1、科室年度总结范文五篇科空年度总结篇1一.加强科室管理，改变服务理念，优质完成指令性计划1 .加强科室管理，突出团队精神首先，科室管理依然是我们的工作重点，科室实行科主任负责制，突出团队精神，充分发挥团队智慧，让每个科室成员都以主人公姿态投入工作，年初科室认真组织学习了目标管理责任书和行风建设责任书沆每个科室成员都了解了全年工作任务和努力方向。2 .一切以病人为中心，切实抓好优质服务“一切以病人为中心”是纵贯我们临床工作的服务理念，这不仅仅体现在医疗服务态度上，更主要表现在医疗服务的质量上，及医患沟通上，科室开展了多种“优质服务活动，建立“医患联系标”，尽可能满足、方便就诊患者。全年医疗投诉仅X
2、件，病人满意度较去年烟长X%，一年来，科室在坚持对病人实施人性化医疗服务，受到良好的社会赞誉，同时吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，病床使用率达XX%，达到历史最好水平。3 .严格控制医疗医保费用，减轻群众的负担通过采取严格管理、调整医疗结构等措施，想方设法控制医疗次用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是加快病床周转。三是抓一次性材料的使用。四是抓单病种缴用。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年留满完成医院下达的各项费用指标，药占比较去年明显下降，为%,医保病人出院费用基本控制在规定范用内。平均住院天数XX天，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，
3、切实减轻群众的负担。二.狠抓医疗质搔管理，为病人提供优质的医疗服务1 .强化规章制度的落实科内定期召开医疗质量管理会议，每月1一3次，强调安全、质量、医生护士职贡执行情况：督促核心制度的严格执行，每月XX份病历质量抽杳,对不合格病历彻底整改。甲级病案率达XX%以上，病案首页主要诊断正确率100%,门诊病历合格率XX%,门诊处方合格率XX%,甚本杜绝了丙级病历.入出院诊断符合率XX%、，危重病人抢救成功率2XX%均完成或超过医院下达的指标。2 .加强医院感染管理院内感染控制也是医疗质量管理的重要方面，我们着重抓流程控制，抓好院内感染可能发生的每一个环节，取得良好的效果，无菌手术切口甲愈合率XX%
4、无菌手术切口感染率XX%,院内获得性感染率仅为XX%,此几项医疗指标完成较为理想。三.加强学科建设，促进业务快速发展学科建设也取得了长足的发进步，并进一步向专科化发展。（I）腔镜外科手术稳步发展腔镜外科是现代外科发展的新领域，我们从段腔镜胆囊切除开始起步，逐步开展了腔镜下各种疝修补，腹腔镜睥切除，版腔镜阑尾切除，腹腔镜胃穿孔修补，腹腔镜肝囊肿开窗引流，并开始偿试段腔镜下结肠手术，预开展腹腔镜胆道探查手术和胃切除手术。腹腔镜下胆囊切除已占胆囊切除术的XX%以上。（2）肝胆外科手术进一步扩大今年肝脏外科有较快发展，全年各类肝脏手术（包括肝癌、肝转移癌、肝内胆管结石、肝血管瘤、肝门胆管痛）近四十例
5、均无严重并发症和死亡病例，手术抢救各种严重肝外伤十余例，挪弃了消极的纱布填寒处理，预后大为改善，无死亡病例。（3）血管外科新发展血管外科疾病得到规范化治疗，大陶静脉曲张点式剥脱术基本取代了传统的抽剥术，下肢深将脉血栓病人常规谑器植入，明显减少了重要脏器栓塞的发生率。（4）专科化发展初步形成在学科整体快速发展的基础上，我们开始了专科化发展，胃肠、肝胆、甲乳等专科已初成雏形，揭开了外科发展新的一页。四.注重人才队伍建设，抓好教学科研工作，搞好多科合作人才培养是科室长远发展的根本，我们今年引进了2名成绩优秀的硕士生来充实我们的队伍，同时，我们又重视年轻医生的培养，抓好三基培训，三基考试合格率100
6、抓好教学科研工作，鼓励参加各种学术活动及撰写论文。倡导多科室合作，优势互补，特别是共同阅片，跨科室讨论，推动学科的发展。五来年的工作展望专科建设是我们未来工作的重点，目前各种标准的诊疗流程已基本出台,规范化治疗成为我们努力的方向之一。进一步发展腔镜手术,逐步缩短与周边县市的腔镜手术差距，科室管理进一步加强，按蹶院绩效考核的要求，圆满完成各项工作指标，为创建三级乙等医院作准备。总之，回顾一年来的工作，成绩是主流，也有不足之处，来年我们将更加努力，我们有信心会做得更好。科室年度总结篇2我来到医院工作已有三年了，由3月份调入骨科，在科主任和护士长的正确领导及科室同事的关心支持下，我本着“以病人为
7、中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的牯神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习护士专业知识。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论和操作考试,我感觉通过每月时护理知识的理论和实践进行巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更好”这样一个目标，积极完成以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作和病历的整理工作，认真做好病历的，书写工作，认真书写护理记录，遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能），在这三年的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理，于是我越来越能够感觉到护理工作的重要性。“护理工作是一门精细的艺术”。在
8、人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？护士要有一颗同情的心，一双愿意工作的手，应该是会用爱心，耐心，细心和近任心解除病人的病痛，用无私的奉献支掾起无力的生命，重新扬起人生的风帆，让痛苦的脸上重现笑颜，我会尽自己最大的努力工作，希望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提高，面部微笑不够，在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友、亲人，经常换位思考别人的难处,端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导和护士长的认可。我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一
9、员而自殳，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献.科室年度总结篇3在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范罪的服务活动为指导。全科I司志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，闱绕科室工作性质，困绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成绩，现将我科年工作进行总结，总结如下：一、认真学习各项规章制度，确保设备正常使用，确保医疗安全是我院的、最昂施的医疗设备，不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗安全不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，
10、是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格按照要求做到设备环境达标，设备专人负费管理、定期维护、保养，保证设备正常使用，使设备正常使用率为。医疗安全的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格按照技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则,我们能诊断的我们一定认真诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽误患者的病情，找准市场定位，把医疗危险减少到最小。二、学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量根据说规范话,行规范事的服务活动内容的要
11、求，我们枳极组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务态度上，方便病人上，咨询解答方面上按照要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时根据我们工作特点迅速的落实，一切从患者的利益出发，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前准备充分，检查中认真仔细，诊断结果后耐心解答，从患者走进我们科室，到检杳完成，让患者充分体验到水电医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满意。三、科学管理、努力创新、提高医疗技术20xx年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有X名医生和X名护士，我们在人员少，工作任务重的情况下，没有叫苦、叫累，而更加积极主动认真的对待每一项
12、工作。利用网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的讨论和交流，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备积极开展新技术，为临床提供更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的更查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话咨询。我们科空在保证图像质量和诊断的基础上，减少作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的分钟发片，提前到分钟发片，减少患者的就侯时间。科完全体员工积极参加院内外的业务学习，努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识，提高技术水平。坚持每天早读片的制度，
13、着重讨论疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。20xx年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加阔宽。在以后的工作中，要加大学习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现Ct科又好又快的发展。科室年度总结篇4XX县人民医院妇科在华旗院长和领导班子的正确领导下，在科室全体医护人员的共同努力下，顽强拼搏、锐意进取，心系患者、务实重干，在2Oxx年的全年工作中做出
14、了不平凡的业绩，至目前，我科共开设床位XX张，全年实现经济创收XX万元，全年妇科侯患之间零投诉，帮助和减免贫困患者就医XX人次，收到患者家属送来的锦旗两面，医院科室工作总结。回顾一年来的工作，我们主要做到以下几点：一、取得的工作成绩：我们科室的XX名医护人员（X名医生，X名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职竞和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故r工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收XX万元，圆满完成了年初制定的目标任务：全体医护人员牢
15、记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医X人次，有一例患者是官外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱筑的不够,我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终丁使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评：全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育舲妇女做妇科病普杳，做健康检杳和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累.【如满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷：全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负贡的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系稳定，患者的满意率
16、直线上升；全年住院病人达到XX余例，接诊门诊病人达到XX余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态，工作总结医院科室工作总结讥二、存在的问题和不足：妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁：有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交不够细致；个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意工三、明年的工作计划：20xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周I制，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创
17、收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收XX万元，住院病人达到XX余例，接诊门诊病人XX余例：降低药价比，提高治愈率,提高广大患者的满意度：高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如妇的感觉：进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室：开展宫颈瞄、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。20xx年XX月XXH科室年度总结篇5在过去的一年里，在院领导的正确领导下，在全科室医护人员共同努力下，本着“
18、以病人为中心”的服务宗旨,全体同仁阴满完成了医疗、护理等各项任务并取得一定成绩,现将全年的工作总结如下：工作量统计：普外科全年共收治病人XX余例,手术XX例J，成功抢救病人XX例，收到旌旗XX面，表扬信XX余封，优质护理电视台报道XX次，涟水报刊登X次，全年无院内感染及护理单故发生。一、创新服务，展示亮点1 .维续实行分组责任包干制，包床到护，责任到人，要求竟任护士8小时在岗，24小时负贡，护士实行分层级管理，继续实行APN排班模式，同时采取中长期的排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求，体现人性化的原则，每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数，在班护士的能级进行蚓性排班，人人分管病人
19、体现分层及扁平化管理，能级对应。2 .入院时我们提出“五个一”口号，建立首迎负贡制，在护士站对面设立“入院一角”，贪任护士为患者称体重、测血压、脉搏等，主动介绍住院环境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近护患距离。出院病人由贡任护士护送到电梯口，送上健康处方，目送患者康亚出院。3 .夯实基础护理，深化服务内涵：周一周四为生活护理日，贡任护士为患者不仅剃胡须、剪指甲，还为患者床上洗头，拉近了护患距离，提高了患者的满意度。贡任护士关注患者生理和心理的需求，视病人如亲人，同时我们还提出“三个掌握”、“七声”的口号。4 .制定护士绩效考核制度，设立护理工作日志，记录工作量，护士长根据工作数量、质量、
20、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核，体现多劳多得，优绩优酬，调动了护士工作的积极性。5.建立康匆活动中心：患者恢更期时可到康城活动中心与其他患者进行健康交流，还可看报纸、看电视、下机等一系列娱乐活动，使患者心情愉悦，促进健康的恢更，得到了家属与患者的一致好评。今年3月份优质护理示范病区A类病房评估及检杳中，受到了市专家的一致好评，尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面，同时护理工作H志己被借鉴。在“诚信在新，文明同行”活动竞赛中，史琼荣获“十佳护士”。二、科室质量和安全管理方面：1.科室在总结以往工作经验的基酬上，对医疗护理台帐重新规划，组织全科医护人员认真学习岗位职贡
21、核心制度，医疗护理质量标准和临床工作流程科主任、护士长落实五查房，建立护士长巡查日志，及时将护理质量好坏填写在巡查H志上，以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人。规范病历书写，提高医疗质量。2 .枳极引进和运用新技术。今年我们护理组引进了三升袋，三升袋的应用明显改善了患者的营养状况，操作方使、安全，减轻了护理工作量，更有利于营养素的充分吸收和利用。医疗组引进了巴德活检针，有利丁乳腺癌、甲状腺癌术前诊断，穿刺针活检对正常组织的破坏少，无疤痕，病人只需要局部麻醉，且费用也相对低廉。最重要的是穿刺活检可以使一部分乳腺良性病变的患者免去了不必要的手
22、术。3 .严格执行查对制度，认真落实身份识别制度，至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通陵碍患者，危重患者必须带腕带，腕带必须双人核对。制定高危患者入院评估表，减少安全隐患。建立冰箱及特殊药品管理制度,保证用药安全。认真学习输血管理制度，配血必须双人核时双人卷字，血袋保持24小时。每季度应急预案演练一次，提高医护人员的应急能力。4 .加强重点环节、重点病人的管理：实行弹性排班，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养年轻护士独立值班时的慎独精神；加强对危重、手术病人的护理，交接时对病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识，引起各班重视。三、注重新入科及在职阪护人员的培训20_年普外科新近
23、护士5人,对新入科护士进行了有计划，规范的肉前培训，实行一对一带教，所有的新护士均能尽快的适应自己的工作。基于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理杳房、操作训练等形式进一步夯实三基知识和专科技能。支持和鼓励护士的继续学习，史琼外出进修学习3月，有6名护士进行本科学历的继续教育。今年在市急救技能操作竞赛中，徐大明医师参赛荣获三等奖，院急救技能竞赛中，朱悦荣获一等奖，徐大册获二等奖，团体获二等奖，四、二甲创建方面等级医院评审是我院今年工作的重中之重，我们认真学习标准，修订和完善各项规章制度和质量标准，以评促他，加强护理服务内涵建设，多措并举，
24、积极迎评，围绕着“以病人为中心”，围绕着“质量、安全、服务、管理、绩效”，使科室工作效率及医疗护理质量进一步提高。等级医院评审时，大家都积极准备，希望查到我们科，院荣我荣。等级医院评审时我们收到了专家组的一致好评！当我们品尝胜利的果实时，回首奋斗的足迹，往罪历历在目，为迎接二甲医院评审，有多少个不眠不休的夜晚，我们共同度过；多少个双休日，我们在加班的时间表中争分夺秒：多少条严苛的条款，我们修改了一次、两次、无数次：还有多少次模拟检查、多少次应知应会的考核我们共同迎接着有太多无法用再言表达的场凫，仍然历历在目。但最终我们用坚持、用努力、用汗水证明了我们的工作，并最终受到了专家组的肯定，检杳中亮点
25、纷呈。五 .文化建设方面科内医护人员能积极参加医院文娱活动，512护士节编排“天使之秀”、“小城雨巷”均受到观众们一致好评。六 .延伸护理服务20_年12月20日成功举办“粉红丝带，关爱女性健康知识公益讲座”,主要目的为了让病人更多的了解乳腺施，战胜乳腺癌，树立信心，坚持治疗。促进康包，提高生存质量。通过联谊会提供病人与庚护人员之间，病人与病人之间，亲属与亲属之间相互交流的平台，使病人增强与疾病作斗争的信心和勇气，最终达到关爱生命，珍惜生命的目的，联谊会得到病人及家屈的高度法誉，提升服务品牌，拓展了服务范用。七、好人好事方面1 .有一位年轻胃癌晚期患者，32岁，儿子才10岁，当她知道自己的病情
26、后，非常绝望，史琼护士每天都哧寒问暖，与她交流，及时帮她洗漱，擦身，及时洗头，吹干，虽然患者骨瘦如柴，样子非常可怕，责任护士史琼依然能做好临终病人关怀，让她舒适的离开。2 .普外科急诊比较多，有一天早晟来了一个脾破裂患者,测鬓生命体征，脉搏微弱，血压测不到，韩峰主任、陈卫平护士长、刘兰萍护士争分夺秒，共同将患者送到手术室，为手术赢得了时间，患者及家属非常感谢3 .戴旭东、朱旭昶等医师能主动将病人送来的红包交给护士长，交到病人的账上，张锡山主任给一个阑尾炎的孤儿患者垫付20_元的医药数，他们的举动均受到同仁及家属的一致好评。八、存在不足4 、个别医护人员沟通能力不强，需进一步提高。5 、年轻医护人员专科知识和技能需进一步加强。3、科研能力不强。
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