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1、組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-1 企業經理人的 策略規劃者角色 7 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-2 規劃的過程 規劃 - 管理者為組織訂出目標及選擇行動方 案的過程。 l規劃(planning)的結果組織計畫(plan) l組織計畫要說明組織目標 l組織策略表現在決策者追求目標的型態 (pattern) 。 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-3 規劃過程的三大階段 界定使命及目標界定使命及目標 ( (定義所在的事業定義所在的事業) ) 策略制定策略制定 ( (分析目前情勢及發展策略分析目前情勢及發展策略) ) 策略執行策略執行 ( (分配資源及責任
2、分配資源及責任) ) 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-4 規劃的層級 執行策略 公司使命及目標事業部門目標功能部門目標 公司策略公司策略事業層次策略事業層次策略功能層次策略功能層次策略 集團結構與集團結構與 控制機制的設計控制機制的設計 事業單位的結構與事業單位的結構與 控制機制的設計控制機制的設計 功能別的結構與功能別的結構與 控制機制的設計控制機制的設計 設定目標 制定策略 公司層次的 計畫 事業層次的 計畫 功能層次 的計畫 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-5 規劃層級:以GE為例 公司層次 CEO Corporate Office 事業層次 GE 飛行器 G
3、E 照明 GE 引擎 GE 塑膠 NBC 功能層次 製造 行銷 會計 研發 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-6 計畫的時間構面 l時間範圍: 指計畫適用的時間. n長期 計畫通常是五年或以上 n中期 計畫是一年到五年. u公司及事業層次計畫屬於長期及中期 n短期 計畫少於一年 u功能層次的計畫集中在短中期 l應周期性修正計畫. 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-7 計畫類型(Types of Plans) l準據型 (Standing plans): 屬程式型的決策. n包括政策(policies)、規則(rule)、標準作業程序 (SOP). u政策屬一般性的指引.
4、 u規則屬特別性的指引. l單用型(Single-use plans): 包括 program 與 project. n計畫(Program): 為達成特定目標的一個完整計畫 . n方案(Project): 為完成program的一些行動計畫. 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-8 規劃的重要性 好的規劃行動可產生的作用: n參與(Participation) n方向感(Sense of direction & purpose) n協調(Coordination) n控制(Control) 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-9 情境規劃(Scenario Plannin
5、g) l對將來的狀況先作種種的預測，研究如何有 效因應. n規劃是為將來作準備，而將來往往是未知的. n設定多種可能的 “將來情境” 可供沙盤推演. u對有可能的最壞結果作好心理準備. n情境規劃乃一學習工具( learning tool )，可用 以改進規劃的效果. 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-10 決定企業的使命與目標 l規劃程序的首要步驟: A. 界定事業範疇: 界定顧客、探討我們能夠以 及應該滿足他們那些需求. u如此一來，可精確指出競爭者. B. 建立主要目標: u提升企業目標至新境界. u但目標應切合實際，而且訂定時程. 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色
6、7-11 使命宣言(Mission Statements)舉例 公司 CompaqCompaq AT&TAT&T 使命宣言 Compaq, along with our partners, will Compaq, along with our partners, will deliver compelling products and services of deliver compelling products and services of the highest quality that will transform the highest quality that will tran
7、sform computing into an intuitive experience that computing into an intuitive experience that extends human capability on all planes - extends human capability on all planes - communication, education, work, and munication, education, work, and play. We are dedicated to being the worlds best at We a
8、re dedicated to being the worlds best at bringing people together - giving them easy bringing people together - giving them easy access to each other and to the information access to each other and to the information and services they want and need - anytime, and services they want and need - anytim
9、e, anywhere.anywhere. 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-12 策略制定 公司層次的策略: 強調長期利益最大化 事業層次的策略: 強調掌握機會、 避免威脅 功能層次的策略: 增進部門創造 價值的能力 SWOT 分析 (SWOT即 優點、缺點、 機會、威脅) 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-13 五力模式(The Five Forces Model) SubstituteSubstitute ProductsProducts Rivalry Among Organizations PotentialPotential for Entryfor Ent
10、ry Power ofPower of SupplierSupplier Power ofPower of BuyerBuyer 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-14 公司整體策略 l集中策略(Concentrate in single business):企業 能迅速壯大, 但可能風險大. l多角化(Diversification): 企業進入新的營業領 域. 相關多角化策略(Related diversification). 可產生綜效(Synergy). 不相關的多角化策略(Unrelated diversification): u可能由於降低風險的考慮. 組織理論與管理企
11、業經理人的策略規劃者角色 7-15 垂直整合(Vertical Integration) l當一企業經營順利後，會進一步考慮: n上游垂直整合(Backward vertical integration): uMcDonalds 自己種馬鈴薯. n下游垂直整合(Forward vertical integration): uMcDonalds 擁有自己的出售據點 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-16 垂直整合的方向 製造製造 原料原料 裝配裝配 銷售銷售 顧客 Backward Forward 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-17 事業部門的策略 Low-CostLow-CostDifferentiationDifferentiation Focused Low-Cost FocusedFocused DifferentiatedDifferentiated 事業策略 整個市場 針對市場 特別部份 低成本差異化 組織理論與管理企業經理人的策略規劃者角色 7-18 功能層次的策略 l每個功能部門尋求增值(add value) 之道. 增值兩途: 1. 降低作業成本. 2. 差異化. 功能策略的成功，通常透過: 1. 效率 2. 品質 3. 創新 4. 回應顧客