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1、店铺内功,马莲根,马莲根,简介： 草根自媒体人，6年电商从业经验。 擅长数据分析、店铺规划、店铺运营等。 微博：马莲根 微信：imaliangen,分享干货目的： 1、淘宝草根卖家抱团取暖，互相学习共同成长 2、系统化分享淘宝运营规则，新玩法 3、资源互换、互相帮忙 玩法 1、建立QQ群：282674817 2、老马准备干货 3、选择语音平台，大家一起来互相学习 4、草根式、最接地气干货 5、大家有意见随时提，老马随时更改,目录,1,精准定位、洞察市场,定位是在淘宝找到合适位置，找到一席之地。,2,打造完美网页,网页用户看你店铺第一眼，直接影响转化率、销售额、,3,用数据解读店铺是否健康,未来
2、逃吧方向是店铺数据化，从数据中诊断店铺是否健康，给出发展策略,4,选择适合自己流量入口,流量会随着店铺初级、发展期、成熟期不同选择合适流量,01,02,03,网店页面功能,页面组成元素,页面元素布局与优化,第二节：打造完美网页,03,页面定位和误区,网店留住顾客,前期准备工作： 属于网店推广范畴 后期接待工作： 属于客服服务基本范畴,特点：货架在回字形两边 中间是库房 结构优势：强迫 用户把所有产品看一遍 对于网店相当于增加 访问深度,特点：迷宫式购物 结构优势：顾客进去之后，出来 很费时间，增加访问时间 网店：访问深度、停留时间 工具：量子统计,第一章：网店页面功能,第一：网店页面功能,分类
3、页面,商品页面,店铺首页,增加欲望 提升竞争力 刺激决心 合理通道 打消顾虑 二次营销,引导顾客关注 更多商品,店内分流 形象展示,合理通道：图中商品、商品分类都是一种流量渠道,内裤商品描述，激发用户购买欲望。 文字和图片定位，表达内裤核心卖点呼吸 增加用户对商品认知、刺激购买,御石榴：卖家拍摄图片非常有食欲，让顾客看了有口舌生津感觉。原本未必够买，图片刺激食欲而购买,顾客：直接购买、有疑问顾客 疑虑：页面和旺旺打消顾客疑虑,顾客：公司白领 问题：白领看到首页装修、产品风格非自己喜欢的类型。 店铺首页：店内分流、形象展示,第二章：页面组成元素,顾客购买疑虑,购买理由：我为什么要购买你的商品 刺
4、激消费：如何让用户下定决心购买你的商品 购买保障：如何让顾客放心购买你的商品 关联搭配：如何让顾客购买更多你的商品 二次营销：如何让我下次再来购买你的商品,如何解决疑虑,首屏信息,目的：反映出店铺服务优势、商品优势、价格优势、促销活动核心信息 包含： 店铺告知、店铺宣传语 店铺最大力度促销 店铺主推的新品信息 店铺服务优势(闪电发货、7天无理由退换货、消费者保障计划、百分百实拍、假一赔三等),店招的信息要直接、清新、将核心卖点只要步履不停，我们总会遇见,宝贝主图几点诉求,清晰、色彩与实物相符、细节表现到位；卖点突出、精益求精 图片表现要直达用户内心，激发购买欲望，引导顾客来动页面继续了解商品详
5、情 主图尺寸800*800像素才会放大功能，有助于顾客进一步了解商品信息 主图位置：搜索页、首页、分类页、商品页,宝贝标题,宝贝标题设置误区：滥用关键字、堆砌关键字、语言表达不通顺、使用专业术语 宝贝标题诉求：讲究完整性、有层次、关键信息依序安置、断句便于阅读以及了解商品信息 宝贝标题关键字来源：名称、服务、承诺、品牌、信用、型号、促销、物流、价格、功能、渠道、口号 参考同行宝贝标题： 淘宝前提类目词、后台属性、 量子统计、数据魔方、淘宝指数 淘宝类目频道、商品搜索框 宝贝标题格式 秒杀/包邮！品牌+系列型号/特点+名称1/名称2+规格+功能+卖点,宝贝详情页图诉求,卖点突出，各方面立体化表现
6、商品价值、功效 细节图细致入微、直观反映商品品质 粗中有细、布局合理、视觉与功能兵重,营销文案,营销文案诉求： 商品营销： 商品关键字、突出卖点、特色、功能 图片色彩、环境烘托商品风格 店铺促销 把握营销工具尺度、掌握促销力度 明确促销目的,效果展示,商品功能过于夸张 展现反差不明显 语音表达无力、没有说服力,刺激决心,核心信息展示 文案 销量展示 评价展示 营销工具使用,核心信息展示,文案,销量展示,一款火爆商品，意味着品质高。用户看人家买我也买，这就是爆款原因,评价展示,顾客讨厌王婆卖瓜，如果展示店内顾客评价效果则不同,营销工具,搭配套餐： 考虑我想让顾客看到什么，而非顾客想要什么 搭配功
7、能互补、功能相似 用爆款带动搭配，爆款带动爆款 满就送 满多少送礼品，或送优惠券(二次营销使用) 满就减 满多少包邮,搭配套餐,满就送,满就减,满多少包邮,打消疑虑,商品包装 显示卖家服务水准、及重视用户体验 物流信息 用户卖完东西，恨不得马上收到。 售后保障 良好的售后保障，解决顾客各种疑虑，促成下单。,商品包装,物流信息,售后保障,通道建设,目的：让顾客特别方便的，找到自己喜欢的东西 关联营销 1、分类或类目。2、单品 顺畅沟通 旺旺图标设计，顾客有疑虑第一时间，咨询、沟通、解决疑虑 左侧栏功能 展现掌柜信息、店内搜索、商品分类、收藏本店、热卖排行、收藏排行、热销单品、友情链接,关联营销,
8、促销关联,关联营销,常规关联,顺畅沟通,左侧栏功能,基础信息,色彩说明 规格说明 属性信息 购物流程,色彩说明,没有一个买家可以解决色彩的问题，因此必须写进去，表示色彩说明,规格说明,网上最大问题是不能试穿，于是用户老觉得卖家衣服尺寸不对，所以规格一定要写清楚,属性信息,虽然现在是读图时代，但是多维度的商品信息，顾客才能详细了解产品，才能有信息购买，最后打消疑虑放心购买。,购物流程,数据显示有45%购物的人不会购物，原因是不会买，所以要教会他们如何购买。,第三章：页面元素布局及优化,页面布局与优化,页面组成元素咱们已经了解，如何局部才是合理的呢？,购客购物路径,搜索页面,商品页面,店铺首页,店
9、铺分类,顾客行走路径,搜索页面,商品页面,分类页面,店铺首页,？,？,？,？,页面元素功能分配,搜索页面,商品页面,分类页面,店铺首页,标题 价格 图片 ,店招 分类 图片 销售排行,店招、分类 图片、标题 价格 ,店招 分类 信息告之 销售排行,路径,基础点,新建点,直通车位 ,信息告知 自定义区 ,类目引导 单品推荐 自定义区 ,类目引导 单品推荐 ,搜索页的功能元素,放大欲望,提升竞争力,刺激决心,打消疑虑,合理通道,基础信息,功能延伸,网店首页,放大欲望,提升竞争力,刺激决心,打消疑虑,合理通道,基础信息,功能延伸,分类页面,放大欲望,提升竞争力,刺激决心,打消疑虑,合理通道,基础信息,功能延伸,商品描述页,放大欲望,提升竞争力,刺激决心,打消疑虑,合理通道,基础信息,功能延伸,页面定位优化,谢谢观看,马莲根,7/10/2019,