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1、,电子政务平台使用培训,2011-4-29,Copyright 2011 By Neusoft Group. All rights reserved,1,郑州卫生局电子政务平台简介,2,具体功能培训演示,4,使用中遇到问题解决方法,3,电子政务平台功能结构,F,一、 郑州卫生局电子政务平台简介,1、郑州卫生信息系统建设的一项内容,2、主要围绕提高日常办公效率，无纸化办公，加快信息化。,3、郑州卫生局电子政务平台使用了先进的计算机技术,1,郑州卫生局电子政务平台简介,2,4,3,F,电子政务平台功能结构,具体功能培训演示,使用中遇到问题解决方法,二、电子政务平台功能结构,1,郑州卫生局电子政务平
2、台简介,2,4,3,F,电子政务平台功能结构,具体功能培训演示,使用中遇到问题解决方法,2.1 公文管理,公文管理主要是日常办公所涉及的公文流转方面的管理，在市卫生局调研到的主要有市局发文、市局收文、处室收文，在办理这些公文时功能包括创建公文、待办公文、已办公文、主办公文、个人工作代理和流程监控等功能。,2.1 .1 市卫生局发文,市卫生局发文提供对市卫生局发文流转的管理，包括创建、办理和查询功能。市卫生局发文按发文对象可分为对上级单位的发文、平级单位的发文，下级单位的发文，其中以“郑卫”代字发文时必须要有局长的签发。按公文的种类可分为：决定、通告、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议
3、纪要。 在发文时根据公文用处选择不同的发文种类。,市卫生局发文流程图,9,2.1.2 市卫生局收文,市卫生局收文是处理市局外来文的办理流程，提供对收文的管理，包括创建、办理、流转、查询功能。郑州市卫生局收文的办理步骤是根据快局长的阅批意见，把要承办的工作分配到相应主管局长或处室办理，通过归纳可分三种情况处理： 1、根据局长的意见直接把工作任务分配相应处室承办； 2、局长把工作任务交给主管局长，主管局长再根据工作内容把任务交给处室承办； 3、局长把任务交给办公室主任，办公室主任再根据工作内容把任务交给相应人员承办。,市卫生局收文流程图,2.2 效能管理,效能管理是对市卫生局各处室和二级单位的工作
4、任务目标计划填写、上报、跟踪，催办，查询统计的管理，从而使局领导和效能办能有效掌握各部门的任务计划，以及实际的执行情况，根据各部门计划和执行情况，效能办通过系统生成督导计划，根据督导计划将催办任务在系统中以通知的方式发到相应处室。 各处室在每月末上报工作计划进展情况。按效能管理的流程步骤分为：处室人员制定本年度的工作任务计划；处室负责人审核本处室的工作任务计划；效能办根据工作任务计划生成重点督导计划；处室人员上报处室的工作任务计划完成情况；效能办人员查询统计各处室的工作任务计划完成情况，根据重点督导计划生成催办任务; 局领导可查看各处室和全局计划的达成率以及某项计划的达成情况。,效能管理制定工
5、作计划,制定工作任务计划是由各处室人员在年初制定本处室本年度要达成的工作任务计划目标，通过这些工作任务计划目标，处室人员对本处室本年度的工作重点、时间安排、完成程度有个清楚的掌握。,效能管理审批工作计划,制定好工作计划后，提交计划，计划处于待审批状态，计划审批人审批这些工作任务计划，在审批界面将列出所有关于本处室的本年度的工作计划，审批人审批通过后，此工作计划将进入效能办，审批不通过将返回到计划制定人处，对于审批通过的工作计划如果效能办认为不合理可以返回给处室由计划制定人从新制定修改。,效能管理重点督导计划,重点督导计划是为效能办提供的一个可以查询每个处室某段时间内工作计划情况的统计列表，根据
6、此列表效能处人员选择出重要的工作计划形成重点督导计划，效能处人员根据重点督导计划来督促重要工作的执行。 在每月末效能办人员查询出在重点督导计划内没有按时完成的工作计划和下个月要完成的重点工作计划，效能办人员对这些查询出的工作计划可以发送催办通知。,效能管理工作进展报告,工作计划制定并通过审批后，计划制定人将可以在每月末根据实际情况跟踪自己的工作计划，填写工作任务实际办理情况，来报告本处室工作进展情况，如果一个工作计划需要多个月来完成，则每个月都要报告工作进展情况，系统将记录每一次填写的进展报告。,效能管理导入、导出Excel工作计划,导入、导出Excel工作计划功能是满足当工作计划以Excel
7、格式编写时方便导入系统。系统中工作计划导出Excel格式文件，方便打印时格式调整。,效能管理工作计划统计分析,工作计划统计分析是对卫生局整个工作计划的实际执行情况的分析，将分析的结果提供给局领导和效能办以便掌握整个卫生局的工作计划执行情况，选择处室可统计分析出某处室的执行情况。,2.3 系统管理,系统管理是对电子政务平台应用的菜单结构、权限、公文办公流程和组织机构配置的维护，此功能由系统管理员或应用管理员来使用，管理员通过配置，使系统平台有合理的菜单结构、平台的使用人员有合理的功能访问权限、公文办理有合适的公文办理模板。系统管理是对电子政务平台应用的菜单结构、权限、公文办公流程和组织机构配置的
8、维护，此功能由系统管理员或应用管理员来使用，管理员通过配置，使系统平台有合理的菜单结构、平台的使用人员有合理的功能访问权限、公文办理有合适的公文办理模板。,2.3.1 菜单管理,菜单管理是管理员维护平台应用的菜单结构，使应用的菜单结构符合系统使用人员的习惯。管理员可以增加、修改、删除系统的菜单。,2.3.2 权限管理,权限管理是维护系统使用人员所拥有的菜单，由系统管理员或应用管理员操作，同一应用下的人员因为工作范围的不同，所使用的菜单也不同，因此通过权限管理给不同的人员角色分配不同的菜单,2.3.3 工作流管理,工作流管理是对系统中使用的公文办理流程的模板和模板所属的分类进行管理，公文流程办理
9、模板是配置公文流程办理中每个步骤办理人的，通过设置不同的步骤办理人生成不同的模板，将模板分给不同的分类。,2.3.4 组织机构管理,组织机构是管理系统的人员组织信息，使系统的使用人员组织与实际组织的相符，对系统中人员设置角色信息，给角色分配不同的权限，便于管理系统中的人员。功能包括人员、角色组织单元管理。,2.4 个人工具,个人办公是辅助个人日常办公的，包括通讯录、个人通知、个人桌面、信息报送和文件发放。,2.4.1 通讯录,通讯录是帮助记录市卫生局和二级单位人员电话号的电话本，市卫生局和二级单位共享使用一个通讯录，使用人员可以通过姓名、部门来查询某人的电话号码。,2.4.2 个人通知,个人通
10、知是提供给系统使用人员的一个提醒通知功能，当办理文件流程时系统自动有待办项的通知提醒。系统使用人可以发送通知给其它的系统使用人或系统内部门，发送通知后，发送人能查看阅读了通知的人和未阅读通知的人。收到通知后，系统以窗口右下角弹出气泡方式通知收件人。,2.4.3 个人桌面,个人桌面是登录到本系统后在界面的主区域展示给用户的内容，通过个人桌面功能让用户关注的内容首先展现在面前，以得到及时的通知，并通过个人桌面快速进入到相应功能管理模块，简化操作。个人桌面包含的组件有最新通知、待办事项、主办事项和日程安排，其中待办事项是需要当前人办理的工作，主办事项是由当前人发起的工作。,2.4.4 新闻信息报送,
11、新闻信息报送是各处室或二级单位将一些新闻信息、事件通过流程步骤报送给信息中心，信息中心将这些报送的信息发布到“郑州卫生信息网”的过程，分为以下三个子功能：各处室或二级单位人员填写报送信息、处室或二级单位负责人审批报送信息、信息中心将已收到的信息进行审核。,2.4.5 文件收发,处室将形成的电子文件发放到其它处室或二级单位，发放处室能看到已签收的和未签收的处室和单位，如果是已签收将看到签收的时间，如果未签收则可以发送通知提醒签收。,2.4.6 人员培训统计,人员培训统计是统计市局各处室和二级单位人员在某项培训时的报名情况，将统计出的市局各处室和二级单位人员的培训情况、报名人数供局领导和负责培训的
12、部门查看。,2.5 车辆管理,车辆管理主要提供对郑州市卫生局局机关车辆基本信息的管理，以及车辆维修和车辆装饰的申请。用户可以通过此模块管理实际的车辆资源。,2.5.1 车辆基本信息管理,车辆基本信息管理提供了对车辆基本信息的维护功能，使用此功能可以在系统中注册车辆基本信息，主要包括车辆基本信息的增加、修改和删除功能。,2.5.2 车辆维修申请,车辆维修申请功能提供对车辆维修申请流程的管理，包括创建、办理和查询功能。,2.5.3 车辆装饰申请,车辆装饰申请提供对车辆装饰申请流程的管理，包括创建、办理和查询功能。车辆装饰是卫生局车队为申请装饰车辆而使用的一个功能，使用此功能方便车队人员申请车辆装饰
13、，以及涉及到的审核步骤。,2.6 会议室管理,会议室管理主要提供了对会议室基本信息的管理、会议室预定以及审批、会议室预定信息查询的功能。用户可以通过此模块管理实际的会议室资源。会议室管理主要包括会议室基本信息管理和会议室预定管理。,2.6.1 会议室基本信息管理,会议室基本信息管理提供了对会议室基本信息的维护功能，使用此功能可以在系统中注册会议室基本信息，主要包括增加、修改和删除功能。,2.6.2 会议室预定管理,会议室预定功能提供了预定会议室和会议室预定审批的功能。,1,郑州卫生局电子政务平台简介,2,4,3,F,电子政务平台功能结构,具体功能培训演示,使用中遇到问题解决方法,四、 使用中遇到问题解决方法,1、与信息中心联系解决,2、与东软现场工程师联系解决,1、平台本身不足,2、使用中新的需求,问题：,解决方法：,Copyright 2011 版权所有 东软集团股份,