生的缩颈、堵管、断桩、孔斜、钢筋笼上浮、沉渣超厚、混凝土强度达不到要求等质量问题，可通过事先采取选用有经验的施工单位，进行质量跟班检查，控制混凝土配合比、坍落度与混凝土灌注速度、认真进行钻机调平，定期抽查施工单位的开孔通知单、浇筑通知单与施工记录，必要时委托法定检测单位作桩机动荷载试验，或会同设计单位对质量有问题的桩基采取补救措施等各种方法对其实施质量预控。,90,9

47、1,施工项目质量预控的具体对策通常可借助文字、表格或解析图这三种方式来进行表达。,92,(3)施工过程中的现场质量检查,开工前检查。其目的在于检查工程是否已具备开工条件，开工后能否连续施工，能否保证工程质量。 工序施工过程中的跟踪监督与检查。系指在监督、检查所有工序投入品即人、机、料、法、环质量是否已处于良好状态的同时，重点监督、检查对工程质量有重大影响或施工难度大、易于产生质量通病的施工对象，通过对其进行巡视检查、密切跟踪，严格控制施工操作质量。 工序交接检查。对于重要的工序或对工程质量有重大影响的工序，在自检、互检的基础上还应组织专职质检人员进行工序的交接检查。 隐蔽工程检查。凡属隐蔽工程

48、均必须经过检查认证之后方可覆盖。 停工后、复工前的检查。因处理质量问题或其他原因致使工程暂停施工，在复工之前应经过检查认可、具备复工条件之后方可复工。 分项、分部工程完工检查。,93,在施工过程中，未完成的需要经检验的任何工作在未经检验前均不允许转入下一施工过程，如确因时间紧迫而来不及进行检验，而必须经过相应授权人员的批准，并做好明确记录之后方可继续下一施工过程，以保证一旦出现质量问题能及时找到其根源所在并及时对其进行处理，这一做法，在习惯上被称为“例外放行”。,94,成品保护检查。是指检查成品有无保护措施，或保护措施是否可靠。由于在施工过程中经常会出现有些分项、分部工程已完成，其他部位正在施

49、工的情况，如果对已完成的成品不进行妥善保护就会造成其损伤、污染，从而影响质量。合理进行施工顺序安排及适时对成品进行防护、包裹、覆盖、封闭(简称护、包、盖、封)是成品保护的有效措施。,95,进行现场质量检查的方法,对原材料、半成品、工序进程或工程产品进行现场质量检查的方法主要有目测法、量测法和试验法三种。 1）目测法。目测法又称为感觉性检验方法，其特点是依靠人的感观来进行质量状况判断。依据质量标准的要求，运用目测法进行质量检查的要领可归结看、摸、敲、照四个字，其含义是分别通过观感、手感、音感和光照来进行现场质量的检查评价。,96,2）量测法。此类方法是指通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差进行对照，以判别检查对象的质量是否合格，其检查要领则分别可由靠(用直尺、台尺检查墙面、地面、屋面的平整度)、吊(用托线板以线锤吊线检查垂直度)、量(