九型人格九种人格概述.ppt

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1、九型人格 九种人格 概述,九型人格介绍,透视个性 管理有方课程采用九种性格（ENNEAGGRAM）的学问，让管理人员透视个性，突破性格的局限，确定方向，应付压力，豁然开朗；并且了解不同性格人士的工作环境中的表现及需要，从而采取适当而有效的领导方式，使到激励得法，指导有方，说话有力，形象鲜明，提升沟通及人际关系，促进团队表现及销售成绩。,九型人格介绍,九型人格是一种认识人、了解人的管理工具。它具有两方面的作用：一是自我了解，知道我们哪些地方可以改善；二是了解别人，如何更有效地与他人沟通。,工作坊架构,大纲： 九种性格图之其中奥秘 辨认自己的性格 认识各种性格的局限及探讨扩展的方向 了解不同性格的

2、思想、感情及对事物的观点 掌握九种性格提问技巧，探索对方的性格 掌握与各种性格相处之道,九型人格,介绍 九型人格是一种很古老的学说。源自古希腊，在希腊文中Ennea即是九的意思，而Gram是指图形。此学说具二千五百年历史，近年更被广泛运用。掌握“九型人格”便能更有效地了解别人的情绪与行为，人际关系的互动冲突的来源等等，从而引导我们懂得如何管理及引发团队，务求达致和谐的人际关系。,认识九型人格的结构,其构造为一正图形，上有9个等分点，分别标以1至9，9在最上面正中央，每个号码代表一种人格类型，而九型人格类型间的关系则如图内的直线所示。,2.帮助者,.促动者,4.艺术 家,.忠誠型,8.指導型,.

3、多面手,1.改革者,.思想家,九型人格結構,.和事佬,九柱图解,圆圈：你有一切所需的资源去 达到性格的整合,九柱图解,三角型：天地人/先天、后天、自己 （上天赐给你的资源、后天的培育、 自己的创造,九柱图解,六边型：六六无穷，变幻是永恒 的Hexad 走对方向整合 走错方向分解,三个组型的心理取向,9,8,2,1,7,6,5,3,4,关 系,行 动,情 感,腹中心,脑中心,心中心,基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败 基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 对自己的要求：只要我做得对，我就OK了。 特质：世界是黑白分明的，对是对，错是错；做人一定要公 正，有节制；做事一定要有效率。 顺境

4、（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美。 逆境（不被不认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是。 处理感情的方法： （1） 压抑、不定 （2） 将感情注入工作/活动中，追求完美，愿意“跟大队”；讨厌不守规则的人。 身体语言：挺硬，可以长久保持，同一姿势；面部表情变化 少，严肃，笑容不多； 讲话方式/语调：缺乏幽默感，直接；毫不留情，不懂得婉转 ；重复讯息多次；速度偏慢，声线较尖。 常用词汇：应该、不应该、对、错、不、不是的、照规矩。 工作环境：环境稳定不变，精确工作标准，技术性；不需牵 涉办公室政治。 不能处理逆境时出现的特征：强逼性性格 背后感情愤怒、憎厌、嫌弃、吝憎、吹毛求疵；需索过度 ，要

5、求过高；支配、驾驭；控制：完美主义；高度控制；自 我批判；追求高度自律他律。 一号警钟：过强的责任感；“我不做谁做”；“还是我做更好”；执着于纠正、组织、控制环境；焦点放在“错”；担子日益沉重。,第一型(改革者),第二型(帮助者),基本恐懼: 不被爱、不被需要 基本慾望: 感受爱的存在 对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就OK了 特质：感性、热心、友善、取悦人，时常感觉自己付出得不 够多，乐于助人，甘于牺牲，占有欲强，有“感情帐 簿” 顺境（可以爱人及被爱时）：富于同情心，体恤别人的处境， 付出无条件的爱。 逆境（没有爱或被背叛时）：横蛮无理，操纵性强，对人有过 分的要求。 处理感

6、情的方法：过分强调别人的需求，而忽略了自己的需求。 否认：本身的需求，对生命的失望，愤怒感、被伤害的 感觉。 身体语言：柔软而有力，愿意与人有身体接触； 面部表情：柔和、多笑容；讲话方式/语调：速度倾快，声线较 沉，自嘲，有幽默感。 常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你 觉得呢？ 工作环境：强调合作性，大家同向一个目标迈进，没有人际纠 纷。 不能处理逆境时出现的特征：戏剧型性格： 骄傲：对爱的极度需求；享乐主义；具高度诱惑性；任性；戏 剧化（吸引注意）；不要求/不容许别人帮助；感情易受 牵制；反智主义。 二号警钟：取悦人；表现过分友善；太关怀别人的处境；太过 慷慨；过分阿谀奉

7、承；填补内心的空虚；不能确定别人 的好感是否真的；不懂得接受别人的赞誉。,第三型(促动者),基本恐惧：没有成就、一事无成 基本欲望：感觉有价值、被接受 对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就OK了。 特质：重视名利，是个实用主义者；在意自己在别人面前的 表现，让人看到最好的一面，喜欢出风头。 顺境（有成就时）：充满自信、活力、有魅力；受人欢迎； 积极追求自我增进；有强烈目标感，有野心。 逆境（一事无成时）：为达到目的，会不择手段；投机性 强，自私自利，说谎。 处理感情的方法：压抑，令自己忙碌；以成就掩盖痛苦；虽 然愿意“跟大队”，然而经常不守规则及喜欢走快捷方式。 身体语言：动作快，转变多

8、，大手势；面部表情：目光直接，刻意地不表露感受； 讲话方式/语调：夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。 常用词汇：可以，没问题；保证，绝对；最、顶、超 工作环境：多元化、好玩、有创意；有挑战性，越少规条越 好，有人欣赏自己的热诚、创意及想象力。 不能处理逆境时出现的特征：燥郁形性格： 需要大量注意力；虚荣；急功近利；但求成功不择手段； 喜爱支配；竞争心极强；自欺欺人；认同“流行”价值；市场 导向；肤浅；过度注重外表；现实；高度戒备；情绪波动。 三号警钟：将个人价值维系于外在成就；以事业成就标榜个 人；拥有地位的象征物（奖状、屋、车、文凭）； 失败没有价值没用,第四型(藝術家),基本恐惧：没有

9、独特的自我认同或存在意义 基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同 对自己的要求：如果我忠于自我，我就OK了。 特质：浪漫，有幻想，喜欢通过有美感的事物去表达个人的感情； 内在，情绪化，容易忧郁及自我放纵，追求独特的经验。 顺境（有独特认同时）：创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏 锐，立场坚定严肃中带幽默。 逆境（没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助 无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。 处理感情的方法：寻求；拯救者，一个了解他们，并且支持他们 的梦的人，恐惧：平淡，被遗弃，寻找不到真的，对人若 即若离，却又依赖支持者。 身体语言：刻意地优雅，没有大动作，慢；面部表情：静态，

10、幽 怨 讲话方式/语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和 常用词汇：惯性保持静默 工作环境：工作环境自由自在，单独工作，有创意；不必做重复 性的工作。 不能处理逆境时出现的特征：自虐抑郁性格： 嫉妒：自我形象低；扮演受害者；玩感情游戏；极高诱惑性（包 括扮奴隶）；情绪：极度不稳定；自视过高，蔑视人；扮 酷；作大。 四号警钟：利用幻想去加强感受，以内在感受作为自我认同的基 础；内在感受经常变转；自我认同经常转变。,第五型(思想家),基本恐惧：无助、无能、无知 基本欲望：能干、知识丰富 对自己要求：当我成为某一方面的专家时，我就OK了。 特质：热衷于寻求知识，喜欢分析事物及探讨抽象的观念，从而

11、建立理论架构。 顺境（能干时）：理想主义者，对这世界有深刻的见解，专注于 工作，敢于革新及产生有价值的新观念。 逆境（无能时）：愤世嫉俗，对人采取敌对排斥的态度，自我孤 立，夸大妄想，只想不做。 处理感情的方法：用抽离方式处理，仿佛是旁观者，100%用脑做 人，不喜欢群体运作，对规则不耐烦。 身体语言：双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；面部表情：冷漠， 皱起眉头； 讲话方式/语调：平板，刻意表现深度，兜转，没有感情。 常用词汇：我想；我认为；我的分析是.；我的意见是.； 我的立场是 工作环境：理论、逻辑、复杂；单独工作，无时间限制；不必管 理别人 不能处理逆境时出现的特征：与现实脱节型： 吝啬：有

12、被吞噬的恐惧；抗拒感情牵绑；病态式的自我孤立，冷 血、无感觉；延迟采取 行为：认知导向，空虚感；内疚；自卑；负面；过敏；长时间独处；希 望不被骚扰；有特殊专长，基本技能劣拙；想象能力极高； 特别多恐惧；不祈望被爱防止伤害。 五号警钟：感觉被人或事掩盖时，实时退避入思维世界；从客观 与安全的立场评估环境；与实际情况脱节；集中思维上的 评论抽离；累积的评论成为五号的现实。,基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力没法生存。 基本欲望：得到支援及安全感 内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，我就OK了。 特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者时，容易陷入强忍/ 攻击的矛盾中，因而变得优柔寡断

13、及过分谨慎。 顺境（得到支持时）：自我肯定；信赖别人和自己；容易与人有亲密 的关系，对待家人、朋友及所属的团体有持久的忠诚及承诺。 逆境（没有支持时）：缺乏安全感，极度焦虑；自我贬抑，有被虐的 倾向。 处理感情的方法：恐惧被遗弃，无人支援，对人太过依赖；对人有承 诺感，值得信赖，同时保持独立，而防卫性颇强。 六号有两种：P6Phobic 6 惶恐6；CP6Counter Phobic 6 先发制人6 身体语言：（P6号）肌肉拉紧，双肩向前弯；面部表情：慌张避免眼神接触；讲话方式/语调：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。 （CP6号）肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；面部表情：瞪起眼睛盯着人；讲话方式/

14、语调：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题。 常用词汇：慢着；等等；让我想一想；不知道；唔.；或者可 以的；怎么办 工作环境：（P6号）选择做“打工仔”，需要规条及操作标准，容许自 由发展，有时间追求自己的兴趣及嗜好。 （CP6号）希望能够掌有实权，愿意跟从规条及操作标准， 容许自由发展。 不能处理逆境时出现的特征：妄想狂性格： 恐惧犯错、未知、敌意、欺诈、不能生存、孤独、被出卖、去爱、应 付不来、放手；缺乏安全感；迟疑；无决断力；妥协；过度谨 慎；懦弱。 六号警钟：找寻外在的指引及支持，对将来充满焦虑；找寻安全感； 婚姻、工作、信仰、朋友网络、未雨绸缪、投资将来、建立安 全网；谨慎前进、降低期望

15、；死人寻旧路。,第六型(忠誠者),第七型(多面手),基本恐惧：被剥削、被困于痛苦中 基本欲望：追求快乐、满足、得偿如愿 对自己要求：如果我得到我需要的一切，我就OK了。 特质：外向，非压抑性，见闻广博，物质主义者，喜欢探索新鲜 事物，深谙自我娱乐之道。 顺境（奔放快乐时）：拥有鉴赏力，令人喜悦，懂得充分享受生 命，热情洋溢，活得精彩，多才多艺。 逆境（困于痛苦时）：粗鲁无礼，对人具攻击性，极度自我中心， 为了满足自己的需求而伤害别人，沉溺逸乐，有时冲动得 令人讨厌。 处理感情的方法：逃避痛苦、空虚感、面对自己替人带来的痛苦； 过分强调个人的需求，很容易觉得照顾别人是负担。 身体语言：不断转动身

16、体，坐立不安，手势不大；面部表情：大 笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人； 讲话方式/语调：语不惊人死不休，一针见血，刻薄。 常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。 工作环境：多元化，有趣，兴奋，多变；工作环境随便无固定架 构，时间自由；用有创意的方法解决问题。 不能处理逆境时出现的特征：犯罪倾向自恋型性格： 贪食、不知足、放任式的享乐主义；反叛；无纪律；无承诺感； 大话西游；口甜舌滑；极端自恋；欺诈；骗子。 七号警钟：家花不及野花香，永远不满意现状；被将来可能发生 的事情所吸引；不懂得欣赏目前；不会生根，没有深度。,第八型(指導者),基本恐惧：被认为软弱、被人伤害、控制、侵

17、犯 基本欲望：决定自己在生命中的路向，捍卫本身的利益，做 强者。 对世界的要求：如果我坚强及能够控制自己的处境，我就OK 了。 特质：彻底的自由主义者，敢冒险，是掌舵人、创业者，任 性、好战，不会雌伏于权威之下，而会另建王国。 顺境（有权有势时）：英雄人物，勇敢宽大，有自信，是天 生领袖，对人有启发及鼓舞的作用，令人尊敬。 逆境（没有权势时）：残暴及攻击性，没有同情心，欺凌弱 者，自大，复仇心重。 处理感情的方法：恐惧：被人控制或驾驭，与人亲密（信任 及关怀令人脆弱），对人防卫性强，不让人接近，强 化外壳，防止受伤。 身体语言：手指指，教导式，大动作；面部表情：七情上面， 多变化； 讲话方式/

18、语调：肯定，有他说没你说；直接到题，声如洪钟。 常用词汇：喂，你；我告诉你；为什么不能？去； 看我的；跟我走 工作环境：容许自己领导、控制、组织；喜欢挑战、与同班 马或超班马竞赛。 不能处理逆境时出现的特征：反社会性格 剥削导向：贪欲；色欲；权欲；财欲；惩罚性；反叛；支配 性；感觉迟钝；骗子；暴露狂；愤世嫉俗；抗拒牵绑；反智。 八号警钟：执着地追求自给自足；恐惧依赖，认为自己不需 要任何人；独立才是最好的“自保”，与世界对抗，样 样都是挣扎；不喜欢受命于人，宁愿冒险创业，必须 掌握环境，竞争占上风。,第九型(和事佬),基本恐惧：失去、分离、被歼灭 基本欲望：维系内在的平静及安稳 内在声音：如果

19、你身边的人OK，你就OK了 特质：甘于现实，不求调整，为人被动；对生命表现得 不甚热衷，有颇强烈的宿命论，因此一切听天由 命；强调：别人处境的优势；逃避：面对身边的 人的问题以及面对自己未能有的理想的成就。 顺境（内心平和时）：满足现状，自律性强，温文有礼， 乐观，爱护家人朋友。 逆境（内心不平衡时）：拖着脚步做人，不去面对问题，尽量避免冲突性格模糊。 身体语言：柔软无力，东歪西倒，一担猪油；面部表情：很少笑容，木然； 讲话方式/语调：间接，仿佛没有中心思想，声线低沉，慢。 常用词汇：随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要 那么认真嘛 工作环境：可以向个人理想迈进，不受规则，时间限制，政治因素

20、骚扰，助人成长及发展潜能。 不能处理逆境时出现的特征：心灵怠惰性格： 认知上的怠惰：过度适应；自我放弃；依附机械化习惯； 没有焦虑。 九号警钟：随波逐流；害怕与人冲突，会得失别人；最 后两败俱伤，不欢而散，消极抵制。,1.正义型,2.爱心型,.精英型,4.藝術型,.智慧型,.忠誠型,.多面型,8.指導型,.和协型,你認為自己是屬於哪種型格?,九型人格教练方向,第一型正义型 障碍 他们限制自己和别人不可能达至的标准 他们害怕失去控制和不理性的感觉 他们害怕因为犯错而受责备的感觉 他们执着于不能改变的事情 他们容易动怒和急躁的习惯,九型人格教练方向,第一型正义型 迁善 他们所做到的已是最好的 他们

21、能容许自己去放松和享受生命 他们接受生命是美好的和不断以奇妙的形式去展现 他们可以犯错误而不谴责自己 他们对人有同情的心而可以原谅别人,教练“第一型”要注意,要直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点 用不带批判的方式发问 鼓励他们往光明面看 如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法,九型人格教练方向,第二型爱心型 障碍 不满和盛怒的感觉 被凌辱和被逼害的感觉 害怕没有人爱他们，没有人需要他们的感觉 期望别人已他们期望的方式回报他们的帮助,九型人格教练方向,第二型爱心型 迁善 可以拥有我所有的感觉而不感到害怕 清楚和了解自己的动机 去爱别人而不期望回报 他们的心充满喜乐和温暖 他们感激别

22、人对他们所作的一切付出,教练“第二型”要注意,态度真诚而直接 他们容易把焦点集中于你我倾向 他们的原动力是带给别人快乐 他们是否在讨好,九型人格教练方向,第三型精英型 障碍 被别人的敌意所占据的感觉 损人便会利己的信念 害怕自己会被人排斥的感觉 怕失败和被羞辱的感觉 与别人比较的心态,九型人格教练方向,第三型精英型 迁善 他们的成就为何，他们是有价值的 他们是非常集中和在感觉上完全开放 他们是充满爱心和拥有一颗善良的心 他们的努力令别人活得更好而令自己也快乐 他们能无惧地活出真我,教练“第三型”要注意,不要批评，因为他们变得虚伪或全面放弃 让他们知道你是支持他们得到更好的结果 配合他们的速度,

23、九型人格教练方向,第四型艺术型 障碍 用自己的愤怒和侵略性对付自己 自我憎恨和蔑视 无助和失望的感觉 自己无用和有缺陷的感觉 常常被别人出卖的感觉,九型人格教练方向,第四型艺术型 迁善 不让他们的情绪影响他们的决定 对其他人和全世界开放自己 他们爱自己和会好好对待自己 过去的不幸不再影响他们 把美好的事物带进这个世界,教练“第四型”要注意,让他们感受到你的支持和在乎他们 承认他们的感觉和情绪 称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果,九型人格教练方向,第五型智慧型 障碍 无能为力和绝望的感觉 灰暗和破坏性的空想 排斥别人而隔离自己的想法 谁都靠不住的信念 害怕被别人利用的感觉,九型人格教练

24、方向,第五型智慧型 迁善 稳步立足于他们的现实生活中 他们的躯体充满力量和奇妙之处 他们的创造力和幽默感是有价值的 他们能接受未知和模棱两可的事实 他们的生命和奋斗是有意义的，有收获的,教练“第五型”要注意,尊重他们的界限 给他们单独的空间去作决定 确定你的表达方式是一种邀请，而非要求 以直接而实际的态度赞美他们,九型人格教练方向,第六型忠诚型 障碍 怕被遗弃和孤独的感觉 自我打击、自我惩罚的倾向 对未来充满恐惧的感觉 抛开渺小和不能自立的感觉 抛开对与我不同者的不满和惶恐,九型人格教练方向,第六型忠诚型 迁善 他们是独立自主和能干的 他们在群体和与人关系上我能保持自我及独特个性 他们对我自己

25、、我的才能和对未来充满信心 他们以体谅和慷慨的态度对待所有需要他们的人 他们在自我中找到真正的权威,教练“第六型”要注意,鼓励他们看好的一面 不要批评他们的恐惧 要有耐性，让他们放下他的疑虑 用心聆听，让他知道你们了解，取得他们的信任,九型人格教练方向,第七型多面型 障碍 鲁莽和具破坏性的冲动 逃避而不面对自己所作所为的后果 为发泄不满羞辱别人的感觉 对别人苛求和不足的感觉 害怕自我的要求不会被满足的感觉,九型人格教练方向,第七型多面型 迁善 他们所需要的，必能做得到 平静和集中的是最快乐的 从平凡的事中得到满足感 他们深切关怀别人，为别人的快乐倾尽全力 他们为活着而深怀感激,教练“第七型”要

26、注意,聆听并欣赏他们远大的理想 不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法 轻松愉快地与他们交谈,九型人格教练方向,第八型指导型 障碍 生命中所有愤怒、仇恨和暴力 他们不需要别人的信念 害怕别人会支配我的感觉 以牙还牙便会令自己好过些的信念 别人不赞同他们便是反对我的思想,九型人格教练方向,第八型指导型 迁善 他们信任别人和关心别人所得的待遇 他们能够温柔而不用惧怕 他们掌握自己和激情 他们不是至高无上的 他们爱其他人和要求别人同样爱他们,教练“第八型”要注意,不要取笑他们，否则他们会快速反击，而且不易宽恕这种被羞辱的感觉 用精确的言词让他知道你了解他们的观点 说出你的主意，不要有所保留或说谎

27、直接,九型人格教练方向,第九型和协型 障碍 以逃避应付不快和困难的事 不能做任何事去改善他们生活的感觉 拒绝正视他们自己的进取心的想法 因为生活中的激变而感到困扰的感觉 在习以为常的安逸中埋葬自我,九型人格教练方向,第九型和协型 迁善 他们是有自信、有力量和自立的 他们发挥思考，把事情想得透彻，对身边的事物反映敏锐 他们洞察能力高 他们深深地反省，体会自己内心而没有畏惧 他们是一股排难解纷的力量,教练“第九型”要注意,留意他们会做“应声虫” 用发问去帮助他们集中精神 当他们精神恍惚时，不要急着要答案 创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定,九型人格的应用领域,九型人格可以促进企业中每一层次的沟通。她有一种润滑油的功效，能通过减少人际关系中的冲突、增进工作满意程度来保留企业优秀人才；她可以用来发现、正面激发员工的特质去更有效完成相应工作；也能帮助激励一个人发挥最大潜能。在团队建设、团队发展、解决冲突、有效谈判、领袖发展和企业教练等方面，九型人格特别有效。,九型人格的应用领域,有效领导 促进表现 激励得法 指导有方 用语洽当 沟通和谐 改善形态 调和关系 应付压力 豁然开朗 配合需要 销售有据,