谁是谈判高手.ppt

《谁是谈判高手.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《谁是谈判高手.ppt（56页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、博客：http:/ 谁是谈判高手谁是谈判高手 主讲：李孙建主讲：李孙建 2 | * 博客：博客：http:/http:/ 培训师介绍 李老师是国内李老师是国内“ “人海战术人海战术” ”的杰出代表，多年来一直致力于销售人才训练系统的研究和实践。凭借对的杰出代表，多年来一直致力于销售人才训练系统的研究和实践。凭借对“ “销售销售” ”的深刻理解及丰的深刻理解及丰 富的训练实施经验，不论在极具领导性的前瞻思想，还是在注重富的训练实施经验，不论在极具领导性的前瞻思想，还是在注重“ “实用、实战、实效实用、实战、实效” ”的销售训练方面，均获得了中国众多颇受的销售训练方面，均获得了中国众多颇受 尊敬的

2、优秀企业家的广泛赞誉。这份赞誉来自于海尔集团、方太集团、东风汽车、美的集团、橡果国际等尊敬的优秀企业家的广泛赞誉。这份赞誉来自于海尔集团、方太集团、东风汽车、美的集团、橡果国际等600600余家大型集团、行余家大型集团、行 业巨头及隐形冠军。业巨头及隐形冠军。 李孙建 老师 销售人才孵化与训练系列首席导师销售人才孵化与训练系列首席导师 海尔集团（大学）客座销售训练导师；海尔集团（大学）客座销售训练导师； 中道智源咨询集团中道智源咨询集团 首席销售训练导师；首席销售训练导师； 厦门鑫三友企业管理公司厦门鑫三友企业管理公司 首席销售训练导师；首席销售训练导师； 国际职业训练协会国际职业训练协会(A

3、ITA) PTT(AITA) PTT银章培训师；银章培训师； NLPNLP（Neuro-Linguistic ProgrammingNeuro-Linguistic Programming） 及格执行师；及格执行师； 美国尼斯坦商学院（商业素质提升）美国尼斯坦商学院（商业素质提升） 授权讲师；授权讲师； 福建省策划创意产业协会副秘书长福建省策划创意产业协会副秘书长 培训专长培训专长 8 8年外企中高级管理与市场营销经验，年外企中高级管理与市场营销经验，6 6年的培训生崖。擅长领域：市场营销、销售谈判、团队训练年的培训生崖。擅长领域：市场营销、销售谈判、团队训练 培训风格培训风格 做自已所讲，讲

4、自已所做，抛开理论说教，只有实战分享。做自已所讲，讲自已所做，抛开理论说教，只有实战分享。 荣誉客户荣誉客户 3 | * 博客：博客：http:/http:/ 请保持手机处于 振动或关闭状态 保持开放的心态 分享与交流！ 遵守时间是我们的美德 一个培训，全情投入！ 4 | * 博客：博客：http:/http:/ 迎接迎接双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判判时时时时代代 谈判从我们每天睁开眼睛就已经开始谈判从我们每天睁开眼睛就已经开始 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 5 | * 博客：博客：http:/http:/ 迎接迎接双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判

5、判时时时时代代 1.1.我们为什么一定要谈判呢？我们为什么一定要谈判呢？ pp因为谈判所得的每一分钱，都是净利因为谈判所得的每一分钱，都是净利 润。润。 oo谈判可以谈判可以 ！ oo谈判可以谈判可以 ！ oo谈判可以谈判可以 ！ 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 6 | * 博客：博客：http:/http:/ 迎接迎接双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判判时时时时代代 2.2.当你知道你的时间的价值是多少的时候，你去谈当你知道你的时间的价值是多少的时候，你去谈 判的时候，你的要求就会不一样，所以要先知道自判的时候，你的要求就会不一样，所以要先知道自 已

6、的时间到底值多少钱？已的时间到底值多少钱？ 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 7 | * 博客：博客：http:/http:/ 模拟经营-白热化竞争 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 1.1.将学员分成将学员分成4 45 5个组，每个组将分别代表一家分销商在市场经营。个组，每个组将分别代表一家分销商在市场经营。 公司A 公司B 公司C 公司D 8 | * 博客：博客：http:/http:/ 谈谈谈谈判判【 NegotiatorNegotiator 】的的实质实质实质实质 E E（Expectation

7、)-Expectation)-创造他的期望创造他的期望 GG（guarantee)-guarantee)-事实的保证事实的保证 OO（Objection)-Objection)-互动、处理你的异议互动、处理你的异议 T T（Trust)-Trust)-建立你的信任建立你的信任 I I（interationinteration assume tip close)- assume tip close)-积极互动积极互动 AA（assume tip close)-assume tip close)-假设成交假设成交 T T（time)-time)-注意掌握时间（时机）注意掌握时间（时机） OO（Ov

8、er)-Over)-满足对方需求（想要的）满足对方需求（想要的） NN（NeedNeed）-发现需求发现需求 RR（relationship)-relationship)-维护长期的关系维护长期的关系 谈判导引谈判导引 谈判准备谈判准备 谈判策略谈判策略 谈判开场谈判开场 谈判中场谈判中场 谈判收场谈判收场 谈判心理谈判心理 实战应用实战应用 9 | * 博客：博客：http:/http:/ 谈谈谈谈判判就是就是销售销售 确认资格确认资格- 建立欲望建立欲望- 缔结与成交缔结与成交 寻找客户寻找客户- 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 10 | *

9、 博客：博客：http:/http:/ 做好做好谈谈谈谈判前的准判前的准备备备备 oo做好谈判前的准备非常的重要，如做好谈判前的准备非常的重要，如 果你要让你的谈判取得成功，你必须果你要让你的谈判取得成功，你必须 列出你最终的列出你最终的 ，以及要实现这，以及要实现这 个目标的个目标的 、战术。只有谈判前、战术。只有谈判前 做好了做好了 ，对能使谈判计划顺利，对能使谈判计划顺利 实施实施 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 安全安全 附加工作量附加工作量 11 | * 博客：博客：http:/http:/ 第一，目标要明确，设定 的 ； 第二，尽量提

10、供更多可能 机会 第三，做好充分的 ； 第四，要 ； 第五，能够明辨 ； 上上场场场场前先做的几件事：前先做的几件事： 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 12 | * 博客：博客：http:/http:/ 第一，准备要谈的第一，准备要谈的 ， 的，的， 的的 第二，提议方案（第二，提议方案（ ） 第三，讨论，针对第三，讨论，针对 进行讨论进行讨论 第四，还价第四，还价 第五，结束第五，结束 谈谈谈谈判五步判五步骤骤骤骤 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 13 | * 博客：博客：http:/http:/

11、 时间 （ / / ） 质量（ / 的好坏） 价格（价格的 ） 谈谈谈谈判的判的筹码筹码筹码筹码 要素要素 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 14 | * 博客：博客：http:/http:/ 收集信息收集信息选择选择选择选择 策略策略 n上谈判场之前，你手上掌握的资讯越多，在谈判的 过程里面，就越容易成交；你对对方的了解 ， 你相对成功的 就越大，所以资讯，绝对是非 常 。 ooA-A- 对手背景资料 oB- 市场情报资料 oC- 自身筹码及其数据资料 oD- 底线维护等谈判应对方案（两套以上） oE- 各种必须及很可能应用的商务文本 oF- 法

12、律条文惯例等各种备用备查工具 oG-各种办公/公关应用/备用用品 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 15 | * 博客：博客：http:/http:/ 角色角色划划划划分：分： n选择领队 n准备一个为 ； n准备一个为 ； n准备 ； n ； 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 16 | * 博客：博客：http:/http:/ 如何如何进进进进行行双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判判 o双赢谈判就是让买方，让的那个人 答应了他的要求，还让他自已相信， 是他占了便宜，这就是所谓双赢谈判 。 o简单地讲就是他赢

13、得了 ，你赢 得了 ，买卖双方成交才是真正 的 ，真正的 。 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 17 | * 博客：博客：http:/http:/ 掌握不同的掌握不同的谈谈谈谈判判风风风风格格 oo老夫子老夫子“已所不欲，勿施于人已所不欲，勿施于人” - - 新概念新概念“ ” 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 18 | * 博客：博客：http:/http:/ 与与与与不同人格的不同人格的谈谈谈谈判：判： 第一，果断又不带情绪(C) 第二，果断而又带情绪(S) 第三，不果断但又情绪(M) 第四，既不果

14、断又不情绪(P) 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 19 | * 博客：博客：http:/http:/ 1 北京人 2 上海人 3 广东人 4 江浙人 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 中中国国国国各地人的各地人的风风风风格特点格特点-1-1 20 | * 博客：博客：http:/http:/ 5 港澳台胞 6 温州/潮汕人 7 其他 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 中中国国国国各地人的各地人的风风风风格特点格特点- - 2 2 21 | * 博客：博客：

15、http:/http:/ 1 中国人的“人事”观 ! 2 西方人的理性决策 3. 中方多 ，是非判断多情理法;西 方则定量思考，是非 。 中西方中西方谈谈谈谈判判风风风风格差格差异异异异 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 22 | * 博客：博客：http:/http:/ 双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判者的特判者的特质质质质 oo一个真正的双赢谈判者，要对对方一个真正的双赢谈判者，要对对方 进行进行 ；可是同时要让对；可是同时要让对 方，对已方，对已 。 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 23 | * 博

16、客：博客：http:/http:/ 如何如何处处处处理理简简简简短短谈谈谈谈判判 oo当机立断，果断决策；当机立断，果断决策； oo立场坚定，甚至不惜得罪对方。立场坚定，甚至不惜得罪对方。 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 24 | * 博客：博客：http:/http:/ 如何如何处处处处理冗理冗长谈长谈长谈长谈 判判 l l长时间的谈判中，切记不可只长时间的谈判中，切记不可只 用一种谈判策略，应采用用一种谈判策略，应采用 ，经常改变谈判作风，经常改变谈判作风. 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 25

17、 | * 博客：博客：http:/http:/ 一一. .采购方哭穷并指责你的工作采购方哭穷并指责你的工作 实战实战实战实战 演演练练练练-1-1 应对方法：应对方法： 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 26 | * 博客：博客：http:/http:/ 查查查查明底明底细细细细各取所需各取所需 oo在不损害自身利益的前提下，在不损害自身利益的前提下， 可以拿出一些可以拿出一些 。不。不 要说你拿出之后，你的利益就受要说你拿出之后，你的利益就受 损了，其实只要你拿出了对方想损了，其实只要你拿出了对方想 要的，对方就会要的，对方就会 。 谈判导引 谈

18、判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 模拟实战：？模拟实战：？ 27 | * 博客：博客：http:/http:/ 双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判者的需要判者的需要怎样怎样怎样怎样 特特质质质质： 第一，不断第一，不断 的勇气的勇气 第二，要比其他谈判者更有第二，要比其他谈判者更有 ； 第三，要有第三，要有 的勇气的勇气 第四，要有追求第四，要有追求 的正直态度的正直态度 第五，愿意当一个第五，愿意当一个 ； 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 28 | * 博客：博客：http:/http:/ oo心大则成心大则成 ，重

19、要是心态问，重要是心态问 题；题； oo克服克服 的心理障碍，你就的心理障碍，你就 能够完成大交易。能够完成大交易。 如何完成高如何完成高额谈额谈额谈额谈 判判 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 29 | * 博客：博客：http:/http:/ 双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判判开场开场开场开场 策略策略 o在开场策略中，我们所使用的第一个 策略，很简单，叫 ？ o识破对手可能的策略，做出 ； 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 30 | * 博客：博客：http:/http:/ oo闻之色变闻之色变 oo

20、使用使用 、 、 避免发避免发 生冲突生冲突 oo担任担任 的买方（卖方的买方（卖方) ) 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 肯定认同技巧套路: 31 | * 博客：博客：http:/http:/ 要领：要领： oo决不接受决不接受 ； oo注意注意 ； oo设法让对方设法让对方 ； oo懂得懂得 ； oo过去：不想统统报销就得有人成交过去：不想统统报销就得有人成交 oo现在：现在： 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 必须依赖于谈判来争取更多、更大的利润空间必须依赖于谈判来争取更多、更大的利润空间 32

21、 | * 博客：博客：http:/http:/ l当对方无论如何开不出一个合理价格的 时候，你只跟对方讲一句话， ，就把他的价格压下来或是把你的价格提 上去。只是这么一句话，你会发现它有非 常神奇的力量。 l谈判中场实则是一场 。 双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判中判中场场场场策略策略 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 33 | * 博客：博客：http:/http:/ 二二. .采购经理在谈判中突然保持沉默采购经理在谈判中突然保持沉默 应对方法：应对方法： 实战实战实战实战 演演练练练练-2-2 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判

22、收场 谈判心理 实战应用 34 | * 博客：博客：http:/http:/ 第一，挤压法第一，挤压法 第二，不主动提出要求第二，不主动提出要求 ； 第三，检查第三，检查 ； 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 35 | * 博客：博客：http:/http:/ 交交换条换条换条换条 件蚕食件蚕食鲸吞鲸吞鲸吞鲸吞 oo人有一个时候是很脆弱的，就是你人有一个时候是很脆弱的，就是你 以为谈判已经成功的那时刻。这时候以为谈判已经成功的那时刻。这时候 你最有可能答应一大堆原来不可能答你最有可能答应一大堆原来不可能答 应的东西。应的东西。 谈判导引 谈判准备

23、谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 36 | * 博客：博客：http:/http:/ oo第一个，交换条件第一个，交换条件 o 再交换 o交换之前 ， o避免对方不断 ， oo第二个，蚕食鲸吞的策略第二个，蚕食鲸吞的策略 o偿试先,再提要求 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 37 | * 博客：博客：http:/http:/ 七七. .采购经理让一半时采购经理让一半时 应对方法：应对方法： 实战实战实战实战 演演练练练练-3-3 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 38 | *

24、博客：博客：http:/http:/ 双赢谈双赢谈双赢谈双赢谈 判的基本原判的基本原则则则则 oo在谈判的过程中，如果你自已本身在在谈判的过程中，如果你自已本身在 ，上对对方有一种上对对方有一种 作用作用，就要好，就要好 好的利用这一点。好的利用这一点。 oo不要被对方的不要被对方的 所吓到，记住所吓到，记住 愿意与你谈判是想要获得愿意与你谈判是想要获得 的；的； 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 39 | * 博客：博客：http:/http:/ 八八. .采购经理：我的职权有限采购经理：我的职权有限 应对方法：应对方法： 实战实战实战实战 演演

25、练练练练-4-4 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 40 | * 博客：博客：http:/http:/ 谈谈谈谈判判过过过过程的几程的几个个个个基本原基本原则则则则： 第一，谈判是第一，谈判是 的的 第二，充分掌握第二，充分掌握 ； 第三，不断地练习第三，不断地练习 ； 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 41 | * 博客：博客：http:/http:/ 三三. .采购经理常会吹竞争对手的商品、支持如何好采购经理常会吹竞争对手的商品、支持如何好 实战实战实战实战 演演练练练练-5-5 应对方法：应对方法

26、： 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 42 | * 博客：博客：http:/http:/ 谈谈谈谈判判过过过过程的几程的几个个个个力量：力量： 第一， 的力量 第二， 的力量 第三， 的力量 第四， 的力量 第五， 的力量 第六， 的力量 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 43 | * 博客：博客：http:/http:/ 善用善用压压压压力力进进进进行行谈谈谈谈判判 1.1.八成以上的让步，都是在最后那两八成以上的让步，都是在最后那两 成的时间里做出的；成的时间里做出的； 2.2.保持警惕，越到保持警

27、惕，越到 越加注意，谨越加注意，谨 防陷入防陷入 。 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 44 | * 博客：博客：http:/http:/ 组组组组合搭配促成合搭配促成谈谈谈谈判判 oo预留预留 ，随时请示，随时请示; ; oo赞美和鼓励对方赞美和鼓励对方做出做出 。 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 45 | * 博客：博客：http:/http:/ 化解化解谈谈谈谈判障碍僵局判障碍僵局 oo让对方忘记这个主要的障碍，先解决让对方忘记这个主要的障碍，先解决 其他其他 事情，利用事情，利用 事情，事情，

28、 来累积来累积 的动力，到时候障碍就比的动力，到时候障碍就比 较较 。 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 46 | * 博客：博客：http:/http:/ oo避免对方避免对方 策略，做出错误让策略，做出错误让 步步 oo 、瞒天过海、瞒天过海 识识识识破不破不当谈当谈当谈当谈 判手段判手段 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 47 | * 博客：博客：http:/http:/ 六六. .对方会使用红脸对方会使用红脸/ /白脸策略白脸策略 应对方法：应对方法： 实战实战实战实战 演演练练练练-6-6 谈

29、判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 48 | * 博客：博客：http:/http:/ pp注意收尾的注意收尾的 、 、自然与否、自然与否 达成一致是指无甚分歧，可有效接受达成一致是指无甚分歧，可有效接受 。 oo必要时签约，更改内容时复述合同内必要时签约，更改内容时复述合同内 容，不异议就是容，不异议就是 ， 谈谈谈谈判收尾判收尾/ /签约签约签约签约 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 49 | * 博客：博客：http:/http:/ pp签字，确认与说的是一致的。签字，确认与说的是一致的。 pp要写全

30、商号与地址、时间。要写全商号与地址、时间。 oo谈判延续至成交（交易完成）。谈判延续至成交（交易完成）。 oo运输、纳税、进口税；运输、纳税、进口税； 谈谈谈谈判收尾判收尾/ /签约签约签约签约 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 50 | * 博客：博客：http:/http:/ 1 1、勿低估、勿低估 ， 2 2、不要假定对方、不要假定对方 ， 3 3、不要、不要 吓倒吓倒 4 4、不要被统计数字、原则、规定、流程、先例给、不要被统计数字、原则、规定、流程、先例给 唬住唬住 5 5、不要被、不要被 态度所吓住态度所吓住 6 6、不要太早汇露出你全

31、部的实力、不要太早汇露出你全部的实力 7 7、不要急着、不要急着 ，应讯问对方的希望与，应讯问对方的希望与 要求要求 谈谈谈谈判心理判心理-1-1 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 51 | * 博客：博客：http:/http:/ 8 8、不要忘记对方会与你谈判的原因是因为、不要忘记对方会与你谈判的原因是因为 ， 9 9、不要轻易相信对方的、不要轻易相信对方的 与与 的部份的部份 1010、不要暗喜迷惑于对方、不要暗喜迷惑于对方 行为行为 1111、不要假设对方的、不要假设对方的 与你相同与你相同 1212、随时确认、随时确认 事项事项 1313

32、、处于僵局时应、处于僵局时应 的共同点的共同点 谈谈谈谈判心理判心理-2-2 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 52 | * 博客：博客：http:/http:/ 1 1、不要假定你已了解对方、不要假定你已了解对方 ， 2 2、不要认为你的要求、不要认为你的要求 ， 3 3、不要接受对方、不要接受对方 的要求的要求 4 4、没有得到、没有得到 就不要轻易让步就不要轻易让步 5 5、不要在重大议题上、不要在重大议题上 ， 6 6、接受对方让步不要、接受对方让步不要 ， 7 7、不要花光你的、不要花光你的 与与 的空间的空间 让让让让步心理建步心理建设

33、设设设-1-1 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 53 | * 博客：博客：http:/http:/ 8 8、不要忘记自已的、不要忘记自已的 与与 ， 9 9、未准备好前不要、未准备好前不要 ， 1010、把自已让步妥协的、把自已让步妥协的 ， 1111、促使对方让步永远不是、促使对方让步永远不是 的的 1212、在了解对方所有的问题前不作、在了解对方所有的问题前不作 ， 让让让让步心理建步心理建设设设设-2-2 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 54 | * 博客：博客：http:/http:/ 四四. . 拖延时间拖延时间 应对方法：应对方法： 实战实战实战实战 演演练练练练-7-7 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 55 | * 博客：博客：http:/http:/ 五五. .对方给出最后通碟，给你压力对方给出最后通碟，给你压力 应对方法：应对方法： 实战实战实战实战 演演练练练练-8-8 谈判导引 谈判准备 谈判策略 谈判开场 谈判中场 谈判收场 谈判心理 实战应用 56 | * 博客：博客：http:/http:/ Q&A 欢迎您随时提出宝贵的建议！欢迎您随时提出宝贵的建议！