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1、主讲：STEVEN CHAN 制造业管理专家/工商管理硕士,历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造部经理等职。在国际知名企业任职时间长达十三年之久，拥有丰富的现场管理实战经验。精通电子、机械、制药等行业的高技术领域制造管理，曾师从小川一也（日本能率协会管理中心专家，日本WF&IE研究第一人，日本制造业研究的国宝级人物），专门研习标准工时与动作研究（对丰田JIT生产方式，对NPS有系统及深入研究和实践）。,工商管理硕士（MBA）国内制造管理专家 中 国 企 业 培 训 师（T T T） 中国中部培训管理中心（TMCC）首席讲师 一六八培 训 网 资 深 讲 师 MMC（制 造 管 理
2、 中 心）资 深 顾 问,【职业背景与实战历程】,陈志华老师介绍,第一章：管理员的管理常识认知,问题讨论：先有管理理论还是先有管理实践 管理的三种认识 过程与手段 技术与艺术 行为与借力 问题讨论：管理到底是不是一种科学 管理的两大特点 问题讨论：领导者的管理核心推理 家庭作业：管理三大关键词的三角关系,章 节 内 容,问题讨论： 今天与会的各位有一个共同的称呼是什么？ 有这个称呼的人一般有哪三大共同的职责？ 一个组织为什么不能够缺少这个称呼的人？ 有这个称呼的人必须具备一个什么样的自身条件？,什么是观念？ 简单地讲就是站在更高的角度去看待同样的问题,关于观念： 工作中的案例 观念可以诞生方法
3、 我们一直以来就是这样做的 现在已经比以前好多了 这个地方从来没有出现过问题,关于观念： 社会中的案例 观念就是巨大财富 发展就是硬道理 让一部份人先富起来 科学技术就是第一生产力,对过去的总结：即传统的管理 管理者的招数 三 凭 主 义 1 / 单凭经验 2 / 单凭习惯 3 / 单凭策字（而非策划）,管理的三种认识 如果让你在如下词中任选三个作为你对管理的认识，你选哪三个？ 1 / 过程（ ） 手段（ ） 2 / 技术（ ） 艺术（ ） 3 / 行为（ ） 借力（ ）,问题讨论：领导者的管理核心推理,做人的标准是什么？,管理的核心是管什么？ 电-零七五五三三零四八一八二 管人的核心是做什么
4、？ 扣-八三八一三六五四六,领导者主要做什么？ 详细课函-资讯一百,第三步：,第一步：,第二步：,达到这种境界的程序,问题讨论：管理的最高境界是什么？,管理实践,管理理论,管理思想,家庭作业：管理三大关键词的三角关系,第二章：全能型车间主任的自画像,车间主任的两种真实写照 车间主任的四种身份象征 对待企业的两种心态 对待报酬的两种心态 对待下属的三种心态 对待工作的三种心态 实战训练：如何管理好你的班长？ 班长有哪四种不称职表现？ 班长为什么总是忙而乱？ 班长有哪些事情做了等于不做？ 怎样才能发挥出班长的能力和优势？,章 节 内 容,(一) 基层管理员不可不知的几个概念,1、放权 / 放任与放
5、纵 2、事情 / 人情与感情 3、原则 / 规则与制度 4、判断 / 果断与武断,(二) 领导工作恰到好处,放权、放任与放纵：如果说放权是允许，放任是默许，放纵就是绝对不许。所以上司在工作中，对下属应该懂得如何科学放权，知道怎样合理放任，做到不让下属放纵。无论是放权、放任、还是放纵，主动权都把握在上司手上。把握的艺术是正常情况下放权，特殊情况下可以放任，但任何情况下都不能让下属放纵。,(二) 领导工作恰到好处,事情、人情与感情：说事情可以作为依据，人情可以作为参考，感情则可以改变事情和人情。所以这三者上司必须明确区分，理智对待。中国人办事情讲人情，重感情是一种文化，既然是文化就需要去迎合和尊重
6、。所以在我们国家办事情时，毫不给面子和从不讲感情是不行的，否则别人会说你傻。必要时还必须带有一点这种色彩。但这种色彩又不能太浓，太浓的话别人会说你更傻。,(二) 领导工作恰到好处,原则、规则与制度：如果说原则是一条底线，规则是一条“三八”线，制度就是一条导火线。原则既可以在你的心中，也可以告诉别人。规则最少是两个人之间的约定，可以不形成文字。制度需要大家都知道，不但要形成文字，而且还必须具有约束力，还要做到公平、公正、公开。所以做人做管理都要有底线、懂规则、讲制度。,(二) 领导工作恰到好处,判断、果断与武断：如果说判断是一种辨别力，果断是一种行动力，武断就是一种强制力。会判断的人在工作中知道
7、审时度势，不会轻举妄动。能果断的人在工作中懂得把握时机，不会优柔寡断。用武断的人在工作中只会一意孤行，不会深得人心。所以做人做管理要学会遇事懂得判断，办事英明果断，不要优柔寡断。,(二) 领导工作恰到好处,【你还是啦啦队长】,1、不要无事空忙 2、不要言无节制 3、不要装模作样 4、不要独揽功劳,(三) 领导工作做到“四不要”,全球知名的战略领导研究专家：约翰阿戴尔对领导层级分类,(四) 车间主任的双重领导地位,设计车间的经营蓝图,设计车间的组织结构,设计车间的运作流程,(六) 车间主任特殊身份（1）设计师,(七) 车间主任特殊身份（2）导师,A、引导车间业务发展的方向,B、引导下属的思维方式
8、与思想认识,C、指导业务的技能（发表你的看法）,D、指点工作中的不足和缺陷,教练是冠军们的指导者和老师，虽然他们能够训练出为国争光的健儿。但是他们绝对不可能去代替选手参加比赛。车间主任是不害怕任何一位下属的离开的。所以车间主任不是完全的教练。,(八) 车间主任特殊身份（3）,下属会的东西你不一定要事事会 下属精的东西你不一定比他精 下属去做事你不必都要去做,(八) 车间主任特殊身份（3）非完全型教练,团队本来就是一个大家庭，你就是家长； 下属以你为尊，重大事件向你请示； 如果你不是家长，下属就会缺少人性的关爱和亲情； 也就没有归属感； 你是他们工作中的灵魂。,(九) 车间主任特殊身份（4）家长
9、,1）提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳将超出你所提供的服务。 2）直接报酬不是你个人价值的全部表现，一名领导者的个人总价值还应包括很多无形的财富; (例如：领导的信任、下属的尊敬、自我提升与未来),(十) 对待报酬的两种心态,1）下属的成功就是你的成功; (永远不要说的一句话：还是我英明吧!) 2）优秀的领 导者从不担心下属替代自己的位置; (永远不要有的一种想法：千万别让下属超过我) 3）什么是海阔鱼跃，天高任鸟飞; (永远不要做的一件事：故意为难要离开的下属),(十一) 对待下属的三种心态,2、班长为什么总是忙而乱？ a. 找不到工作的重心； b. 承担了不应该承担的工作。,实战训练如何管理好你的班长,3、班长有哪些事情做了等于没做？,实战训练如何管理好你的班长,4、怎样才能发挥班长的能力与优势？,实战训练如何管理好你的班长,a. 放下思想包袱，轻装上阵 b. 脱产管理，保障健全 c. “三现主义”式教育,第三章：系统认识现场、认准职责,现场管理的定义(广义与狭义) 现场管理的六大项目与三大核心 现场管理的五大对象 现场管理工作的三大基石 现场管理的三大败笔 现场管理水平的三个层次 现场管理水平提升的三个步骤 思考:各部门的工作重心是什么,章 节 内 容,谢谢观赏,