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1、面试各大模块串讲,2013湖南公务员面试专项辅导,华图面试研究员 张鑫 http:/ 社会现象问题分析能力 计划组织能力 人际关系处理 事件处理 词句理解题目 联想发散题目（串词 漫画 演讲 联想）,自我认知与求职动机的考察,第一类单纯的自我介绍：我是谁 答题原则： 1全面 2职位匹配性 3要虚实结合 4深入挖掘自身的独特优势 5个人姓名院校等慎重披露 6适当说自己的缺点,设计自己职业生涯规划，给自己一个明确的定位 1 性格特点 2 兴趣爱好 3 理想职业 4 专业素质 5 价值取向,第二类自我评价：我怎么样,答题原则：自身优势与劣势与其报考职位想结合，讲劣势的时候一定要注意职位匹配性 优势劣
2、势都要量身打造 例题：谈谈你报考这个岗位的优势和劣势,第三类综合问题 相关信息 + 怎么做- 我怎么干,答题原则：主客二分，从主观和客观两个角度答题 主观从思想认识、态度上 客观从生活、工作、学习、人际交往等 例题：如果你被录取，你将如何开展工作？,第四种类型投射性问题,特点：不直接问你是谁，而是通过你喜欢的 格言 、人物或兴趣爱好来考察你的 基本素质 例题：谈谈对你影响最深的一个人 ？ 你喜欢的一部电影是什么？,一、你认为你的基本素质符合公务员条件吗？（类似题：我觉得你不适合此岗位？；谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？） 二、谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上） 三、谈谈你的主要经历
3、，你最成功（失败）的事 是什么？ 四、你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？ 五、你有哪些业余爱好？ 六、你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员 职业有何影响？） 七、你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。 （你最难忘的事）,社会现象分析问题,考核能力：综合分析能力 要素：正确的理解问题，分析问题透彻全面， 谈问题有深度、理解到位并且可自圆其说， 解决问题思路清晰、措施具有可行性。 我们做到：说出自己的观点，可以自圆其说，把握问题实质，有透过现象看本质的能力。,三步定位法,熟练掌握八字 ： “瞻前 顾后 充实中间”,瞻前：就是破题 充实中间：答题的主题部分，得分的关键所在 顾后：就是题目的收尾
4、,瞻前： 方式一 ：重复题目，提出观点 方式二 ：引申题目，点出问题反映的实质 方式三 ：定性（腐败、消极、积极）,充实中间： 方式一：辩证分析法 方式二：原因、对策法 方式三：危害、对策法 方式四：谈意义、谈价值 方式五：抓住信息分条阐述法 方式六：举例说明法 方式七：名言警句烘托法 方式八：综合运用法,顾后： 方式一：总结题目，提出建议 方式二：结合自身谈以后怎么做，表态 方式三：结合党和国家大政方针重要理论顾后 方式四：干脆利落结束“考生回答完毕”,社会问题分析备考攻略,第一：博学之 关注时事热点！ 第二：慎思之、审问之、明辨之 学而不思则罔，思而不学则殆！ 第三：勤奋 勤能补拙是良训，
5、一分辛苦一分才！,计划组织类,第一类 普通计划组织类 例题：让你组织一次.的培训 第二类 条件投射性计划组织类 例题：单位出台了新政策，领导想了解单位成员对此的看法，让你组织研讨会，问如何让与会人员敢说话说真话？ 第三类 突发事件组织筹备类 例题：某地发生了食品中毒事件，上级指示你解决此事，你怎么办？,调研活动 培训活动 组织比赛 宣传活动 捐款活动 接待外单位考察,思路点拨,两个逻辑，一个原则 第一个逻辑：事情的发展逻辑（事前事中事后） 第二个逻辑：主体逻辑（自己，单位内部及相关主体） 一个原则：设身处地，置身其中,人际关系问题,测评标准：在人际关系处理方面，要求应试者要具备人际交往的主动性
6、，沟通方法讲求技巧，要求有团队意识，合作精神，在处理棘手问题上坚持原则性灵活性相互统一。 考察要点：我们为人处事的态度与基本原则 要求我们：展现出合作的、善于自我批评的、能够兼顾原则性与灵活性的、临场应变能力的方面、即可在面试中胜出,应把握心态：,第一：真心诚实。注重团体意识合作精神， 不能搞个人主义 第二：忍让谦和。“温、良、恭、俭、让”这是传统仕人 的经典人格标准 第三：推己及人。孔子曰：己欲立而立人，己欲达而达人 己所不欲，勿施于人 第四：反躬自省。责人之心责己，恕己之心恕人， 坚持批评与自我批评相结合，多做自我批评,1与领导关系：尊重服从、委婉沟通、大局为重 、协助精神 2与同事关系：
7、尊重理解、真诚相处、宽宏大量、 沟通帮助、工作为重 3与亲朋好友关系：坚持原则、情理兼顾 4与群众关系：热情、服务、理解、体谅。 5与下属关系：教育、引导、帮助、管理,与领导关系,第一种类型：领导骂你 例题：你因为业余爱好影响了正常工作，领导批评了你， 你怎么办？ 第二种类型：你骂领导 例题：你和同事正在说你领导的坏话，被领导发现了 怎么办？ 第三种类型：领导对骂 例题:两位上司在办公室里吵架你刚好路过，领导让你进去给他们评评理，对此你怎么办？,与同事关系,第一种类型：同事骂你 例题：你参加工作不久，受到组织的重用，有的同事 对你不服气，你怎么办？ 第二种类型：你骂同事 例题：你和同事同时进单
8、位，才能差不多，他却比你得到领导的赏识，节节攀升，你怎么办？,与亲朋好友关系,典型例题：你的亲友为一名当事者求情，你怎么办？ 典型例题：你的母亲生病需要你来照顾，但是领导要你马上去非洲工作，你要怎怎么做？,与下属关系,典型例题:你的下属总是越级上报，你怎么处理？,与群众关系,典型例题：有个人对你的服务不满意，要投诉你，情绪比较激动，你怎么办？,突发事件处理问题,题目特点：突发性、应急性 具备素质：对事物变话反映敏捷自然， 有较强应急能力，心里承受能力 要求我们：千方百计把问题处理好,例题一：在招商引资会的当天早上，下午要与外商签合同的时候发现衣服被溅脏了，你怎么办？ 例题二：如果你是秘书，和领
9、导参加一个重要会议， 在飞机上发现重要文件不见了，怎么办？,日常工作处理问题,题目设置：身份设定上更为灵活， 例如公司职员，公务员等 考察：问题处理是否恰当得体 要求我们：流畅的表述,时间排序问题,题目设置：一系列事情要求做，要你排序 考核能力：应试者是否具有统筹安排能力 要求我们：只要说明自己的排序，宏观的 说明理由即可，不必面面俱到 答题原则:公务优先，私人事务在后，上级优先， 下级在后，紧急的优先，不急的在后， 所有的问题都要解决，可以借助他人的力量,多件事排序,例：今天之内，你有五件事情要做，身边只有助手小王可以配合你的工作。请问你将如何安排各项事情？ （1）其它部门转送了一份重要的审
10、批材料，今日之内务必上报领导。 （2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。 （3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。 （4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。 （5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。,（1）其它部门转送了一份重要的审批材料，今日之内务必上报领导。这是一件非常重要的事情，时间上也比较紧急。应在我参加完上午的会议后立即处理此事。 （2）领导安排撰写一份汇报材料，后天会议上用。这是一件比较重要的事情，但时间上相对宽松。可以建议在我处理审批材料的时候，先安排小王准备相关材料。等我处理完审批事宜的时候，再进行认真撰写。如果工作时间不够，应考
11、虑加班完成。 （3）上午有两场会议：一场非常重要，一场不太重要。前一场会议既重要且紧急，应当有我亲自参加；另外一场会议虽紧急但并不重要，可以由小王代为参加。 （4）下午四点有一场内部篮球联谊赛，你是球队的队长和主力。这是一件非工作事宜，但与工作、同事等紧密相连。所以在保证不影响正常工作的情况下，我方可考虑参加本场篮球赛。 （5）有位朋友明天出国，其它朋友相约今日聚会为他送行。朋友聚会属于私事，与工作没有任何关系。必须坚持工作为重的原则，当处理完当日所有工作后，方可奔赴朋友聚会。虽然很可能迟到，但表达了自己送行的友情，相信朋友也能理解。,词句理解题目类型,第一种：古代名言词句理解 第二种：现代名
12、言词句理解,点题（是什么）对题目进行简单阐释，点明题目所述内容的含义，找到相关问题的关键 破题（怎么看）从各种角度（主客观、宏中微观、主体分析等）对题目内容进行剖解和分析，分情况、深挖掘，各个击破。 解题（怎么办？）根据前文破题的维度，思考并得出解决问题的对策和方法，逻辑严密，具有实际可操作性。,解题思路,双观点题目,例一：有人说“历史不能被遗忘”，有人说“要向前看不能向后看”，请谈谈你的看法。 例二：有人说，好男儿志在四方；也有人说，一屋不扫，何以扫天下。对此，你怎么看？,多观点题目,例：社会上有种说法：有的地方在选人用人上存 在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”。你对现象怎
13、么看？,考察能力：运用发散思维能力 发散思维主要思维方式： 第一 意象思维 第二 多元化思维 第三 逆向思维 题目类型： 1串词 2漫画 3发散联想 4演讲 5变态考题,联想发散(拓展类题目),串词,注意：故事六要素 例题：请用“蚕丝 粉丝 摩丝 铁丝 头发丝”这五个词说一个温暖人心的小故事,漫画,答题思路： 点题 描述漫画，提取信息 破题 透过现象看本质 展开 分析解构漫画 1辩证分析法2原因对策法3危害对策法 4抓住信息分条阐述法5举例说明法6名言警句烘托法 升华 理论提升【 站在公务员角度分析】,漫 画 类,人生路上,演讲,演讲注意的几个问题： 演讲的站姿 演讲时的视线 演讲时的面部表情 声音和声调 体态和手势 危机处理,演讲的类型： 普通演讲 职位性演讲 演讲成功的标准： 上场镇静，思路清晰，层次分明，语言流畅，逻辑性强，声音响亮，抑扬顿挫，观点明确，动作自然，内容吸引人，口头语少，可举例（具体可信的）说服人，目光交流到位,44,课程特色,45,2013年5月16日，鑫哥的班，等你哈! 张鑫 http:/ 华图老师李梦娇新浪博客 http:/