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1、华为公司项目管理六步一法交流 华为公司国内项目管理部 2008年07月,Page 2,2,内容提要,华为公司项目管理简介 华为公司项目管理发展 六步一法简介 项目管理案例交流,Page 3,3,华为项目管理的发展历程, 华为的工程项目管理是随着公司的发展，从无到有，逐步完善起来的。 按照对项目管理的不同理解、认识程度，可以大致划分为四个阶段：,2001年以前； 以设备安装流程为基础； 工程督导负责； 不具备重大项目特点；,2001年至2006年期间； 项目管理流程支撑，重大项目管理流程、 客户重大项目流程、全流程PM运作体制 ； AM+PM负责； 基本具备重大项目管理能力； PMP全面推行；,
2、2007年至2009年期间； 全面按照端到端项目管理体制运作； PM全流程参与和负责； 成熟的国际化项目管理工具和支撑平台； 具备一批国际化、职业化的项目管理团队；,2010年以后； 树立华为在全球通信项目管理领域一流品牌和影响力； 项目管理成为公司核心竞争力； 具备一批项目管理专家和顾问，项目管理作为品牌和产品对外输出；,Page 4,4,时间(Time, Schedule),范围（Scope）,成本(Cost, Budget),质量 （Quality),风险,项目三重制约,在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。,Page 5,5,合同收尾,合同管理,询价 卖方选择,采购规划 发包规划
3、,采购管理(6),风险监控,风险管理计划 风险识别 定性风险分析 定量风险分析 风险应对规划,风险管理(6),绩效报告 利害关系者管理,信息发布,沟通规划,沟通管理(4),项目团队管理,项目团队组建 项目团队建设,人力资源规划,人力资源管理(4),实施质量控制,实施质量保证,质量规划,质量管理(3),费用控制,费用估算 费用预算,费用管理(3),进度控制,活动定义 活动排序 活动资源估算 活动持续时间估算 制定进度表,时间管理(6),范围核实 范围控制,范围规划 范围定义 制作工作分解结构,范围管理(5),项目收尾,监控项目工作 整体变更控制,指导与管理项目执行,制定项目管理计划,制定项目章程
4、 制定项目初步范围说明书,整体管理(7),收尾(2),监控(12),执行(7),规划(21),启动(2),PMBOK2004,九 大 知 识 领 域,四 十 四 个 知 识 点,五 大 过 程 组,Page 6,6,华为项目管理六步一法简介,6、（区域） 分项目组运作,一法： 项目沟通策略,1、明确目标, 范围确认,2、项目重大 里程碑确认,5、项目进度计划 站点计划,3、项目活动分解 准备工作计划,4、质量控制 实施指导书,合同 条款分析,客户、市场期望,客户现网信息,本期技术方案,明确项目 目标、范围,项目里程碑、 关键步骤,工程进度计 划、站点计划,质量控制计划及 质量控制标准文档,项目
5、级 工程实施指导书,项目活动分解 准备工作计划,分项目组运作,Page 7,7,会议输出的问题需要反复交流、渐进明细,会议输出的问题需要反复交流、渐进明细,循环往复，不断渐近明细,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站点计划,明确项目目标及范围,Page 8,8,充分准 备,周密制定,正式发布,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站点计划,制定项目重大里程碑流程,P
6、age 9,9,产品工程交付活动里程碑样例及WBS分解字典,备货计划与实际信息,工勘计划与实际信息,项目活动层层分解,项目目标、范围,研发关键信息,内、外部交流修订,批准发布,客户配套工作计划,项目里程碑,PMBOK的WBS基础理论,本期技术方案,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站点计划,项目活动分解,Page 10,10,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站
7、点计划,项目质量控制流程,Page 11,11,渐进明细,根据项目进度 计划初稿、人力 资源计划和项目 活动分解输出项目 进度计划,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站点计划,制定项目进度计划流程,Page 12,12,按照制定的区域计划， 通过区域开工会、内部沟通 会或报告的形式，按照区域 执行,制定区域计划流程,根据制定的区域里程碑、 区域进度计划确定本区域的 整体计划,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制
8、 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站点计划,Page 13,13,1.1.5开工协调会议,1.2 书面例行报告,1.1 项目会议,1.1.1 例会,1.1.2 项目分析会,1.1.3 阶段总结会,1.1.4专题会议,1.1.2.1准备阶段会,1.1.1.2 内外部例会,1.1.1.1 内部例会,1.1.2.2 实施阶段会,1.1.2.3 割前分析会,1.1.3.2 客户汇报会,1.1.3.1 工程总结会,1.1.3.3 半年回顾会,1.1.4.2 关键事件会,1.1.4.1 专题问题会,1.1.5.1 内部开工会,1.1.5.2 内外部开工会,1.2.2外部月报,1.2.1内、外
9、部周报,1.3 重要工具报告,1.3.1重要工具,1.3.2专题报告,1.3.1.3问题针对解决,1.3.1.2 割接沟通矩阵,1.3.1.1沟通矩阵,1.3.2.4问题处理报告,1.3.2.5其他类型报告,1.3.2.1方案报告,1.3.2.2网优报告,1.3.2.3对比报告,项目沟通 策略,项目沟通策略示意图,项目计划,项 目 沟 通 策 略,明确目标 范围确认,重大里程 碑确认,活动分解准 备工作计划,质量控制 实施指导书,（区域）分项 目组运作,进度计划 站点计划,Page 14,14,项目管理之WBS分解,六步一法WBS分解,分产品WBS分解,分产品Project计划,G,Page 15,15,2项目目标确认,培训目标,安全目标,质量目标,工期目标,工程建设,维护作业,网络优化,硬件质量,网络质量,供货时间,无线工程,网规网优,文档质量,核心网工程,有效引导,分层分级,渠道畅通,沟通目标,割接保障,没有有效投诉,服务目标,备件准备,项目交付流程,文档体系,维护体系,客户满意,品牌目标,策略目标,软件质量,维护安全,施工安全,人员安全,现网保障,市场地位,市场份额,搬迁Nokia示范点,服务态度,项目管理,项目实施组交付的产品和服务,项目支撑、保障组支撑的客户感知度,样板点建设,网络安全,项目流程,目标确定,精诚合作，共创辉煌,,