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1、第二讲 中国企业社会责任报告编制,讲解人：庞圣祥 2010年3月,湖南融智人力资源管理有限公司,讨论,企 瞎子为什么要点灯 最好的企业社会责任定义,内 容,企业社会责任报告现状,一,企业社会责任报告编写流程,二,企业社会责任报告框架,三,报告质量提升办法,四,一、CSR报告的现状与趋势,（一）CSR报告概述,1.CSR报告的定义 所谓企业社会责任报告，又叫非财务报告，是企业就其履行社会责任的理念、内容、方式和绩效所进行的系统信息披露，是企业与利益相关方进行全面沟通交流的重要过程和载体。,CSR报告的分类,一、CSR报告的现状与趋势,（一）CSR报告概述,2.CSR报告的发展历程,一、CSR报告
2、的现状与趋势,（一）CSR报告概述,3.CSR报告的作用,（1）对企业外部的作用 有助于加强与利益相关方的沟通与信任，树立良好的企业形象； 促进利益相关方参与企业的发展； 系统披露公司在经济、社会、环境和管理等方面的政策、措施及成效，为 外部利益相关方评价企业社会责任绩效提供依据。,一、CSR报告的现状与趋势,（一）CSR报告概述,3.CSR报告的作用,（1）对企业内部的作用 企业社会责任管理的重要环节，报告的编写过程是对企业社会责任工作进行全面分析整理和评价的过程； 加强对企业内部非财务指标的管理，提高管理水平； 促进社会责任思想在企业内部的普及和深化，推进企业发展模式的转变； 提高企业员工
3、的道德水平和责任意识，鼓舞士气。,一、CSR报告的现状与趋势,（二）全球现状,1.CSR报告已成为主流 毕马威2008年企业社会责任报告国际调查指出，全球最大的250家公司中（G250）接近80%的公司发布了报告；在22个国家中前100名最大的公司（N100）中，发布报告的比率平均为45%，比率最高的为日本（88%），其次为英国（84%）。,一、CSR报告的现状与趋势,（二）全球现状,2.道德因素成为企业发布CSR报告的最主要动机 根据毕马威2008年企业社会责任报告国际调查，G250企业发布社会责任报告的主要驱动因素依次为道德因素、经济因素、创新和领导，以及品牌和声誉，而风险规避因素的比重比
4、2005年显著下降。（见下表）,表：G250企业发布社会责任报告的驱动因素（见下页）：,一、CSR报告的现状与趋势,（二）全球现状,2.道德因素成为企业发布CSR报告的最主要动机,一、CSR报告的现状与趋势,（二）全球现状,3.GRI指南、公司社会责任战略/可持续发展战略和利益相关方参与成为确定报告内容的主要方法 在确定报告内容的方法/依据方面，GRI指南成为G250企业确定报告内容的主要方法，有62%的企业依据GRI指南确定报告内容； 其次，有55%的企业按照公司的社会责任战略来确定其报告内容； 有38%的企业利用利益相关方对话的方式来确定其报告内容。,一、CSR报告的现状与趋势,（二）全球
5、现状,表：G250企业确定报告内容的方法/依据,一、CSR报告的现状与趋势,（三）中国现状,1.CSR报告增长迅速 自2006年开始，社会责任报告咋中国受到空前重视，报告发布数量呈井喷式增长。根据WTO经济导刊统计，2009年中国发布CSR报告582份，是2008年的3.44倍。,一、CSR报告的现状与趋势,（三）中国现状,2.CSR报告水平不高 虽然中国CSR报告急剧增长，但报告水平较低，内容简单、报告信息披露的广度和深度均不足。有325份报告（占60.7%）的篇幅在10页以下，仅有66份报告（12.4%）的篇幅在51页以上。,一、CSR报告的现状与趋势,（四）CSR报告发展趋势,1.国际C
6、SR报告发展趋势 发布报告的企业数量持续增长； 报告类型日趋集中，综合性的可持续发展报告与社会责任报告成为主流； 报告议题不断扩展，人权、安全、劳工、环保、能源节约、气候变化、艾滋病、社区、公益等成为报告的重要议题； 报告读者数量与范围日益增加； 区域性报告、国别报告数量增加。,一、CSR报告的现状与趋势,（四）CSR报告发展趋势,2.国内CSR报告发展趋势 发布报告企业数量持续增加； 报告质量不断提高，内容编排、量化指标、排版设计等方面与国外的差距明显缩小； 报告形式更加多样，网络版、光盘版、纸质版、视频版、多语言版等； 报告发布形式更加灵活，影响不断扩大。,特 别 分 析,中央企业社会责任
7、报告现状,前 言,企业社会责任报告是社会责任信息披露的重要载体，定期发布是责任报告是企业推进利益相关方沟通、接受社会监督、持续改进社会责任工作的重要工具。全球已有5700多家企业发布了超过2万份的企业社会责任报告。随着中国企业社会责任运动的蓬勃发展，截止2009年10月，发布社会责任报告的中国企业已达582家。,表1 中央企业社会责任报告发布情况列表,表1 中央企业社会责任报告发布情况列表,表1 中央企业社会责任报告发布情况列表,资料来源：国资委。,1同时以股份公司名义发布了200、2007、2008年度可持续发展报告。 2 2005、2006年发布的是可持续发展报告。 3 2003、2004
8、年发布的是环境报告。2009年5月以宝钢集团公司名义发布了2008社会责任报告。,一、所发报告内容反映热点,2008年，“5.12汶川地震”和北京奥运会是中国最重大的事件。中央企业社会责任报告注重反映热点问题，每一份2008年社会责任报告都描述了企业在抗震救灾或灾后重建中的行动与贡献，80的报告包含了支持奥运的内容；并且，不少中央企业都以专题的形式详细描述了相关举措。,二、中央企业社会责任报告披露内容 （分析框架）,三、企业社会责任报告质量,（一）客观性 企业社会责任报告除了用定性的描述阐述企业履行社会责任的理念、制度、措施之外，还必须用定量的数据客观反映履责绩效，定量数据披露不足的社会责任报
9、告是缺乏科学性的。经分析，中央企业社会责任报告的定量指标数量平均为104个，整体的客观性较好；然而，企业之间差异很大，中远集团、中国移动的社会责任报告定量指标数量超过200个，而一些企业报告的定量指标数量不足30个。,（二）实质性,企业社会责任报告不仅要披露定量指标，还要披露最能够代表企业履责绩效的关键指标，亦即社会责任报告的实质性。从下图可以看出，中央企业社会责任报告的实质性还需加强，超过一半的指标披露比例不足50，员工满意度/员工流失率、女性管理者比例、产品合格率、财务安全性等指标披露更是缺乏。,（三）可比性,企业社会责任报告的可比性包括纵向可比性和横向可比性。纵向可比性是指，企业社会责任
10、报告不仅要反映企业当年的履责绩效，而且要体现绩效的变化，披露连续多年的绩效数据，因为持续改进是企业社会责任工作的关键。横向可比性则要求企业披露各项关键指标在行业中所处的水平，以使利益相关方对企业履责绩效有直观的认识。94.12的中央企业社会责任报告都披露了连续年份的定量指标，但其中60的企业所披露的连续年份的定量指标数量都少于20个；仅有4家企业的社会责任报告披露了个别绩效指标在行业中所处的水平。,（四）平衡性,企业社会责任报告的平衡性是指社会责任报告不仅要反映企业的成绩，还应当披露企业履行社会责任的不足之处及改进计划。平衡性是衡量社会责任信息披露质量的一个重要指标。经统计，约60的中央企业社
11、会责任报告未披露负面信息，另外40的报告所披露的负面信息多是安全生产事故、员工伤亡情况等。,（五）时效性,正如上市公司的财务报告要在每个会计年度结束日起4个月内披露一样，企业社会责任报告的发布也应当讲求时效性，社会责任信息披露时间应当与财务信息披露时间基本一致。在中央企业社会责任报告样本中，有12份报告（占35.29）在2009年14月间发布，与年报发布时间基本一致，时效性较好；12份报告在56月间发布，稍滞后于年报发布时间；6份报告发布时间较晚。截至2009年10月30日，还有4家中央企业继2007年社会责任报告之后尚未发布2008年社会责任报告。,中央企业2008年社会责任报告发布时间,（
12、六）可靠性,为确保企业社会责任报告的可靠性，报告应当经由利益相关方评价，听取专家意见或者进行更为严格的第三方审验。中央企业社会责任报告中，50的报告经过专家点评，17.65的报告包含利益相关方评价，另有4份报告经过了第三方审验。但仍有38的报告未有任何可靠性保证。,中央企业社会责任报告评价与审验情况,（七）规范性,企业社会责任报告的编制不是随意的，而应当参考具有一定权威性的指引或报告编制标准，以确保社会责任信息披露的规范性。中央企业社会责任报告中，90报告都披露了报告编写的参考标准，主要的参考标准是国务院国资委关于中央企业履行社会责任的指导意见和全球报告倡议组织的可持续发展报告指南，上交所上市
13、公司还参考了上交所公司履行社会责任报告编制指引。其他特殊的参考标准包括：招商局集团报告所参考的招商局集团履行社会责任行动纲领、招商局集团关于建设和谐企业的指导意见；中铝公司报告所参考的中国有色金属工业企业社会责任指南、中国铝业公司社会责任编制大纲，中石油报告所参考的国际石油行业环境保护协会（IPIECA）与美国石油学会（API）联合发布的油气行业可持续发展报告指南等。,四、中央企业社会责任报告存在的问题,1.发布社会责任报告的中央企业主要集中于电力、石化、采矿、金属、电网等行业，其他行业的中央企业还有许多未开展社会责任报告的编制和发布工作。 2.中央企业社会责任报告的结构完整性应当加强，有20
14、的企业忽略了未来展望，50的企业报告未包含意见反馈，更多的企业未对报告中的专业术语进行解释。,3.中央企业社会责任报告对责任治理、责任推进以及责任沟通的披露不足，这主要因为许多中央企业的社会责任管理工作还没有系统开展。许多企业尚未建立社会责任领导机构，未开展社会责任培训和社会责任沟通，也未建立社会责任领导机构。 4.中央企业社会责任报告在披露市场责任履行情况时，对投资者关系管理、公平竞争及责任采购的披露不足。 5. 中央企业社会责任报告在披露环境责任履行情况时，对绿色采购、环保公益、绿色办公、减少温室气体排放等内容的披露还需加强。,6.中央企业社会责任报告的客观性差距较大，部分企业披露的定量指
15、标数量过少。 7.中央企业社会责任报告的实质性整体较差，许多关键绩效指标未进行披露。 8.中央企业社会责任报告的可比性，尤其是行业可比性有待改进，几乎没有企业反映各项履责绩效在行业中所处的水平。,9.中央企业社会责任报告的平衡性较为缺乏，60的报告未披露任何负面信息。 10.中央企业社会责任报告的时效性有待改进，大部分报告的发布时间滞后于年报发布时间，且还有企业继2007年报告之后尚未发布2008年社会责任报告。 11.中央企业社会责任报告的可靠性需加强，仍有38的报告没有包含利益相关方评价、专家点评或第三方审验。,五、中央企业社会责任报告改进建议,1.加强企业责任管理工作，改进社会责任实践。
16、企业社会责任报告的基础是企业履行社会责任的制度、措施与绩效，“说”的根源是“做”，没有社会责任工作的改进，就不会有报告质量的提升。因此，中央企业只有持续推进社会责任工作，构建社会责任管理体系，积极开展社会责任内部交流与外部沟通，才能从根本上改变对责任管理相关信息的披露不足；也只有逐步推进绿色采购、绿色办公、二氧化碳减排等具体实践，才能改善报告对环境责任履行情况的披露。,2.提升企业对社会责任的认识。中央企业社会责任报告存在的问题不仅是管理与实践的问题，也是认识的问题，一些社会责任信息的缺失并不是因为企业没有开展该方面的实践活动，而是因为企业并不认为这些实践属于企业社会责任信息披露的重要内容，或
17、并不认同某些关键指标的重要性。因此，企业要加强社会责任培训，与社会责任专业机构开展对话与合作，提升社会责任意识，提高社会责任报告的编写水平。,3.建立社会责任信息搜集渠道和数据统计体系。要提升中央企业社会责任报告的客观性、实质性和可比性，就需要披露大量的定量数据，而这些数据的统计必须依靠中央企业的基础管理。企业要致力于搭建社会责任信息搜集渠道，构建数据统计体系，提升社会责任报告质量。,4.改善企业社会责任报告的完整性和平衡性。中央企业在编制社会责任报告时，要加强对未来目标和计划的阐述以及对专业术语的解释；要披露履行企业社会责任的不足之处，并提出具体的改进目标和措施，增加社会责任报告的平衡性。,5.改进企业社会责任报告发布的时效性。中央企业要报告年度的年末启动社会责任报告编写工作，以保证社会责任报告能紧随年报，在第二年的14月间正式发布，及时向利益相关方传递企业履责信息。 6.重视利益相关方评价和专家点评。企业社会责任报告不仅要包含利益相关方评价或专家点评，提升报告的可靠性，而且要重视这些评价，听取意见和建议，推进社会责任报告质量不断提高。,问题,中央企业为什么积极的发布社会责任报告？,