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1、第 10 章： 电子商务与现代物流,学习目标：,掌握电子商务平台上现代物流管理的基本概念、供应链管理的基本内容、方法和基本功能要素；知道电子商务与物流的有机组成，电子商务应用于物流业的基本模式；了解在电子商务平台上，现代物流管理的基本管理方法和思路 供应链管理的方法和整体系统化；一般了解物流脉的物流管理思路；能结合案例分析理解物流脉的基本原理和系统内容。,教学基本要求,通过本章的学习全面了解物流与电子商务之间的依存关系，物流只有通过电子商务才可以从根本上实现其功能，而电子商务只有依托物流，才能真正成为有实际意义的商务，从而达到对现代物流学原理更深层次的理解。,第一节 概述,电子商务是在Inte
2、rnet开放的网络环境下，基于浏览器服务器的应用方式，实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。 电子商务环境具有如下基本特点： 1高度发达的信息技术 2自由宽松的社会环境 3既远又近的客户市场和供应商市场 4完备方便的业务处理,大洋网上书城的页面,第二节 电子商务与物流,物流是实现电子商务的重要环节 在信息高速发展的今天，物流作为物质实体从供应者向需要者的物理性移动，依然是社会再生产过程中不可缺少的中间环节，是联系生产和消费的桥梁与纽带，并日益被企业视为“第三利润源泉源”。,一、电子商务平台的物流,在电子商务这个平台上，物流更加有序，它有效地减少了诸多影响物流通道的中间
3、环节，使物流更加畅顺，交易更加安全、可靠，操作更加简便、迅速；由于采用了现代电子技术和网络技术，使企业与企业（B To B）、企业与消费者（B To C）、企业与政府（B To G）之间的沟通更加容易，交易行为更加规范，从而物流更加畅顺，效率更高。,二、电子商务应用于物流业的基本模式,1基于整体化物流系统的电子商务系统 2基于围绕配送中心构建的电子商务系统 3建立电子商务的基本模式的内涵,物流集成电子商务中的商流、信息流与资金流,第三节 电子商务的物流管理模式 供应链管理,一、电子商务与供应链 物流活动规模越来越大，物品以原材料的形式，经运输、加工、生产（在这个环节上可能有多个子环节）变成库存
4、中的产成品，而后又经运输成为各个零售店中的商品（可能也有多个环节），直至到最终消费者手中。物品运动的这一系列环节所经历的各个企业，形成一条链式结构，称为供应链。,二、物流脉（电子商务系统）,（一）系统特点 1信息化 2网络化 3先进性 4扩展性 5安全性,（二）系统功能 1优化作业调度和实时监控系统 2提供各种灵活的统计报表 3方便快捷综合查询 4完整的客户管理 5安全的系统管理和数据备份 6严格的权限体系,三、供应链管理,（一）供应链的基本概念 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制
5、造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。,（二）供应链管理的优点,（1）节省资金。 （2）增进客户关系。 （3）创造财富。,供应链管理的基本思想与特征,（1）供应链管理的基本思想。 （2）供应链管理的特征。,供应链管理的功能要素,（1）客户关系管理。 （2）供应商关系管理。 （3）物流管理。 （4）协同计划管理。 （5）供应链商务交易服务平台。,四、电子商务与物流的发展 （一）电子商务物流的特点 1实行供应链管理 2实现零库存生产 3物流信息化 4物流配送的全球化 5物流服务的多功能化与社会化,（二）电子商务平台上的物流服务 1电子商务平台上的物流服务 2增值性物流服务,电子商务条件下第三方物流的特征,1电子商务下第三方物流的特点 2电子商务下第三方物流公司管理模式 3电子商务下的物流服务,