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1、,高级人力资源管理师 2012年春季培训班 2012年4月 郑州 省总工会干校,一级新教材特点：,内容新 知识点多 难度大 通过率相对较高,复习与考试的六大阶段,预习：开卷有益、初步印象 集中辅导：知识理解、学习方法、同行网络 经验交流 自主巩固：2-3遍，重在记忆 考前串讲：重点突破 临考准备：心理、生理调适 现场发挥：考试经验与技巧,培训的最高宗旨：通过考试。提升能力是间接收益 考试的关键要素：记忆。记忆力就是能力；注意技巧 复习的最高境界：信心+毅力。与平时积累有关，但不起决定作用 考试的最大困难：退、懒 学员心理类型：踏实努力型、投机取巧型、随遇而安型、不切实际型,资格培训的两大类型,
2、专业知识记忆型（复习技巧） 专业素养提升型（案例、讨论）卷三公文筐,第一章 人力资源规划（前沿问题）,第一节 企业人力资源战略规划34/86 战略性人力资源管理 人力资源战略规划的设计与实施 第二节 企业集团组织规划与设计34/86 第三节企业集团人力资本战略管理18/86 理论不成熟不精练，可操作性差；选择题知识点多，技能题适度；命题深度贴近现实，未达到战略HRM高度,第一节企业人力资源战略规划,第一单元 战略性人力资源管理（选择题） 第二单元 人力资源战略规划的设计与实施 （简答题、问答题）,第一节 企业人力资源战略规划 第一单元 战略性人力资源管理,知识要求： 正确界定战略性人力资源管理
3、的概念 战略性人力资源管理的历史必然性 能力要求： 战略性人力资源管理基本特征 战略性人力资源管理衡量标准,知识要求： 一、正确界定战略性人力资源管理,1.战略与策略的区别:上位 2.人力资源战略、人力资源战略管理与战略性人力资源管理的区别 人力资源战略是企业战略的下属概念 战略性人力资源管理：将人力资源管理提升至企业战略的高度=人力资源战略管理 战略性人力资源管理=人力资源战略管理 人力资源战略（规划）,3战略性人力资源管理的内涵： 4.关键词：高级阶段、战略高度、根本性转变、可持续发展、核心竞争力，具备指向性、系统性、可行性的体系。,2010年5月,86、战略性人力资源管理( )。 (A)
4、是对人力资源进行系统化管理的过程 (B)将人力资源管理活动和业务战略联系起来 (C)将人力资源管理提高到企业战略管理的高度 (D)认为人力资源和资金、技术等要素有同等重要的地位 (E)提高了对企业专职人力资源管理人员的管理，淡化了直线主管的责任,2010年11月,86、关于战略和策略，说法正确的是（ ）。 A 战略是策略的上位概念 B 策略应该在战略的大框架下进行制定 C 战略是指导全局的计划或规划，事关全局发展 D 策略会规划企业未来发展的总体框架和方向 E 如果不同企业的战略相同，所采取的策略必定相同,26.人力资源战略是（A） (A)对企业人力资源开发和管理所做出的总体规划 (B)把人力
5、资源实践活动与业务战略联系起来的过程 (C)通过人实现可持续发展的竞争优势而设计的组织系统 (D)对企业人力资源规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程,知识要求： 二、战略性人力资源管理的历史必然性,（一）按照科学程度划分三阶段： 经验管理、科学管理、现代管理； （二）现代人力资源管理经历的三阶段： 传统人事管理、现代人力资源管理、战略性人力资源管理 1920-1950； 1960-1970； 1980-,1经验管理时期,时间：工业革命-19C末 特点：机器奴役劳动 变革：欧文创建工作评价绩效系统（工人是活的机器，要重视对人的激励），“现代人事管理之父”。 重视人的因素、尊重人的地位，可
6、以获得更多的利润。,26（ ）最早创建了工作绩效评价系统。 A 欧文 B 泰 勒 C 梅奥 D 赫茨伯格,27（B）研究和劳动定额学的关系更为紧密 （A）非正式组织 （B）动作与时间 （C）管理方格理论 （D）需求层次理论,2科学管理时期,时间：19C末至1920S 特征：摒弃经验、运用科学的实验方法、动作与时间研究（ ）、心理革命/新的管理哲学 贡献：变革性的管理哲学、为现代人力资源管理的发展奠定了基础。泰勒被称为“科学管理之父”。,3现代管理时期,1920-1945前期行为科学、人际关系学说：重视从心理上研究人的行为、梅奥的霍桑试验、非正式组织、社会人、正式提出“行为科学”概念。 1945
7、年后的后期行为科学，为人力资源管理的实践和理论作出了贡献。 管理学丛林现象,（二）现代人力资源管理的三阶段：,传统人事管理迅速发展阶段1920-1950； 现代人力资源管理替代人事管理阶段1960-1970； 战略性HRM阶段1980-,27现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在 （ ）。 A 管理范畴更加集中在某些领域 B 企业也要对外部社会和政府负责 C 人事管理部门对员工的管理全面负责 D 把人力资源视为和物质资源等价的资源,人事管理实践的特点： 转换期的特点： （人事管理与人力资源管理的区别： ） 迈向高阶过程的特点： 全球传播、独立学科、主导地位、战略高度,传统人事与现代人力资源管
8、理,能力要求之一： 战略性人力资源管理的基本特征,长期性：注重企业长期利益 学术性：多学科支撑 变革性：组织性质、管理角色、管理职能、管理模式等均发生重大变化,2. 战略性人力资源管理的多学科性,26、( )认为员工的知识是“投入”，员工的行为是“转化”，员工满意度和绩效是“产出”。 (A)一般系统理论 (B)行为角色理论 (c)人力资本理论 (D)交易成本理论,能力要求： 一、战略性人力资源管理基本特征,1.目标的长期性、全局性。战略性人力资源规划的内容： 2.原理和方法的多学科性。 3 .部门性质和功能的日益复合性。,3.人力资源管理部门的性质和功能发生了重大转变,能力要求： 二、战略性人
9、力资源管理的衡量标准,1.基础工作的健全程度； 2.组织系统的完善程度； 3.领导观念的更新程度； 4.综合管理的创新程度； 5.管理活动的精确程度。,第二单元 人力资源战略规划的设计与实施,知识要求： 人力资源战略规划的概念和特点 人力资源战略的构成 人力资源策略与经营策略的区别 能力要求： 人力资源战略规划的主要影响因素 人力资源战略规划设计的要求 企业人力资源内外部环境分析 企业人力资源战略的决策,第二单元知识要求一： 人力资源战略规划的概念和特点,（一）战略的含义 （二）企业战略的一般特点： （三）人力资源战略规划的基本概念： （四）人力资源战略规划的意义： ,第二单元知识要求二：人力
10、资源战略的构成,（一）企业战略的划分： （二）人力资源战略规划的分类： （三）企业战略导向类型： （四）企业发展战略： ,波士顿矩阵模型,GE矩阵模型,第二单元知识要求三： 人力资源策略与经营策略的关系,（一）企业竞争战略的划分： （二）人力资源管理策略： （三）人力资源管理系统影响员工的两个途径 （四）人力资源管理策略下的职能工作特征 （五）人力资源管理策略与员工品行的关联度,人力资源管理各种策略运行比较表（简答题之1）,知识要求,2010年5月真题卷二之综合分析题,1某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。公司首先在北京建
11、立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。 （1）该公司应当采取哪种人力资源管理策略？这种策略的特点是什么？（4分） （2）该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量？（16分）,企业人力资源策略模式,企业内外部 环境和条件,企业参与市场 竞争的优势,企业竞争策略 廉价策略、优质策略、创新策略,企业文化 企业精神、经营理念、行为方式,人力资源策略 吸引策略、参与策略、投资策略,企业人力资源管理体系 招聘、录用、调配、考评、薪酬福利、培训,知识要求,人力资源策略与员工信念态度和行为的关联程度,知识要求,第二
12、单元能力要求一： 人力资源战略规划的主要影响因素,（一）企业外部环境和条件：1.2.3. （二）企业内部环境和条件：1.2.3. 劳动力参与率=（劳动年龄人口无能力劳动、无资格、无意愿劳动）/劳动年龄人口,第二单元能力要求二： 人力资源战略规划设计的要求,1.三个环节的统一 2.五方面内容的统一,第二单元能力要求之三： 企业人力资源内外部环境的分析,(一)外部环境分析 (二)内部能力分析,企业文化的四种类型,内在重心,外在重心,灵活性,控制性,家族式,发展式,官僚式,市场式,能力要求,企业竞争策略人力资源策略与企业文化,能力要求,文化的差异,通知：经研究决定，拟定于三八妇女节组织全体员工去深圳
13、欢乐谷游玩，时间一天，全体员工务必带好身份证、边防证，于当日早上八点前赶到单位门前集合，否则，后果自负。另外，单位只负责门票和来回车费，游玩期间，伙食自理。无特殊情况，不得请假。,文化的差异,邀请书：如果你想尖叫而办公室里又不允许；如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口和机会；如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快那么，请在下面签下你的大名，参加公司的“深圳欢乐谷之旅”吧。 卡片：恭喜你已成为我三八(正好38人哦)欢乐之旅的成员！请你做好行前准备：1.带好边防证、身份证；保管好你的门票；2.让你轻松、保暖的衣服；3.约好你的朋友；4.如果你嫌开私家车麻烦步行又太累，请早上八点前到单位门前乘车；5.如果你不吃不喝，可以不带一分钱。祝三八和爱三八的人们玩得愉快！,