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1、2019/7/8,1,如何准备管理案例大赛？,工商管理学院 张晓霞 副教授 MBA硕士生导师,2019/7/8,2,主要内容,一、管理及管理教学法 二、案例及案例教学 三、哈佛案例大赛介绍 四、如何准备案例大赛,2019/7/8,3,一、管理及管理教学法,管理者 管理者是各行各业、各层次从事管理工作、负有管理责任的人，也是成功地组织和利用人力、物力及财力等资源去实现组织目标的指挥者和领导者。,2019/7/8,4,管理者的活动特点,管理者实际工作的特点从理论上说，是为了发挥计划、组织、领导、控制、创新等管理职能，管理者的工作特点应当是运筹帷幄、预作安排、指挥若定、节奏从容的。,但事实上是否如此
2、呢？,2019/7/8,5,美国典型大企业总经理的日常工作活动,2019/7/8,6,明兹伯格从以上调查中归纳出管理者实际工作的特点为：,管理者工作的实际状况还未如想象的那样有条不紊、从容不迫。相反，他们的工作活动可概括为“多、杂、乱、快、短”。 需要进行大量的直接口头沟通。 管理者的工作活动大多是被动的、反应性的。 大量涉及人事性、权力性的矛盾。,2019/7/8,7,管理的特点,管理的科学性。管理已经形成了理论体系，建立了独立的学科。 管理的艺术性。管理需要具体问题具体分析，灵活处理，是一种创造性的发挥，它来源于对管理理论的综合应用及对管理经验的感悟提升，是管理者的诀窍和“绝活”。,201
3、9/7/8,8,管理艺术的特性,权变性 综合性 人际互动性,2019/7/8,9,管理者决策需要,清晰的逻辑思维 洞察力 想象力 胆略 平衡决策背后各种力量的艺术,2019/7/8,10,学习立方体模型,A,B x抽象-具体,D z指导-自学,C y个人-集体,E,G,H,F,2019/7/8,11,学习立方体8顶点的学习方式,2019/7/8,12,传统管理教学法,系统的结构式课堂讲授 辅以适当的课外作业 一定的考试,A学习方式,2019/7/8,13,现代管理教学法,通过在真实的或模拟的管理情景中，通过管理活动和行为实践，通过摸索、体验和领悟来进行学习 所学的知识、技能与经验是直接的、第一
4、手的 在集体（小组或班级）相互交往的背景下完成。,学习方式,2019/7/8,14,二、案例及案例教学,案例教学是一种现代管理教学法。,2019/7/8,15,案例教学的逻辑框架,管理者 培养的特点,知识,管理思维,能力,2019/7/8,16,管理教学的目标,知识传递,能力提升,管理决策情景的提供,管理案例是把管理情景和实际经验引入课程的有效工具！,管理理念,2019/7/8,17,管理案例的基本教学功能,培养分析和解决问题的能力 提高处理人际关系的能力 增强学习能力,2019/7/8,18,管理案例教学的起源,案例教学在法学和医学领域已经使用了很长时间，在管理教学中的应用是由哈佛商学院19
5、08年首开先河。 50-60年代，福特基金会资助，哈佛形成完整的案例系统，案例教学法普遍应用于大多数管理课程的教学中。 我国的管理案例教学至今有20多年的历史。,2019/7/8,19,案例,案例（case）是一个真实存在于组织中的尚待决策的问题。 范例是已经产生了结果的决策，案例是尚未找到合理方案的决策。 现实中的管理决策面临复杂的、动态的环境，需要权衡相互冲突的目标，故通常只能得到一种“满意解”，而不是最优解。这使得案例的决策问题往往不具有唯一的解决方案。,2019/7/8,20,案例的类型,描述/评审型案例。介绍某一管理事件的全过程，有现成的方案与计划，要求对之进行评审，指出长处与高招，
6、同时也点明它的疏漏与不足，两者都需要陈述理由，并最好以所学理论作论证论据。 分析/问题型案例。在情况描述中隐含有一定的问题，要学生把这些问题发掘出来，分清主次，探究原因，拟定对策，最后作出决定。这种案例最典型，也是案例的主流与躯干。,2019/7/8,21,三、哈佛案例大赛介绍,哈佛商业评论创刊于1922年，是哈佛商学院的标志性刊物，也是全球顶尖的管理杂志；哈佛商业评论中文杂志是哈佛商学院出版公司旗下的HBR在中国大陆地区独家授权出版，每月一期 。 2003年哈佛商业评论与中国主要的知名管理学院联合举办案例大赛 。 从最早的2所商校20个参赛队发展到2005年10所全国知名商校150个参赛队的
7、规模 。,2019/7/8,22,哈佛案例的特点,深度和代表性强。 哈佛案例提供的决策情境更接近企业的真实环境 。 哈佛案例并没有最佳方法和标准答案 。 许多哈佛案例具有经典性 。,2019/7/8,23,2019/7/8,24,2019/7/8,25,2019/7/8,26,2019/7/8,27,2019/7/8,28,2019/7/8,29,2019/7/8,30,2019/7/8,31,四、如何准备案例大赛,团队的建立 规模适中 自觉性与责任感 互容性 互补性,2019/7/8,32,为团队起一个好名字,奇创超富队、烈火战车队、凌云队、暴雪队、鹏宇队、新航程队、原点队、箭鱼队、趋势队、
8、飞叶队、攀登者队、神州七号队、神侠队、飞天队、勇敢者队。 超级玛丽队、白雪公主、女侠队、红梅队、芙蓉队。,2019/7/8,33,团队的运作,分工 协作,2019/7/8,34,案例分析过程,找出案例所描绘的情景中存在的问题与机会 找出问题产生的原因及各问题间的主次轻重关系 提出并分析解决方案 总结案例启示和借鉴意义。,2019/7/8,35,案例分析方法,1. 案例阅读 通览案例确定案例的情境边界 精读案例字斟句酌地挖掘信息、并分类梳理信息 透读案例找出关键问题,2019/7/8,36,2.分析案例 案例分析的视角 当事人的角度 总经理或总负责人的角度 旁观者的角度 分析过程 总体分析 整体
9、分析 局部分析,2019/7/8,37,3 .解决方案 方案提出 （1）总体方案 （2）整体方案 （3）具体问题的解决方法 方案评估,2019/7/8,38,4 .结论 案例分析是一个学习与研究过程，案例分析者需要对案例分析的过程与结果进行总结与提炼，给出相关的启示与借鉴、有待进一步研究的问题。,2019/7/8,39,案例分析的陈述与表达,要设法把你所说的东西形象化、直观化，观点明确； 分析得体，不必讲细节，要有概括性； 严密的逻辑，结构清晰； 清楚而有条理的表述。,2019/7/8,40,PPT的制作,清晰 简洁 逻辑性 精美,2019/7/8,41,PPT赏析,难以广泛传播的战略（缩写）
10、 难以广泛传播的战略（清华1） 难以广泛传播的战略（清华2）,2019/7/8,42,巴拉克提出的学生行为表现目标的设定维度,学生必须能够作出案例所要求的决策 学生必须证明他有能力进行清晰的、符合逻辑的和前后一致的思维 学生必须能够以一种有说服力的方式表述他对问题的分析和看法 学生必须具有能够看出什么是没有用的信息，什么是相关信息的能力 学生必须证明能够在必要的时候应用其分析能力和定量分析技能 学生应该有能力超越具体情况，靠自己的分析和观察提出个人见解，显示个人的能力 学生应该能够利用所获的数据资料制定一个详细的、经得起推敲的行为计划，或者是根据要求对某一个情况给出详细的、经得起别人追问的分析。,2019/7/8,43,案例大赛取得成功的要点,良好的团队协作精神 激情昂扬的演讲 专业水平的PPT制作 快速的临场应变能力,2019/7/8,44,祝首届管理案例大赛 圆满成功！ 祝同学们表现卓越！,