网络及设备使用与管理.ppt

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1、网络及设备使用与管理,广西电化教育馆技术部,投影机主题,1,网络主题,2,内容主题,3,电子白板主题,4,计算机主题,网线怎样制作？,1,网线 Rj45水晶头 网线钳 网线测试仪,一、工具和材料,网线由一定距离长的双绞线与RJ45头组成。双绞线由8根不同颜色的线分成4对绞合在一起，成对扭绞的作用是尽可能减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响。 双绞线的最大传输距离为100米。,T568A的线序为：绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕 T568B的线序为：橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕,网线制作标准,我们常用 568B方式，排列见下图：,（1.白橙，2.橙，3.白绿，4.蓝，5.白蓝，6.绿

2、，7.白棕，8.棕）,注意：当网线所连接的两边端口的性质相同时 ，用交叉线,交叉线,交换机的UPLINK口交换机的普通口,直连线,网线制作方法,实际上在10M 100M网络中，仅仅使用12 36 这四根线，1000M网络要用所有的。如果你不记得标准，至少应该让12 36 各用一对扭在一起的线，因为他们各自彼此是差分驱动的一对。 不按照标准排列的线在100M工作时会出现不可预测的丢包现象。,网线制作方法,需要特别注意的是，绿色条线必须跨越蓝色对线。这里最容易犯错的地方就是将白绿线与绿线相邻放在一起，这样会造成串扰，使传输效率降低。 在制作网线的过程中，必须遵循同类交叉，异类直通的原则来进行。,网

3、线制作方法,例如：网卡与网卡直接连接，交换机与交换机直接连接，集线器与集线器直接连接等，都属于同类连接，因此你就必须使用交叉的连接法制作网线，在制作交叉型网线时，网线一端的RJ-45水晶头中的导线顺序必须按照T568A标准制作，网线另一端的RJ-45水晶头中的导线顺序必须按照T568B标准制作 。,网线制作方法,此外，网卡与交换机直接连接，网卡与集线器直接连接等，都属于异类连接，所以你就必须使用直通的连接法制作网线，在制作直通型网线时，网线一端的RJ-45水晶头无论是按T568B标准制作或T568A标准制作都可以，不过另外异端也必须按照相同标准来制作。,为什么能上QQ，却不能打开网页？,2,能

4、上QQ，说明网络是通的。在这种情况下，打不开网页，可能有三种原因： （1）浏览器有问题。这类几率很小，基本不会有。可以通过重装浏览器的方法解决。 （2）网页所用的端口（比如80端口、8080端口等）被网络管理员禁止了。 （3）DNS解析出了问题。,为什么能上QQ，却不能打开网页？,我们给电脑配置IP地址的时候有一栏需要填写DNS服务器地址。DNS负责解析域名跟IP地址的一一对应。在网络上，每台主机都有一个唯一的IP地址跟它对应，我们需要访问远端服务器的时候，就需要提供这台服务器的IP地址。,DNS解析,但是，IP地址并不便于记忆。所以，很多服务都是通过域名的形式来标识的。比如“广西教育教学信息

5、资源网”提供对外的www服务的地址是222.216.6.113,但是我们一般是通过来访问。而DNS服务的作用就是作域名跟IP地址的转换。,DNS解析,DNS解析出了问题这种情况，可以到网卡的TCP/IP属性里看看DNS配置是否正确。广西电信的DNS服务器地址是202.103.224.68（备用202.103.225.68）。,DNS解析,在打不开网页的时候有个很简单的做法可以判断是不是由于DNS的缘故。使用命令nslookup获取域名对应的地址，正常情况下应该如下图所示：,DNS解析,为什么网络会时断时续？,3,造成网络时断时续的现象，简单来说会有两种可能： （1）网络出口设备（路由、ADSL

6、拨号器等）出现问题。或者是由于拥塞、设备过热等问题导致出口设备反复重启。 （2）ARP欺骗。,为什么网络会时断时续？,ARP协议的全称叫做地址解析协议（Address Resolution Protocol），它的基本功能就是通过目标设备的IP地址，查询目标设备的MAC地址，以保证通信的顺利进行。,ARP协议?,每台主机在自己的ARP缓冲区中建立一个 ARP列表，以表示IP地址和MAC地址的对应关系。当源主机需要将一个数据包要发送到目的主机时，会首先检查自己 ARP列表中是否存在该 IP地址对应的MAC地址，如果有，就直接将数据包发送到这个MAC地址；如果没有，就向本地网段发起一个ARP请求的

7、广播包，查询此目的主机对应的MAC地址。,ARP协议的工作原理,网络中所有的主机收到这个ARP请求后，会检查数据包中的目的IP是否和自己的IP地址一致。如果不相同就忽略此数据包；如果相同，该主机首先将发送端的MAC地址和IP地址添加到自己的ARP列表中，如果ARP表中已经存在该IP的信息，则将其覆盖，,ARP协议的工作原理,然后给源主机发送一个 ARP响应数据包，告诉对方自己是它需要查找的MAC地址；源主机收到这个ARP响应数据包后，将得到的目的主机的IP地址和MAC地址添加到自己的ARP列表中，并利用此信息开始数据的传输。,ARP协议的工作原理,例如： A的地址为：IP：192.168.10

8、.1 MAC: AA-AA-AA-AA-AA-AA B的地址为：IP：192.168.10.2 MAC: BB-BB-BB-BB-BB-BB,ARP协议的工作原理,如果源主机一直没有收到ARP响应数据包，表示ARP查询失败。,过程简单说明： A要和B通讯，A就需要知道B的以太网地址，于是A发送一个ARP请求广播（谁是192.168.10.2 ，请告诉192.168.10.1），当B收到该广播，就检查自己，结果发现数据包里索求的IP地址192.168.10.2和自己的一致，然后就向A发送一个ARP单播应答（192.168.10.2 在BB-BB-BB-BB-BB-BB）。,ARP协议的工作原理,

9、在ARP协议中，并不是只有发送了ARP请求才接收ARP应答，计算机接收到ARP应答数据包的时候，就会对本地的ARP缓存进行更新，将应答中的IP和MAC地址存储在ARP缓存中。这样，就很容易的造成了ARP欺骗。,ARP协议的工作原理,第一种是欺骗目标，向目标发送伪造的ARP应答数据包，其中发送方的IP地址为网关的地址，而MAC地址则为一个伪造的地址。当目标接收到该ARP包，那么就更新自身的ARP缓存。如果该欺骗一直持续下去，那么目标的网关缓存一直是一个被伪造的错误记录。,ARP欺骗,第二种是欺骗网关，向网关发送伪造的ARP应答数据包，其中发送方的IP地址为目标的IP地址，而MAC地址则为一个伪造

10、的地址。这样，网关上的目标ARP记录就是一个错误的，网关发送给目标的数据报都是使用了错误的MAC地址。这种情况下，目标能够发送数据到网关，却不能接收到网关的任何数据。,ARP欺骗,要解决ARP欺骗可以双管齐下，两头一起配合解决。在交换机上做ARP绑定，将网络内的主机IP跟其MAC地址一一对应绑定，并将未使用的地址绑定空的MAC地址（这样做不仅仅可以防止ARP欺骗，也便于网络管理）。各主机上安装ARP防火墙之类的软件（如360安全卫士所带的ARP防火墙），有效保护客户端。,ARP攻击解决办法,网络访问速度慢该怎么办？,4,随着各种网络应用的兴起，特别是P2P技术的广泛应用，极大的增加了网络传输的

11、压力，造成网络拥塞。进而，影响到了用户正常使用网络。该怎样有效管理网络、合理分配带宽资源，优化网络结构，提高网络运行效率和服务质量，最大限度满足用户的需求，已经成为网络管理员面临的“头痛”问题。,通常解决手段如下： （1）加大出口带宽，足够的带宽保证是网络应用的根本。 （2）合理的划分VLAN，有效抑制广播风暴。 （3）通过禁用端口以控制网络应用。 （4）在网络出口处增加流量控制设备或者流量控制软件。,网络访问速度慢该怎么办？,硬件的投入成本会比较高，相对来说，找到合适好用的流量控制软件更为经济可行。基于FreeBSD的流量控制软件Panabit就是这么一款软件。Panabit是一款免费软件，

12、它可以帮助管理应用层带宽，所需的硬件配置要求也很低，基本上一台旧电脑就可以安装。Panabit可以基于用户IP分组、协议分组等来提供不同的带宽服务。,网络访问速度慢该怎么办？,Ping命令显示的出错 信息代表了什么意义？,5,Ping是一个常用的网络命令。通过给目标发送ICMP包，并要求对方返回同样大小的数据包，以此校验设备之间能否正常通信。,常常见到的出错信息有： （1）unknown host(不知名主机)：远程主机的名字不能被DNS转换成IP地址。可能是DNS故障，或者通信线路故障。 （2）network unreachable(网络不可达)：本地系统没有可达对端系统的路由。可能是由于本

13、地的路由配置有缺失。,Ping命令显示的出错信息代表了什么意义？,（3）no answer（无回应）：对端系统无回应。本地到对端的单向路由是可以到达的，但是接收不到对端发送的回应报文。 （4）request timeout（请求超时）：在指定时间内没有收到对端的回应包。Ping一定量的包，request timeout出现的次数越少，也就是说丢包率越小，说明网络连接越稳定。,Ping命令显示的出错信息代表了什么意义？,投影仪常见问题和注意事项,投影仪的三大系列： LCD液晶投影机 DLP数字光处理投影机 CRT阴极射线管投影机,笔记本电脑外接显示设备时，通常有四种显示输出控制。 笔记本液晶屏亮

14、，外接显示设备亮 笔记本液晶屏亮，外接显示设备不亮 笔记本液晶屏不亮，外接显示设备亮 笔记本液晶屏不亮，外接显示设备不亮 解决方法：只需按下笔记本电脑键盘功能键进行切换即可。,投影机连接电脑无输出影像？,常见品牌笔记本电脑与投影仪图像切换功能键列表： IBM ：FN+F7：屏幕切换(只有在有外接的显示器时有用) 联想Leovo： FN+F3：显示器切换 华硕ASUS ：FNF10：切换显示器 夏普SHARP ：FN+F3：显示器切换(FN+F5) 戴尔Dell ：FN+F8：切换显示器 三星SAMSUNG FN+F4：切换显示器(P25为：FN+F7) 惠普HP FN+F4：切换显示器 东芝T

15、OSHIBA: FN+F5:切换显示器 NEC FN+F3:切换显示器,投影机连接电脑无输出影像？,投影机各种输入信号显示都正常，但过一段时间，有报警提示显示？ 根据显示提示和面板指示灯状态做出判断： 是否灯泡使用时间接近寿命，需要更换，或空气过滤器需要清理(清理后有时还需要复位记时器。) 或是环境温度过高或过低，或内部温度检测电路故障等原因。,投影机常见问题,投影机接上电源开机，无任何变化？ 故障出在开关电源电路。检查电源的保险，整流桥，振荡管，振荡器控制，和周边电路。电源输出端是否有短路现象，使电源保护停振。当输出短路时，有时可以听得电源部分发出轻微的滋滋声。 如烧保险的话，也可以从保险管

16、内的熔断情况也可以判别是前级还是后级短路。,投影机常见问题,投影机开机待机状态正常，启动灯泡时，点不亮灯？ 遇到这种故障，点灯后先看看投影机的面板上的指示灯的报警提示信息;根据提示信息判断故障原因， Lamp指示灯亮，可能是灯泡或点火板损坏，Temp指示灯亮 可能投影机内部某个散热风扇工作异常;至于其它指示灯状态组合，可以查看相应说明书。,投影机常见问题,投影机开机待机状态正常，启动灯泡时，点不亮灯？ 点灯期间，观察镜头里面，看是否有闪亮出现， 是否同时伴有滋滋声，如有闪亮，一般时灯泡损坏了，更换新灯即可。 如果按下点灯键后，镜头里没有闪亮，这时先检查一下灯泡，看灯泡是否炸碎，破裂; 漏气，变

17、黑变形，如是这样的话，换新灯泡再试机，否则，说明故障出在点灯板上。,投影机常见问题,投影机出现黄色或色彩不饱满？ 可能是灯泡寿命已到，重新换灯泡（值得注意一点，在换完后还要重新设置灯泡使用时间，否则新灯泡按老时间计算很容易老化）。 投影机输出图像不稳定，有条纹波动？ 投影机电源信号与源电源信号水共地。 解决方法：将投影机与信号源设备电源线插头在同一电源接线板上。,投影机常见问题,投影机出现屏幕颜色与显示器颜色不同？ 这种情况有可能是VGA连接线没有接好或内部掉了某颜色的连线，另外有可能是液晶板烧坏。 投影机投在幕上的字符显示得不完全？ 有可能是有些投影机分辨率不够时，字符图形显示不完全，可降低

18、电脑的分辨率看其会不会显示完全，如果不行，那三块液晶片中有一块已烧坏。,投影机常见问题,投影机各输入端输入信号都可以显示，但显示有缺陷？ 比如：有部分垂直或水平条状不显示，显示抖动，闪烁，颜色不对，亮度过低，或显示时有时无等等故障。 （1）当有垂直或水平呈直线的条状不显示时：一般是液晶板损坏。 （2）显示抖动：一般是，输入信号衰减过大造成的，检查信号线的传输情况。,投影机常见问题,投影机各输入端输入信号都可以显示，但显示有缺陷？ （3）颜色不对，不匀：一般是缺某一种或两种颜色，检查输入端口，颜色不均是不是灰尘造成，还有偏振片受热后局部失效，灯泡衰老，LCD老化同样会造成显示颜色不匀和光斑。 （

19、4）图像显示时有时无：同步信号衰减过大，或接触不良造成，检查信号线的传输。 （5）亮度过低：灯泡衰老，LCD老化，灰尘过多，点灯板不良，光学通路损坏造成的。,投影机常见问题,投影机各输入端输入信号都可以显示，但显示有缺陷？ （6）显示有重影或颜色失真或对比度很低：投影机主板的（A/D，D/A）初始参数改变，LCD板错位，菜单调整不当。输入信号衰减过大造成。 （7）正投影时，显示正常，吊装或背投时，出现问题： 一般是LCD损坏或主板的LCD驱动部分故障。,投影机常见问题,投影画面不是4:3标准比例，出现梯形？ 不同投影机镜头投射角度不同，有水平投射，有仰角投射。 解决方法：可通过调整面板或功能菜

20、单中相关的梯形校正设置；还可调整投影机的机座或挂架等调试画面。 投影图像出现重影？ 大部份的情况是由于连接电缆性能不良所至。 解决方法：更换信号线（注意与设备接口的匹配问题）,投影机常见问题,其他非投影机本身故障的故障？ （1）使用笔记本电脑时，投影机没有显示，没有将笔记本切换到CRT输出造成。 （2）信号源的分辨率或刷新率过高，使投影机的同步超出范围造成不显示。 （3）个别笔记本电脑的显示芯片与投影机不匹配(不兼容) 造成无显示。或显示有缺陷，更新或更改显示驱动程序，或单独做一条只有RGBHV的信号线。 （4）windows画面显示正常，只是播放电影时，窗口内没有图像显示，这种故障主要和PC

21、的显示部分有关，包括显示驱动程序、播放器、是否启用了3D加速等。,投影机常见问题,1、投影机相关设备应该按照一定顺序开关电源使用。 2、投影机的开、关均为长按(2-3秒)遥控器上的电源按钮；投影机工作中出现异常，应马上关闭。 3、投影机通电后，投影机进入待机状态。不能频繁开关：投影机内部有许多光学器件，它们对电流大小有严格限制，一旦出现电流不稳定或者有较大冲击电流时，很容易损坏。一般在关闭投影机后至少要等5分钟以上才能再次开机。 (每频繁开机一次投影机寿命约减少30个小时，一个灯泡寿命大约2000小时),投影机使用注意事项,4、投影机关机后，风扇还在转动排热，此时切忌马上就切断电源，应该等一段

22、时间，等投影机散热风扇停转后，再切断电源。 5、投影机一定要轻拿轻放,投影机刚开机的时候，灯丝处于半熔状态，振动对灯泡不好。 6、建议定期对投影机进行除尘保养,有助于延长机器和灯泡的寿命,全面清洁保养工作要由专业的投影服务机构去做此项工作。,投影机使用注意事项,以上是投影机比较常见的故障现象，维修中，首先要根据故障现象来判断故障部位，不要急于拆机器，本着由简单到复杂的步骤来排除故障。 根据各地配件情况，维修工具和维修水平，动手能力强弱，估计自己可以解决的故障，再动手排除，如果遇到从没有见过的故障现象，自己又不知如何下手，先电话咨询维修中心，不要急于拆卸，以免故障扩大。,交互式电子白板注意事项,

23、从技术层面来讲，电子白板分为： 电磁感应式 红外线感应式 压力感应式 超声波感应式 图像传感式,交互式电子白板,每种技术都有不同的特点和优势。 电磁感应： 基本原理：射频（RF）原理，白板板芯内安装传感器，接收电磁笔发出的特定频率信号实现定位 优点：定位准确、精度高，可靠性高、寿命长，响应速度较快，书写过程中有压感，白板笔支持鼠标右键等功能，易于实现对计算机的操作 缺点：必须使用专用笔，维修复杂不易操作。,交互式电子白板,红外技术： 基本原理：红外原理，通过白板周遍的红外对管检测阻挡红外光的物体实现定位 优点：定位准确、精度较高，无需专用笔，使用寿命较长，响应速度较快，维修简单，安全环保无辐射

24、； 缺点：无压感反应，缺点少。,交互式电子白板,白板一般都采用耐磨,耐压的高强度材料,在正常的教学过程中不用过多维护,以下几点为维护常识： 1、白板在使用过程中，除了专用的笔或者书写工具之外最好别让任何东西与板百接触，这主要是由于与白板的接触物过于多样化或者一旦与能够产生电子干扰的物品接触，会对板面造成损伤，致使日后使用时电子白板上的一些操作无法被记录下来。如果与磁铁接触还会发出“嗡嗡”的声音，影响白板的正常使用。,交互式电子白板维护常识,2、正常使用一般情况下是不会出现什么问题的，一定不要用锐利的器物等锋利的东西接触板面，以免毁坏和划破板面。 另外，通常情况下不要让书写物长时间留在板面上，这

25、样字迹不容易清除干净。,交互式电子白板维护常识,3、特别要注意的是，电子白板在使用的过程中，不能使用油性彩笔在电子白板上书写!万一出现这种情况，必须立即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。为了保证板面良好的显示效果，板面需要经常进行清洗。如果电子白板使用频繁最好一周左右清洁一次，这样能保持最佳的清晰度。,交互式电子白板维护常识,4、在对电子白板面板进行清洁之前，交互式电子白板首先应退出系统。 5、电子白板写入表面的清洁，使用干净的软布进行清洗即可。切勿用干布擦洗屏幕，以免产生静电电荷。擦洗用的湿布一定要拧干，不能有水流出，更不能让水从底框渗入板内。小面积试用无磨蚀性的变性酒精、玻璃清洁剂后

26、，也可使用。特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。,交互式电子白板维护常识,6、注意：在擦拭污垢时，不要使用稀释剂和挥发油等擦拭白板书写面，否则可能出现变色或者书写面受损;也不可使用家具用清洁剂等含有表面活性剂的清洁剂，否则可能导致书写内容无法擦去。 一旦出现比较顽固的标记时，只要向此区域喷上标准的玻璃清洁剂或是白板清洁剂，然后擦拭干净即可。清洁之前最好查看与白板设备配备的说明书进行操作。,交互式电子白板维护常识,电子白板在使用过程中可能会出现的问题,可能由如下原因引起： （1）笔画颜色跟背景色相同或相近。可以重新设置笔画颜色或者更换背景色。 （2）书写时手或者其它物品放在了屏幕上，会导致系

27、统将其它物品认做书写笔。将其它物品拿离屏幕；或者书写的时候非必要，手不接触屏幕。 （3）未启动电子白板软件。确保使用白板的时候电子白板软件已经成功启动。,书写的信息无法显示在屏幕上,电子白板的USB线已经连接好，但白板的信号指示灯不亮或者处于报警状态。 第一种可能是由于电子白板的USB通讯故障，可以重新插拔电子白板的USB线或者换个USB接口插线。如果依然不工作，可检查BIOS设置，将USB接口设置成启用状态。 第二种可能是没有正确安装电子白板的驱动，或者没有完整安装驱动。将电子白板驱动重新安装。,跳线 书写时会出现跳线，表示附近有较强的磁干扰；转移产生较强磁场的设备，排除磁干扰。 书写的时候

28、屏幕显示跟书写位置不一致 白板只提供控制功能，影像由投影机提供，如图像出现模糊，请调整投影机或输出信号端。如投影机被移动，再次使用前，请重新进行定位操作。,计算机（PC）终端操作注意事项,两个题主内容 电脑的日常使用 电脑病毒的防范,开关机 电脑开机，正确的开机顺序是： 先开电源插座显示器主机。 （可以理解为“先开外围设备，最后再开主机”） 电脑关机，应遵循的顺序是： 先关主机显示器电源插座的顺序。 即（先关主机，后关外围设备）,电脑的日常使用,开关机 应该特别注意的是： 每次关、开电脑主机至少间隔一分钟（重启除外，指“关机后再开机”），严禁连续进行多次的开关机，否则容易造成硬盘的损坏。若遇到

29、停电，请关闭电源插座，待来电5分钟电路稳定后方可开机。 下班时，务必将电源插座的开关关上，特别是节假日前，必须彻底切断电源，防止火灾隐患。,电脑的日常使用,U盘的使用 在电脑上使用移动存储器；如U盘，在右下角点击安全删除硬件后再拔出。 如显示“无法安全删除硬件”请勿贸然拔除，否则容易造成数据丢失和U盘损坏，此时可观察U盘和硬盘指示灯，当指示灯闪烁时切勿拔除，当当指示灯不跳，确信拷贝文件已结束、并所有打开U盘上的文件和窗口已关闭时，才可以拔除。,电脑的日常使用,电脑中毒的特征： 经常死机没有响应。 主页被修改成某网站主页。 电脑上原有的文件打不开。 自己发现大量可疑程序及进程，但杀毒软件查不出来

30、杀不掉。,电脑病毒的防范,电脑中毒的的主要途径： 移动移动存储器（如U盘）等 互联网 QQ 邮件 恶意网站,电脑病毒的防范,U盘病毒的防范 别人的U盘或是自己的U盘在别的机器上使用过后要注意： 1、打开U盘时尽量点右键选择“打开”，因为双击打开的话，若U盘内带病毒，则会直接在电脑上运行。 2、注意U盘内有无可疑文件，发隐藏文件、原来从未见过的文件或者以U盘内现在文件来命名的隐藏文件、特别是可执行文件（扩展名为“exe” ，若出现此文件，90%是病毒）。隐藏文件和文件的扩展名需在“工具栏”“文件夹选项”中，选隐藏文件夹可见和文件扩展名可见，才能看到。 3、若发现U盘中毒的迹象，应用杀毒软件对其杀

31、毒，最好是将用文件拷贝出来这，直接将U盘格式化。,电脑病毒的防范,网络病毒的防范 浏览网站是注意不要点击恶意广告，不小心点一次就会中招 不要打开所有的附件： 无论是邮箱还是QQ，收到的附件均不要随意打开，恶意附件会包含能够删除、破坏文件或向地址簿中所有联系人发送病毒的编码。最为危险的附件是可执行文件“扩展名为exe或cmd等”，一旦点击就会运行。,电脑病毒的防范,我们最好能够熟知常用文件的扩展名 如Word的（.doc）Excel的（.xls）文件，幻灯片的（.ppt）文本文件（.txt）或图片文件（.gif.jpg.bmp），这些文件是安全的。但要注意的是，某些恶意文件的扩展名为（图片.jpg.exe）乍一看是图片，实际上是一个exe程序，只要点击就会运行。一般来说，收到别人发给你的exe文件90%是病毒，不要打开；即使附件来自你可以信任的人，也有榀能是发件人的电脑已经感染了病毒，在他们不知情的情况下发送了附件。除非你非常清楚收到的是什么才可以打开。,电脑病毒的防范,自己电脑的病毒防范 一般电脑安装360+一款杀毒软件即可；杀毒软件可以对U盘，或者硬盘上可疑的文件及时报警，360安全卫士则可以拦截来于恶意网页的威胁。,电脑病毒的防范,Thank You ,韦世喜 广西电化教育馆 技术部 电话：0771-2805180 邮箱： QQ群：54177882,