《欢迎学习管理学原理课程.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《欢迎学习管理学原理课程.ppt（54页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、欢迎学习管理学原理课程,天津财经大学企业管理系 管理学原理课程组,为什么要学习管理,改进组织的管理方式关系到每个人的切身利益 理解管理过程是培养管理技能的基础,课程教学目标,培养学习管理的兴趣和积极性 了解管理学的学科特征，掌握工商管理专业的基本学习方法 熟悉基本的管理工作程序 掌握基本的管理工具、方法 能够运用基本的管理知识解释现实中发生的管理现象,课程教学的固有困境,交叉、边缘学科 应用学科 来自于实践 管理丛林状态 科学与艺术的双重特征，并侧重于应用和创新,刚进入大学，不掌握相关知识 无法识别应用需求 没有组织管理实践 习惯于清晰的逻辑 习惯于死记硬背,管理学课程,本科低年级学生,针对困
2、境的应对方法,贴近生活 用发生在生活中的事例和故事解释管理理论 实践模拟 利用情景案例让学生从做中学习 强化过程 突出管理过程及常用方法的学习，强调可操作性 双向沟通,授课方法和要求,课堂讲授为主。辅之以案例练习、小组讨论、平时测试 强调学习过程中的吸收率和接受率 成绩评定 （1）出勤（平时测试记录） 10% （2）小组作业20% （3）期末考试70%,30%,课程内容基本框架,授课计划安排,第一章,管理学概述,课程导航,学习目标,课程内容,案例讨论,课后练习,参考书目,学习目标,管理的概念 管理的特征 管理的性质及职能 管理的基本问题 管理环境,结构框图,管理概述,管 理概 念,管理的性质和
3、职能,管理的基本问题,管 理环 境,管理特征 管理概念,管理的客体 管理的主体 管理的载体,管理者的管理环境意识 管理环境的分类 管理环境的概念,管理的职能 管理的性质,管理的概念（1）,美国管理学家西蒙（Simon)的观点： “管理就是决策” 美国管理学孔茨(Koontz)的观点： “在经营组织中创造和保证某种内部环境，在这个内部环境中，以群体形式组织在一起的个人能有效地工作去达到群体的目标”,管理的概念（2）,管理的四层定义 第一、管理是在一定组织中进行的，并受特定的组织内外环境的约束。 第二、管理必须通过运用计划、组织人员配备、领导和控制等一系列管理职能，协调组织中他人的活动，使他人同自
4、己一起去实现组织目标的活动过程。 第三、管理离不开对组织资源进行有效的整合和利用。 第四、管理是服从和服务于组织目标的。,管理的概念（3）, 管理的综合定义： 管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、人员配备、领导和控制等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。,管理的特征,管理的特征： - 管理是科学性和艺术性的统一 - 管理是效率和效果的统一 - 管理是维持和创新的统一 - 管理是理性手段和非理性手段的统一,管理的二重性（1）,自然属性： 社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的 生产方式和特定的
5、社会制度无关。 社会属性： 管理是为统治阶级服务的，受一定生 产关系、政治制度和意识形态的影响 和制约。,管理的二重性（2）,管理的二重性,生产力,生产关系,社会属性,自然属性,生 产 活 动,统 一 性,管理职能,计划 Planning,组织 Organizing,领导 Leading,控制 Controlling,人员配备 Staffing,管理的基本问题,管理的载体组织 管理的主体管理者 管理的客体组织的资源 被管理者的个体假设,管理学的载体组织（1),组织的概念： 为实现某一共同目标，经由分工与协作，及不同层次的权力和责任制度而构成的人群集合的系统。 组织概念的三要素 组织必须具有目标
6、 组织必须有分工与协作 组织必须有不同层次的责任、权利与利益制度,管理的载体组织 （2）,组织的分类： 按组织的性质分： 经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织 按组织的形成方式分： 正式组织、非正式组织,管理的载体组织（3）,组织的基本要素： 组织内部有五要素，组织外部有十要素,人 物 权责机构 信息 目的,政治法律,科学技术,人文社会,自然环境,用户,供应商,竞争者,管理机构,经济环境,管理者的主体管理者（1）,管理者的概念 管理主体是指管理活动发起者，执行者，即管理者。 管理者的分类： 1.按管理者所负责的组织活动分类： 直线管理者与职能管理者 2.按管理者所处的层次分类： 高
7、层管理者、中层管理者、基层管理者,管理的主体管理者（2）,高层管理人员 决策性工作 中层管理人员 执行性工作 基层管理人员 作业性工作 管理人员所处的位置不同决定着 其工作的性质不同,管理层次与管理职能,计,基层管理,划,组 人 员 配 备,织,领,导,控,制,中层 管理,高层管理,管理者的角色,人际方面的角色 信息传递方面的角色 决策制定方面的角色,管理主体管理者（3）,管理者的素质 管理者的身体素质 管理者的心理素质 管理者的品质 管理者的管理道德 管理者的知识结构 管理者的能力 技术技能、人际技能、概念技能,管理层次与管理技能,高层管理人员 中层管理人员 基层管理人员,人际关系技能,概念
8、性技能,技术性技能,管理的客体组织资源,人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源,被管理者的个体假设,经济人假设 社会人假设 自我实现人假设 复杂人假设,管理环境,管理环境的概念： 影响管理系统生存和发展的一切要素总和 管理环境分类： 一般环境 特殊环境,管理与环境,组织是一个开放系统 组织界线 组织与环境的互动关系 环境分析的任务和基本方法 * 从被动的适应环境转向主动地影响和改造环境,环境的分类,经济 自然 资源 技术 战略联盟伙伴 供应商 竞争者 组织 管制 政治 法律 顾客 机构 社会文化,环境分析：PEST要素分析模型,政治要素（Politics） 经济要素 （Ec
9、onomics） 社会要素（Society） 技术要素（Technology）,未来的市场及行业变化趋势,迈克尔波特教授的五种力量模型,内外部环境综合分析：SWOT分析,外部环境,机会,威胁,内部环境,优势,劣势,什么是管理？,春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。
10、”于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚才那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚才大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？,案例讨论 : 颐和庄园 (开发商:东塑地产开发有限公司) 1.结合颐和庄园案例,谈谈高层管理者应具 备的能力? 2.通过颐和庄园案例,怎样看待管理者如何 影响企业经济效益?,颐和庄园: 水面350亩,48%绿地,
11、紧临307国道,10000平米四星级酒店 4000平米医院、健身、娱乐 10000平米养老公寓 1800平米地下超市,初中、小学、幼儿园,思考与讨论题,什么是管理？管理具有那些特征？ 如何理解管理的特征 为什么说管理具有二重性?学习管理二重性的现实意义是什么？ 管理有哪些职能? 管理者在组织中都要扮演什么样的角色？ 管理者应具有那些能力素质? 管理的环境包括哪些内容?,拓展性思考题,管理的实质是什么？ 对不同层次的管理者的管理职能有何不同的要求？为什么？ 对不同层次的管理者的管理技能又和不同的要求？为什么？ 如何认识和评价几种个体的假设？ 管理与环境的关系是什么？,1,管理的主体是（）。 劳动
12、者 管理者 被管理者 人 全体职工,A,B,C,D,E,答对啦！,答错啦！,答错啦！,答错啦！,答错啦！,2,管理一般环境包括（）。 政治法律 经济 科学技术 人文社会 自然,A,B,C,D,E,A答对啦！,B答对啦！,C答对啦！,D答对啦！,E答对啦！,3,组织的内部要素有（）。 人 物 信息 权责结构 目的,A,B,C,D,E,A答对啦！,B答对啦！,C答对啦！,D答对啦！,E答对啦！,4,管理的两重性是指（）。 艺术性和科学性 基础性和边缘性 自然属性和社会属性 普遍性和重要性 实践性与创造性,A,B,C,D,E,E答错啦！,D答错啦！,B答错啦！,A答错啦！,C答对啦！,5,有效率但无
13、效果的组织，用另外的话讲是（）。 把错事干糟的组织 把错事干好的组织 把对事干糟的组织 把对事干好的组织 以上表述均不准确,A,B,C,D,E,E答错啦！,D答错啦！,A答错啦！,C答错啦！,B答对啦！,6,基层管理人员比高层管理人员在（）工作上花得时间要多。 计划 组织 领导 控制 人员配备,A,B,C,D,E,B答错啦！,E答错啦！,C答对啦！,D答错啦！,A答错啦！,7,对于高层管理者来讲最重要的管理技能是（）。 概念技能 人际技能 技术技能 领导技能 决策技能,A,B,C,D,E,C答错啦！,D答错啦！,E答错啦！,B答错啦！,A答对啦！,8,管理客体中最重要的资源是（）。 资金 信息 技术 人力 时间,A,B,C,D,E,E答错啦！,C答错啦！,B答错啦！,A答错啦！,D答对啦！,9,管理的职能有（）。 计划 组织 领导 人员配备 控制,A,B,C,D,E,A答对啦！,B答对啦！,D答对啦！,C答对啦！,E答对啦！,10,管理的载体（）。 社会 企业 组织 资源 人员,A,B,C,D,E,B答错啦！,D答错啦！,E答错啦！,A答错啦！,C答对啦！,参考书目,戴淑芬：管理学教程，北京大学出版社2000年10月版。 斯蒂芬罗宾斯：管理学（第四版），中国人民大学出版社/Prentice Hall出版社1997年4月版,