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1、回目录,第二章 市场调研策划,2.1市场调研的概念与类型 2.2拟定调研方案 2.3设计调研技术 2.4组织调研实施 2.5市场预测,本章主要介绍市场营销策划调研的内容和方法，市场营销策划调研的过程和技术，市场营销调研策划报告。 重点是市场营销调研策划的方法、技术和撰写市场营销策划调研报告。 难点是调查问卷的设计。,第一节 市场调研的概念与类型 1.1市场调研的概念 1.2市场调研的类型 探测性调研 描述性调研 因果关系调研 预测性调研,第二节 拟订调研方案,第二节 拟订调研方案,一、确定调研目的与内容 1. 选定调研专题与调查目标 2. 确定调研内容 1) 市场需求调研。也就是市场消费群购买
2、力及其投向的调研，目的在于掌握市场需求状况及其变化趋势。主要调查市场需求总量、需求构成及其变化趋势、市场面及本企业产品在各个市场面的占有率、商品购买率及大件耐用商品的普及率等。,第二节 拟订调研方案,2）购买者调查。主要调查：现有购买者和潜在购买者的数量、构成及其地区分布；购物者购买什么商品及购买动机，如何时购买、购买时间、地点及购买规模；购买者对本企业产品的设计、性能、品质、包装、商标和服务的认识、评价以及对企业产品的信赖程度等。,第二节 拟订调研方案,3）价格调查。 主要调查：商品价格的成本构成；价格变化的趋势；价格变动对商品销售带来的影响；影响价格变动的各种因素；商品价格的需求弹性；相关
3、产品或代用品的价格；竞争者的价格及企业的价格策略等。 4）市场竞争调查。 5）促销调查。,第二节 拟订调研方案,第二节 拟订调研方案,2. 确定调研方法 （1）询问法 （2）观察法 （3）试验法 （4）问卷调查法,第三节 设计调研技术,第三节 设计调研技术,一、问卷设计技术 1. 问卷的结构 （1）开场白 （2）调查的问题 （3）被调查者的情况 （4）编号 2. 问卷设计的主要步骤 3. 问卷设计的注意事项,第三节 设计调研技术,二、抽样调查技术 1. 专家调查法 2. 社会调查法 3. 时间序列预测法 4. 因果关系分析法,第四节 组织调研实施,第四节 组织调研实施,一、收集资料与开展调研运动 二、分析结果与撰写调研报告 1.处理资料 2.编写调研报告,一、市场预测的内容 1、环境预测 2、市场潜量预测与企业潜量预测 3、市场预测与企业预测,第五节 市场预测,二、市场预测的步骤 1、确定预测目标 2、选择预测方法 3、搜集市场资料 4、进行预测 5、评估预测结果 6、预测结果报告,第五节 市场预测,三、市场预测的方法 1、定性预测 德尔菲法：德尔菲法的具体实施步骤如下： 向所有专家提出所要预测的问题 各个专家提出自己的预测意见， 将各位专家第一次判断意见汇总，再分发给各位专家，或请更高的专家加以评论 逐轮收集意见 2、定量预测,第五节 市场预测,