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1、主讲人：唐少莲博士,中国文化,及其管理智慧,一、寻根：中国文化与中国人从中西文化对比的视角看 二、悟道：中国式管理智慧如何可能对锻造中国式管理艺术的几点思考,今 日 提 纲,一、寻根：中国文化与中国人,1、中国文化是含蓄内敛的阴柔文化,小翰林，穿冬衣，持夏扇，一部春秋曾读否？ 老总管，生南方，来北地，那个东西还在吗？,1）中国文化的含蓄与意境,出恭 登东 云雨 那事儿 花至半开,酒至半酣,2）中国文化的谦虚与内敛,“鄙人”、“在下”、“愚兄” “贱内”、“拙荆”、 “豚犬”、 “犬子” “斧正”、“指正” “岂敢”、“过奖”、 “哪里哪里”,3）中国文化的圆融与变通,男女授受不亲，礼也；嫂溺，
2、援之以手，权也。 上有政策，下有对策。 制度是死的，人是活的。 既不犯规，也不犯傻 。 解说：中国文化的圆融变通孕育了中国人做人办事的灵活性，有时还能形成解决问题的创造性思路。但有些变通也暴露出中国人规则意识的匮乏，丧失了原则性的灵活性则容易导致社会问题的产生。,中西文化对比之一,2、中国文化是重人情讲面子的情感文化,死生契阔（生死离合）， 与子成说（我和你誓言不改）。 执子之手（让我俩手牵着手）， 与子偕老（一直到老再不分离）。 诗经击鼓,“人情”，是中国文化的基本特质之一 “投之以桃，报之以李” “你敬我一尺，我敬你一丈” “滴水之恩，涌泉相报” “人非草木，孰能无情？”,1）重人情,生活
3、 网,“关系网” 是中国人的基本生存境遇。,世界上最短的诗,2）关系网,3）讲“面子”,“要面子” 是中国人的基本生存信念,项羽为什么不肯过江东？,中西文化对比之二,3、中国文化是整体本位的宗法文化,中国文化,西方文化,对比之三,四海之内皆兄弟也,一个成功的男人背后 总站着一个伟大的女人,“家国”文化,苟利国家生死以， 岂因祸福避趋之？,4、中国文化是阴阳协调的和谐文化,无极太极，阴阳互摄； 阳变阴合，生生不息。 动静有序，刚柔相济； 共生共存，天地人和。,“万物负阴而抱阳，冲气以为和。”（老子第四十二章） “一阴一阳之谓道”。（周易） “夫四时阴阳者，万物之根本也。从阴阳则生，逆之则死，从之
4、则治，逆之则乱，反顺为逆，是谓内格。是故圣人不治已病，治未病，不治已乱，治未乱，此之谓也。 ”。（黄帝内经）,阴阳和谐即阴阳的动态平衡,中医的阴阳和谐与阴阳失衡,中医在临床上常常以阴阳偏盛偏衰（即阴阳消长）来说明临床的不同证候。例如，寒属阴、阴盛则见寒证，如受冷后出现的胃寒腹痛、腹泻等；热属阳、阳盛则见热证，如一般的急性肺炎、有高热口渴、皮肤红等急性热病症状。有些虚弱的病症，其发病机制不是因为阴或阳的偏盛，而是因为偏虚。如果某脏腑的阴偏虚，称为“阴虚”，此为阴消，“阳”相对的突出，因为热属阳，故阴虚见热证。这种现象称为“虚热”。如果某脏腑的阳偏虚，此为阳消，称为“阳虚”，此时“阴”相对突出，因
5、寒属阳，故阳虚见寒证，这种现象称为“虚寒”。 在正常情况下，阴阳常处于相对平衡的，如果“消长”关系超出一定的限制，不能保持相对的平衡时，便将出现阴阳某一方面的偏盛偏衰，导致疾病的发生。,和谐文化的几个基本层次或维度,1、身心和谐 2、人际和谐 3、公私和谐 4、天人和谐,孔子论身心和谐,“君子有三戒：少之时，血气未定，戒之在色；及其壮也，血气方刚，戒之在斗；及其老也，血气既衰，戒之在得。”（论语季氏）,西方文化是二元对立的竞争文化,中西文化对比之四,5、中国文化是“内圣外王”的伦理文化,五常：仁、义、礼、智、信,中国文化是内圣外王的伦理文化 西方文化是崇尚权利的法治文化,6、中国文化是重视综合
6、直觉的悟性文化,例一：秀才的三个梦 例二：辜鸿铭的茶壶论 例三：大学生发生在校性行为是否应当？,中国文化是重视经验直觉的悟性文化 西方文化是重视逻辑分析的理性文化,二、问策：中国式的管理智慧如何可能？,（一）、左右逢源的协调艺术,1、协调的基础：身心和谐 未知牝牡之合而脧作，精之至也。终日号而不嗄，和之至也。（老子第五十五章） 大意：他还不知道男女交合但小生殖器却自动勃起，这是精气充足的缘故。他整天号哭，但喉咙却不沙哑，这是元气淳和的缘故。,2、协调的技巧以己度人,己欲立而立人，己欲达而达人忠 己所不欲，勿施于人恕 杨朱之弟曰布，衣素衣而出。天雨，解素衣，衣缁衣而返。其狗不知，迎而吠之。杨布怒
7、，将扑之。杨朱曰：“子无扑矣，子亦犹是也。向者使汝狗白而往黑而来，岂能无怪哉？”,3、协调的原则：情理法兼容,晓之以理， 动之以情， 约之以法。,4、协调的关键：阴阳平衡,下对上的协调 尊敬但不趋附 羡慕但不嫉妒 服从但不教条 展现但不夸耀,上对下的协调 严格但不严苛 爱护但不袒护 公平但不水平 民主但不民粹,5、协调的境界：和衷共济,尚书皋陶谟：“同寅协恭和衷哉。”国语鲁语下“夫苦匏不材于人，共济而已。” 二十年目睹之怪现状第三回：“若要办理得善，头一着先要请大股东和衷共济，以外的事自然就都好商量了。”,（二）、和而不同：中国式管理的本质要求,“和而不同”,“君子和而不同，小人同而不和”论语
8、 子路 “声一无听，色一无文，味一无果，物一不讲”。 君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可；君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。是以政平而不干，民无争心。 （左传昭公二十年）,什么是和而不同？就是对上不盲从，不附和，提出不同意见，使决策更加完善；对下不排斥，不压制，能海纳百川，从善如流。 什么是同而不和？就是对上一味地奉迎附和，从不表示不同意见；对下又大搞一言堂，家长制，固执己见，唯我独尊。,1、推崇以和为贵的管理价值,“天时不如地利，地利不如人和” （孟子公孙丑下） “上不失天时，下不失地利，中得人和，而百事不废。” （荀子王霸） 礼之用，和为贵。（论语学而）,2、遵循 “以礼节和”的
9、管理原则,有子曰：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美。小大由之，有所不行。知和而和，不以礼节之，亦不可行也。” 大意：有子说：“礼的应用，以和谐为贵。古代君主的治国方法，可宝贵的地方就在这里。但不论大事小事只顾按和谐的办法去做，有的时候就行不通。（这是因为）为和谐而和谐，不用礼来节制和谐，也是不可行的。”,3、凝聚“和则多力”的团队共识,和则一,一则多力,多力则强,强则胜物。(荀子王制) 大意：和衷共济就能团结一致，团结一致力量就会增大，力量增大组织就能强盛，组织强盛就能战胜一切事物。,4）培育“仇必和解”的和谐思维,“有象斯有对，对必反其为；有反斯有仇，仇必和而解”。 张子正蒙太和篇,组织内
10、部有了矛盾怎么办？,典型案例分析：,中国社会，领导班子之间常常出现矛盾与龃龉，处理不好，不但形不成合力，反而争权夺利、勾心斗角。请思考： 班子成员如何做到“和而不同”？,正职的“四不”原则,统揽不包揽 善断不武断 信任不放任 大度不失度,副职的“四不”原则,到位不越位 服从不盲从 补台不拆台 分工不分家,（三）、“以人为本”：中国式管理的价值内核,“厩焚。子退朝，曰：伤人乎？不问马。” 论语乡党,1、当代中国的物本位文化,追求金钱至上的拜金主义 贪图感官刺激的享乐主义 奉行有奶为娘的实用主义 信仰自我中心的利己主义,物本位文化 的基本形式,2、以人为本文化 的基本维度与价值内核,一是关心人关注
11、人的生存命运，满足人的合理需求（荀子所谓“养人之欲，给人之求”）； 二是尊重人承认人的主体地位，确保人的基本权利（“天地之性人为贵”）； 三是解放人破除一切制度障碍，彰显人性自由光辉（老子所谓“我无为而民自化”）； 四是发展人创造宽松自由环境，实现人的全面发展（孟子所谓“善政不如善教之得民也”）。,重新认识人。“以物为本” 以人为本 真正尊重人。人是工具 人是目的 科学选择人。“相马” “赛马” 合理组织人。任人唯亲 任人唯当 全面培养人。人员 人才 全程激励人。留住人 人愿留 理念约束人。共同的制度 共同的价值观 真诚关心人。 本人 利益相关者,3、“人本管理”的八个转变,（四）、“导德齐礼
12、”：中国式管理的基本路径,“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之以礼，有耻且格”。（论语为政 ） 徒善不足以为政， 徒法不能以自行。（孟子离娄上）,问题一：如何“导之以德”？,其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。论语子路 “政者，正也。子帅以正，孰敢不正？” （颜渊） “苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”（ 子路）“,问题二：如何“齐之以礼”？,“克己复礼为仁”。 “兴于诗，立于礼，成于乐。” “非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动” 。 “麻冕，礼也；今也纯，俭，吾从众。” “衣服有制，宫室有度，人徒有数，丧祭械用皆有等宜” （ 荀子王霸） “不学礼，无以立。
13、”,礼义,用价值引导人,礼乐,用文化培育人,礼仪,用程序规范人,礼俗,用风俗熏陶人,礼制,用制度约束人,礼教,用思想教育人,齐之以礼如何可能？,预警性触碰火炉会被烫伤； 即时性触碰火炉立即烫伤； 确定性触碰火炉肯定烫伤； 公平性谁碰火炉都会烫伤； 目的性火炉的目的并非要使人被烫伤，而是要使他们感受温暖，获得热量 。,现代制度管理的火炉法则,对当前中国制度建设的几点思考：,1、要重视制度建设，但不要迷信制度能解决一切问题； 2、要重视制度的刚性约束与警戒作用，但更要重视制度的人文关怀和价值引导； 3、制度设计时要重视制度的现实性和即时效果，但更要重视制度的前瞻性和长远效应； 4、制度执行时要体现
14、制度的原则性，但面对制度的缺陷时要有适当的灵活性。 5、制度科学性有两个基本原则：公平与效率，但二者有矛盾时要首先确保制度正义。,（五）、中庸之道：中国式管理的思维方式,“中庸之为德也，其至矣乎！”（论语雍也） 说解：朱熹解释说：“中者，无过无不及之名也；庸，平常也”。程颐说：“不偏之谓中，不易之谓庸”。中庸之道或中庸管理是中国传统哲学的精髓。它不是“和稀泥”，也不是“模棱两可”；它强调的是不偏不颇，不走极端，“无过无不及”的恒常之道，做到因时、因地、因人制宜，使事情“恰倒好处”。,中庸之道的思维方式,1）A而B：立足于A兼及B，以A为主，以B为辅。 尚书皋陶谟：“宽而栗，柔而立”等；A而B的
15、思维类似于“两点论”与重点论的结合。如德主刑辅，充分信任加严格管理；效率优先与兼顾公平；民主与集中、以经济建设为中心与 “四位一体”等,论语：“威而不猛、泰而不骄，群而不党，周而不比，乐而不淫、哀而不伤”等。 启示：得意而不忘形；失意而不丧志；勇敢而不鲁莽；谨慎而不懦弱；果断而不武断；刚强而不霸道；服从而不盲从；信任而不放任；坚持而不固执；批评而不中伤；要发展，不要硬发展；要制度，不要迷信制度；要关系，不要庸俗的关系；要政绩，不要虚假的政绩等。,2）A而不A：主张A，但不能有过度的A 。,尚书洪范：“无偏无陂”、“无偏无党”、“无适无莫”等，今天讲不卑不亢、不温不火、不骄不躁即此例。 启示：既
16、不能“左”，也不能右；既不纵欲，也不禁欲；既不专横，也不懦弱；既不自负，也不自卑；既不好高骛远，也不鼠目寸光；既不盲从权威，也不迷信权威；既不闭关自守，也不崇洋媚外；既不教条主义，也不经验主义等。,3）不A不B：不走A与B两个极端,礼记杂记：“一张一弛”等，今天讲能文 能武、亦庄亦谐、德才兼备、刚柔相济、奇正相生、祸福相倚、恩威并施等。 启示：“两手抓，两手都要硬”；既要制度管理，也要文化管理；既要有当下的考虑，也要有长远的打算；既要有明确的战略，也要有正确的战术；既要经济效益，也要社会效益等。,4）亦A亦B， A与B同等重要，不偏于任何一方。,5）时A时B， 即不拘执于A或B，善于根据情况的
17、变化随机应对。,“政宽则民慢，慢则纠之以猛；猛则民残，残则施之以宽。宽以济猛，猛以济宽，政是以和”。左传昭公二十年,胡适与“三从四德”,人性假设与管理学发展,中庸之道的管理原则,1、“无过无不及”的适度原则 2、“执两用中”的最优化原则 3、“君子而时中”的权变原则,（六）、因变制胜：中国式管理的竞争谋略,奇与正 “凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无端，孰能穷之？ ”（孙子兵法势篇 ） 孙子兵法兵势篇说：统帅三军之众，遭到敌军进攻而从不溃败的，是因为善用奇正之道。又说，但凡战斗，以常规兵法来交战，以奇谋诡计而制胜
18、。善于出奇制胜的人，其战法像天地那样变化无穷，像江河那样奔流不息。,虚与实,战场形势，虚虚实实，变幻莫测。取胜之要，在于避实而击虚。孙子兵法虚实篇说： “虚则实之，实则虚之，运用之妙，存乎一心”。前进、进攻而使敌人无法抵御的，是由于袭击敌人懈怠空虚的地方。这种“虚实”智慧之妙在于能调动敌人而不被敌人调动，在于能出击敌人无法驰救的地方，奔袭敌人未曾预料之处，始终把握战局的主动权。,经营管理中的“虚实”智慧,人弃我取 人无我有 人有我优 人优我转,真与假,孙子计篇：兵者，诡道也。故能而示之不能，用而示之不用，近而示之远，远而示之近。利而诱之，乱而取之，实而备之，强而避之，怒而挠之，卑而骄之，佚而劳之，亲而离之，攻其无备，出其不意。此兵家之胜，不可先传也。 在三国演义中，诸葛亮利用司马懿的多疑，于危急关头故布疑兵，大开城门，用“空城计”吓退对手，为我们树立了一个运用真假智慧的典范。,迂与直,孙子军争篇：“军争之难者，以迂为直，以患为利。故迂其途，而诱之以利，后人发，先人至，此知迂直之计者也。” 大意：与敌争夺最困难的，是把迂回当作直接，把不利化为有利。所以迂回其途，绕道而行，花小代价诱敌以利，（使敌犯错误），变自己不利为有利，以达到后人发、先人至的效果。这叫做以迂为直的计谋。,THANK YOU,